Лэтуаль
Кешбэк до 10%
Скидка 1500 р по промокоду КАРТЫ1500 Заказывай в приложении!
Подробнее
Как добраться
Пражская
58 м
Метро Пражская
134 м
Особенности
Оплата картой
Доставка
Самовывоз
Натуральная косметика
Можно с собакой
Профессиональная косметика
Подарочный сертификат
Посещение с животными:разрешено с кошками и собаками
Кешбэк до:10%
Способ оплаты:наличными, оплата картой, СБП
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
93 отзыва
19 августа
Магазин в ТЦ Коламбус, на первом этаже (справа от входа). В зале был всего один консультант - она занималась ценниками и не обращала на меня никакого внимания (обычно консультанты проактивно предлагают помощь и тп). Я старательно пыталась сама разобраться со своими вопросами, но в итоге один вопрос всё же остался… Я подошла к этой девушке, поздоровалась, она нехотя (и не сразу) оторвалась от ценников и молча, «с каменным лицом», посмотрела на меня (ну типа она делом занята, а тут я со своими вопросами…😏) Ни ответного приветствия, ни улыбки и тп.!!! Желание общаться и делать покупки в этом магазине у меня сразу же пропало. Я только, всё-таки, решила задать ей следующий вопрос: «у вас в магазине не принято здороваться?». Эта попытка начать общение опять была неудачной - в общем, я так и не услышала, как звучит голос этой девушки)) Имя тоже не увидела (она ко мне так и не приблизилась…🙄), а вот внешность весьма приятная - блондинка, длинные волосы и тд… В общем, давно я не встречала такого отношения к клиентам…😨 Естественно, в этот магазин больше - «ни ногой», благо что в Коламбусе есть прекрасный огромный Рив Гош - я отправилась туда и прекрасно отоварилась почти на 18000. Лэтуаль, делайте выводы☝️
1
1
3 февраля
Очень довольна качеством обслуживания в Летуале на -1 этаже. Отзывчивые консультанты, которые всегда готовы помочь, и в целом приятная атмосфера. Очень долго думала над тем,какие взять духи в подарок, и спасибо отзывчивому стажёру Кириллу,который помог мне в выборе подарка. Получателю подарок очень понравился. С удовольствием вернусь ещё 😊
1
22 декабря
Ужасное сотрудники и обслуживание! Пришла забирать онлайн-заказ, сначала зашла в большой Летуаль на 1 этаже, там консультантка (женщина 40 лет, блондинистое каре) с 1 предложения начала отвечать мне в хамском повышенном тоне, отправила в точку в южной галерее Коламбуса на 0 этаже. Там мне пришлось минут 7 ждать у кассы, пока консультант соизволит подойти и заняться моим заказом, хотя сразу при входе в магазин обратилась к свободной девушке. В моем заказе было 2 геля для душа, по итогу - девушка принесла только 1, сказав, что другой раскупили. На мой вопрос, как так получилось, если заказ я делала неделю назад, когда все было в наличии, и его должны были отложить, она пожала плечами и ответила, что у них много заказов (сомневаюсь, судя по пустому магазину и полкам). Альтернативу никакую не предложила. Пришлось отменять заказ в приложении и покупать непосредственно в магазине.
Совершенно не понятно такое пренебрежительное отношение к покупателям, даже чисто по-человечески можно было проявить участие, но этого не произошло( Худшие точки Летуаля в Москве!