Хороший магазин, регулярно делаю покупки и покупочки))
Накануне 8-го марта была хорошая акция 1+1
Продавцы внимательные, опытные, стараются предлагать товар подороже*)
Слабоват отдел с уходом за зрелой кожей. В остальном-нормально, как по всей сети этих магазинов
Любимейшее место, продавцы всегда доброжелательны, могу часами выбирать парфюм и продавцы не выказывают недовольства, лишь улыбаются и продолжают помогать.
Самый плохой магазин этой сети в котором мне довелось побывать. Консультанты (если их можно застать !!на их же рабочем месте!!) отвечают на вопросы, мягко говоря, на отвали, будто одолжение делают!
Купила там пару кремов, после их вскрытия оказалось, что они то ли старые, то ли просто бракованные, в общем говоря, воняют дико, наносить их на лицо считаю опасно. Так как раньше я покупала крем этого же бренда, только в другом магазине, то знаю как крем должен пахнуть и это совершенно разные запахи.
Огорчена тем, что решила зайти в этот магазин! Если бы можно было, то вместо 1 я поставила бы 0 звёзд!
8
2
Екатерина Д.
Level 4 Local Expert
December 19, 2020
Ужасное обслуживанием консультантов, а также предвзятое отношение охранников. Хуже в магазинах этой сети-быть не приходилось. При входе осматривают оценивающим взглядом, подходя к стойке с косметикой, немедленно поделает охранник, слушает все разговоры, внедряется, перебивает, стоит над духом, мешая осуществлять выбор и покупку, подходит к консультантам, тыкает пальцам в сторону моей личности, указывая и произнося фразу:
«К таким лучше не подходите»
Непонятное отношение не в первый раз, не только ко мне, но и по рассказам знакомых. Не советую. В городе достаточно много похожих магазинов, но с приятным сотрудниками, а также обслуживанием и сервисом. Много и одной звезды.
24.07 оформлен заказ для доставки на 26.07. Заказ не доставлен, курьер не связывался. Служба поддержки Летуаль оформила претензию по Недоставке 8278734, так же я звонила для отмены заказа, также составили претензию 8278946. Прошли сутки , сегодня 27.07 выяснилось, что на отмену никто заявку не составлял. Текста претензии я не вижу, как понять что там пишут ваши некомпетентные специалисты??? Оставила очередную претензию на ОТМЕНУ ДОСТАВКИ 8283095. Не знаю отменил заказ ваш специалист или опять что то накосячил . Жду от вас обратной связи!!! Висеть на линии по полчаса впустую не намерена!!
Самый ужасный магазин, в котором довелось побывать! Ни одного консультанта, только ржач из подсобки. Смысл нахождения консультантов на работе так и не поняла. Ни одного нормального тестера)) в косметике не разбираются.
Ужасное место.
Наверное, худший магазин сети Лэтуаль.
Были с женой несколько раз. Никогда ни одна консультант не предлагает помочь.
На вопросы отвечают так, чтобы ты понял - "отвали!"
На половину парфюмерии нет пробников.
На кассе не дают чек. Когда вернулись за ним, то вместо "извините" (ведь нам всё посчитали и выдали пакет, куда всегда обычно вкладывают чек) услышали наезд, что сами виноваты - не дождались чека.
В отличие от других магазинов сети не вкладывают никаких пробников в подарок.
В общем, магазин УЖАСНЫЙ.
Жена туда заходит только при полной безнадёге =))
Обман! Заманивают большими скидками . На самом деле увеличивают в 2-3 раза цену на товар, зачеркивают и типа скидка 50%. А в других магазинах можно купить тоже самое и без скидки по цене ещё ниже!
Кажется продавцы там для красоты. Попросила помочь в подборе тонального крема. Первый продавец просто показала пальцем где он стоит и ушла. Вторая сказала что я по пробникам сама могу выбрать. Неоценимая помощь!
Покупал жене духи. Продавец нв кассе говорит: Вот вам подарок - средство для умывания. Я спрашиваю: Что за повод? В ответ слышу: А, вам не надо? Хорошо. И кладет этот подарок на полку)))