Letoile
79 reviews
April 15
Обслуживание на высшем уровне! Огромное спасибо персоналу! Все четко и быстро! Девушки очень помогли с выбором уходовой косметики и подарки коллегам! С декоративной косметикой, попали прямо в точку! Дома уже испробовав макияж, я осталась в восторге! Так же подсказали, как оформить интернет заказ того, что не было в наличии!
April 17
Огромное спасибо Елене ( не знаю ее фамилию ) и магазину Л'Этуаль за прекрасный сервис и профессиональных консультантов! Недавно посещала ваш магазин и была в восторге от уровня . Елена такая милая девушка. была очень внимательна, подробно рассказала о новинках, помогла подобрать идеальные духи .
Благодаря такому отношению я не только купила то, что хотела, но и открыла для себя несколько новых брендов. Теперь точно знаю, что за качественными покупками и отличным сервисом — только в *Л'Этуаль*!
Очень рекомендую этот магазин и отдельно благодарю за чудесных консультантов! 💖
April 15
Советую данный магазин!
Все пожелание всегда учтены, продавцы очень доброжелательные и отзывчивые , всегда помогут и подберут действительно хороший продукт , отдельно хочу поблагодарить консультанта Елизавету, вы лучшая!
1
April 15
Очень хороший, вежливый, внимательный персонал. Магазин посещаю часто, всегда помогут, расскажут, покажут! Большой выбор товара, на любой вкус. Качество товара на высшем уровне
Очень выгодные скидки и акции
April 19
Являюсь постоянным клиентом магазина Летуаль, имеется скидочная карта. Товар в магазине высшего качества , всегда очень довольна покупками! Девочки консультаты вмегда помогут с выбором как по качеству так и по цене. Рекомендую данный магазин!
January 7
Посещаю магазин уже несколько лет. Долгое всемя была уверенна в персонале и их доброжелательности к посетителям, но сегодня одна из менеджеров очень принебрежительно отнеслась к моему вопросу и просьбе об отмене покупки. Я нашла подходящий товар, отсканировав код в приложении, узнала цену. При оплате на кассе оказалась цена другая, которая меня не устроила, и я задала вопрос: почему цена в приложении отличается от цены на кассе?(была предъявлена клубная карта, и я попросила применить бонусы), на что получила следующий ответ недовольным голосом:-"Ну, мы ж не приложение, какая разница, какая там у вас цена😒". После чего я спросила, можно ли отменить? На что таким же недовольным надменным голосом получила ответ:"Ну, можно..."
Часто сталкиваюсь с пристальным вниманием охранников, которые буквально "ходят по пятам". Понимаю, что это исключительно в целях безопасности и сохранности товаров, но некоторым людям может быть некомфортно в такой обстановке подбирать товар.
6
1
April 17
Выражаю огромную благодарность сотруднику магазина Савенко Елене , всегда помогает в выборе парфюмерии и косметики , очень внимательна, вежлива и доброжелательна .
December 27, 2024
Мой любимый магазин. Все ценники на своих местах и широкий ассортимент кометики. Продавцы всегда готовы помочь сделать правильный выбор. Спасибо Вам за труд.
1
November 23, 2024
Были большие проблемы с приложением по всей стране, решила узнать что будет с заказом, консультанты очень порадовали, потратили время и собрали заказ, справились со всеми трудностями. Всему персоналу огромное спасибо, очень выручили.
1
April 15
Очень хороший магазин !!!
Очень приветливые и улыбчивые консультанты !!!
Спасибо что есть такой классный магазин .
January 25
Некомпетентное отношение сотрудников. Девушка продавец с недовольным лицом долгое время не могла найти интернет заказ, к выдаче. Неаккуратно перерывала другие заказы в поиске моего. С недовольным лицом, будто делает мне одолжение искала заказ достаточно долго, несколько раз уточняла дату заказа. Впечатление от посещения магазина ужасное! Хотя я просто пришла забрать свой заказ.
Если сотрудник не хочет работать, зачем портить репутацию магазина?
2
April 15
Прекрасные консультанты ,всегда помогут с выбором ,приятно заходить в магазин с таким уровнем обслуживания !
April 22
Хороший персонал, помогли купить со скидкой, помогли разобраться с приложением в телефоне и выбора в магазине больше чем в других, Администратор Ольга во всём помогла.
December 10, 2024
26 ноября пришла за заказом, его собрали при мне и предложили выкупить пл цене магазина на 35% дороже, чем заказано в интернет - магазине. Я отказалась. Продавец по хамски высказалась, что мой заказ не успеют за неделю собрать и я его не получу., если сейчас не выкуплю. Гнать таких работников, позорят магазин.
