Letoile
131 review
January 19
Много лет хожу в этот магазин, когда возникает потребность побаловать себя или близких. Нравится расположение магазина, также внутри просторно, товар располо жен удобно. Всегда рядом консультанты, которые терпеливо помогут тебе определиться с покупкой. Ассортимент меняется, конечно, но выбор всегда есть. Рекомендую всем.
November 13, 2024
Стильный, большой магазин с огромным выбором мужской и женской парфюмерии, декоративной косметики, консультанты вежливые и общительные, всегда помогут сделать правильный выбор
1
December 10, 2024
Приятно порадовал большой выбор товаров. Продавцы вежливые, помогают с выбором. Удобно заказывать в этот магазин, всегда есть все в наличии.
Рекомендую этот магазин.
1
March 22
Большой магазин, расположенный не далеко от остановок, через дорогу есть парковочные места, богатый ассортимент товаров, вежливые сотрудники, обожаю парфюмерию, периодически туда заезжаю)
October 31, 2024
Не люблю когда людей обманывают.... Есть акция набираете по зелёным ценникам 10 тысяч а платите только 4тысячи.
Внимание у меня сертификат подарочный на 3к.
И что я на выходе получаю.
Чек на 9800 почти
Товары подсчитала на 7.200 всего набрала
Ах волшебная строка ндс.... Всегда про неё забываю. Может поэтому получилось 9800 увы не ясно.
Оплачиваю 3к сертификатом
И 4к просят картой.
Сейчас вопрос где работает акция..?????
Где скидка моя в 60 %
Позор.... Магазин просто нагло обманывает.
Сегодня 31.10 2024 год.
Чек лежит и никакой акции нет.
Зато 2 масочки в подарок дали.
Слов нет ⛔
2
1
January 26
постоянно захожу именно в этот магазин и на ЦУМе
большой выбор ассортимента
хороший и вежливый персонал
December 4, 2024
Самый лучший магазин, хороший выбор, когда заходишь в летуаль забываешь об всех проблемах, ходишь по нему и наслаждаешся моментом. Люблю летуаль
2
December 6, 2024
Охранник начинает выгонять покупателей в 20:40 подходит несколько раз ко всем и говорит что магазин закрывается. Выключает музыку. Стоишь в тишине смотришь на витрину и за 10 минут уже тебе три раза сказали что магазин закрывается. Думаешь зачем приходил вообще. Не можешь выбрать или присмотреть себе что то в такой неприятной атмосфере.
February 20
Сделали онлайн заказ, доставили на один товар меньше. Курьер типа я ничего не знаю. Техподдержка мы вам перезвоним и тишина. Очень разочаровал магазин
April 30, 2024
Всегда пользуюсь интернет магазином и доставкой. Всё быстро, качественно и очень удобно. Через приложение акции выгоднее
January 12
Всегда приятно внимание персонала ,вежливость и профессионализм!
1
June 21, 2024
Летуаль пробил дно - стал торговать подделками. Вчера купила духи, ничего особенного - ck, но распаковав их дома увидела, что флакон совершенно другого качества исполнения. У меня сохранился предыдущий оригинальный. Там толстое матовое стекло с ровным штампом, хорошая металлическая крышка и т.д. В этом - тонкое стекло покрытое белой краской, которая легко счищается ногтем, штамп не очень ровный... Сравнила с такими же в других магазинах, ну мало ли, дизайн поменяли, - но нет. Это паль!!! Написала претензию в магазин, но какой от этого толк) Даже не знаю теперь, что у них под дорогими нишами и селективпми продается... На фото справа оригинал.
3
September 18, 2024
Спасибо огромное консультанту Дарьяне, всё подобрала, проконсультировала, от души благодарю.
February 2
Ну магазин так на 4
Чисто
Консультанты плохо знают продукцию
Приходить надо знать сразу что вы хотите
June 11, 2024
Быстрое, качественное обслуживание. Дружелюбный персонал. Консультанты всегда готовы помочь в выборе.
1
February 11, 2024
Конкретный магазин очень испортился после ребрендинга. Кассиры вообще не замечают, что стоишь в очереди. Начинают обслуживать тех, кто стоял позади тебя. А если уж и начинают рассчитывать, то перекидывают на другого кассира, и бегаешь по всем кассам. Я забирала интернет-заказ и еще купила тушь на месте, но меня посчитали разные кассиры одновременно, одна орала мне с одной кассы, другая пробивала тушь на другой кассе. Что это неразбериха такая. Как в колхозе! Раньше было все намного лучше и удобнее для покупателя. Как покупателю очень неприятно было такое. Больше не пойду туда.
