Lehtual'
71 review
April 10
Недавно посетила магазин "Летуаль" и осталась очень довольна! Огромный выбор косметики и парфюмерии, приятные цены и регулярные акции. Персонал вежливый и отзывчивый, помогли подобрать идеальные продукты. Атмосфера в магазине уютная, приятно проводить время. Обязательно вернусь снова!
January 26
Очень благодарна Лауре, консультанту Летуаль, за приятное и профессиональное обслуживание. Она была внимательна, вежлива и помогла мне сделать отличный выбор косметики. Покупка стала настоящим удовольствием!
Магазин очень чистый, все работники приветливые и заботливые.
Осталась в восторге)
1
1
January 26
Хочу выразить благодарность магазину Летуаль за высокий уровень обслуживания и профессионализм консультантов. Недавно я столкнулась с проблемой выбора сияющего тонального крема с подходящим оттенком ,и консультант Лаура помогла мне найти идеальное решение. Она была терпелива, внимательна и проявила глубокие знания в области косметики.
Благодаря ее помощи я сделала отличную покупку и получила много полезных советов. Спасибо Летуаль за таких замечательных сотрудников!
1
January 3
Большой магазин с широким ассортиментом и относительно вежливым персоналом - помогли с выбором парфюма и объяснили все тонкости оформления покупок через приложение
March 14
Наверное первый магазин сети, где мне понравилось. Приятный стаф, дружелюбный. Посоветуют хороший товар и предложат альтернативу. Хорошо знают магазин и наличие товаров.
December 23, 2024
очень неприятный магазин. консультанты хамят, высокомерно общаются и обсуждают своих клиентов в их присутствии, а охранники ходят за людьми по пятам и лезут со своими комментариями. при небольшом количестве клиентов огромная очередь, консультанты будто сами не разбираются в своих акциях и путают клиентов, в магазине даже нет актуальных ценников, нужно спрашивать у работников или искать самому в приложении 🤦🏼♀️ выдача онлайн-заказов — отдельная история, ими всё завалено и работники их ищут огромное количество времени я получала свой около 1.5 часов! желания возвращаться сюда нет
1
December 19, 2024
Сотрудники просто ужасные . Я не понимаю откуда их взяли . Делала онлайн заказ, они его даже не собрали, когда пришла они говорят а этого нет в наличии . В итоге она пошла и нашла товар «которые не были в наличии» также начала посылать меня , чтобы я сама собирала некоторые товары по заказу. Для чего я делала заказ??? Чтобы бегать и самой собирать ?? Они стоят там и ничего не делают. Как хабалки какие то . К клиентам никто вообще не соизволит подойти . Ужас !!!!
1
1
April 11
Самый лучший магазин из всех где я был,очень вежливые сотрудники , если есть какие то вопросы, или что-то не понятно,вам обязательно все разъяснят!!
Рекомендую 👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿
April 10
Хороший чистый магазин, представлен широкий ассортимент!
Администратор Лаура смогла подобрать мне уходовые средства по моему запросу
December 12, 2024
Такого неуважение в общении с посетителями я нигде не видела.
Забирала онлайн заказ 12.12, девушка на кассе обращается на ты. Хорошо, мы не гордые
После выдачи заказа мне было сказано «можете быть свободна»
Руководство проведите беседу с персоналом
5
1
December 2, 2024
пришла узнать по поводу онлайн заказа, в итоге мне очень грубо отвечала сотрудница. я понимаю, что сейчас большая загруженность из-за наступающих праздников, но это не повод так некрасиво общаться с клиентами
1
1
November 27, 2024
При малом количестве посетителей почему-то долгая очередь на кассе, хотя и из двух-трёх человек. Интернет заказы выдаются ооооооооочень медленно . Вечно у них что-то не работает. Магазин произвел крайне негативное впечатление.
