С каких пор продавщицы (а по-другому их не назвать) стали надменно относиться к покупателям и оценивать их по одежде/надутым губам? Понимаю, это глобальная проблема провинции, но хотелось бы адекватных людей видеть. Вышла с собакой гулять и заодно забрать заказ. Бонусом получала насмешки продавца (чья зп раза в 3-4 меньше моей) в свой адрес.
Через интернет магазин заказывала мусс для укладки волос.... Вот несколькл момент, которые не понравились и которые напрочь отбили охоту связываться с данным магазином.:
1 мало того что заказываешь товар по предоплате, ждешь этот товар более 2х недель. Так доставляют с БРАКОМ.
2составляешь обращение, которое еще после регистрации надо ждать 10 суток, чтобы получить ответ. Пиз.... ц
3 не кудышная доставка, бестолочи которые твм работают, не думая о том что может что-то поламьтя, разбиться и т. д
Стоило бы сотрудникам провести лекбез.
4глупые продавцы которые не умеют найти товар покупателя, а готовые отдать чужой заказ, пока сама не с похватишься и не скажешь,, это не то, что я заказывала,,
5 написав отрицательный отзыв к данному товара он не стал публиковаться. Это говорит лишь о том, что на сайте компании публикуются только положительные отзывы.
Подитог таков. Ужасная компания. Логистика хуже не куда да и сайт надо дорабатывать. Ужасное приложение. Более хрупкие вещи не стоит заказывать через интернет. Придет стопроцентов с повреждениями
Заказала из интернет-магазина и захотела забрать товар, в тот проходила инвентаризация, в объявлении на двери было написано до 15.00. Думала что дождусь и заберу товар, т.к. был последний день хранения. В итоге время подходит к 15.30 магазин все еще закрыт! Стоило правильно рассчитать время, тем более через стеклянные двери видно, что работник просто стоят и ничего не делают!!!
Давно не заходила сюда, т.к. до сих пор помню, как продали мне засохшую тушь. Но на днях подарили сертификат, вот пришлось на него что-то выбрать. Сервис никакой. За 15 мин, что пробыла в магазине, ко мне не подошел ни один консультант. Поделилась в беседе о впечатлениях с подругами. Они единодушно того же мнения, что Летуаль давно скатился на дно. Ставлю две звезды, что хоть удалось найти приличный солнцезащитный крем.
Ну,начнём с само заведения,расположение хорошее,чистенько.Персонал так себе,как будто они вечно недовольны и раздражены,покупаю только через приложение в онлайне не хочется к ним приходить и на кислое их лицо смотреть. Поэтому теперь заказываю покупки в другой магазин.
Абсолютно не профессиональные продавцы-консультанты.Попросила показать крем для подростковой кожи,продавец растерянно стала показывать какие-то лифтинг крема,крема для сухой кожи...Я сказала,что нам это не подходит. И в заключении(видимо что бы мы отстали от неё) вообще сказала,что у них нет косметики для подростков(((Лучше бы сказала,что незнает ассортимент магазина,в котором работает!
Лэтуаль далеко не единственный магазин, в котором закупаю косметику и уходовые средства, парфюмерию. Но один из тех, куда захожу регулярно. Реально широкий выбор. Консультанты молодцы, отлично подкованы. Всегда придут на помощь, объяснят и посоветуют. Часто обновляют ассортимент, поддерживают интерес у покупателей. Красивое оформление, праздничное настроение всегда, редко ухожу без покупки.
Дочка с племянницей хотели купить здесь детскую косметику - дольче Милк. Наткнулись на хамское отношение администратора и охраника. Их просто выгнали из магазина, сказав что они могут разбить дорогой парфюм. При этом продав часть косметики, которую они хотели купить. Попросили удалиться показав пальцем, и сказав, выход там!
7
1
L
Leita
Level 10 Local Expert
January 19, 2022
Именно в этом магазине Летуаль, который в магазине Шупашкар, больше всего не нравятся продавцы. Раньше они оценивали покупателя по одежде, теперь по наличию тюнинга на лице))))). То есть , чем больше надуть губы, тем богаче, думают они. И естественно вьются и стрелять только перед такими покупателями. Это показывает из провинциальность ещё больше. В крупных городах такого не встречала. Объясните им кто- нибудь, что количество денег в кошельке от этого не зависит!!! Надо ко всем покупателям относиться одинаково!!!!! Знаю очень богатых людей, которые вообще ничего не колят в лицо и одеваются очень просто. И способны скупить половину Летуаля)))). Ещё эти продавцы ходят с таким видом, будто они не обычные продавцы магазина, а владельцы всей сети Летуаль. Смешно)))))
Всегда покупаю себе и своей семье, без нареканий, консультанты помогут, из десятков раз которые хотела купить парфюм брала те, что предлагали консультанты, не разу не прогадала. Советую, нравятся магазин, бывают скидки.
В целом все замечательно кроме ценников. Но то что там продают поддельную продукцию, меня это не устроило. Купил мужской парфюм Jimmi choo. После вскрытия упаковки появились смутные сомнения. Декоративная крышка стоит очень неровно. Стекляный флакон с дефектами. Батч код на проверку показал что не соответствует производителю. Что удивило!!! Что персонал, что директор магазина про Батч код слышат в первый раз. Смотрят на меня с выпученными глазами.
Большинства товаров с сайта у нас нет, как и с другими популярными торговыми сетями. Но более того, они даже не могут привезти! Я готов ждать, Окей, но мне не дают возможности вообще получить желаемый товар, оценка - единица.
3
Е
Ева В.
Level 5 Local Expert
January 15, 2021
Развивайтесь и творите! Рада, что появилась возможность заказать товар с доставкой на дом или в удобный для меня магазин! Парфюмерия всегда на высоте.
цены слишком накручены за рекламу. я понимаю всем есть хочется. но разница уж очень очевидна. закупочная ооочень дешёвая, а вот продажа с накруткой более 400% простите . в рубль буме тот же товар, например крем для лица стоит нааамного дешевле