Letoile
99 reviews
December 16, 2024
Очень хороший магазин. Большой выбор товаров разных торговых марок. Вежливые и грамотные консультанты. Много акций. Бонусная система. Всем рекомендую.
1
October 8, 2024
Внимательный персонал. Просторный зал. На кассе нет очереди. Шикарный выбор продукции и часто обновляется. Супруг покупает всегда в Летуале мне в подарок волшебные ароматы. ✨
3
September 17, 2024
Отличный магазин, но ассортимент очень не большой. Если нужна конкретная вещь, то заказать лучше через интернет и получить уже в магазине. Часто не бывает нужных позиций . Слабые консультанты, сложно подобрать аромат по нотам. Очень слабая школа парфюмера
3
November 27, 2024
Отвратительный магазин, особенно в плане обслуживания. Сколько стоит товар неизвестно, продавцам некогда, их недозовешься, они болтают с подружками. на кассе хамят, чек не дают, говорят что придет на электронную почту, я прошу мне распечатать чек, а мне начинает хамить и вторая кассирша, на рынке и то сразу говорят цену. А заказы у них валяются в пакетах прямо на полу, продавцы ходят спотыкаются об них, пиннают их, зрелище мало сказать неприятное. Как догадаться сколько стоит товар, если, ценник не совпадает, на кассе цену не скажу, а если скажу, то только итоговую, чек не дам. И почему я должна выслушивать, что девушка очень устала работать в этом магазине?
3
January 12
Во всем магазине 2 консультанта, одна на кассе, вторая вообще не понятно чем занимается. Обратилась за помощью, в итоге получила ответ, что всё на ветрине, смотрите там. Бываю в разных городах и всё беру в данном магазине, но филиал в Ульяновске, в тц аквамолл самый ужасный, первый раз столкнулась с таким безразличием персонала
2
November 23, 2024
Невнимательный персонал,грубый,надменный-явно показывающий свою незаинтересованность в росте продаж .на вопрос покупателя о наличии нужного товара был получен лаконичный ответ:,,Вот"(взмах пальцем)и быстрое ретирование .конечно в компании продавцов интереснее,чем нормальная консультация покупателя.не рекомендую к посещению.не теряйте время .
4
December 16, 2024
Персонал отвратительный ,неприятно видеть высокомерное поведение молодого сотрудника ,девушка выполняет свою работу будто делает одолжение ,на просьбу показать новинку вся исцокалась ,спасибо хоть словами не посылала матом,но взглядом и так всё понятно было
3
August 17, 2024
Отвратительный персонал, попросила тональную основу нужного мне цвета, достали тестер(я не заметила), пошла на кассу, в итоге девушка на кассе наехала на меня, что это тестер и я должна пойти взять другую, когда я сказала, что там на стеллаже нет нужного мне оттенка и мне такую дали(из ящика), она с недовольным лицом сказала, что не может дать мне, потому что очередь(хотя персонала, который может стать на кассу полно), в итоге мне дали нужную, но гоняли с кассы на кассу, главное одного человека обслужили, а меня на другую кассу отправили, или если я покупаю бюджетный сигмент, то ко мне как непонятно кому относится? Не поняла вообще такого отношения, Хусеинова Анна Миназымовна (кассир) можно было и повежливее относится к покупателям, которые делают вам деньги
4
1
October 4, 2024
Сотрудники всегда с надменными лицами - слабые консультанты. ухожу и подбираю косметику и парфюм в соседнем магазине с приветливыми продавцами.
4
January 3
Отвратительный магазин. Заказы собирают медленно, персонал хамит, а самое главное обманывает по стоимости-говорят, что товар со скидкой, а пробивается по полной стоимости.
1
May 11, 2024
10 мая 2024 г. в 18:20 возникла ситуация неверной цены за товар: на ценнике цена была ниже, чем озвучили на кассе. Кассир-консультант Екатерина согласилась с тем, чтобы осуществить продажу по цене, указанной на ценники, а ее коллега (имя мне не известно) начала возмущаться данным фактом, оскорблять меня, приводить доводы, не относящиеся к ситуации, тем самым нарушив этику отношения к клиентам, понизила статус компании Летуаль.
Администратор магазина смогла грамотно решить вопрос, но, указанная выше кассир-консультант продолжала оскорблять меня.
Таким явно там не место, вести с клиентами себя не умеет.
2
1
March 5
Достаточно доступный магазин
Но некоторые продавцы ,видимо, встречают только по одежде . Спросила у консультанта есть ли еще тестеры на духи ,которые мне понравились ,ответ был отрицательный и сказано ,что все на витрине . Но оказывается тестеры есть ,просто находятся внизу в специально шкафчике и она очень любезно доставала их другой покупательнице . Опыт оказался неприятный ,подарок не выбрала ,ушла расстроенная
January 13
Там много всего интересного и полезного для ухода за кожей, волосами, губами и просто чтобы поднять себе настроение!❤💕
1
December 4, 2024
Вежливый персонал, помогли с выбором, удобно все разложено!