1
January 3, 2023
Не смотря на то, что снаружи магазин кажеится небольшим, внутри очень большой ассортимент. Удивило разнообразие скидок и акций, ведь мы все привыкли, что летуаль - это дорого, отнюдь, на некоторые товары вполне демократичные цены, даже по сравнению с популярными "дешёвыми магазинами". Персонал очень вежливый и клиенториентированный, помогают подобрать то, что нужно именно вам, не пытаясь впихнуть то, что дороже, но делают уклон на качество.
4
December 4, 2023
Не рекомендую экспресс-доставку. 29.11 оплатила всё на сайте. Доставка в течении 2часов. Прошло 3 часа ,звоню в летуаль-водитель приедет,не переживайте. На следующий день товар так и не приехал. Обзвонила горячую линию летуаль,говорят приедет-заказ ждёт в магазине. Звоню в доставку яндекс. Оказывается водитель отменил мой заказ и заявки у них нет. Нужно звонить в магазин. Перекидывают друг на друга,проблему никто решить не может. Забрать самой нельзя,не отдают,ждут курьера. Сегодня 4.12 заказа так и нет. Сделала отмену,теперь ещё ждать возврат денег. На рассмотрение 3 рабочих дня+ из банка перевод
3
July 15, 2024
Отличный магазин , после реконструкции большой ассортимент ухода , декорации , парфюмерии , очень удобный и красивый . Обслуживание всегда на высоте в этом магазине .
February 4
Чисто, хороший ассортимент, но персонала на кассе может придется ждать
March 10
Много интересных товаров, обслуживание на высоте
1
February 13, 2024
Магазин большой есть минус ➖ товаров DOLCE MILK не в наборах крайне мало и поставки хоть и сделаны не выставляют на полки. Я рыдал перед этим лэтуалем не чего на это не сказали. В приложении сказано такой товар есть в этом магазине. Захожу ничего из этого нет
November 24, 2022
Из всех магазинов данной сети, представленной в Орле, для меня именно этот магазин лучший. Главное его достоинство-персонал. Продавцы всегда помогают, подсказывают. В этот магазин приятно приходить. Огромное спасибо сотрудница!
3
1
July 16, 2023
Сеть магазинов продающая некачественный товар, сами отменяют товар при онлайн покупке не сообщая об этом, курьер может изменить дату, а в магазине вообще не несут никакой ответственности
Сделал заказ, продавцы его продали хотя мой заказ был сделан первым, приехал забирать нету(2 недели с ними муздыкался)
На скрине можете прочитать официальный ответ чудовищ, на просьбу предоставить фискалезированный чек продажи данного товара в это время получил отказ!
Это даже ответом не назвать написал письмо в прокуратуру, если ответ не поступит напишу в ген. Прокуратуру после подам в суд
Есть фото халатности и нарушения ведения книги жалоб, нарушение прав потребителя
Можно вообще создать группу и всех кого кинул этот магазин, подать групповой иск на компанию
2
1
May 17, 2024
Хочется поблагодарить саму милую девушку консультатку! К сожалению я не помню твоего имени :( прости!
Мы делали покупки с подругой 16 мая в 13-14ч.
Эта девушка просто самое мило, что я видела! Все показала, рассказала, и ладошку дала чтобы выбросить салфеточку, и терпела мое «не знаю что хочу, но что-то хочу» 😄
В общем есл и ты это читаешь, ты просто солнце !
(До этого были в «Летуаль» где Цум, даже страшно было общаться с консультантами, убежали. Сам процесс прибывания там не вызывал положительных эмоций…)
😄 Надеюсь тебя найдут и обязательно передадут какое ты СОЛНЦЕ ✨
2
December 5, 2024
Спасибо, но больше возвращаться в ваш магазин не хочется.
February 2
Продавцов не найдёшь, спросить не у кого, а если и дождёшься, то ходят, ищут, читают описание товара, что покупатели уже сами сделали, пока продавца нашли))
December 19, 2022
Магазин супер, персонал тоже очень обходителный,все приятные и добрые, товар тоже хорошие, выбор большой и цены приемлемые, одним словом все супер
3
1
February 15
Ужасный не клиентоориентированный пе рсонал .
