На Я.Картах нет указания даже этажа, хорошо хоть есть примерное место в ТЦ. Магазин большой, яркий и приятно пахнет :)
Персонал вежливый, предупредительный, но очень замученный был к вечеру. Явно их сильно подкосила щедрость сети, которая раздарила по 10тыщ баллов много кому.
Нравится магазин, чистенько, персонал вежливый. Жаль, что ассортимент парфюма стал меньше, чем раньше… Периодически попадаю на приятные акции, что радует.
На кассе никого, стоим 10 минут ждём. И так не в первый раз. Именно в Летуаль в европарке. В других магазинах летуаль такого не бывает. Один человек на кассе и в зале или как?!?! Это ненормально
Консультант Марина, на знает ничего. Менеджерский подход Ольги на троечку - с возвратами все ужасно!!! Марина что-то накрутила, администратор Ольга разруливала. Поддержка не брала трубки))) сам админ не мог связаться с горячей линией, прям как в шоколаднице 😂 в общем плохо господа
Сроки сбора интернет заказа именно в том магазине срывают. Ждать приходится дольше заявленного. 3-7 лишних дней. Для примера, заказ оформленный 29.11 был собран 5.12. А при оформлении указывалась дата сборки 30.11
Добрый день, учавствовала в акции набери на 15000 купи за 4500.Очень приветливый персонал, хотелось бы отметить работу Ирины Анатольевны Хорошевской,она терпеливо выслушала все мои предпочтения и помогла мне определиться с товаром. Из магазина я ушла довольная. Огромное ей спасибо!
Постоянно покупаю в этом магазине косметику и духи , с кассирами проблем не было очень вежливые , но охранники просто ужас . Зашла посмотреть духи которые постоянно покупаю и что то из косметики , спокойно прохожу с стойке а охранник просто преследует меня , смотрит прямо в душу стало ужасно не комфортно , как будто я воровка . Понятное дело это их работа но не на столько же превышать грань. Следили , ходили хвостиком не давали спокойно посмотреть товар . Я постаралась сразу уйти из магазина , ужаснуло такое преследование .
Классный салон. Добрый и позитивные продавцы. Отличный выбор. А разные акции соблазняют и соблазняют. Отличное место для выбора подарка или побаловать себя
Один кассир-консультант на весь зал занимается со своим клиентом, я выбрала покупки сама, пошла на кассу, там никого, попросила девушку, раскладывающую товар позвать кассира, девушка сама пришла и стала обслуживать онлайн заказы, после ушла) вернулась кассир консультант со своим клиентом, итого 20 минут + на кассе и ноль покупок. Магазин странный, место проходное, но один кассир-консультает на весь зал в праздничные дни 🤦🏼♀️
3
1
Show business's response
petrovnamilf
Level 16 Local Expert
November 9, 2024
Самый лучший Лэтуаль. Хороший ассортимент, отзывчивые сотрудники. Рекомендую!
Являюсь постоянным покупателем данного магазина, имею бриллиантовую карту, консультанты всегда вежливые, всегда оставались только хорошие впечатления, но сегодня 12.12.2022 я первый раз столкнулась с совершенно недопустимым хамством со стороны охранника магазина. Повышал тон, вопил с выпученными глазами, разговаривал так, как будто я какая-то воровка, настолько грубо и неуважительно. Подошла консультант, не совсем внятно попыталась его утихомирить: «Так нельзя разговаривать», на что он стал вопить пуще прежнего.
Естественно ни о каких дальнейших покупках в магазине и речи быть не может, купила все необходимое в соседнем магазине косметики, благо их несколько в ТЦ. В этот магазин больше ни ногой! Испорчено впечатление и настроение на весь вечер. Вот так, из-за одного сотрудника, магазин теряет постоянных клиентов, которые на протяжении долгих лет совершали в нем покупки.
В этом магазине 08.03.2021 я купила поддельные духи . Тестер соответствовал заявленной марке (Trussardi delicate rose), но когда я открыла дома коробку, то в купленном флаконе был совершенно другой аромат. Нет, я с ума не сошла, этими духами я пользуюсь много лет, да и прежний флакон этих духов у меня еще оставался. Я приехала в магазин с приобретенным товарами и с чеком, но директор магазина Татьяна Александровна, оценив купленные мной духи и сверив их с тестером, сказала, что разница в аромате - это мое субъективное мнение. А если мол я хочу доказать обратное, то мне нужно обращаться за независимой экспертизой (которая, разумеется, стоит сильно дороже самих духов). При этом было ясно, что она-то всё поняла - что духи явно другие. Поняла, но при этом стала переводить стрелки на поставщика - ООО "Курс Груп Дистрибьюшн", мол если хотите, обращайтесь к ним (я обращалась, но в ответ тишина).
Я в этот магазин больше не ногой, и никому его не советую.
Ассортимент как везде.
Но консультанты-кассиры - ужас-ужасный.
Внешний вид - как это развидеть?! Как такое возможно в магазине, куда приходят купить красоты?!
К покупателям никакого интереса не проявляют. Вместо ответа уныло посмотрит и молчит. Это как?
Охранник повёл себя некорректно. Я взял на палочку пробник и пошла к зеркалу. Охранник остановвил, отобрал с рук крем и сказал что "жирно будет" , положил обратно в банку. Просьба провести с ним беседу или уволить. Отзыв о Летуале оставил на официальном сайте.
18 июня 2021 года приобрела 3 флакона туалетной воды, сыну, мужу и себе на приличную сумму. Проверив дома на подлинность по батч коду, вода оригинальная, но выпущена с этим кодом в 2013 году и просрочено уже на несколько лет. Код то оригинальный, а вот сами духи явно новодел.Срок годности до 2026 года. Очень грустно, подделку можно преобрести за намного меньшую сумму в других магазинах. :(
7
Ника
Level 8 Local Expert
April 27, 2023
Прислали дорогие духи с истекающим сроком годности, категорически отказываются производить замену. Буду писать в Роспотребнадзор, это полнейшее безобразие! Подарок близкому человеку теперь испорчен
Очень хорошие консультанты, можно сказать на высшем уровне. Красиво и акуратно оформлен зал. И классный ассортимент. И отдельно большой спасибо, консультанту Светлане. Люблю ЛЕТУАЛЬ.
Пришёл вечером перед закрытием, персонал оперативно помог с приобретением)))спасибо)
2
1
VLAD K.
Level 28 Local Expert
February 1, 2022
Обычный, как все ЛЭтуаль, без изюминки и особого ассортимента. Всё строго по шаблону производителя.
От сетевых магазинов устали уже все, как мне кажется.