Letoile
193 reviews
February 19
Отличный магазин👍Приятный персонал, качественная консультация, большой выбор ассортимента в отлии от других магазинов 🤗
Бонусы и скидки всегда отличное дополнение к каждому празднику, можно купить подарки с более низкой ценой 😌
October 27, 2024
Чудесный магазин и девушка Ирина Некрасова, я видела её раньше в Талисман, обожаю 😍 её, как грамотного специалиста, всегда ухожу довольная и с покупкой , Ириночка , спасибо что Вы прекрасно умеете общаться и знаете все про косметику . Уважаемая дирекция Летуаль, выпишите ей премию!!!!!!💕💕💕
3
March 11
Эта сеть магазинов парфюмерии многим известна. Грамотный, толковый персонал - огромный плюс этого магазина. Просто скажите, чего вы хотите и вам подберут парфюмерию и косметику по вашему вкусу и кошельку, обязательно предложат скидки, бонусы, чтобы вам было удобнее
March 15
Огромное спасибо девочкам-консультантам, которые 15.03.2025 сделали грамотную консультацию в выборе косметики😇
Всегда довольны этой сменой🔥🔥🔥
Хочется приходить вновь и вновь, спасибо вам, девочки👌
October 9, 2024
Хороший летуаль, часто захожу именно в этот магазин) Один из самых больших Летуалей в городе, соответственно и выбор шире ✨
Персонал вежливый 🫶
Оценка: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
January 12
Удобное расположение. Всегда приветливый и вежливый персонал, помогают подобрать нужные средства. Отличное обслуживание.
January 12
Оформила заказ на 4900р
Одну позицию можно было забрать самовывозом. Все остальное - курьерская доставка
Заказ оформлен 16.12, даты доставки прописаны 26-30 декабря. Ни ответа, ни привета))
Горячая линия - скорее холодная
Почта видимо у вас не электронная, а голубиная - раз ответа так и не поступило за 4 дня
Вы зачем вообще заказы то принимаете?) первый и последний раз оформляла заказ у вас. Да и оффлайн больше покупать не особо хочется ;)
Молодцы. С каждым годом все хуже и хуже
Единственное, что поменялось - консультанты. Мне повезло натыкаться на компетентных специалистов. Все остальное - жуть и мрак
В итоге ждала заказ месяц - курьерская доставка не выполнена. Забирала сама со сдека. В итоге прислали не то. Я в шоке
August 19, 2024
Старейший Лету в Ижевске. Удобно расположен. Консультанты работают более 10 лет. Профессионалы своего дела. Хороший выбор нише вой парфюмерии, пожалуй , лучший из всех Лету в городе.
1
April 18, 2024
Очень большой и светлый магазин. Большой ассортимент, все удобно расположено, Грамотный и вежливый персонал, на все интересующие вопросы дадут ответ. Бывают акции по которым можно купить косметику и парфюмерию со скидками . По качеству и срокам годности все отлично.
November 20, 2024
Часто совершаю покупки в магазине Летуаль, большой выбор ароматов, постоянные акции, с бонусами получаются очень приятные цены
March 20
Спасибо консультанту Ирине за великолепную работу!!!! Помогла выбрать тональный крем по типу и качеству кожи и определить тон.
До сих пор с благодарностью ее вспоминаю по утрам!
+ предложили так же духи от D&G по приятной цене.
December 6, 2024
Купила кондиционер, запах продукта со старушачьей отдушкой, творожная констинстенция, если открутить крышку. Сроки годности заканчиваются через полгода, а изготовление в 22 году. Пришла вернуть товар, написала заявление на возврат. Товар не оставили у себя, а должны были. Жду решения по данному вопросу, тк есть вся линейка от продукции локситан, но такое встречаю впервые.
July 29, 2024
Магазин очень понравился, большой ассортимент, от дешевой до дорогой косметики и парфюмерии со скидками. Помогли с выбором, качество оценила, приду обязательно.
2
January 10, 2024
Роскошный магазин, большой, светлый, товара много, грамотные специалисты, удобно все расположено. Постоянно проводят какие то акции и распродажи. Консультируют как можно приобрести наиболее выгодно покупку. Но правда он дороговат.
December 24, 2024
Отличный, большой магазин, всегда можно что то выбрать. Приветливый персонал,хорошо консультируют.
October 14, 2024
Летуаль последние время разочаровывает прежде всего скудностью ассортимента. Что бы купить что то приличное нужно ждать акции. Пропали любимые ароматы, полки заполонили дешёвые подделки.
September 19, 2024
Прилично, вкусно пахнет, чисто, милые девушки найдут нужное или посоветуют замену, предложат другую продукцию, сильно ненавязывают, что очень радует.