1
December 30, 2024
Неприятное место, вообще не хочется возвращаться. Консультантов не хватает, в лицо говорят, что не хотят обслуживать, что заказы искать долго и тд. Сделала выводы и возвращаться не хочется
1
1
April 11
Очень приятный магазин, приветливый персонал, подобрали всё что искала.
March 23
Приятная атмосфера, чисто . Консультанты вежливые.рекомендую!
December 24, 2024
Хороший магазин. Отличные продавцы. Ассортимент отличный
July 4, 2024
почему у вас написано, что работаете до 23, если это неправда??? мне нужно было конкретно сейчас взять сертификат на 10.000, узнала бы раньше пришла бы раньше, в итоге бегу со всех ног, чтобы успеть, прибегаю и охранник Вегаса говорит, что весь торговый центр закрывается в 22, просто потеряли клиента! как можно так безответственно относиться к своей работе? исправьте время закрытия этой точки
3
1
November 17, 2024
Продали поддельный парфюм, заказ делала на сайте. Не проверила батч-код при получении. Вернуть не получится, на жалобу не реагируют.
1
April 15
Отвратительно ! Стоять два часа на кассе ,потому что сотрудники не знают свой товар и не следят за его видом!
February 1
Приветливые консультанты, всегда интересные акции
December 9, 2024
Самый неприветливый магазин косметики,что я видела, такие высокомерные))
Ассортимент ужасный.
1
1
June 5, 2024
Спасибо замечательному магазину. Работу персонала оцениваю на 10 баллов , просто лучшие.
1
November 19, 2023
Хороший персонал, все вежливые и обходительные. Посетителей не очень много, выбор товаров как везде в сети, сам по площади не большой.
2
February 19, 2024
Обманывают клиентов с доставкой, прикрепляют номер заказа к курьеру, а заказ не отдают
Не рекомендую данный магазин и в целом не рекомендую Лэтуаль
Подумайте 100 раз прежде чем связаться с этой парфюмерной сетью, очень плохое обращение к клиента, очень низкое качество сервиса
1
August 13, 2023
Расположение норм, купил парфюм за 17 т.руб подарили влажную салфетку, не ужели в Крокусе имея в наличии селектив, в отличие от магазинов за МКАД, и подарки должны быть ввиде тесторов или...
Просьба провести беседу с работниками и пригласить меня за подарками в виде тесторов парфюма, как и должно быть..
Покупка от 10 августа 14.54 по мск
Жду обратной связи
3
January 26
Лучший магазин ,персонал колотый знает свое дело
November 29, 2023
Отвратительный парфюм стоит дорого а по факту 100%паленка. Раньше покупал туалетную воду и всё было ок. Теперь купил побрызгался через 2мин запаха нет вообще. Видать не смогли импортозаместить товары нормально, теперь продают 100% подделку. Не советую покупать, причём не только мужской но и женский парфюм тоже.
1
4
December 29, 2024
Красиво и нормальные люди работают
March 19
Стало бедновато, ну и про цены всем известно.
February 12, 2024
Магазин хороший, а вот охрана странная - за каждым человеком ходит как приклееный и видит в нем вора. Смотрел со стороны и был разочарован.
August 17, 2022
Хороший магазин- ненавязчивые продавцы и ассортимент вполне приличный. Хотелось бы, конечно, побольше нишевой парфюмерии и продавцов в зале, чтобы можно было получить консультацию.
3
February 29, 2024
Клиентоориентированный персонал.
Всегда помогут с выбором!!!
October 21, 2022
Осталось довольно странное впечатление после посещения магазина. Товаром осталась довольна, но удивило отношение консультанта. Вместо уважительного обращения к молодому человеку я услышала "он" или кивки головой. Затем, я решила принять участие в бонусной акции, оставила свой номер и ФИО. Посещала я магазин 14 числа, сегодня уже 21, а меня до сих пор ежедневно осыпают самые разные неизвестные номера. К посещению не советую.