1
July 29, 2024
Персонал приветливый,нам очень помогли. Выбор продуктов большой,все понравилось! Спасибо большое!
1
3
August 22, 2023
Много качественной косметики парфюмерии на любой ценовой сегмент. В магазине хороший обслуживающий персонал, подскажут и помогут подобрать все необходимое.
1
October 21, 2024
Отзывчивый персонал, сразу подошли, помогли с выбором покупки.
June 27, 2024
Будьте добры, обучить свой персонал общаться с клиентами, как с людьми!
У консультантов спросила вопрос, в итоге девушка с надменным лицом просто что-то ответила и ушла.
Можно пожалуйста просто человеческого отношения к потенциальным покупателям?
4
December 30, 2024
Все очень быстро. Кассиры очень быстро пропустили большую очередь. Максимально все доброжелательно.
Подарочные сертификаты оказываются не имеют срока использования 👍
September 15, 2024
Отзывчивые консультанты. Всегда помогут с выбором.
2
January 14, 2024
Большое наличие. Можно придти и вдумчиво повыбирать, а потом заказать онлайн через удобное приложение. С частыми подарочными бонусами цена очень даже прмалектельной становится.
1
November 1, 2023
Отличный магазин, шикарный выбор товаров. Рекомендую - можно найти из косметики почти все. Сотрудник вежливые и все объяснят и подскажут.
2
December 25, 2023
Ужасное обслуживание в магазине Аквамолл. Стою в очереди, когда приходит мое время, продавец убегает с кассы, приглашая вместо себя нового кассира. Кассир идет мимо меня на другую кассу, начиная обслуживать других людей, которые стояли во вторую открытую кассу, а мне доказывать, что очередь начинается у нее. И вместо того чтобы обслужить меня за первой кассой откуда ушла кассир к которому я стояла очередь начинает пробивать товар другим, а мне советует встать в новую очередь и снова ждать. Говорит: у нас вообще-то очередь тут начинается😡
6
January 10
Торгуют подделками,купили дорогой парфюм,не держит запах от слова совсем...не рекомендую однозначно
October 9, 2024
Настолько прекрасный персонал, что больше приходить не хочется, оставили о себе ужасное впечатление
4
August 8, 2023
Хороший магазин, всё отлично,
только цены кусаются. Продавцы вежливые, в магазине чисто. Покупала парфюм по сертификату, на бонусы от ВТБ.
2
December 11, 2023
Нравится чистота в зале и доброжелательность сотрудниц. Единственный минус: трудности с получением интернет-заказов, не всегда могут найти заказанную позицию.
2
3
February 24
отвратительное обслуживание. я пол часа ходила слушала ароматы, консультант была занята сказала подойдет, ушла совсем, подошла к кассе спросить есть ли свободные консультанты (одна была свободна) мне высокомерно сказали нет даже не посмотрев на меня. на моем замечание об отвратительном обслуживании мне ответили мы были заняты ВООБЩЕ-ТО.
February 14, 2024
большинство тестеров либо грязные, либо просроченные, либо их нет)))
персонал также оставляет желать лучшего… что-то спросишь- ответят либо на пофиг, либо с неприязнью. цены более-менее, довольно часто вижу скидки на интересующие меня товары, но наверное это единственный плюс
3
2
March 28, 2024
Плюсы есть, однозначно. А из минусов отсутствие пакетов бесплатных, которые раньше всегда давали при покупке. Сейчас перестали давать. То есть, руки завалены покупками, а пакет платный, мелочными стали магазины.
3
January 14, 2024
Прекрасный магазин, очень грамотные и вежливые консультанты . Хорошие скидки, доступные цены.
1
2
October 10, 2023
Отличный магазин.
Много скидок.
Быстрое обслуживпние.
Дорожилательный персонал.
Всем спасибо.
Рекомендую.
3
2
July 30, 2023
Летуаль в Аквамолле, Ульяновск. Продавцы, в большинстве, тыкаются в телефоны, исключением являются 2-3 человека, включая администратора. Очевидно, выстроить персонал не могут, поэтому администратор работает сама. Особенно разочаровала девушка на кассе, которая при просьбе ответить на вопрос о точном названии (не бренде) подарочного пробника пришла в бешенство, поменялась в лице и пошла демонстративно хлопать ящиками. Если продавца раздражают такие вопросы в парфюмерном магазине, очевидно, ему там не место. Можно работать в другом месте, где нет живых покупателей, а не демонстрировать своим видом, что все окружающие вызывают у тебя отвращение и скуку. Кстати, девушка была с яркими наколотыми губами и ярким макияжем. На имя не обратила внимание.