2
August 6, 2024
Сделала заказ 30го августа 2023г. ребенку на ДР, заказ успешно оплатила и 6го сентября 2023г. вечером примерно в 22:00 получила сообщение, что мой заказ доставлен в ПВЗ и я могу его получить, служба доставки. Придя в ПВЗ узнаю, что,по каким-то не понятным причинам,мой заказ уехал на распределительный центр, а случилось это утром 07го сентября 2023г. Срок хранения в смс был указан до 14 сентября.
Оставила обращение в Летуаль, все обещали разобраться в кратчайшие сроки. Я ждала до 14го сентября, и ходила в ПВЗ как на работу, звонила в доставку (а это тот еще квест, 30 минут дозваниваешься, 25 минут общаешься , итого примерно час, мелодии на рингтоне можно выучить наизусть)но так и не дождавшись каких-либо решений и ответов на вопрос "где мой заказ?", я отменила заказ в интернет-магазине Летуаль, надеясь вернуть деньги.После отмены заказа он повис в статусе "Подтверждение отмены"(кто должен подтвердить отмену?почему кто-то, кроме меня, в моем личном кабинете что-то может подтверждать или отменять,мне до сих пор не понятно), и тут началось ,провисела заявка в этом статусе до 27 сентября. Все нервы мне вытрепали, я и писала и звонила и все операторы и в телеграмм и на горячей линии мне отвечали и обещали, что все решат в ближайшие несколько дней и ставили какой-то там "приоритетный статус", который рассматривается в течение одного часа, но как мне сказала последний оператор "слишком много заявок и поэтому человек, который их рассматривает физически не успевает", а в это время заказ меняет статусы и куда то там перемещается и уходит 13го сентября как "не востребованный", я ходила в ПВЗ и показывала им это, они только разводили руками, они не несут ответственности. А Летуаль молчал.Это же проблемы покупателя, они то деньги получили.
Увы, я не почитала отзывы раньше, перед заказом, сервис службы доставки на нуле, отношение к клиентам абсолютно наплевательское, качество работы операторов горячей линии отвратительное. На лицо нарушение законов РФ по срокам возврата денежных средств, по первому требованию обязаны предоставлять информацию и телефон руководителя или лица его замещающего, но увы, эта информация скрыта от покупателя, а по тем телефонам, что есть в интернете не дозвонилась.Покупатель сам должен искать пути решения проблем, возникающих в работе продавца и его партнеров. Заплати и наслаждайся "завтраками".
27 сентября статус сменился на "деньги возвращены", но деньги я ещё не получила, а да надо же подождать...
1
February 7
Отличный магазин. Консультант Наталья проконсультировать и помогла на высшем уровне!!!!
1
1
December 27, 2024
Большой выбор, отличные продавцы, замечательная система скидок и акций. Одно но- дорого
November 27, 2024
Лушчий летуаль в Ижевске! Удоьное располодение, вржливые консультанты, ьольшой выьор товаров, особенно парфюмерия!🌸
2
July 23, 2024
Ужаснейший персонал магазина, оставляет самые неприятные впечатления!!!! Первый раз сталкиваюсь с такой наглостью консультантов, когда отвечаешь «спасибо, я сама выберу то, что мне нужно», а они продолжают ходить за тобой и что-то безостановочно предлагать. Извините, это ЧЕРЕСЧУР! Охранник ходил за мной по залу в паре метров, и я уже не выдержала и предложила ему перестать за мной ходить. Руководство магазина, обратите на это внимание, пожалуйста!!!! Я выбежала из магазина с ужаснейшим настроением, так и ничего не купив, потому что желания уже не было!!!!
1
1
December 18, 2024
Пришли с дочерью 18.12.24. На весь достаточно большой магазин 3 консультанта на 15-20 посетителей. Мы за 30 минут их сами собой не дождались и расстроенные поехали домой
December 30, 2024
Ужасное обслуживание
Нужно бегать за консультантками и просить подсказать, с учетом того, что народа не так много. Всё ходят с высокомерными лицами, как будто им все должны
December 18, 2024
самые ужасные консультантки, забывают про клиентов, обслуживание на 0. к подросткам вообще как к алкашам относятся, тестеров либо нет, либо они не в тех местах
1
June 3, 2024
Большой, светлый магазин, в нем приятно находиться. Не приятно, что на кассе консультант попросила бонусную карту перед оплатой, видела, что на ней 500 бонусов (которые скоро сгорят) и не предложила списать, я заплатила полную сумму, увидела уже постфактум. Косметика обмену и возврату не подлежит. Остался неприятный осадок.
1
February 25
Сотрудник Ирина на вопрос о наличии еще одного подарочного набора ответила нехотя что он может быть по всему магазину, «ищите». После услышанного я сказала что мне взаимодействовать неприятно, мне ответили в спину что она мне в матери годится (вероятно, ее задело чт о я отказалась от ее обслуживания )
Сразу зафиксировала жалобу на данного сотрудника у администратора.
Много лет Ирина работает в этом магазине, всегда считала ее гуру в сфере косметики, сейчас, увы, мнение испорчено.
Ходить именно по этому адресу больше не буду.
