L'ehtual'
138 reviews
January 15, 2022
Хороший магазин косметики и парфюмерии. Приятные консультанты. Широкий выбор продукции. Часто проходят разнообразные акции. Рекомендуем.
2
3
November 27, 2022
Купила духи через сайт , которые были в наличии , но продать мне их не смогли , я ждала в магазине , никто не позвонил, подошла сама через пол часа , уточнить почему не зовут чтобы отпустить товар , а они мне разве вам не позвонили? У нас штрих код товара не прошел и заказ уже давно отменен…. Я в шоке , я жду , а оказывается отменен, 7500 рублей не возвращены , ни смс ни звонка не возврата … пришлось купить другие духи заплатив еще раз , и самой звонить на горячую линию выяснять про отмену и где деньги в таком случае . В итоге деньги вернули через НЕДЕЛЮ … это беспредел просто , то есть я сделала заказ и через пять минут его отменили , но деньги я уже думала я не увижу , звонила каждый день им в банк снова им , летуаль так и не прислал мне чек отмены , банк не видел отмены операции , они утверждали что деньги не выдает банк . Просите перед тем как оформить проверить , смогут ли они выдать данный товар , а оформляла через сайт так как пришел промокод, его можно только на сайте применить …
4
June 13, 2021
Купила в магазине летуаль Витте молл парфюм givenchy angel ou demon le secret. Подарок на ДР. Пришла домой, открыла упаковку и понимаю, что это подделка, внутри стеклянный флакон с жидкостью без надписи наименования. Пошла в магазин. Консультанты целый час пытались найти сертификат на продукцию или письмо о смене упаковки, но ничего найти не смогли. Как такое может быть, что торгуете дорогим парфюмом, а сертификата в магазине нет? На сайте флакон выглядит по-другому, да и ранее у меня такая вода была, на флаконе есть название. А тут вообще что-то непонятное. Консультант Марина меня вообще отправила на платную экспертизу, ссылаясь на то, что это же мне надо, а не им и вообще они за продукцию не отвечают, это вопрос к их партнёрам. Это вообще как??? Пока говорит нет сертификата, приходите дня через 3, а то, что я сегодня целый час прождала с двумя маленькими детьми, пока они пытаются хоть какие-то доказательства оригальности продукции найти безрезультатно, это не важно, ещё раз прийдёте, ну вам же надо. Я в шоке, что купила скорее всего подделку, да ещё и от такого отношения к клиентам
10
3
April 15, 2022
Хороший магазин, очень приветливые консультанты. На покупку уходит не более 15 минут. Подсказывают, рекомендуют. Езду только сюда
3
January 7, 2023
Рождество, 1 консультант на праздник, у половины товара пробников нет, расчёт на покупку в слепую. Конкретно в этот Летуаль больше не пойдём.
3
June 25, 2022
В принципе магазин раньше был нормальный, а сейчас просто ужас. Тестеров либо нет либо они все поломанные, хотела посмотреть тестер одной палетки, по итогу когда открыла всё содержимое упало на меня. Про персонал вообще молчу, минут так 40 кассира не было на кассе, когда спросили охранника тот нагрубил в ответ.
7
October 14, 2023
Отличный магазин,приветливый персонал
1
August 3, 2023
Маленький ассортимент. Представлены марки, в наличии почти ничего нет.
Иногда консультанты внимательны и профессиональны, но чаще, их вообще не найти)).
1
April 5, 2023
Все понравилось консультант рассказал о интересующим товаре, цены стандартные, Обслуживание хорошее.
1
July 16, 2022
Хороший персонал хороший выбор прекрасное обслуживание чистота и порядок
1
February 28
Хороший и уютный магазин
1
December 6, 2023
Всегда доброжелательные девочки.
1
3
November 17, 2022
ну что сказать..обычный Л'Этуаль.но ещё есть надоедливые работники,которые ходят за тобой.это напрягает.
2
1
March 27, 2023
Хороший магазинчик. Покупала косметику хорошее качество. Мне тяжело подобрать туш сколько не брала постоянно слезились глаза. Но уже как 2 года пользуюсь тушью которую приобрела здесь. Все супер
3
December 29, 2021
Сам магазин по себе не большой, но в принципе много всего можно найти, самое главное найти консультанта, их или нет или же 1 человек на весь магазин вместе с кассой.
2
3
March 31
Хорошая парфюмерия.
1
February 5, 2023
Пришла за товаром мне сказали его нет и фирмы такой не знаем. Хотя в приложении написано в наличии.
3
1
May 31, 2022
Навязчивые/отсутствующие консультанты - нет золотой середины
Очереди на кассах в выходные
Часто бывают интересные товары на распродажах
1
August 20, 2021
Сделала интернет-заказ, но магазин сорвал все сроки доставки товара в магазин где планировалось забрать товар. Прошло достаточное количество дней, но деньги за товар так и не вернули. Я ежедневно напоминаю об отмене, теряя своё время и нервы.
Не рекомендую связываться с этим магазином, особенно оплачивать заказы вперёд.
2
2
March 9, 2023
На большую часть парфюмерной продукции тестеров нет, часть из них консультанты прячут, часть, как говорят, им не привозят.
Из тех единиц тестеров, что все же стоят, половина - пустые.
Бесполезный магазин.
1
June 17
Все отлично
December 1, 2022
Даже одной звезды много для этого магазина. Грязно, консультанта найти целый квест, обслуживание долгое, консультант не может проконсультировать даже на тройку, посылают от одного к другому, копаются, закатывают глаза….
3
March 25, 2021
Уже не первый раз попадаются сухие туши, которые не красят ( видимо просрочка), а туши clarins, shiseido, collistar. Очень обидно, отдаёшь нормальные деньги ю, а в итоге выбрасываешь товар. Теперь буду прямо в магазине при продавцах открывать туш и если будет сушеная, буду требовать замены.
