Lehtual'
42 reviews
March 29
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Марине👏Просто очень внимательная девушка, помогла с выбором, выслушала все что нам нужно!!!! Просто умница!!!! Всем вам хорошего и таких же покупателей, как мы😊
1
April 3
пришли с мамой подобрать уходовые средства для лица, подобрали два дорогих французских средства, но, перед тем как оплатить, решили поинтересоваться у консультанта, стоит ли их брать или есть что-то более подходящее для нас, исходя из потребностей кожи. еле нашли двух девушек в каких-то странных мешковатых одеждах, которые скучковались в уголке и о чем-то разговаривали, одновременно с кем-то переписываясь. я встала рядом с ними и решила минуту подождать, но эти две упорно делали вид, что меня не видят. я спросила их, кто может мне помочь? они, как тараканы, бросились от меня в разные стороны. я в недоумении подошла к кассе и решила спросить у девушки на кассе по поводу выбранных средств, она сказала, чтобы я обратилась к консультантам, на что моя мама выразила своё недовольство обслуживанием. тут прилетела одна из т.н. консультантов и начала вызывающе себя вести и агрессировать на мою маму, возмущаясь, что у них кто-то украл духи за 20 т.р., а тут мы, им не до нас и не пошли бы мы куда подальше. мы бы конечно уже и пошли от этих подъездных хамок, которых по ошибке поставили в приличное место, но тут очнулась девушка-кассир и всё же предложила свою помощь. благодаря ей я купила другое средство, которое, возможно, действительно больше подойдёт моей коже, пусть и дороже по цене. мама решила отказаться от покупки в данном магазине. именно за приятную девушку-кассира я ставлю 2 звезды, а вообще-то это, конечно, возмутительно и недопустимо. не запомнила имена персонала, но прошу принять меры в отношении высокой рябой работницы, смена после 18:00, 02.03.24г.
2
October 29
Сегодня сделала покупку в данном магазине, больше сюда не прийду , обслуживание отвратительное ! Толком проконсультировать не могут ни чего не знают , ведут себя по хамски , товар не подают а швыряют просто ужас !
February 27
Пришла сегодня забрать свой заказ, настроение было испорчено. Консультант только на кассе приятная девушка, остальным абсолютно все равно, кто зашёл , зачем, никто не здоровается, занимаются своими делами, подошли только когда я рассматривала пилочки и так как меня никто не решился проконсультировать, решили сделать замечание в грубой форме и с не довольным видом, что открывать нельзя упаковку! Да, но вы стояли в двух шагах и не соизволили проконсультировать и рассказать о продукте
2
March 13
Консультанты грубые,приехала забирать заказ, который туда уже доставили и мне пришло уведомление, что можно забрать, НО консультанты его не нашли сказали:"Мы его сейчас не можем найти, давайте вы к нам завтра приедите, мы постараемся его найти", ОТВРАТИТЕЛЬНО. Попросила отменить этот заказ, на что мне ответили, что пока они его не найдут отменить нельзя, желание покупать в данном магазине отпало, никогда туда не пойду и другим не советую.
August 26, 2023
Девчонки-консультанты посоветовали установить пару приложений и так я получил скидку отличную! В следующий раз обязательно буду здесь покупать для себя и всей семьи со скидкой!
1
December 29, 2023
Ужасное обслуживание на кассе, кассир видела, что я стою и демонстративно ушла, не здороваются, бардель стал, а не магазин !!!! Больше ни когда туда не пойду!!!!АДМИНИСТРАЦИЯ примите меры‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
3
February 25
Хорошее обслуживание,товар оригинал,культурно,чисто.
1
1
July 8, 2022
Хороший магазин парфюмерии и косметики, отзывчивые консультанты, хорошо знают ароматы, умеют предложить альтернативу. Цена на товары по запросу
1
1
December 1, 2023
Очень нравятся магазин. Приобретаю товар, когда проходят акции.
3
February 3
Раньше был лучше выбор парфюма, и качество другое..
