Здесь конечно ассортимент к сожалению меньше, чем в Волгамоле, но если вам необходима профессиональная консультация, то лучше в Планеталето. Сегодня когда я заходила был один консультант на весь магазин, она же и на кассе стояла, когда были покупатели, видимо другой консультант была на обеде, она вышла позже. Так вот девушка, когда была одна и на кассе успевала отпустить покупателей и в зале помочь нескольким. Очень внимательна к покупателям и их пожеланиям. Жаль не посмотрела ее имя. Очень профессионально ориентировалась в ароматах.
Ужасное отношение к покупателям. Я и подруга заходим что то посмотреть. А охранники начинают за нами смотреть, пристают. Один раз был такой диалог:
-зачем вы пришли
-хотели шампунь посмотреть
-ну иди те смотрите!
Прошло немного времени, мне из шампуней ничего не понравилось, пошла с подругой к помадам. Она сказала ТЕСТЕРЫ на руку. Снова подходит этот охранник:
-зачем вы трогаете?!
-хотели посмотреть, это тестеры
-так смотрите, не трогайте!!
После этого мы просто ушли, что за отношение! Прошу искать новых охранников, добрых, и которые не пристают к детям!
Летуаль в Планетолето. Кассиры очень навязчиво уговаривали установить какое то приложение магазина. Я отказалась. После чего, прям при мне, старший продавец спрашивает у кассира "ну что она будет устанавливать приложение?", продавец ей ответила, что "нет" и передразнила мой отказ! Считаю такое поведение неприемлемым. Могли бы хотябы дождаться пока я уйду)
УЖАС.Я как ребёнок,которому 10 лет,и моим друзьям тоже по 10 лет.Охраник начинает нас выгонять не за что.Что мы дети?И всё?Это очень грубо с его стороны.Моя мама хотела писать заявление на него,но всё же пожелела.Прошу уволить его.
Есть баллы, есть приложение, но кассиры тупо отказываются списывать , говорив что баллы только на интернет заказ, такое отношение только в плането лето. Настояв на своём кассир списал мне баллы. И даже не извинится, ничего не сказав .
1
Show business's response
В
Валентина К
Level 4 Local Expert
March 15, 2024
Сегодня поведение у сотрудницы(консультанта)на кассе было не доброжелательным,высокомерность от нее исходила какая -то,правда она не со всеми покупателям так себя вела.возможно тоже по своим критериям выбирала с кем по хорошему,а с кем свысока общаться.
Интернет-магазин - это прям ДНО! Отмену и возврат, по заявлению оператора, должен быть оформлен в течение суток. Звоню третий день и третий день они принимают заявку на отмену, все обращения оператор видит и ничего не происходит. Написала обращение на сайте, через 10 дней напишу в Роспотребнадзор. Сумма заказа не большая, но такое отношение сети не допустимо. Оператор говорит о большой загруженности и увеличено сроков а связи с этим. Судя по отзывам на возвраты и о нарушении сроков доставки - это постоянная история в данной сети
Не понимаю людей, которые тут пишут за плохую работу интернет магазина, причем тут точка розничной продажи?...
А так от посещения хорошие впечатления, девушки реально разбираются в вопросе, очень хорошо помогут с любым вопросом
Не люблю!!!! Не возможно ходить, все время следят, как будто за преступниками. Цены-космос!!! Продавцы считают себя владельцами магазина!!! Встречают по одёжке!!! Не рекомендую вообще!!!
Отвратительный сервис. За почти полчаса в магазине 2.10.2021 ни один консультант так и не подошёл. Цена на витрине одна, на кассе называют другую. Валят вину на каких-то волонтеров
в магазине летувль в планета лета продают подделку наглые продавцы, выдавая подвальный товар за брендовый, обманывая покупателей, продавцы во главе директора магазина ложат деньги себе в карман
Сколько раз там была,всегда уходила без покупок и ездила до Волгомола. На профсоюзе продавцы ужасные, такое чувство,что нет у них заинтересованности в покупателей.
Ужасно навязчивые продавцы. Не успеешь зайти в магазин, предлагают какие-то акции, ходят за тобой. Нет возможности спокойно рассмотреть товар. Даже заходить не хочется.
Ехали с природы. Муж решил сделать мне подарок. Продавец, увидив нас в спортиных костюмах, решила видимо, что нечего распинаться перед "гопотой"...разговаривала по хамски. Фразы типа "Вы даже не смотрите на Dior." Ушли быстро. Купили хорошие духи у конкурентов! Удачи вам с таким отношением!