Самый отвратительный магазин который так и хочет вас на деньги куинуть. Никакой клиентоориентированности. 3 раза пробили по завышенной цене( не такой как на ценнике) разницу возвращать отказались естественно. Закона не боятся, делают вид, что не знают ничего. Пробников не дают хотя их полно. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Не рекомендую. Уж лучше на партизанской. Там большой ассортимент и всегда милые дамы. Или на семеновской, маленький да удаленький. Благодоря дамам оттуда нашла для себя новый любимый парфюм. А те что на курской....нет слов. В третий раз даже не извинились.... испортили все настроение
Этот магазин был любимым. В этом году немного разочаровал... не магазин, а в общем, Л'етуаль. Разочаровали цены... Даже со скидками дорого, и ассортимент увеличили лишь в последние месяц-два (сравниваю с интернет-магазинами). Вот, как-то так... Всё познаётся в сравнении.
4
1
Юлия
Знаток города 8 уровня
4 июля 2020
Странный консультант водила по магазину....все время путала товары, которые я хотела..и приносила -уносила непонятно чего...не в курсе ассортимента была....слава Богу, ей подсказывали. Мне даже показалось, что она была на грани сказать мне что-то грубое....покупки сделаны, но удовольствия от траты своей подарочной карты я не получила НИКАКОЙ. в след раз выберу другой магазин сети
Посещаю систематически. От обилия ассортимента пугаюсь, постоянно обращаюсь за консультацией к продавцам. Вежливые, осведомленные, советы по покупкам всегда отличные!
Консультанты добавляют лишние товары в чек без согласия покупателя!!!
Друг-иностранец покупал тут косметику, консультант предложил множество пробников и подарков. Уже уйдя из магазина, друг стал просматривать чек и обнаружил в нём тени для век Burberry в сильно потрепанной упаковке и помаду Tom Ford, которые он не намеревался покупать, а консультант представила их как подарки.
Дата покупки 7 июня, 15:00, кассир 36, продавец 143.
Некоторым сотрудникам не помешало бы вежливости научиться, товар в наличие есть , а один из сотрудником говорит что нет хотя лежала палетка с товаром за кассой
Оформил заказ через интернет, но комплектовали его так долго что не выдержал и поехал сам не дожидаясь, в итоге при мне его собирали и я только там узнал что нескольких позиций нет в наличии, хотя на сайте все было и товар оплатил на моменте оформления!! В итоге: потрачено времени больше чем хотелось( хотя заказывал через интернет, чтобы быстрее все было), деньги не вернули до сих пор, мои обращения 8969671, 8963562 игнорируют !!!! Как говорится, и вас с Новым годом !!!!
Во время акций со скидками завышают цены на товар, а потом делают «скидку», ставя старый ценник до повышения. В соседних рив гош и сефора дешевле чем по «скидкам» Летуаль.
Широкий ассортимент,огромный магазин,много касс,все чисто и аккуратно поставлено
5
3
V
Valerie
Знаток города 4 уровня
30 ноября 2020
Столкнулась с ситуацией, когда консультант не знает название парфюма, который я ищу, хотя это довольно известный парфюм, который есть в магазине. Забавно, однако.
5
1
Mrs.
Знаток города 10 уровня
22 октября 2020
Отвратительные консультанты, не могла найти на прилавке подводку для глаз, консультант помогла, нашла ее в ящике, я ее приобрела. В итоге она высохшая и подводит глаза хуже старой подводки... Спасибо не квалифицированным консультантам, которые не способны следить за сроком годности товаров и их условиям хранения!
Огромный магазин. Всё можно найти. Персонал поможет.
3
2
J
JBJ 6
Знаток города 14 уровня
20 октября 2018
Это была катастрофа. Огромный магазин, при этом не один из сотрудников не хочет вам помочь:"я не консультант", "я не кассир", "я не знаю", "поищите вон тааам'. Получилось у меня поймать одного консультанта. На вопрос покажите пожалуйста где у вас и какие есть термальная вода, был показан один единственный вариант, после долгого поиска видимо по надписям на этикетках :"вот 2,5к, больше нет". Ну, спасибо, так я и сама могу.
Было ужасно неприятно, когда кучей стояли то ли врачи-косметологи около своих стендов и с ними консультанты и болтали ни о чем. Да и они посылали:"спросите там". В общем, больше я в Летуаль не ногой.
Как оказывается в Москве достаточно магазинов профессиональной и не очень косметики, где вас не только проконсультируют, но и помогут с выбором.
Вы можете подумать, что это был просто неудачный случай. Но, я скажу - нет. Это было третье посещение в Летуаль на Курской, и оно полностью повторяло все предыдущие.
Летуаль, вы загниете с таким отношением к клиентам, и с таким не профессионализмов.