Этот магазин ближе всего из сети к моему дому, поэтому бываю часто.
Персонал настоящая проблема этой точки. Охранник ходит по пятам. А вот консультантов либо вообще в зале не видно, либо один на весь зал и угнаться, попросить помощи, узнать о наличии нужного товара невозможно. Очень неприятно уходить без покупок и искать нужную косметику в других магазинах. В lamel выбор не такой богатый, но консультантов не менее 3х человек в зале, даже под закрытие, всегда отзывчивые, предлагают и советуют то, что просишь.
Хотелось бы, чтобы руководство магазина обратило внимание на эту проблему. Сложно что-то купить, когда продавцов просто нет.
Персонал… делала заказ в приложении, выдали вскрытые духи, менять отказались, типо они вскрыты, чтобы магнитик вставить от кражи.
Хочется сказать одно- нанимайте нормальный персонал, и не портите людям настроение
Отвратительный магазин , приехала чтобы купить свои любимые духи , которыми пользуюсь ни один год, подхожу к пробнику и понимаю - это совсем не тот аромат , даже близко им не пахнет , мой аромат сладкий, этот же свежесть полная
Охранник молоденький парень , стоит общается со своими ребятами
В зале ни одного консультанта , это просто ужас
Я думала подберу себе другие духи , пробников на половине нет, какие продажи тогда вы ждете? Как почувствовать аромат? Да никак, думаю ладно , дай бог подойдет консультант, да конечно, пробыли там мин 30 и никого не дождались! Просто какой то кошмар! Меняйте свою структуру продаж в вашем магазине, с таким ассортиментом и клиентоориентированностью - в скором времени закроетесь