все отлично, консультант, прекрасная женщина, помогла подобрать средство для ухода, все подробно рассказала, объяснила со знанием дела! Магазин оставил приятные впечатления, пойду в него еще раз
4
2
A
Anonymous review
June 8, 2021
8.06.21 года, примерно в 15:00 пришел в магазин забрать интернет заказ оплаченный через сайт, назвал номер заказа и показал электронный чек. на чато мне заявили, чтоб я показал паспорт. Мои протесты о том что продавец не имеет право требовать личные документы, мне заявили что товар не выдадут, деньги не вернут. после того как попросил позвать заведующего магазином , заведующая так же отказалась выдать товар или вернуть оплаченную сумму. я согласился показать паспорт, попросил колл-центр изменить данные получателя в 15:16 минут, так как не указал свое имя и фамилию при заказе, данные получателя были изменены. после этого заведующая заявила, что не видит никаких изменений в данных и чтоб я ждал. В 15:37 я повторно набрал в колл-центр и повторно попросил проверить и выслать им актуальные данные. специалист колл-центра подтвердил что данные были изменены и высланы. после этого заведующая магазином неторопливо начала искать мой заказ переспрашивая меня что я заказывал, вместо того что-бы посмотреть на экран монитора. паспорт был показан, после того как я его убрал заведующая и другая продавщица заявили, чтоб я показал его еще раз, якобы они что-то там не рассмотрели. все наши взаимодействия засняты на камеры наблюдения и у вас есть возможность оценить низкосортную работу вашего персонала.
Если ты не одет дорого-бохато,то тебе не стоит даже расчитывать на приветствие при входе,на лицемерные улыбочки для "дорогих" покупателей,на консультацию "квалифицированных" специалистов!!!Вчера мимо проходила этого "замечательного"магазинчика,куда я решила зайти и посмотреть уходовую косметику и купить что-нибудь если понравится.Так значит дальше я захожу и вижу продавцов,которые,не здороваясь со мной просто оценивающе на меня смотрят.Я им,видимо,не преглянулась,поэтому ко мне никто не подошел,так ладно-мы люди "не гордые" сами подойдём к "королевнам"!Я подошла к одной из К.и попросила показать мне определенный парфюм.Так мне показывали его с такой не охотой ,с таким не желанием выполнять свою РАБОТУ,что я хотела как можно скорее убраться оттуда,дабы не портить себе настроение!Дальше я сказала,что у меня нет столько денег на парфюм сейчас ,т.к.не планировала вообще сюда заходить и чудным образом одно из величеств меня покинуло.Дальше я решила уже САМА одна смотреть и выбирать крем и маски для лица.
Я,наверное,так долго выбирала и смотрела всё,(20мин.оставалось до закрытия)что ко мне решили подойти и "помочь".Тогда у меня ,наконец-таки ,поинтересовались,чем мне могут помочь и я попросила их посоветовать недорогой,легкий и увлажняющий крем,который не закупоривает поры.Уже на кассе я переспросила несколько раз точно ли он не забивает поры,мне сказали,что нет!В итоге:я купила крем в состав ,которого входит силиконовый полимер,который именно закупоривает поры(Dimethicone),а ещё в нем имеется плохо очищенный вазелин(Petrolatum),который тоже очень "хорош" для пор,так же там есть и другие "приятные"добавки,которые могут вызвать раздражение кожи и глаз,но их я перечислять не буду!В общем,покупать там больше ничего не хочется(тратить деньги в пустую),так же не хочу больше чувствовать себя фекалием каким-то из-за высокой "клиентоориентированности" К.,поэтому в Летуаль больше не ногой!!!На последок хочу дать советы К. :1.Не судите книгу по обложке!2.Выполняйте свою работу,а не пинайте кое что с выкомерными лицами.3.Продавайте то,что человеку ПОДХОДИТ под его требонивания,а не то,что вам нужно по плану.Один раз человек купит то,что вы ему втюхали,но больше он к вам не придёт,если у него есть мозги!!!
Главный плюс - никто к тебе не привязывается ,максимум в скользь скажут,что мол мы тут обращайтесь!Но как что-то не понятно ,помогают отлично!Главный плюс - не душно и нет резких запахов от косметики как в некоторых
Не советую это отделение Летуаль! Какая-то «шарашкина контора»! Информация на ценниках не соответствует действительности! Обманули на приличную сумму, но всё вернули, без разговоров! Вообще, сложилось впечатление, что и охранники, и продавцы всё прекрасно понимают - рассчитывают на невнимательных покупателей, этакая шайка-лейка! Не рекомендую!