26 апреля 2024 г, был в тц ХЛ решил зайти в лэтуаль выбрать себе антиперспирант ,решил перед покупкой принюхаться мой запах или нет ,в этот момент подошла работница зала и начала кричать на меня
Поняв что не складывается диалог попросил вызвать старшей смене, она сказала что она администратор этого магазина )имени не запомнил но магу сказать одно я как потребитель имею права понюхать то или иной товар перед покупкой если я ошибаюсь можете меня поправить .а администратор вела себя отвратительно подовая пример своим подчиненным !надеюсь что управляющий предпримет меры по этому инциденту .а ещё могу сказать на полках всё антиперспиранты были не товарного вида все крышки были не правильно закручены !
Омерзительное поведение работницы, какой раз заходим, обращение ужасное, стоит с недовольным лицом, когда просишь подсказать, говорит что самообслуживание, и смотрит с высока!
Пишу сюда, т.к. иначе "достучаться" не получается. 23 сентября 2023 года стажер Марина на кассе неправильно ввела номер телефона, и бонусы и сумма за покупку начислились не на мою карту. Далее были звонки на "горячую линию", специально приезжала в магазин с чеком, обещали написать в техподдержку, в итоге бонусы начислили. Но сумму за покупку - нет, и покупка даже не отражается в личном кабинете (хотя чек есть и сумма уплачена), т.е. статус не поднимается до Премиум. Потом снова звонила в магазин, говорила с администратором Светланой, опять обещали разобраться... Ничего не изменилось, не перезвонили, хотя обещали... Мало того, что продавцы не квалифицированные и администрация свою функцию не выполняет, так и сам магазин так "экономит" на своих постоянных клиентах. Все - ухожу в "Золотое Яблоко".
Отвратительное поведение персонала.
24.07. в 21 вечера по времени, зашла в магазин совершить покупки. Выбирала карандаш для бровей, самостоятельно смотрела - потому что продавцы не подошли ко мне, а в зале я была одна.
На стойке с косметикой я рассматривала карандаши и о чудо подошла продавец, ни здравствуйте, ни чем помочь - а сразу начала диалог с «наезда», что я якобы открыла карандаш не тестер и начала угрожать мне, что я теперь его обязана купить.
Это что за продавцы такие работают у вас? Законодательство они знают? Права потребителя они знают? Или просто научены хамить?
Это не магазин, а дно. Вечно мятые продавцы, выползают по звонку как заходит покупатель. В мятых шмотках и не трезвые, это всегда так. Зачем вообще это надо? Лучше заказать. Пудру не могла купить которую сама с полки взяла, всё что то у этой бабы не проходило. Не проходило лицо и руки с бадуна. Достали уже! Закройтесь или нормальный магазин.
Несколько раз покупала парфюмерию в этом магазине , стойкость ароматов хорошая , всегда был хорошой выбор и консультанты на высоте.
В последнее время ассортимент сократился , но этт видимо связано с логистикой, очень жаль)
Не понимаю вообще присутствие этого магазина, выбора никого нет,в Подружке и то ассортимент разнообразней ,приходиться за косметикой и тд ездить в другие торговые центры
Хороший магазин, попалась замечательная девушка консультант, на словах объяснила ей какой аромат хочу,т.к.его больше не выпускают и она довольно быстро подобрала несколько вариантов, один из них я купила) магазин почти всегда пустой днем, народу мало)
Отвратительный персонал, хамят и грубят. Руководству следует обратить на это внимание. Нет никакого желания посещать данный магазин. Более тщательно подбирайте людей на работу
Часто бываю в этом магазине, часто покупаю, но когда мне на глаза попадается женщина с рыжими волосами, которая является работником магазина, я прохожу его стороной. (Просите что так не тактично с моей стороны, описывать девушку цветом волос). Такого высокомерного и противного взгляда я на себе не вытерплю, постоянно закатывает глаза когда клиенту что-то не нравится, постоянно пытается упрекнуть в том что это не тестер, думаете я не вижу наклейку???? Магазин Л’Этуаль, прошу вас обратить внимание на столь агрессивных работников!
Я пришла с подругами выбирать подарок маме. После 15-и минут проведённых в магазине охранник подошёл к нам и сказал, что мы не можем находиться там и выгнал нас.