Хороший ассортимент на разный бюджет. Но что с консультантами? Мне пришлось ходить по залу и искать их, когда я подошла и спросила, есть ли в наличии данная тушь, мне показали рукой и сказали «где-то там в середине». Извините, а провести, показать, подсказать? Я сама ещё минут 7 искала тушь, а когда нашла, увидела, что нет нужного мне оттенка. Я подошла к другому консультанту, меня перебили и сказали, что поставка была только в черном цвете. А предложить аналоги? Пошла в соседний магазин косметики, нашла то, что искала и осталась довольна работой персонала. Летуаль сегодня очень разочаровал…
Очень вежливый персонал, девочки подобрали по моим запросам и предложили более выгодный вариант- похожий продукт , но выше качеством( по той же цене со скидкой).
Отлично знают ассортимент товара!
Здравствуйте , я считаю что руководству стоит обратить внимание на работу консультантов , которых приходиться искать , а когда находишь и спрашиваешь , где в магазина определенная продукция , показывают и уходят …. А как же обслужить клиента , посоветовать , плюсы и минусы, предложить что-то еще … что обслуживание в зале , что на кассе … ( кассиры которых интересует посплетничать на рабочем месте о своих же коллегах ) 😅 вообщем я осталась недовольна обслуживанием
Хороший магазин косметики и парфюмерии, мне очень нравиться. Вежливый и внимательный персонал. Большой ассортимент и представлены тестеры продуктов. Мне понравилось, рекомендую
Всегда доброжелательный и внимательный персонал . Чисто, аккуратно, приятная атмосфера. Консультант быстро подобрала необходимый товар, плюс ещё приятные бонусы за покупку. Рекомендую!
Не советую, и сама больше ни ногой туда. Промолчу про площадь и ассортимент, это можно понять, но вот поведение продавцов консультантов, их профессионализм и компетенция вызывают большие сомнения. Во первых даже на таком маленьком пятачке найти их не так то просто, во вторых, когда мне всё таки это удалось и мы начали процесс выбора товара (у меня было несколько позиций), девушка консультант резко пропала, просто повернулась и ушла, не сказав мне ни слова, мне пришлось её искать какое-то время, в итоге я её увидела уже на кассе с другим покупателем. Когда же мы всё таки закончили выбор товара и подошли к кассе, там тоже было не всё гладко, одна девушка возмущалась тем, что цена товара в зале не соответствовала цене в чеке, другая девушка оформляла возврат и тоже с какими-то проволочками. Я конечно купила то что мне нужно было, но впечатление от этого магазина осталось крайне негативное, даже при крайней необходимости я туда точно уже не пойду.
Товар, как и везде, но ассортимент меньше. Этот же магазин в другом нашем ТЦ намного лучше, предпочитаю ходить туда. Сюда заказываю доставку, т.к. ближе.
В марте 2023г. приобретала в Л'этуале парфюм.воду Carolina Herrera 212vip Rose 50мл-подделка. Во-первых: аромат отличается от оригинала, во-вторых: совсем не стойкие. Обидно. Хотела порадовать себя, потратилась, а в итоге всё как всегда и как у всех, короче наё@.Л'этуаль уже не тот, который был изначально! Печально! Не рекомендую данный магазин от слова совсем! Деньги на ветер!
Неквалифицированный персонал: охранник, который не знает правила селективный парфюмерии и делает замечание, если хочешь примерить аромат. Мало того, что он стоит прям за тобой и ждёт пока ты выйдешь из магазина, так еще и хамит. После такого не хочется заходить в магазин вообще.
Делал заказ через сайт с курьерской доставкой. Дата доставки на сайте была 10 марта , после оплаты изменилась на 17 марта,дурдом. Служба поддержки не смогла внятно объяснить как так получилось ссылаясь на большую загруженость. Дозвониться в службу поддержки проблематично. Нахожусь в другом городе хотел сделать сюрприз, но он не удался.
Продавцы в летуаль уже не те… и ароматов не знают многих, потому что их не носили никогда. И подсказать особо не могут, разочарована. Я не осуждаю, просто так происходит от нежелания платить сотрудникам. Поэтому и работают так.
Просто ужасное заведениие,консультанты элементарно тушь подобрать не могут,вместо пенки для умывания подсунули тоник, я и не могла подумать, что такое возможно , поэтому и не стала там проверять,а дома когда увидела в ужасе была.
Так унизительно я себя еще не чуствовала никогда. Охранник следовал за мной по пятам в полуметре от меня, буквально выгнал меня из магазина. Видимо увидел во мне потециальную воровку. Просто ушла, потому что нормально выбирать что-то когда у тебя над "душой стоят" невозможно. Первый раз в такой ситуации. Больше туда ни ногой.
Часто захожу посмотреть новинки, к консультантам вопросов нет, но вот работа охраны просто ужасная, просто для себя решил, что больше не буду покупать ничего в этой организации. По всей видимости руководству Летуаля плевать на клиентов.
Купила сегодня тушь ,которую посоветовала консультант,оказалась полное г...,хотя консультанту все свои предпочтения рассказала. Тушь была представлена только на кассе,видимо надо ее продать, и за это консультанты имеют за это в виде премии. Как описывала консультант,тушь из люксовой серии,а оказалась полным г...,600 р выкинула,как и тушь.
Купила по акции крема, в чеке пробиты дополнительные подарки, которых не оказалось в пакете.Обнаружила дома, но не обратилась с претензией. Уже не было времени после. Я так полагаю, что покупателю не доносят информацию, чтобы положенные подарки присвоить себе.
Охранники перестаньте следить за мной!!!!!! Ваш слоган " зайди в летуаль - почувствуй себя воровской " Я даже как-то рассмеялась глядя на охранника понимая всю нелепость ситуации ,когда зашла потестить духи. Позор