Letual
85 reviews
February 25
Можно сказать наша семья были постоянными клиентами данного заведения. До последней покупки парфюмерии, через какое-то время перестал работать механизм распыления,просто стал бить струей. В итоге отказ о возврате денежных средств или обмена на такой-же товар.Помниться была сеть Рубль Бум,ситуация была такая же,перестал работать распрыскиватель,так мне в тот же день сделали обмен.Вот это я понимаю был сервис на высоте. Не советую данную организацию, по крайне мере своим знакомым и друзьям буду советовать проходить мимо. Одной звезды ито много. Понятно одно,что организация не дорожит своей репутации.
1
1
December 8, 2024
Сразу видно заводской район. Подошла к продавцу то ли это вообще администратор, блондинка.
Спросила про духи, рявкнула - нет! Их нет! И отвернулась.
Где можно купить? Или можно заказать??? Или есть аналог?
Провела в магазине не меньше получаса НИ ОДИН! Консультант не подошел.
Просто треш, как будто пришла в паспортный стол в 90-х годах.
Про сервис ничего не слышали.
Ничего не купила. Ушла.
Отвратительное впечатление.
Летуаль собирается обратить внимание на сервис в ТЦ Оранжевый? Ходила туда на протяжении 4 лет- всегда одно и тоже.
Сегодня была последняя капля. Никогда больше не приду именно в этот гопотской магазин.
08.12.2024
3
October 9, 2024
Ещё такого я не встречала, сделала заказ онлайн первый раз в данной сети, мне вывалили на стол мой заказ и говорят забирайте... Просто без пакета... Ну конечно я спросила пакетик на что они сказали у нас только большой... Дали в итоге
Дальше говорит только сегодня вы можете купить весь товар со скидкой 50%,чек который со скидкой я положу себе в корман говорит менеджер😂на вопрос о том что мне нужно, ни чего нет, но есть парфюм.
Конечно я больше к ним не приду и скидки мне данного магазина нахрен не нужны с таким отвратительным отношением
3
December 10, 2024
10 декабря впервые совершила покупку в этом магазине (до этого покупки совершала только в триумфе) и впервые столкнулась с таким наглым обманом. Продавец не сказала что можно списать 50% бонусами и взяла с меня полную оплату по ценнику при этом не пробив чек,а это значит что не провела покупку мою по кассе и излишне уплаченные деньги положила себе в карман. Это выяснилось только дома,когда я зашла в личный кабинет и увидела сколько на самом деле стоит туалетная вода. Получается что продавцы решают кто сколько платит???? Оставила обращение В личном кабинете,буду ждать . Ужасная работа персонала
3
December 2, 2024
В онлайн заказ положили открытую ранее помаду , обнаружила только дома , открыв заказ. Одним словом магазин из заводского района , этим все сказано. Отношение к клиентам наплевательское , вправили использованный образец
3
November 2, 2024
Плюсов не нашла. При покупке не дали пакет, во время обслуживания смотрели свысока и высокомерно, было очень неприятно. На многие товары ценников нет совсем, цену смотрела через приложение, в итоге цена на кассе выше чем в приложении. Не советую
2
July 6, 2024
Удивил персонал магазина приятно, торговаться можно теперь как на рынке, скидки растут с фразой: "Могу продать за...." Минус от цены со всеми бонусами в интернет-магазине их же сети. Удачных всем покупок!
3
January 1, 2023
С удовольствием делаю покупки в магазине "Летуаль". Широкий ассортимент удобно представленной высококачественной парфюмерно-косметической продукции. Всегда нахожу подходящий для себя товар, легко ориентироваться, компетентные и отзывчивые продавцы-консультанты помогут с выбором,посоветуют. Привлекательна и программа лояльности; также в продаже имеются подарочные карты,что тоже сейчас актуально и удобно при выборе подарка. Приятная, располагающая к покупкам атмосфера.
3
1
November 23, 2023
От знакомой узнала, что в сети Летуаль проводится Акция "Черная пятница": покупаешь на 8000 р скидка 70 %. Согласитесь очень привлекательно? Решила тоже воспользоваться данной акцией и купить подарки себе и близким.
В магазине уточнила про акцию и меня поразило, то что консультанты крайне неохотно общались, смотрели свысока, не знают какая продукция участвует в акции, на вопросы о продукции старались увиливать, отвечают, что сами не знают, что туда входит. И каждый раз слышала,что "3 день выносят магазин"
От консультантов совершенно никакой помощи, но при этом они охотно помогали покупателям с покупкой парфюма или другими обращениями.
