Перед Новым годом хотели купить духи, но больше половины духов нет пробников, или просто стоят пустые бутылки, молодцы, отличных вам продаж. Молодцы охранники деньги зарабатывают чётко!!! Всё пробники духов выносят и продают за 1500 рублей, лично у охраны покупала, когда работала в соседнем павильоне. Я покупала у охраны дольче габбана духи и карандаш лореаль для губ. Охранник выносит который давно там работает, молодец. Работает и сейчас.
Ужас!!! Доставки отправляют через курьеров яндекс такси, которые плохо понимают. У меня был важный заказ, в итоге как было обещано до 16:00 не доставили. Курьер набирает заказы и не понятно в какое время его ждать. Адрес мой перепутали, указан был совершенно другой адрес. Звоню курьеру и говорю, что адрес другой, он говорит да другой доставим и бросает трубку. В летуале говорят, что они за это никакую ответсвенность не несут и это уже моя забота общаться с курьером. Просто сервис на высоте. С таким успехом я могла заказать самовывоз и сама оформить доставку курьером, с которым хотя бы договориться можно.
Ужасное отношения сотрудника охраны к посетителям.
Мужчина ходит по пятам по магазину, и диктует свои правила не даёт в руки взять коробку , подходит выхватывает из рук. Со словами, «положь на место!! Ты кто такая?»
Столько лет покупаем здесь парфюм, отныне ни ногой в этот магазин. пока не уберут этого охранника.
Охрана ведёт себя очень негативно по отношению к посетителям и покупателям!
Недавно заходили с подругой, хотели купить себе что-нибудь, смотрели кисти для макияжа и к нам подошёл охранник, говорит, мол "нечего вам тут делать" и вырывает товар из рук.
Мы оттуда сразу ушли, больше не будем ходить.
Очень приветливые и толковые девушки консультантки. Все объяснили, показали и даже помогли установить мобильное приложение, чтобы получить скидку.
A
Anonymous review
March 27, 2023
Ужасный магазин, в которых раз в этом убеждаюсь! Пришла потратить бонусы и остаток с подарочной карты, но ничего нет!! Крема нет в наличии, консилеров тоже! Персоналу абсолютно все равно на просьбы, охранник следит, как за преступником мирового уровня, чувствуется это взгляд. Больше никогда в него не вернусь!😡😡🤬
При покупки духов в подарок прилагалась жидкая подводка для глаз, т.к. подводки не было мне дали тени soba. Придя домой и открыв упаковку я обнаружила ,что флакончик якобы с тенями- ПУСТ. Продавцам все равно ,что втюхивать в подарок.
Ужасное отношение к покупателям.Пришла выбирать подарок.Сначала за нами ходил охранник и не давал шагу.Подошла консультантка и выгнала за то что пользовались тестерами люксов🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Хорошие консультанты и раздражающая охрана, которая буквально , как жандарм стоит над клиентом. Надменность поражает в такой период. Научите персонал приветливости.
Сегодня хотели с сыном выбрать подарок для жены. Охранник...это не трогать ... это не пахнет и т.д. больше ни ногой в летуаль...и спонтанным покупкам....
3
Анастасия Бунина
Level 7 Local Expert
May 31, 2024
Продавец и охранник сегодня были безумно милые🥰
Show business's response
Olesya
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Сделала заказ через интернет, оплату списывают сразу. Курьер привез не мой заказ, сразу позвонила на горячую линию. Девушка на линии сказала, чтобы я не переживала - мой заказ еще в магазине. А позже статус заказа поменялся на доставлено. Вот уже 2 недели звоню, пишу - реакции ноль. Деньги так и не вернули!!!
магазин может быть хороший. но интернет магазин полный отстой. заказал туалетную воду деньги списаные а товар нет. консультанты ничего не могут помочь. только ждать. полный отстой.
Почему все охранники лэтуаль такие ненормальные? Я не понимаю, как надо выглядеть, чтобы не вызывать у них подозрения??? Желание что-либо покупать отпадает сразу же, когда тебя сверлят взглядом, ужасно.
В целом магазин мне понравился, если бы не одно огромное "НО".
Охранники магазина наблюдают и сопровождают тебя везде, постоянно находишься под их пристальным вниманием. Я конечно понимаю, это их работа. Но неужели нельзя сделать ее, создавая меньший дискомфорт для покупателей?! Чтобы я могла расслабиться и думать о покупках, а не о навязчивом поведении охраны.
Один из охранников сделал мне замечание, или что это было, я не поняла, о том что нужно использовать образцы, если я хочу протестировать товар. Сказано это был тихо, в пол тона. Сначала я даже не поняла, к кому он обращался и уточнила, со мной ли он разговаривает? После чего я ему объяснила, что я именно так и делаю, а второй запакованный товар у меня в руках я планирую купить. Извинений после этого не последовало, и слежка за мной между рядами товара продолжилась.
Всегда хорошо, но раньше было лучше, хотя они в этом не виноваты
Наталья С.
Level 20 Local Expert
January 9, 2020
Именно этим магазином сети пользуюсь нечасто, хотя он расположен ближе всех. Сложно найти свободного продавца-консультанта (они всегда заняты, суетливые, неприветливые), очень неуютно под пристальными взглядами охранников, чувствуешь дискомфорт и напряжение (что так всё плохо и рамки уже не помогают), выбор не очень большой. Вообщем, неприятный магазин( Лучше иду на станцию или захожу в Москве)