3
November 15, 2022
Все зависит от нужной косметики и её наличия в магазине. Большой выбор обусловлен товаром на любой кошелёк, но не все, что нужно есть в продаже. Цены выше.
3
November 21, 2022
Выбрали духи, собрались купить, подошла консультант, говорит «возьмите флакон больше-выгоднее», взяла из рук и дала другой, в итоге это оказались другие духи. Из-за пестрой картинки сразу и не поняли, обидно? Ужасно! Это же духи, не ручка другого цвета, а запах! Планировали взять EISENBERG Le Peche,а получилось diabolique. Мне они не нравятся совсем🙁 выкинутые 3500р, больше не буду пользоваться помощью продавцов- консультантов 😒
6
June 30, 2023
Большой выбор товара. Разные брэнды и цены..на любой вкус и кошелек.
1
December 29, 2024
Самый худший летуаль в Москве и Мо
Продавцы и начальство не заинтересованы в клиентах
March 22, 2024
Хороший магазин, нам понравился и вообще нравится
1
January 28
Все хорошо. Онлайн заказ получил без проблем.
November 11, 2021
Если вам нужна головная боль - вам в интернет магазин Летуаль. Заказала лак для ногтей в самовывозом из магазина Летуаль в Вегасе 66 км. Держала его в руках , но в магазине он прилично дороже. Оплатила. Отказ в связи с отсутствием товара! На следующий день вижу лак в магазине!
Заказала в другом магазине, опять отказ по смс и сообщение о возврате денег . Вместо возврата денег мой банк получил документы от Летуаль, подтверждающие, что заказ выполнен! По телефону меня уверяют, что возврат ушел, но я в личном кабинете банка вижу, что зарезервированные деньги списаны! Вместо простой покупке получаю многочасовую борьбу за возврат своих денег! Вам это надо!
8
December 2, 2021
Долго оформляют интернет заказы и это дико не удобно. Оформила заказ через интернет , оплатила онлайн , чтобы не стоять на кассе . После оформления и оплаты подошла через 40 минут . Сказали нужно ждать ещё 40 минут .
Уважаемая Администрация. Нужно делать все для людей , экономить силы и время покупателей. Если заказали и оплатили заказ онлай и заполнили самовывоз из магазина, заказ нужно отдавать , как можно скорее и не заставлять клиента ждать !!! Да и перестали к покупкам вкладывать пробники. Покупка была на приличную сумму .
7
September 10, 2021
Консультантов в зале как не было, так и нет. И, видимо, можно не надеяться. Наличие кого-то на кассе - тоже редкость. Ну хоть охранник всегда на месте.
На прилавках в основном только тестеры. Чаще всего пустые. Как приобрести товар, если нет ни консультантов, ни кассиров - непонятно
В общем, если нужна косметика, то это точно не в этот магазин.
7
June 17, 2023
Долго выбирала нужный товар
Пришла на кассу и что же там? А ничего
Охранник просто стоял смотрел и никого не мог позвать. Продавец посмотрела и дальше продолжила свои дела в зале. Скатился летуаль своим обслуживанием !
3
November 16, 2023
Не понравилось, консультанты вялые еще за ними бегают
1
September 6, 2023
Нормальный магазин с адекватными ценами
2
November 10, 2021
Не особо большой ассортимент, довольно-таки маленький магазин по площади, что удивительно для такого большого тц, как Вегас крокус, но продавцы очень вежливые и внимательные.
6
1
January 18, 2022
Пьяный охранник с качествами нациста, кроме того не соблюдает санитарно-эпидемиологические нормы, я понимаю, что это их работа, но столь явное неуважение к клиенту жирный минус вашей сети.
4
1
January 14, 2024
Зашел подушился и дальше пархать)
November 20, 2021
Неприятный магазин. В каждом летуале есть охранники, которые впритык смотрят и продавцы, которые продают только свое, если что-то другое спрашиваешь, они начинают вести себя наотвали.
3
1
October 27, 2023
Небольшой, выбор не особо
1