Отвратительный персонал магазина, где клиент всегда неправ! Мою подарочную карту украли прямо на кассе магазина после того, как кассир меня пригласил для оплаты товара, когда поняли, что карта исчезла с подствки для наличных, мне предложили искать вора по ТЦ "Гагаринский" самостоятельно, охраны не было, камеры на кассе никто не мониторит, в результате долгих и громких пререканий с кассирами, выяснилось, что на кассе был стажёр (без куратора), при этом директор магазина ходила рядом и слушала, как я прошу компенсировать мне убыток, и не вмешивалась, потом исчезла и вернулась в роли человека, который ничего не знает и помочь не может. Все разговоры велись с позиции "сами виноваты", абсолютный базар, где нет никакой культуры общения и желания помочь, только усмешки и агрессивные нападки.
Вывод: если вы пришли в Летуаль в ТЦ Гагаринский, держите руку не на пульсе, а на кошельке с деньгами и картами, потому что в случае чего, сами будете и следствие проводить, и подозоеваемых искать, и никто вам из персонала в этом не помощник, сами вы виноваты, надо было дома сидеть, а не по Летуалям шастать.
Отвратительно! На кассе не смогли сделать отмену чека, хотя пробили не тот товар и мне пришлось уйти с этим. Я попросила старшего подойти к кассе, на что мне сказали, что его нет на месте. Потом сделали вид, что позвонили директору и сказали, что не могут отменить покупку. Чеки на скидки так мелко написаны, что бы покупатель ошибался при покупке и эту ошибку ни кто в этом магазине не готов исправить, даже если вы косметику , которую они пробили не взяли в руки!!!!Консультанты не компетентные и даже не знают что такое тинт для глаз!!!!
7
3
М
Марианна Тхагалегова
Level 10 Local Expert
December 3, 2022
Большой салон, выбор тоже большой. Персонал приветливый, цены средние, есть акции и скидки для постоянных покупателей.
Магазин работает, но очень медленные консультанты. Заходила за блеском, потащили в бюджет, далее девушка не смогла разобраться где и в каком бренде есть этот блеск, потом она просто убежала, пришлось искать самой. Вот как-то так