Покупала перед Новым годом подарки, сумма чека была более 8000, на кассе продавец не обращала внимание ни на кого - болтала со своими знакомыми и подбирала как им больше скидку сделать. Подарков никаких не дала при покупке, когда спросила про пробники - грубо ответила что ничего нет. Общее впечатление по залу также не очень, нет тестеров в косметике лореаль и других брендов этой и выше ценовой категории, т е места для тестеров стоят пустые, поэтому подобрать ничего не смогла.
Хочу поблагодарить продавца - консультанта Светлану, очень внимательная ,доброжелательная,быстро помогла мне в выборе туши для ресниц в подарок,да подарок оказался очень приятным и качественным, огромное спасибо этой симпатичной,обоятельной девушке,в магазине большой выбор товара,все очень чисто и красиво разложено по полочкам,магазин очень понравился!!!
Раньше нравился магазин. В последнее время, возможно из-за известных событий, асортимент на мой взгляд ухудшился. Поэтому нескольк раз заходил не так давно, но... Ушёл без покупок.
Очень хорошие консультанты, всегда расскажут про акции, помогут подобрать что нужно , ухожу всегда довольная от них. Спасибо девочки , приятно к вам приходить.
3
1
Show business's response
Arvind Mohan
Level 10 Local Expert
December 2, 2024
02.12 захожил в лэтуаль, встретили меня 2 хамки, я так понял это были консультанты. Одна взрослая особо женского пола, а вторая молодая с черными длинными волосами. Прошу принять меры, обучить нормам этики и отправить на переаттестацию
Зашла купить подарок , тестеров нету , видимо подбирать духи надо наугад. Цены очень сильно отличаются🤷🏽♀️ Пошла в карнавал в летуале там везде на каждые духи рядом лежат тестеры.
Покупала мужу аромат на 23 февраля,пробовала один (причем консультант сама дала),а консультант подсунула мне другой, я не знала какая упаковка у понравившегося запаха,мне просто озвучили бренд,поэтому доверившись продавцу я купила,дома муж открывает, а там "аварийно" резкий душок ))))) теперь захожу в этот магазин только за определённой вещью,не консультируясь,поскольку ранее мне подбирали не то,ну вот к примеру, стою я выбираю уход,подходит ко мне женщина и с умным видом предлагает определённый крем,не спросив элементарно есть ли аллергия на какие-ниб компоненты.......негатива по работе сотрудников этого магазина много,жаловаться не накого,ведь там похоже "текучка кадров",тех сотрудниц я там больше не видела
Решили приобрести духи. На сайте была одна цена в магазине по факту другая. Муж успел пробрести их с разницей в 500 рублей не в нашу пользу. Да кассир озвучила цену. После чего я попросила мужа вернуть их. И заказать через сайт. Кассир отказывалась сделать возврат хотя и видела что упаковка не нарушена и ей объяснили ситуацию. В итоге она все таки сделала возврат. После чего я оформила заказ через сайт и купила те же духи дешевле.( правда пришлось ждать 30 минут, пока у них обновится база) На вопрос почему цена отличается от сайта она ответила "БЫВАЕТ".
Прошу администрацию уже начать контролировать своих сотрудников.
Ведь они лицо вашего магазина.
Персонал работать не хочет. Консультанта не найти. А когда найдешь- толку никакого. Тестеров духов нет. Вобщем, если нужно, заказывайте через приложение летуаль и забирайте в магазине.
Не нравится этот магазин летуаль. Продавцы специально не выставляют пробники туалетной воды. Приходится каждый раз спрашивать, чтобы послушать тот или иной аромат. В карнавале летуаль лучше, и больше. И продавцы не ходят по пятам за тобой. Можно спокойно подобрать себе аромат самостоятельно. Или косметику.
В этом магазине Летуаль очень плохое облуживание. У девушки продавца очень интересная, наверное, беседа с охранником . Ну не возможно ей оторваться от него. На вопросы "где можно посмотреть, найти...?" очень раздражительные, с ее стороны, ответы. Она даже не считает нужным подойти к клиенту, она просто показывает пальцем... Просто кошмар какой-то. Была в магазине сегодня(11.01.2020г), нужен был карандаш. Рылась там сама, ели нашла))продавец так и не подошла, болтала с охранником. Как хорошо, что есть еще один магазин Летуаль, в Канравале. Там всегда помогут с выбором, подскажут и порекомендуют!!! Если собираетесь в Чехове в Летуаль, то идите в Карнавал!!!!!
Ужасное обслуживание ,грубые продавцы ,на вопрос подскажите ,они отвечают ,ну вы сами найдите ,то что вам надо !!!А интернет заказы ,приходят разбитые ,именно в этот магазин !!!
2
3
M
Mark C.
Level 7 Local Expert
August 4, 2019
Редко пишу негативные отзывы. Но такого "обслуживания" я не видела давно. Сколько раз бы ни зашел в этот магазин, выходишь без покупок. И не потому, что там нечего купить, а потому, что обслуживание -Ноль! Хотела купить пудру, помаду, подводку, тушь и кое что по мелочам, но от продавца не дождалась ни консультации, ни ответа по наличию товара. Ответ был:" раз вы на полке не нашли нужный вам товар, значит его нет". Пробников на помаду тоже нет. Продавец даже не подошла к нам! При всем при этом, мы в магазине были одни! Не удивляюсь, что люди обходят его стороной.