Прекрасный штат консультантов, неплохой выбор, прекрасная программа скидок и лояльности
2
1
Show business's response
А
Алина
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
В отличии от других магазинов, в этом консультанты всегда приветливые, рады помочь и не ходят по пятам. Приятно находиться и спокойно выбирать + ассортимент большой, всегда есть выбор
Решили с мамой купить духи фирмы Zadig&Voltaire, попробовали белый флакон с одним запахом, пришли во второй раз с целью купить, попробовали еще раз духи, убедились и взяли позади пробника коробку. В итоге дома, когда открыли упаковку, обнаружили что сам флакон совершенно другой и с другим запахом. А духи возврату не подлежат) Спрашивается, почему у одних духов, стоит пробник с совершенно другим запахом?
Самый ужасный магазин. Доставку ждала 1,5 недели, хотя дата стояла совершенно другая. Невозможно было дозвониться и понять, когда придет товар. На кассе работают настоящие хамки, с каменными лицами.
Пришлось приобрести товары в этом магазине, лишь потому что подарили сертификат. А так - ужасней логистики я в жизни не встречала. Золотое яблоко Ван Лав.
Такой большой и красивый магазин, красивая фотозона, отзывчивый персонал, и даже мягкие кресла-мешки для отдыха🤩 - когда с тобой нетерпеливые сопровождающие, это просто спасение 😅
Прошу обратить внимание руководства на поведение и клиентоориентированность сотрудника кассы по имени Снежана. Совершая покупку забрала у меня карту магазина, швырнула под стойку. На просьбу объяснить данный поступок ,ответила " Она больше не действительна, диктуйте номер, говорите код в смс, я сказала карты больше не работают!" Вот " Я сказала!" и всё)))) На просьбу вернуть карту, после препираний всё таки вернула карту ,предворительно попытавшись её сломать..... Возможно Ваши карты и не действительны и бонусная система изменилась! Но хамить, грубить и тем более не объяснить покупателю причину изъятия карты, демонстративно ломать это не профессионально! Прошу проверить данного сотрудника, провести беседу по работе с покупателями! Привлечь к дисциплинарной ответственности !
Очень печально то, что при наличии десяти касс работает буквально два кассира. Которые уходят на 3-5 минут в подсобку для поиска заказа. Недоумевающие покупатели просто стоят в очереди...
цены поднялись в двое но хочится тратить в трое. а также жду когда в пять раз подымуться цены тогда побегу все тратить я же не зря копил месяц свои деньги. ждите меня я иду🤑
Хороший ассортимент, приятно пройтись по магазину. Но общение с кассиром несколько испортило настроение. Ситуация была похожа на описанную в отзыве 15 июля 2022, но, конечно, не прям так ужасно было
27 декабря 2021 года решила купить себе подарок от «деда мороза», очень люблю Шанель аллюр. Выбрала парфюмированную воду 100 мл, оплатила. Естественно, распечатала после нового года, коробку выбросила, подумала, что не пригодится. Пользоваться начала уже после праздников. Запах не стойкий. Только сначала похож на аллюр, потом вообще что-то непонятное. Брызгала на кожу, как обычно, за ушком, началась странная реакция, как ожог, не проходит уже неделю и чешется. Раньше такого не было. Разочарована. Ведь это далеко не дешёвый парфюм. Когда заподозрила неладное, стала читать как проверить подлинность. Так вот, по тем кодам, которые на дне флакона духи не определяются, что ещё раз подтвердило, что это подделка. Обидно, жалко денег и масса других неприятных эмоций (развели, обманули)! Если будете покупать, вскрывайте прямо в магазине и проверяйте подлинность по коду. Да, и коробку не выбрасывайте.
Огромный выбор, хорошие специалисты работают, всем советую!
Александра
Level 15 Local Expert
December 13, 2022
Ооо,Летуаль я просто обожаю!!! Пришла в черную пятницу, надо бвло скачать приложение,чтобы получить скидку,а телефон совсем разрядился. На этот случай там предусмотрен столик с зарядкой,но именно мой разъем расшатался и не заряжал. Так мне один из работников принёс свою личную и, благодаря этому всё получилось! Очень с большой благодарностью вспоминаю!!!
Не рекомендую данную сеть магазинов!!!
Дважды в разных областях (Ивановской и Ростовской) оформляла интернет-заказ,деньги списывают сразу,а потом оказывается что заказ не сформирован,так как просто напросто в наличии его нет и в ближайшее время не планируется.Зачем тогда пишется,что товар в наличии и будет сформирован в ближайшие 2 часа....Но сумма то оплачена вперед и вот тут Вам предстоит звонить на горячую линию,писать претензии,чтоб скорее получить обратно финансы свои.Хотя Вашей вины тут нет,что инвентаризация видимо не проводится,товар числится в наличии,но по факту его нет. В-общем,к сожалению,я в эту сеть хожу тогда,когда сертификат получаю в подарок,тут как говорится выбора нет....В-общем если не хотите потратить впустую время и подпортить себе нервы,то обходите стороной данную контору.... Все магазины давно уже перешли на оплату при получении,но данной сети это не под силу.....Потому,что сервис оставляет желать лучшего!!!!
2
1
Е
Елена Фомина
Level 7 Local Expert
July 4, 2023
Наглые продавщицы , медленное обслуживание , кассиров куча , а встать на кассу некому. Неоднократно уходила , просто потому что стоять в очереди по 20 минут не хочется! Единственный магазин , в который не хочется возвращаться.
Магазин большой, хороший выбор, но цены зашкаливают даже с моей максимальной картой. Пудру, которая стоит 800, я купила с картой за 600, а в других магазинах (WB, магнит косметик, подружка) она стоит 429)))
С одной стороны - женский рай, где огромный выбор косметики и парфюмерии.. а с другой стороны - очень высокие цены и не всегда качество соответствует цене.
Хороший магазин. Внимательные консультанты. Единственное охранник один раз странно везде ходил за мной и после покупки еще побежал на выход заглядывать в мой пакет. Я не понял что ему надо от меня.
Большой хороший магазин, персонал очень приятный кроме одной дамы, которая начала навязывать мне духи которые ей нравятся хотя я уже пришел за определённым ароматом, еле от неё отбился.
Здравствуйте. Решила я сделать на 8 марта маме подарок. Пришла в магазин за ее любимым ароматом. Пробовала тестер, хороший запах, держится долго. Вернулась на следующий день, купила. А дома оказалось что зарах не держит и 15 минут. Это флакон за 5000рублей по акции 100мл.
Доброго дня!Была у меня день рождения и сестраподариламне подарочную карту на 5000 !Добавил ещё столько же приобрёл аромат HERMES! Радость моя Сменилось разочарованием, Аромат держится максимум ДВА ЧАСА!!!!