Хочу отметить работу и клиентоориентированность сотрудницы Луизы (имя на бейджике увидела). Сегодня (12.02) я пришла в данный магазин, долго искала разные вещи, Луиза помогла мне подобрать крем для рук, напомнила в процессе про бонусную карту и что сейчас есть шанс получить больше бонусов в приложении, однако я не могу его скачать, так как у меня app store другого региона и я не хочу его менять. Луиза старательно помогла мне решить проблему и активировать карту, чтобы я могла не только начислять бонусы, но и в дальнейшем их использовать. До этого в других магазинах на кассе у меня лишь спрашивали номер и даже не говорили, что у меня накапливаются бонусы, но их нельзя тратить. Одновременно с решением моей проблемы она еще и успевала помочь другим покупателям и предложить мне актуальный товар по акции (маску). Очень приятно такое отношение, выражаю огромную благодарность!

Виктория Д.

Level 4 Local Expert

Забирала сегодня отсюда заказ (4.12) Были некоторые проблемы с ним, по вине магазина Очень неотлаженная система, из-за нынешних акций 4 дня ждала заказ, который должен был быть доступен в день покупки.. В итоге одна часть заказа уже не в наличии, Не могли подтвердить вторую часть заказа, висела на трубке 20 минут, стоя у кассы Минус звезда руководству и не подготовку к таким масштабным акциям Но консультанты в этом магазине в этот день все очень хорошие девушки оказались! Помогли с заказом, вместе звонили на горячую линию Поэтому все звездочки только им!!! Несмотря на их загруженность сейчас, остаются доброжелательными и вежливыми Но сама сеть магазинов очень подорвала доверие клиентов из-за такой массовой задержки и проблем с заказами

Александр Сотников

Level 5 Local Expert

Больше недели ждал заказ, в приложении так и висел статус в обработке. Приехал сам в магазин, спросил про заказ и услышал шепот сотрудников, а кто его вообще откладывал, его никто и не брал. После вышли ко мне и сказали, что еще неделю назад они в базе указали, что товар повреждён и отменили заказ, видимо в приложении не отобразилось, есть проблемы сейчас с ним. И через минуту как я ушёл, мне пришло уведомление, что заказ отменен. Что еще раз подтвердило, если бы им занимались, я бы давно получил уведомление. Поэтому, если не хотите потратить время, лучше подумайте над выбором магазина.

Letoile

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

94 reviews