1
1
April 12
Выражаю огромную благодарность администрации магазина за зону ожидания для мужчин, пока их женщина покупает косметику. Вы большие молодцы! 👍
April 15
Благодарю консультантов отдела за их профессионализм и внимательность. Всё превосходно! Лучший магазин!
April 15
Большой выбор товаров, вежливые девушки,всегда помогут и проконсультируют,впечатление хорошее
March 18
Вежливый персонал, большой выбор товаров, качество просто отличное, программа скидок.
1
March 27, 2024
Любимый магазин в городе Иваново.
По пятам не ходят, как многие пишут, но и на просьбу помочь, откликаются с улыбкой.
Всегда вежливые и опрятные, приятно консультироваться.
Большой ассортимент товара,
визуально красивый магазин.
1
1
April 13
Добрый день, хочу оставить отзыв на сотрудника магазина косметики Летуаль.
Сегодня 12.04.25 была в трц Тополь магазин летуаль. Стояли на витрине мужские духи phillipp plein без тестеров, соответственно попросили консультанта достань нам их. Духи понравились, решили взять. Продавец рассказала про скидку 1=2 посмотрели из наличия 2ой товар, что бы попасть в скидку. Продавец очень сильно навязывала тот товар, которые не нужен
К сожалению нечего не подобрали и сошлись на одних мужских духах. Попросили отложить их и сказали подойдем чучуть попозже. Решили зайти через приложения и увидели промокод и соответственно заказали т.к духи если покупать в магазине то они стояли бы 14к, а на сайте естественно дешевле, даже если заказать две упаковки духов то будет на 5к дешевле. То есть скидка 1=2 проходит дороже.
Через время приходим в магазин обратно, чтоб попросить закрыть заказ, на что я от этого консультанта получаю вопрос «а зачем вы заказали? Не нужно было этого делать» на что я ответила что там дешевле и мы сошлись на одном выборе. Продавцу это не понравилось и она начала возмущаться и говорить что она не имеет право закрыть заказ и выдать его нам. И она не имеет понятия как она может его закрыть. В этот момент подходит девушка и говорит что наш заказ она уже собрала и надо просто его закрыть. Этот же продавец спросил номер телефона мой и попросила погулять мин 10. Мы согласились. После этого нам отдали заказ.
То есть из этого всего женщина, которая нас консультировала каким то образом хотела обмануться? Максимально была недовольна тем что мы купили духи которые стоят 14к всего 5700₽?
Просьба провести беседу с данным сотрудником и объяснить, что покупатель в праве покупать товар так как ему удобно и не разводить конфликт из за обычного заказа.
December 5, 2023
Сотрудники очень приветливые и доброжелательные. Всегда помогут и все подскажут. Расскажут про скидки и акции. Качество товаров всегда на высоте. Очень люблю приходить в этот магазин. Сервис на высшем уровне👌
3
November 30, 2024
Очень приятные и вежливые девушки работали 27 и 29 ноября на выдаче бесконечного количества заказов.
2
December 4, 2023
Хороший магазин косметики! Консультант Елена очень вежливый и компетентный сотрудник , помогла подобрать помаду и румяна . Сделали хорошую скидку! Магазин светлый и чистый.
June 27, 2023
Магазин отличный - комфортный для покупок, зал просматривается, два входа! Но Летуаль уже не тот!) Полки с привычным товаром, имею ввиду известные международные бренды премиум сегмента, пустые! Все в единичном экземпляре, тестеры на на все предложение... Порадовали скидки через он-лайн заказ - покупка очень выгодная получилась! Ушла из магазина с хорошим настроением!
August 27, 2024
Магазин большой, но бестолковый. Не найти, например самых востребованных оттенков губной помады. Продавцы часто не владеют информацией о наличии товара.Пытаются искать его вместе с покупателем. А цены - это отдельная песня. Песня про космос.
August 4, 2024
Уважаемая администрация магазина, научите своего охранника общаться с клиентами , а желательно не обращаться совсем! Что значит - Дай понюхаю, что ТЕБЕ нравится и тд,что тут у тебя? Ну здрасте, мы что с ним пили на бурдершавт? Впервые вижу в крупных сетевых магазинах такое поведение. 19.03.2024 около 17:00 Тополь.
1
March 10
Плохое место. Где какой товар, чёрт ногу сломит. Они и сами понятия не имеют. Очень всё дорого и плохое.
April 15
Отличный магазин, дружный и вежливый персонал
March 9, 2024
Очень нравится этот Лэтуаль.
Чистый и уюный магпщин.
Продавцы всегда приветливы, улыбчивы .
Расскажут и подскажут.