Честно признаться, давно не видела такого отношения персонала! Как- будто я пришла не в магазин, а квест проходить! Унизительно!
Мне, как покупателю, вот нужно такое отношение? Или у вас градация "нормального отношения" по размеру чека?
Обращаюсь к руководителям сети, зачем делать такие акции, если вы не цените своего покупателя?!
ТЦ Оранжевый, г. Саратов
6
1
November 24, 2024
Консультант впарила другие духи, якобы идентичные выбранным (пробника не было сравнить). Обманула, запахи совершенно различны. Не верила людям и не стоило бы и дальше доверять.
2
February 16, 2024
Воскресеньем вечером посетила данный магазин, людей было мало и сотрудников тоже не смотря на выходной день и вечернее время. Оказавшись на кассе стояла одна сотрудница и ждала своего покупателя, которая добирала свой заказ, посмотря на меня недовольным взглядом сотрудница так и стояла у кассы так же и я стояла ждала, что хоть кто то подойдет на кассу. Подошла еще одна сотрудница со своим же клиентом с сонным и недовольным видом, опять же посмотрела на меня что я стою у кассы и жду, ни один сотрудник не спросил и не позвал на кассу еще человека. Лишний раз не хочется заходить туда из за вечно недовольных и надменных лиц сотрудников, а охрана вообще отдельная тема, видимо камер наблюдения до сих пор не поставили в магазине.
2
January 3, 2024
Мне очень нравится обслуживание, консультанты неплохие.Скидки и акции просто Вау! Качественный товар, очень понравился магазин. При выборе между товарами консультанты хорошо помогают.
3
March 12, 2024
Хорошая и даже отличная продукция, но, цены для очень преуспевающих людей, не для людей со средней и ниже, зарплатой, которых у нас гораздо больше, нежели людей, которые не ограничены в средствах !
1
December 2, 2023
Консультанты явно оценивают покупателей по внешнему виду, что в общедоступной сети просто возмутительно. Всегда первым делом бегут к тем, кто по внешнему виду выглядит как неплохой по сумме чек. Студенты и школьники для них просто не существуют и внимания их не стоят. Зато стоят внимания их охранника. Причём такого рода отношение встречается только в данном филиале, в центре города такого себе не позволяют, наоборот, с радостью помогут найти, посоветуют, в случае чего подскажут альтернативу. Плюсом только в данном магазине я услышала, что парфюмерия "по низкой цене" не доступна для оффлайн покупки и на стендах по большей части не выставляется. Просто смешно, что людям, которые не могут позволить, да и просто любят определённый товар не за цену, а за его аромат или функционал, он не доступен лишь потому, что продавцам не выгоден для среднего чека
2
August 5, 2024
Внимательный персонал! Хороший магазин ! Качество товара отличное! Скинки реальные ! Спасибо большое!
2
March 25
Персонал не навязчивый, вежливый. Магазин в целом нравится.
January 23
Очень хорошее обслуживание, вежливый персонал 👍👍👍
1
December 2, 2024
Супер!
Очень комфортно и милая обстановка!!
1
1
September 23, 2024
Мне нравится этот магазин. Часто проводятся акции, списываются бонусы, 100% кэшбек вообще супер!
October 14, 2023
Красиво, не дорого
Большой ассортимент
Ассортимент ароматов, хорошие бренды
Отличная косметика
И вежливый, знающий своё дело персонал.
1
1
January 21, 2024
Подарили сертификат на 2т.р.Пришла,хотела купить духи в пределах этой суммы.Только консультант(жалко я не посмотрела бейдж)одарила таким взглядом и сказала,что за такие деньги вы нечего не купите.Это был обман с её стороны.Потом другая девушка помогла.
1
October 31, 2023
Выражаю благодарность Подольской Ангелине. Очень уважительно, учитывая мои пожелания, помогла выбрать подарок для внучки. Иначе я ушла бы "несолоно хлебавши" из магазина, т. к. не имею опыта применения современной косметики. Спасибо, Ангелина!
1
December 3, 2023
Заказываю в основном через приложение, доставка радует-быстро. А так сотрудники приятные, вежливые ) ) всегда подскажут. Хороший магазин.