1
October 18, 2024
Огромный выбор парфюма, на любой вкус, то чего нет на других точках, здесь имеется.
1
October 12, 2024
Девушки помогли подобрать парфюм, рассказали про скидки и тд. Пол цены скинулипочти!
1
December 10, 2024
Всё супер, сотрудники вежливые 👍 всё подскажут помогут
August 22, 2024
Добрый день. Хочется написать об Интернет заказах. В Летуаль. Жду товара 3 недели. Служба поддержки ничего внятного не говорят. Первый раз сталкиваюсь с таким невежеством. Вроде позицианируют себя с премиальным сигментом. Это ❓❓❓. Оценку -1. Даже не поставлю
January 25
Самое ужасное обслуживание. Всегда хамское. Если хотите чтобы вас унизили - вам сюда. Писала даже жалобу, но, никто не ответил не отреагировал.
May 27, 2023
Персонал очень дружелюбный, красивенькие девушки, всё объяснят и покажут, выбора в данном магазине достаточно, скидки и акции бывают хорошие, качеством товара в этом магазине доволен, расположение магазина хорошее.
3
1
January 5, 2024
Разочарование. Заходила сегодня, хотела купить туалетную воду Dior. Женщина с короткой стрижкой темными волосами объяснила, что их уже не поставляют, разговаривала со мной очень высокомерно. Я увидела полку, где написано Dior и там стояли коробочки, но в силу того, что у меня плохое зрение и не было очков, то не увидела мелких надписей на коробочках-я спросила «что находится на этих полках, написано Dior?» На, что мне женщина ответила «мы же не можем эти полки вырвать и выбросить, приедут представители и сами уберут. Здесь находится другая косметика». Больше ничего здесь покупать я не захотела.
3
March 7, 2024
Очень красивый магазин, большой ассортимент) Хорошие, не приставучие консультанты! Правда и тут без знаменитых охранников летуали не обошлось, ну да ладно, это лишь маленький минус))
3
February 12, 2024
Здраствуйте, а у вас там что платная остановка чтоли возле вашего магазина, приехали, зашли, купили, ни каких знаков платной парковки не было, а тут бац и штраф 2000к за то что я машину ставил возле магазина в который мне надо было на 5 минут зайдти и все, там столько машин как попало стояли, а мне штраф пришел, есть еще такие?
1
February 22, 2024
Моя дочь от этого магазина в восторге. Очень приветливый и отзывчивый персонал, про всё расскажут и подскажут. Так что рекомендую к посещению.
December 11, 2024
Самый лучший магазин с прекрасными девушкам-ассистентами
1
January 8, 2024
Отличный магазин косметических товаров, большой ассортимент и очень вежливый персонал, всегда все подскажут и покажут
1
April 2, 2023
Магазин хороший,большой и отличный ассортимент,очень грамотные и приятные консультанты-все подскажут,знают свой товар просто на ура,настоящие профессионалы!Удобное месторасположение!
3
September 20, 2024
Слишком резкие, хоть и в миллион раз приятнее иных, запахи, когда входишь в магазин. А вот когда проходишь мимо него по улице, чувствуешь приятное благовоние... 🌺
3
February 3, 2023
Большой выбор различных товаров, особенно парфюма. Приветливый, знающий магазин персонал. Скидки для разных людей на разные категории товаров. Качество товаров хорошее. Все сроки годности соблюдены
3
1
May 4, 2024
Очень большой и красивый магазин, с профессиональным коллективом. Ни к огда не уйдёшь без покупки. Всегда проводят какие-то .праздники.
2
2
December 5, 2024
Все в кучу! Нет в зале информаторов! Парковка только платная! На полках один слив товаров!
October 31, 2024
Я постоянный покупатель данного магазина! Но из раза в раз раздражает тот факт что на тебя охранник или продавцы смотрят как на потенциального вора. Находится в магазине долго и соответсвенно покупать еще больше нет желания.
November 14, 2023
Очень мне нравится данный магазин. Большущий ассортимент. Всё чисто, красиво. Девочки всегда готовы помочь.
1
March 24, 2024
Был в середине марта 2024 года, в продаже нет многих брендов, которые рекламируют на официальном сайте. И не в коем случае не паркуйтесь около магазина, в противном случае через несколько месяцев придёт штраф за парковку
March 27, 2023
Шикарный магазин с огромным выбором парфюма и косметики! Самые грамотные специалисты в Ижевске сдесь работают-знают все! Профессионально подберут от и до!
1
July 31, 2022
Мой любимый магазин Летуаль в городе, именно этот, большой на Пушкинской. Консультанты просто душки! Терпеливо и грамотно сориентируют, подскажут вариант, наиболее выгодный мне, как покупателю. Ещё локация магазина очень душевная, старый центр, люблю там бывать 🌹🌹🌹
4
April 2, 2024
Разнообразные товары, но не на всех есть перевод , английский язык люди не зн ают, девчата, которые работают тоже не знают, а хотелось бы прочитать.