Ужасные продавцы. Хотела узнать, есть ли у них в наличии продукт, так одна отмахнулась, продолжая разговор с подругой, а другая, что была на кассе послала меня, ответив с таким раздражением и омерзением, будто я с помоями какими-то пришла или ещё с чем-то таким... Отвратительный приём
3
1
Эля Костромина
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
Хочу обратиться к выше стоящему руководству!
1. Неопрятный вид сотрудников: мяты футболки, не убраны волосы, неаккуратные хвосты.
2. Охрана, который орет из одного конца зала в другой конец зала.
3. Сотрудник не подошёл, не проконсультировал.
4. Это пыль на прикассовых зонах.
Это ужас
1
1
Арина
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Нет цен на половине товаров, приходится спрашивать цену каждого отдельно и бегать на кассу с вопросами, очень неудобно
Персонал, как из видео в тик-токе и инсте, ходят все важные и напыщенные
Пока выбирала духи, никто не подошёл. Охранник только пристально бдил.
Купила духи сама. Без помощи. Да и нафиг надо было, как говорится))
Тот случай, когда бизнес делают люди! Для меня это было бы рядовое посещение магазина, если бы не одно "но" - администратор. Если я не ошибаюсь, девушку зовут Анжелика (заранее извиняюсь, если что-то напутал). Такую самоотдачу, любовь к своей работе и клиентоориентированность сейчас не часто встретишь! Столько внимания, столько знаний - помогла, познакомила с новыми ароматами, провела, можно сказать, целую экскурсию в мир нишевого парфюма! Огромное спасибо этой девушке! Руководству магазина очень повезло - такие сотрудники дорогого стоят!
2
2
Anna Gold
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Охранники ходят и дышат в затылок, не комфортно там находится, и спокойно подобрать парфюм
Делал покупку через интернет магазин с доставкой на полюстровский. Статус заказа сначала был в ожидании, потом перешёл в статус возврат. На горячей линии сказали, что магазин оформил возврат т.к. такой позиции у них не оказалось (хотя на сайте возможность выбора была). Написал претензию о том, что без моего ведома оформили возврат, на которую обещали ответить в течение нескольких часов. Но прошло уже несколько суток.
В общем, разочаровался этой сетью очень сильно.
Все понравилось. Ну я, в принципе, знала за чем иду, так что работу консультантов оценить не могу, зато на кассе все было по высшему разряду: быстро, вежливо, подсказали по поводу скидочные карт (с собой не было, предложили по номеру телефона, подсказали номинал карты, привязанной к определенному номеру). В целом - все хорошо
Ужасное отношение к клиентам колл-центра. Оформил жалобу, обещали перезвонить через два дня. На четвёртый день сам позвонил. Сказали, что жалоб от меня не было. Как так-то?! Возможная причина отсутствия моей жалобы, то что они не дозвонились и закрыли ее. То есть, если человек не ответил, то по их мнению это означает, что проблема решена! Хотя мне никто не звонил!