2
1
March 10
9 марта в районе 17.30-18.00 спросила девушку консультанта, есть ли духи с определенным запахом, описала аромат. Она посмотрела, типа что за запах по описанию, без названия, сказала таких много и на этом закончилась консультация, мы ушли. Вывод- не хочешь работать, не работай.
В другом месте нам аромат быстро подобрали.
February 26, 2024
Хороший магазин с большим выбором и неизменно внимательным и компетентным персоналом. Спасибо!
2
1
October 2, 2024
Клиентоориентированность на уровне. Помогают с выбором косметики.
1
November 30, 2024
Мало места для такого объема. Сам магазин хороший.
May 16, 2024
Широкий выбор парфюмерии. Консультанты помогли с выбором. Рекомендую.
1
1
January 12, 2024
Духи за 17000 не стойкие совсем, хотя консультант уверяла что держаться будут около 4 дней. Не знаю, может быть подделка. Лакост и Барбери держаться дольше, хотя стоят дешевле. Очень разочарована!!!
1
1
January 22, 2023
Куда ж нам без этого магазина) Сам постоянно здесь бываю т.к. парфюм всегда хороший подарок для второй половинки ( главная сложность - это не ошибиться с выбором аромата). Главный минус - это высокая цена на известные бренды, но покупать приходится)
1
1
July 2, 2024
Хорошее расположение магазина. Большой ассортимент.
1
1
March 23, 2023
Было бы 10 и 20 звёзд, однозначно поставила все-консультанту Летуаль Лизавете! Давно не встречала таких работников, увлечённых, понимающих, разбирающихся во всех деталях своей работы! От души было приятно потратить свое время и деньги, когда рядом такая помощница 👍❤️
3
December 13, 2023
Большой хороший магазин, продавцв консультанты приветливые и приятные.
December 3, 2024
Очень люблю этот магазин
1
April 11, 2024
Полки конечно не пустые, Но парфюм просел напрочь!!!! как же хочется зайти в Л летуаль тоехлетней давности!!!!!
January 26, 2024
Л’Этуаль мне нравится, хороший выбор, не плохие скидки. Очень часто заказываю онлайн.
2
1
June 19, 2024
Попали под прекрасную акцию в Летуль
7500=1500.Дети счастливы
1
1
November 10, 2023
Девочки большие молодцы, подсказали, но увы не подобрали, так как многое у меня есть
December 30, 2022
Ассортимент шире, чем в "Ашане", консультанты подходят. Цены... как везде, если не попадете на скидки. Светло, выбирать удобно.
1
July 31, 2022
Покупатель с открытия....Всякое было....Но чтобы рухнуть магазину ниже плинтуса... это как же надо было постараться?!?! Ну ладно размазаные остатки былой роскоши...Ну ладно, на новый товар смотреть страшно, не только пользоваться ..Ну ладно, тестеры одни, косметика другая...Ну ладно, парфюмерия расчитана на отсутствие нюха после ковида, мух погонять...Но, чтобы покупатель с деньгами возле кассы стоял в пустом зале 20 минут...Это уже хамство..Обслужили вперёд, какогото дядечку, похихикали, убежали....А в довершении, выплывшая синяя майка заявила, что и скидки-то не будет...не действительны старые карты, телефона с собой нет, никаких твоих -25% не будет...Вообщем, больше я в этот магазин не пойду...И никому не пожелаю...Кроме огромных раздутых цен и унижения, вы там ничего не найдёте...!
6
March 9, 2024
Большой ассортимент, вежливый персонал. Напрягает охранник, ходит следом)))
1
July 14, 2023
Отличный магазин всегда акции и скидки, очень большой ассортимент.
1
August 22, 2022
Добрый день! Являюсь постоянным покупателем этого магазина! Но вчера преобрела тушь за 1500 р. И я просто в Шоке!!! Она не красит Вообще. Приехав в этот магазин и потребовав назад деньги, мне сказали что косметика это как нижнее бельё назад возврату не пренадлежит. И на замену тоже. Такое ощущение что её разбавили водой. Говно стал, а не магазин Нет ни какого соотношения Цена-качество!!!
2
1
March 10, 2022
Персонал это что то с чем то!!!! Даже слов не могу подобрать!! Где вы из находите??? Работать совсем не умеют!!! Заходишь в магазин на тебя смотрят с ног до головы!! Охранники это вообще катастрофа!!! Смотрят так как будто ты весь магазин себе в карман засунула!!! Не воспитанный персонал от слова совсем!! Куда смотрит администрация магазина?? На кассе можно простоять в очереди чуть ли не под часа!! Консультанты бегают по залу, при этом не оказывают никакой помощи в выборе продукции!!убедительная просьба принять меры❗❗❗смотрите кого вы на работу берёте!! В этот магазин больно ни ногой!!!
6