Очень приятное обслуживание - даже, если приобретаешь по подарочной карте - вежливое и доброжелательное отношение, всё понятно объясняют, очень комфортное общение. Хочется приходить ещё. Обязательно зайду.
Всем Привет! Прикольный магазинчик!!!.... Рекомендую !!!....
4
2
А
аминат батчаева
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Не советую заказывать что-то через приложение. В случае, если вы захотите отменить заказ, денежные средства вы свои не вернете. Статус заказа не меняется в течение 4 дней, обращалась в тех.поддержку, лично в магазин - безрезультатно. Разочаровалась в этой сети, отныне буду покупать косметику в других магазинах.
Охранники ведут себя неадекватно, ходят по пятам, особенно тот, что в возрасте, сначала подтягивается на руках держась за витрины, а потом с потными вонючим подмышками подходит стоять рядом-следить. Пришла на день рождения выбрать себе подарок, так и ушла оттуда купив в итоге у соседей парфюм. Берите пример с конкурентов, где проводят экскурсию по залу, знакомят с новинками, и дают время на личный выбор.
Ужасное общение продавца с покупателем.
Надменное лицо ( недовольное. Закатывание глаз. Вздыхание.) долгая выдача интернет заказа.....
Хотела продолжить покупки но ушла. Так как
Отношение администратора- продавца испортило настроение.
Зачем идти работать в летуаль... Не пойму.
Обычно в магазинах Летуаль девушки улыбаются встречают. Воспитанно разговаривают.
А тут???
Отсуствуют тестеры на женский парфюм (т\вода) шанель и диор. Ответ менеджера убил: "...а Вы должны знать запахи которые хотите купить". Ну и сельпо стало. Или растащили сами же эти тестеры по "карманам" Мы ушли, ничего ни купив! Такой ответ просто испортил настроение.
Не приятно удивлена узнав, что в интернет-магазине цена на 20 процентов ниже, чем в розничном магазине (а моем случае это 1000 рублей). Парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежит!
В этом магазине получала заказ, который оформлчла на сайте этой компании. Быстро, без очереди. Персонал вежливый. Поэтому оценку поставила хорошую. Сам магазин показался не очень большим. Народу было мало.
Хороший выбор и ароматов, и средств по уходу за кожей. Продавцы приятны, ненавязчиво предлагают свою помощь и при этом компетентны. Часто бывают скидочные акции.
Очень много просроченной косметики. Сотрудники заявляют , что имеют право ее продавать. Охрана оскорбляет и нападет на покупателя, если пытаешься этот беспредел на камеру зафиксировать
5
2
А
Александр
Level 17 Local Expert
February 1, 2023
Ужасный персонал! Одна не могла найти шампунь сухой где у них находится. Потом полчаса разбирались списались бонусы или нет.
Была 10.08.21. Выбрав помаду пошла к кассе. Простояла там 11 минут. Подошла администратор. Попросила ее пробить мне помаду - она сказала, что у них нет кассиров. Увидев, что я ее фотографирую - взяла помаду и о!! Чудо пробила. Под помадой лежала тысяча рублей. Я ей говорю - вот деньги. Женщина смотрит на меня. Ну я поняла, что надо опять доставать телефон. Замечательный сервис!!!
Как то разбил случайно духи за 20тр. Думал попал на деньги,а нет даже косо непосмотрели,хотел помоч убрать осколки,сказали сами. Всё вежливо. Т,к, духи мне понравились потом я их купил. А если бы нахамили,больше незашел.
Продавцы нагло обманывают! Выбрала парфюмерную воду (цена со скидкой 4700 р. на ценнике под ней). Подошла на кассу и объявляют мне цену 5800 р. Начала разбираться. Пошли с кассиром к стойке с парф.водой. Указала на цену и кассирша начала судорожно искать цену 5800р., которой в принципе вообще не было на стойке. Быстро убрали ценник за 4700р. и отказались продовать. Будьте внимательнее, фоткайте ценники с товаром!
Живу рядом, но там невозможно что-то купить. Последние два раза зашла и ушла ни с чем. Консультанты не обращают внимание на посетителей и стоят болтают с охранником либо просто игнорируют. Ужасный магазин, не первый раз такое.
27июля оформила заказ с предоплатой , сегодня 8 августа , заказ не доставлен , обращаюсь ежедневно , никакой реакции, обращения игнорируют , ни денег , ни товара.