Так же купила духи Burberry black, совсем другой флакон, вообще по другому пахнут (предыдущие брала в duty free), не стоикие и на флаконе название не выбито, а просто напечатано ( на первых духах из duty название было выбито). Вот и думаю после этого, может все левое в этом магазине или вообще в летуалях. Продают турецкое по цене Франции
3
January 1, 2023
консультанты более менее вежливые,продукция хорошая,ставлю 3 потому что охранники не нормальные,постоянно докапываются до подростков которые хотят что-то купить
4
March 17, 2021
Хороший магазин (напротив магазина Бетховен) и замечательные консультанты, которые всегда есть в зале и готовые помочь.
1
March 6, 2022
Менеджер бьется в истерике, кассир Раиса орёт - вот как сотрудники решают вопросы нарушения прав потребителей в случае, если цена товара на кассе значительно превышает ту, что на ценнике.
7
1
June 28, 2020
Сам магазин не плохой , но один раз я испытала крайне неприятные эмоции. Я стояла с подругой и выбирала себе румяна , то , что осталось на руке я вытерла влажной салфеткой и убрала к себе в карман куртки. На что ко мне подходит злая охранник и спрашивает, что это я там убрала к себе в куртку. Я понимаю , что это ее работа и она тоже человек и устаёт. Но когда к тебе подходят с разъяренным видом и начинают докапываться- остаётся не самое приятное впечатление. Вряд ли еще раз туда зайду.
10
2
December 12
Классический вариант
March 20
Маленький выбор
1
1
September 21, 2021
Магазин оставляет приятное впечатление. Пусть он и не самый большой, но по ассортименту все норм. Я из разряда тех покупателей, которым помощь не нужна, узнаю все сама и прихожу чтобы только купить. Здесь не надоедают и над душой не стоят.
2
January 23, 2022
Сложно найти консультантов. Их мало. Консультанты не знают ассортимент и не могут сориентировать. На кассе отсутствует кассир.
6
1
May 11, 2022
Всегда есть новинки, скидки, персонал приятный
1
January 23, 2023
Хороший магазин, но выбор не велик.
1
July 3, 2019
Люблю Летуаль, но не этот. Продавцов нет никогда... а если и найдете, то абсолютно не знают ассортимент магазина и косм.рынка вцелом. На любой вопрос - ведут к стойкам с брендами США и Кореи, как зомби честное слово... (проверено неоднократно и на разные потребности). А забыла, еще на маленький такой пятачок к кассам, где стоит куча хлама, которую надо срочно продать. С ассортиментом печаль - есть тестер - нет продукта, есть продукт - нет тестера. Как хотите - так и покупайте)) И врут, лишь бы продать. Мне одна продавец долго и упорно доказывала, что в любом тональном креме 5 - это самый светлый тон))) девушки поймут, о чем речь) вообщем, честно и от души не советую это место.
5
October 10, 2021
Когда срочно что-то требуется купить, то можно и в Л'Этуаль сходить за покупками, а так предпочитаю в других магазинах делать покупки.
1
August 8, 2021
Персонал работает на очень высоком уровне. Спасибо за хорошие продукты.
2
2
January 10, 2022
Персонал как "спящие красавицы" - надо искать, медленно обслуживают, охрана всегда стоит над душой (неприятно).
7
August 15, 2021
Конкретно этот магазин мне не нравится. Выбор скудный. Из пяти наименований не самой дешевой туалетной воды не было ни одного, хотя на сайте есть. Надо бы было заказать, но лень было второй раз к ним заходить. Консультантов два. Почти всегда долго ждёшь, когда они освободятся.
3
1
December 18, 2020
Ужас просто стояла и выбирала тональник комне подошёл охранник и попросил покинуть помещение когда я попыталась узнать на каком основании он начал издеваться подошли мои подписчики и он зомолчал а когда ушли взял за куртку и вышвурнул я больше не когда туда не вернусь
7
3
September 7, 2021
Так себе конечно. Элементарно нет круглых спонжей уже год, постоянно ничего не знают где лежит и что порекомендовать. С ценниками вобще беда...
4
1
April 6, 2020
Каяесвенные духи это очень важно для человека который работает с людьми.
Там есть все необходимое для того чтоб сделать это очень простой шаг-покупка своего аромата.
Хороших покупок
2
2
December 26, 2022
Ассортимент отсутствует выбора нет
3
March 10, 2021
Ужасный персонал, не грамотный. Говорят одно по факту другое. Оплатила интернет заказ при них типа мы выдадим сейчас а на кассе сказала- ждите 4 часа . Это что за издивательство
6
2
January 9, 2020
Магазин хороший, но персонал оставляет желать лучшего. Не могут дать четкие и внятные ответы. Изначально дали одну информацию о цене, но затем ее опровергли, сказав что система не может пробить товар по той цене о которой мне было сказано 5 минут назад, на том же кассовом аппарате. Пришлось ехать в другой Летуаль, где "система" работала исправно и персонал был вежливым и клиентоориентированным.
3
1
March 25, 2023
Тоже хороший место)))
1
September 20, 2020
Под предлогом подарков в чек пробили разных недорогих товаров с истекающим сроком годности. Товары данной категории не подлежат возврату и доказать, что это не с твоего согласия сделано нельзя. Будьте внимательны!!!!
7
1
January 1, 2022
Заходил покупал подарочную карту. Хороший магазин.
July 5, 2021
Отличный магазин, хорошие цены! Рекомендую
3
2
March 10, 2023
Пробников нет.
1
December 30, 2020
Хороший магазин, всегда свободно, в отличие от лругих лэтуалей!
3