December 27, 2024
Большой выбор, но что искал не нашёл 😁
May 24, 2023
Безобразная доставка.
Оплачен товар на сайте в пятницу, время доставки было согласовано на понедельник. В понедельник заказ не привезли и не предупредили об этом. Позвонив по телефону с сайта, доставку перенесли на вторник до 18 часов. Снова доставки нет. Дозвонившись до курьера, он ставит меня в известность, если товар не будет принят( а адрес доставки у меня рабочий до 18), товар мой сдадут на склад. Короче мыльная опера с этой доставкой....
5
1
March 16, 2024
Отличный магазин очень внимательные конс ультанты мне понравилось
March 5
Как и все Летуаль сегодня - делать там нечего.
August 31, 2023
31 августа во второй половине дня продажу осуществляли только за наличные. Ссылаясь на не р аботающие кассы. При этом чеки пробивались. Скидки по карте не делали. Персонал сидел в телефоне и не комментровал ситуацию, включая директора Светлану. Простоял 40 минут. Даже не извинились
1
March 19, 2023
Классный магазин, персонал на вышем уровне, пять звёзд, советую всем ходить сюда, все что нужно вам девчонки подберут
2
July 3, 2023
Очень большой выбор бьюти продуктов! Всегда покупаю здесь на туральную и декоративную косметику!
1
December 6, 2023
Отличный магазин, качественная косметика и изумительный аромат
December 7, 2024
Обслуживание на высоте!
June 2, 2023
Обслуживание хорошее, расположение удобное, в центре заводского района, выбор большой.
2
1
July 3, 2023
Отвратительное обслуживание!!! Понимаю, многие бренды из России ушли, но даже на те,которые остались - нет пробников. Как определиться с тоном консилера, если нет пробника?! На мой вопрос женщина-консультант с недовольным лицом ответила, что ничем помочь не может. Хамское отношение к клиентам!
6
1
December 13, 2022
Решила купить духи. Продавец очень внимательная,долго показывала много вариантов,объясняла,какие духи лучше подойдут,рассказала про акции. В результате я купила Narciso.
2
February 23
Вас супер, спасибо
1
January 9
Большой выбор товаров
June 29, 2021
Работа консультантов обставляет желает лучшего. Во-первых, на вопрос «чем мне помочь?» я ответила, что я с выбором уже определилась, но хочу ещё немного послушать други ароматы, все консультанты магазина сошли в кружок и просто создали обстановку, когда хочется скорее покинуть магазин. Во-вторых, когда я взяла выбранные духи и пошла на кассу ( я стояла спиной к консультантам), развернувшись я увидела непонятные насмешки в мою сторону, хотя я не была как то вызывающе одета или накрашена, поэтому из усмешки являются неуместным. После того, как я подошла на кассу одна из девушек консультантов (высокая блондинка) демонстративно закатив глаза произнесла «пойду поправлю» то есть подвинет вперёд духи которые перед этим я взяла. Поэтому дорогие сотрудницы Летуаль города орла, вам очень далеко до сотрудников Московского цума. Не надо выделывается перед клиентами. Наши покупки это ваши прямые проценты. После такого я точно больше никогда не приду в ваш магазин. Имейте совесть и уважение ко всем своим покупателям
29
February 24, 2023
Отзывчивые консультанты, все дох одчиво объяснили и подсказали! Ассортимент хороший!
3
March 10, 2023
Приятный персонал и обстановка. Найти можно на любой вкус и в принципе на любой кошелек
3
1
May 7, 2023
Хороший магазин косметики, всегда можно найти духи для себя или в подарок, а также большой выбор косметики, рекомендую!
2
January 9
Отличные цены!
May 25, 2022
Добрый день! Отзыв о работе сотрудников магазина Л'Этуаль в ТЦ ГРИНН: на кассе во время оплаты товара требуют написать на листочке адрес эл.почты, в ультимативном порядке, иначе не получите чек. Вопрос: а если у меня нет эл.почты или я не желаю во всеобщем доступе на клочке бумаги оставлять личные данные. Что это вообще за безобразие? На просьбу дать чек, ответ - вы не указали почту. Отношение к покупателям высокомерное и некомпетентное.
5
2
February 12
Шикарный!!!