2
January 17, 2024
Магазин сам хорош, но вот обслуживание отвратительное!!! Ни кто не подходит к покупателям, подробно никто ничего не может объяснить. Высказываю свою точку зрения как бывший сотрудник элькор и ко.
2
September 2, 2024
Хороший ассортимент. Удобное место расположение
1
March 8, 2024
Магазин с хорошим ассортиментом. Но напрягала охрана, пристально наблюдающая за твоими движениями, сразу появляется желание уйти
1
1
October 18, 2024
Отсутствие большого ассортимента!
1
March 14
Как пвз норм. Лица у персонала уставшие. Товар выдали в пакете с тремя скобами, попросил нормальный пакет - дали.
January 28, 2023
28.01.23 ничего не предвещало беды. Сами консультанты хорошие,предлогали свою помощь. Но охранник это просто шок. Ходил за нами,уделял нам так сказать "особое вн имание" пока были в магазине. Потом вообще подошёл и отчитал за то что ходим по магазину со словами "это вам магазин,а не площадка для бега". В общем все настроение как коту под хвост. Спасибо летуаль😌
4
1
October 8, 2022
Если честно магазин хороший, понравилось, но есть одно но всё время пока мы с подругой выбирали косметику, духи охранник ходил и пристально смотрел , было такое чувство что мы что то своруем, и каждый шаг он за нами следил, ушли без покупки, было не приятно
6
1
March 22, 2024
Не люблю эти магазины, дорого, бестолково, запах ужасный от с меси духов. Хочется сбежать
1
April 22, 2023
Забирая заказ, столкнулась с такой ситуацией. Пять консультантов стояли без дела за прилавком, в ожидании шестого, который закончив свои дела, выдавал мне заказ. Безобразие!
4
1
November 30, 2022
Организация доставки заказов на нуле, я не получил заказ ,так ещё сделать отмену целый квест, и ждать надо: сказали"время не ограничено", возврат денег будет, но когда неизвестно, бардак и колхоз, не рекомендую!!!
3
December 11, 2023
Огромный минус данного магазина - это консультанты, которые не заинтересованы в покупателях.
3
1
January 8, 2024
Прекрасно нам уделили время. Консультант Елизавета)
1
June 23, 2021
Очень нравится магазин. Всегда чисто, персонал вежливый и приветливый. Всегда подскажут. Выбор лучше, чем на Пр. Кирова. Часто акции. Рекомендую.
3
October 15, 2021
Замечательный магазин парфюмерии, часто акции проходят со скидками, консультанты приветливые и разбираются в ассортименте продукции, всем советую.
3
January 12, 2023
Все хорошо ,но цены стали отпад!!! Теперь не все можно себе позволить и не так часто,а жаль🤔🤔🤔🤔🤔
3
December 21, 2023
Много товара! Бывают хорошие скидки.
1
August 2, 2023
Бывают очень хорошие скидки- покупаю, пользуюсь
1
March 7, 2023
Продавцы-консультанты всегда помогут выбрать товар. Покажут и расскажут.
3
October 5, 2023
Всегда веселит их маркетинг))) Продали 2 флакона духов по цене двух)))))))
1
November 15, 2023
Лучший магазин косметики и парфюмерии
1
January 2, 2022
Купили Лакост мужской (покупаем уже много лет этот парфюм), вообще не стойкий. Раньше такого не было. Всегда были стойкие, теперь вообще не пахнут... Больше в этом магазине не покупаем...
2
1
March 9, 2023
Хороший ассортимент, но очень навязчивый сервис.
1
1
February 20, 2023
Все хорошо 👌 консультанты отзывчивые 👍
3
April 3, 2023
Единственный в районе, выб ора то и нет, идешь туда и аокупаешь.
1
1
February 19, 2023
Все классно!и девушки и косметика
2
April 6, 2020
Отличный магазин. Шикарный выбор. После ремонта, очень стильный и красивый. Громадная парковка делает его очень удобным и комфортным!
4
2
July 25, 2020
Заказали через интернет космети ку. Дочь поехала за ней в Летуаль в Оранжевый. Попалась продавщица, которая потребовала паспорт только для того, чтобы проверить, готов ли заказ. Когда приехали с паспортом, ответили, что заказ ещё не готов. Потом вообще заказ отменили. Потеряли кучу времени. Нельзя было без паспорта посмотреть, готов заказ или нет?
8