3
June 25, 2023
Можно пройти магазин на сквозь и приятный аромат питается в одежду до конца дня 😅
1
March 8, 2021
Я в хорошем настроении пришла совершить покупку в Летуаль 8 марта сделать себе мини подарок, пришла,мне присмотрелась помада за 199 рублей. Упокавка была вскрыта поэтому я подумала что это тестер.Перед покупкой решила посмотреть цвет, подходит консультант и и начинается…Вы вскрыли упаковку, к этой коллекции тестеры не представлены,оплатите покупку и т.д…я грустная развернулась и ушла.Притом мне 14, можно было хотя бы не повышать голос. Спасибо большое сотрудники Летуаль в сильвермоле моё 8 марта испорчено😞
4
1
November 26, 2020
Магазин сам по себе не плохой, но не всегда на товар есть тестеры, охранники на столько пристально наблюдают если ты не пришла во все оружия за любимой масочкой, что становиться максимально не комфортно и хочется уйти. Консультанты оказывают помощь исключительно исходя из внешнего вида, чем проще я выгляжу тем дешевле косметику мне советуют, не обращая внимание, что я пришла с пустым тюбиком от люксового продукта и ищу именно его. Так же пытаются часто продать просрочку, что не приятно. Ещё не много о персонале: если вы пришла не накрашенной, то за вами будет удвоенное внимание ведь вы обязательно либо вор, либо пришли чисто поглазеть. Также, очень не приятные взгляды, когда ты не находишь товар, что нужен и конкретно теряешься. Обычно в таких случаях просят совета консультанта, но не в моём, они смотрят на меня как на что-то такое чему нельзя помогать, просто потому что их не устраивает моя простая одежда. Как по мне - глупость одеваться пол часа ради похода в магазин. Но, видимо, для работников это очень важно
11
2
February 24, 2023
Так себе , ничего хорошего . Продавцов и консультантов в зале не найти
3
September 5, 2021
Не люблю именно этот магазин только потому,что здесь нет грамотных специалистов способных проконсультировать…,некоторым вообще всеровно,что ты сюда пришёл
5
1
December 30, 2020
Я в шоке от обслуживания в магазине !!! Вчера обратилась к продавцу подсказать где посмотреть интересующии меня духи она как рявкнет , что не видите в заде вас , если видела бы то конечно же не спрашивала ужас , а сегодня покупала там же тушь так на кассе мне ее швырнули без упаковки ,это что за обслуживание !!! Больше ни когда ни чего не куплю там и всем знакомым скажу чтоб туда не ходили !!! Где набирают такой грубый и отвратительный персонал !!!
11
1
February 15
Продавцы супер
1
January 9, 2023
Не понравился магазин из-за некомпетентности его сотрудников
4
December 29, 2022
Цены высокие ,но все равно без духов не куда ))))))))
2
October 21, 2020
Магазин просто высший класс! Доступные цены, приветливый персонал))) Рекомендую)))
2
4
November 16, 2018
16ноября наконец-то решила потратить свой сертификат на сумму 5000руб.До этого дня приезжала за день, но не могла определится с покупкой. Но сегодня мне я думала повезло с консультантом, меня грамотно и профессионально взяла под опеку консультант Яна, к сожалению не запомнила её фамилию. Она добродушная, вежливо проконсультировала, рассказала про все акции и скидки нам (я была с подругой и дочерью) по разным вопросам.Осталось малость, выбрать тушь... И тут моя дочь подошла к стойке с производителем Loreal открыла тушь, чтобы посмотреть какой цвет. Хочу заметить, что тушь стоит в первом ряду, тестера на неё Нет! Все тюбики с тушью на этой стойке не заклеены для того чтобы их не в скрывали. Подошла девушка на первый взгляд обычный, рядовой такой же как и я покупатель , и давай требовать чтобы мы оплатили данную тушь! На мой вопрос почему мы должны её оплатить, она объясняет это тем, что написаны эти условия на другом, соседнем стелаже, якобы при открытии товара я этот товар автоматически приобретаю. Стеллаж на который она нам указала рукой, стоит через два ряда, напечатан на формате А4. Конечно, я отказалась оплачивать эту не запланиранную покупку,да и вообще кто она такая! не представилась! На мои вопрос кто Вы такая, она только тогда соизволила назвать свое имя и бегом забежал за кассу. Тогда я поняла что она консультант, или кассир и её имя Анастасия. Конечно, настрой на покупку был испорчен! Все труды консультанта Яны были не оплачены мною только из за одной не компетентной, грубой, хамоватой консультанта Анастасии. Я естественно потрачу свои сертификат, пускай не сегодня, но потрачу,но в данный филиал по адресу ТЦСильверМолл я ни когда не возвращусь! Своим знакомым, друзьям, родственникам тоже НЕ по советую. Осадок от посещения остался не приятным!