6
1
January 8, 2024
Приятные продавцы . Выбор конечно стал меньше . Но понятна причина . Заказа быстро собрали . Удобно получать
March 22, 2023
Приходя в магазин косметики, рассчитываешь уйти с покупками и отличным настроением.
По факту ценники не соответствуют ценам на кассе. При спокойном уточнении этого момента, получаешь хамское отношение в ответ. Отчитывают, как девочку,почему не просмотрела чек сразу. А когда в последний раз вы его выдавали на бумажном носителе? А на почту он приходит не сразу.
Очень неприятное впечатление оставила продавец -консультант Анна в ТЦ Аквамолл. Хотя продавец, которая изначально работала со мной, вежливо извинилась и спокойно произвела возврат.
Дело не в деньгах, а в отношении.
Радость от покупок , благодаря некоторым сотрудникам, испарилась.
4
1
October 30, 2023
Конечно не такой большой выбор, как было раньше. Но один из немногих магазинов, где можно выбрать подарок для близких людей.
3
November 20, 2024
Ужасный мазагин,нет совсем выбора. Покупать совсем нечего!!ужасно!!
2
March 31, 2024
Попросила консультанта уточнить цены на игрушки Морики-Дорики, сказала - по 300 рублей. На кассе цена оказалась 399 рублей, зачем так делать, не приятно. А так, обычный Л’Этуаль.
March 28, 2023
Какие сверхразумы придумали ставить мужской гель для душа (tiffany & co) в одной куче с женскими духами и все это дело одного цвета и рисунка? При этом, название "гель для душа" написано сверхмелким шрифтом, мы отсканировали и заказали в магазине тут же (сертификат и бонусы), думая, что это духи. Интересные у вас методы, в итоге вы же на операционных расходах и потеряли, потому что заказ естественно пришлось отменять.
А еще много тестеров стоят пустые! Вот этот момент я совсем не понял - куча пустых флаконов. Заказ был сделан 29 марта 2023 в Аквамолле, Ульяновск.
2
June 11, 2024
Большой выбор,скидки ,помогают в выборе если это нужно, грамотные сотрудники
1
2
September 21, 2023
Да уж цены конечно сногсшибательный. Сейчас акции идут .
Купи на 10 тысяч и вам дадут кэшбэк на 3 тысячи или на половину .
Штоб мы привязались и ходили .
Купила самую дешёвую туалетную воду. На зарплату в 15 тысяч много не накупишь.
3
November 3, 2024
Чисто и пахнет приятно =)
October 11, 2023
Именно в аквамолле отвратительный магазин. Тестеры косметики все ужасно грязные. Многих оттенков нет. Много испорченного и вскрытого товара, сложно найти новый. Продавцы вместо того, чтобы помочь в выборе товара просто хамят.
7
1
February 29, 2024
Большой магазин, широкий ассортимент, приветливые консультанты!
1
April 23, 2023
Прекрасный выбор и прекрасный консультант (забыла имя) молодая девушка с ярким макияжем была в пятницу 21 апреля с полубусинами на вокруг глаз и на ногтях.
В таком возрасте человек прекрасно разбирается в парфюмерии, интересуется этим!
Помогла выбрать подходящий аромат!
1
March 11, 2023
Внучка подарила сертификат на 8 марта магазина "Этуаль", что находится по этому адресу. Выбрала мне тушь "Orgasmic Mascara", тушь сухая! Даже не остаётся следа на бумаге. Съездила в магазин заменила. дали точно такую же! И всё это продают не давая чека, это говорит о многом. Бракованную партию нужно сбыть таким образом. Спрашивается, где совесть??? Внучка студентка хотела сделать бабушке приятное на праздник?! Больше туда не ногой в этот магазин! Попробую обратиться с этой тушью в комитет по правам потребителей!
3
1
December 13, 2023
Консультанты всегда быстро помогут, заказы быстро собираются, отличное место
1
2
August 1, 2023
Неплохой магазин, хороший ассортимент, но к сожалению не все продавцы являются профессионалами своего дела
2
1
October 17, 2022
Любимый магащин. Большой выбор парфюма и космеиики. Грамотные специалисты помогут подобрать пррлукцию. Частые акции. Отлично. Рекомендую.
1
December 16, 2022
Отвратительное отношение, хамят, продавцы высокомерные, видимо, забыли кто они и кем работают. Клиентов не уважают, при том что сумма моих покупок была порядка 20 000 рублей, вся косметика премиум сегмента, ушла с испорченным настроением. Крайне не приятно что в магазине красоты работают такие сотрудники. Ставлю единицу. Единица за счёт администратора магазина она более менее нормальная и адекватная среди всего сборища. А продавцам и консультанту по красоте по нулям.
7