В магазине парфюмерии и косметики главное - наличие тестеров! В этом ЛЭтуаль их не найдёшь. Пришла познакомиться с конкретными новинками - мужской и женский ароматы. Женского тестера нет - сломался, в мужском флаконе нет ни капли - закончился. И это перед Новым годом!... Как я буду покупать новые ароматы, не имея о них представления?
Не хотите помогать покупателям - не надо, пошла в соседний Иль де Ботэ, там все тестеры есть, что понравилось - купила.
Интернет-магазин летуаль- это дно! Заказа сделала 23.11 выбрала время доставки специально 26.11 с 18 -21 , потому как 27 мне уезжать. 26 в 21:10 звоню в службу поддержки, на что они мне отвечают, это не мы доставляем, а курьерская служба, связи с курьером нет, все что вы можете -это оставить жалобу она будет рассмотрена 2 рабочих дня! Звоните в курьерскую службу ред , вы шутите? Я заказ делаю у вас, я должна сама бегать и обзванивать по всей Москве искать свой заказ?? Вы детаете черную пятницу - для чего? Что бы люди ждали свои заказы неделями? При оформлении заказа нельзя было указать дату доставки реальную? Полное безразличие к своим клиентам!! К слову я больше не клиент Летуаль, благо есть другие более порядочные магазины!
Посетила этот магазин 15.01.2020 года.Зашла,чтобы купить дезодорант. На него был красный ценник,цена была 177 рублей вместо 209. Я бы его и так купила,а тут нечаянная приятность.Подхожу к кассе,и девушка мне обьявляет 209 рублей,я возразила что на ценнике друная сумма. Девушка пошла смотреть(это к слову второй этаж), и говорит что скидка эта на другой дезодорант,а ценник просто передвинулся. Я интереса ради поднимаюсь к ней и вижу ценники с суммами 194 рубля, а 177 ни одного,а на мой дезодорант уже беленький,как надо. На мой вопрос,девушка предположила,что ценники поменял охранник!!!Это нормально???Покинула этот магазин без покупок!!!Руководители примите меры к своим завравшимся и работающим не по закону сотрудникам!!!
Добрый день! Речь пойдет о магазине, расположенном около метро Алексеевская (Москва). Дата - 24.04.2018 г. Время 21.05 - 21.25.
(я была одета в синих джинсах, белой куртке).
Описание ситуации - я зашла в магазин, мельком пробежала по первому этажу и решила подняться на второй этаж. Своим внешним видом я привлекла сотрудниц магазина начиная со входа. Я предполагаю, что мой внешний вид не соответствовал внешнему виду клиентов магазина премиум-класса Летуаль. Так вот, учитывая что, мой внешний вид привлек внимание сотрудниц магазина - женщина, стоявшая за кассой, совершенно открыто кивнула в мою сторону своей коллеге, коллега, в свою очередь, поняв команду следить за мной, кивнула в ответ и проследовала за мной на второй этаж, и прячась за прилавками не сводила с меня глаз. Причем они совершенно не стеснялись своих действий, не смотря на то, что я на них смотрела в этот момент.
МЕНЯ НИКОГДА НИКТО ТАК НЕ ОБИЖАЛ! ЖЕНЩИНЫ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!!!!!!! НЕ СМОТРЯ НА ТО, ЧТО Я СДЕЛАЛА ЗВОНОК И ОТРЫТО, И ГРОМКО ГОВОРИЛА, ЧТО МЕНЯ ПРИНЯЛИ ЗА БОМЖА ИЛИ ВОРА И СОВЕРШЕННО ОТКРЫТО СЛЕДИЛИ ЗА МНОЙ!!!!! НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ БЫЛ ОХРАННИК!!!!!!!!!!!
я, совершенно искренне, приношу свои извинения, за то, что осмелилась зайти в магазин-премиум класса Летуаль, не смотря на то, что мой внешний вид и внешность, не соответствует посетителям.
Убедительная просьба руководителей магазина, разместите информацию на сайте и на дверях магазинов, с уточнением того, что в магазин могут заходить только красивые, дорого-одетые клиенты с дорогими гаджетами. Чтобы другие посетители могли избежать того унижения, которое испытала я.
6
4
A
Anonymous review
June 12, 2019
Покупала здесь духи новые Барберрис, когда закончились думала или повторить или другие купить. Зашла, посмотрела, подобрала пару вариантов,и одними побрызгалась на шею (так как бумажный блоттер искажает аромат), охранник меня назвал хулиганкой!!!! я в шоке!! а для чего тогда у вас эти тестеры стоят тогда??
Пошла дальше к метро и в Рив Гоше купила духи, там даже охрана открыто брызгают парфюмом на себя и ни у кого это не вызывает удивления и паники что в магазин зашли "хулиганки".
Разместила заказ на сайте номер 4583191132, доставка была назначена на 29.11 до 14. В итоге никто не отзвонился, никто ничего не привез, операторы из вашего колцентра информации не дают. Оформляют претензию и говорят рассмотривают ее 2 дня. ДВА ДНЯ!!! Некоторые операторы не представляются , по просьбе озвучить свою фамилию бросают трубку. Так точно интернет магазин работать не должен!!!
24 января 2017 зашла за косметикой. Продавец не уделил мне должного внимания. Подошла ко мне, начала подбирать мне аналог моего тонального крема. После ушла на кассу и не вернулась ко мне. Я потратила мин 15 в магазине, сама выбрала нужный мне продукт, но продавец демонстративно меня игнорировал. Ушла с плохим настроением и без покупки.
Отвратительное место, воняет потом. И в целом организация разочаровала. Никакой информации до клиентов не доносят, обещают вернуть деньги, но только на словах все
Заказ оформила. Курьер так и не приехал и не позвонил. Справочная не работает,на телефоне можно и час провесеть безрезультатно слушая музычку. Шарагина контора!!!