5
November 28, 2019
Поставила три звезды,хотя я здесь редкий гость. Косметикой не пользуюсь,иногда беру аксессуары. Но был неприятный случай. Купила как то пенку для волос, что то около 1000 р, а у нее уже вышел срок,чек потеряла, вернуть не удалось
5
1
July 25, 2021
Есть все ароматы и можно удивить свою половинку!
3
November 5, 2022
Всё очень дорого
3
1
November 21, 2021
Хороший магазин. Много акций.
2
1
January 5, 2018
Отвратительная сеть. Живу в Москве, но часто бываю в регионах, особенно в Иркутске. Если в Москве еще можно найти нормальный магазин,с полным ассортиментом товара, хорошим сервисом, хорошей выкладкой товара, то в Иркутске самая отвратительная сеть. Самый ужасный персонал и самый скудный ассортимент. Вчера заходила с мамой и сестрой в один из центральных магазинов Иркутска, товар люксовых брендов представлен отвратительно, стенды грязные, выбирали тональный крем, так потом не могли найти салфетки, ни на одном стенде не было салфеток, у кассира их тоже не было!!! Это как??? В зале не было ниодного консультанта, но зато по залу гордо расхаживал некто под названием "контролер" с невыговариваемым азиатским именем и один кассир - естественно на кассе, и меня не то, что не могли проконсультировать по наличию товара,но и достать имеющийся из ящика так же было некому. Этот контролер вел себя невероятно вызывающе, вальяжно, хамил, никакой помощи не оказывал. На мои призывы помочь мне - не реагировал, а кассирша объясняла как зомбированная, что она не может оставить кассу... А это в принципе мои проблемы?
И ладно бы, если бы это был единственный случай, такое отношение к клиентам в каждом магазине Лэтуаль. Очень жаль, что отечественный потребитель столь не требователен к свинскому отношению за свои же деньги.
6
4
August 4, 2022
Менеджеры умнички.
1
May 17, 2022
Цены на 5 плюсов!!!!!!
2
1
May 22, 2021
Обыкновенный Лэтувль, не хуже и не лучше других
2
April 24, 2021
Качество отличное обслуживания
2
1
June 20, 2019
и обслуживание и стоимость парфюмерии на высоком уровне,я доволен этим магазином.
3
2
January 8, 2020
Супруге нравиться, проводятся периодические акции....класс
6
January 26, 2019
Не люблю эти магазины,выбора мало,продавцы неприветливые и навязывают товары с маркой "л -этуаль" некачественные.Противно.
1
1
January 12, 2019
Удобный магазин. Профессиональный персонал
4
1
December 3, 2018
Всем известный л'этуэль, очень хорош и акции
4
May 25, 2019
Большой выбор на любой вкус цвет и запах
4
May 30, 2019
Беру парфюмерную воду, только в этой сети.
3
October 23, 2018
В этот магазин нужно заходить по чаще.
3
1
February 12, 2019
Низкая квалификация специалистов
4
1
January 21, 2019
Цены берут с космоса? 😖
5
2
December 17, 2019
Не очень
4
2