Два раза заходила в летуаль, меня все консультанты обходили стороной я ушла , так как подобрать сама я не смогла. Вернулась через часа два, мало ли консультанты освободились, простояла минут 15 , потом подошла милая девушка, помогла мне , подобрали все ,что я хотела, мне очень трудно подбирать тона для кожи,но девушка подобрала самый подходящий, благодарю ее☺️
5
юлия
Level 7 Local Expert
January 15, 2024
Грамотные консультанты. Порекомендовали отличные уходовые средства. Результатом довольна. Спасибо
Магозин порфюма конечно нормальный товара очень много мног качественного но на этом фоне есть и много товара не лучшего качества только после покупки ты понимаешь что это не то качество каторое тебе предлогом в качестве пробника но верно это вся порфюмерия на этом держится.Приходите,удачной покупки.
3
1
Рай
Level 22 Local Expert
January 23, 2023
Проходила мимо , решила зайти купить тушь , в отделе из покупателей никого нет. Хожу ищу консультанта - нашла кое как стояла с охранником разговаривала. Подошла я к ней попросила по туши проконсультироваться и посоветоваться.
Отвела меня к одной стойке показала одну тушь 1480 руб , сказала скачаете приложение и я сейчас подойду.
Напомню в магазине никого нет мы одни. Стою жду ее проходит минут 10 , естественно за это время я уже перехотелось что либо покупать. Выхожу а она просто стоит с охранником разговаривает дальше.
Ну такое себе , вышла заказала в зеленой сети спокойно все что мне надо и я поняла что сервис этуаль упал ниже всех. С таким отношением к покупателям нет желания что либо покупать в этой сети !
Как магазин не рекомендую данную точку точно !
Стандартный магазин этой сети. Удобно что перед торговым центром большая парковка. К сожалению как правило на перекрёстке пробка и чтобы сюда заехать надо подождать. На автобусе сюда добраться с метро Щёлковская пять остановок. Магазин симпатичен, весь ассортимент присутствует.
Очень приятное обслуживание - даже, если приобретаешь по подарочной карте - вежливое и доброжелательное отношение, всё понятно объясняют, очень комфортное общение. Хочется приходить ещё. Обязательно зайду.
Не советую заказывать что-то через приложение. В случае, если вы захотите отменить заказ, денежные средства вы свои не вернете. Статус заказа не меняется в течение 4 дней, обращалась в тех.поддержку, лично в магазин - безрезультатно. Разочаровалась в этой сети, отныне буду покупать косметику в других магазинах.
Ужасное общение продавца с покупателем.
Надменное лицо ( недовольное. Закатывание глаз. Вздыхание.) долгая выдача интернет заказа.....
Хотела продолжить покупки но ушла. Так как
Отношение администратора- продавца испортило настроение.
Зачем идти работать в летуаль... Не пойму.
Обычно в магазинах Летуаль девушки улыбаются встречают. Воспитанно разговаривают.
А тут???
Отсуствуют тестеры на женский парфюм (т\вода) шанель и диор. Ответ менеджера убил: "...а Вы должны знать запахи которые хотите купить". Ну и сельпо стало. Или растащили сами же эти тестеры по "карманам" Мы ушли, ничего ни купив! Такой ответ просто испортил настроение.
Не приятно удивлена узнав, что в интернет-магазине цена на 20 процентов ниже, чем в розничном магазине (а моем случае это 1000 рублей). Парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежит!
В этом магазине получала заказ, который оформлчла на сайте этой компании. Быстро, без очереди. Персонал вежливый. Поэтому оценку поставила хорошую. Сам магазин показался не очень большим. Народу было мало.
Хороший выбор и ароматов, и средств по уходу за кожей. Продавцы приятны, ненавязчиво предлагают свою помощь и при этом компетентны. Часто бывают скидочные акции.
Очень много просроченной косметики. Сотрудники заявляют , что имеют право ее продавать. Охрана оскорбляет и нападет на покупателя, если пытаешься этот беспредел на камеру зафиксировать
Была 10.08.21. Выбрав помаду пошла к кассе. Простояла там 11 минут. Подошла администратор. Попросила ее пробить мне помаду - она сказала, что у них нет кассиров. Увидев, что я ее фотографирую - взяла помаду и о!! Чудо пробила. Под помадой лежала тысяча рублей. Я ей говорю - вот деньги. Женщина смотрит на меня. Ну я поняла, что надо опять доставать телефон. Замечательный сервис!!!