L'Etoile
91 review
November 22, 2024
Доброжелательный персонал, скидки и акциии приятно удивили, чисто и уютно но выбор парфюма я бы хотела видеть больше.
June 29, 2024
Хороший магазин, большой выбор парфюма, все чисто и аккуратно, вежливые консультанты.
Ценник на некоторые позиции кажется завышен, но в нынешних экономических условиях о правильности ценообразования на товары из Франции, Японии и других стран судить сложно )
October 7, 2024
Конечно давно я не был в такого рода магазинах...я конечно не расист и у меня у самого работают люди из соседних стран...
В общем, магазин полный отстой, персонал с надутыми губами и все разукрашенные с нехотью отвечали на вопросы и только когда купил на 12000 поменяли свои маски. Ужас! Больше ни когда не пойду в этот магазин.
January 6
Ассортимент приличный, больше чем в других магазинах, но летуаль уже давно потерял свой авторитет из-за своей халатности. Пробников духов либо нет, либо пустые тюбики с оторванной крышкой, персонал халатный, отвечает на вопросы будто ты им должен, подсказать по ассортименту не в состоянии. На лицо ситуация почему люди стали выбирать золотое яблоко, а не потерянный репутацию летуаль.
October 25, 2024
Один из самых лучших Летуаль в Московской области. Выбора конечно мало. Но всеравно больше чем в других городах и районах Московской области. Персонал подскажет и поможет с выбором. Все дружелю бные. Часто акции проходят, и можно урвать по скидке раз в год хорошие духи за пол цены. Но такие щедрые скидки навсегда и не на все духи.
November 30, 2024
Большой красивый магазин, широкий ассортимент в наличии, но проблема как и везде в сети - консультанты плохо знают ассортимент.
January 9
Большое ассортимент товаров, красивое оформление магазина к Новому Году. Отличные сотрудники, помогло с выбором подарков. Спасибо большое за помощь! Рекомендую!
March 15
Почему нельзя купить товар в магазине,по ценнику из приложения с учетом бонусов ?
Как сказал продавец бонусы у них не проходят ,только если заказывать в магазин доставку
Зачем мне доставка ,если вот они духи стоят на полке в магазине ? Консультант говорит могу пробить сейчас по ценнику который у них (на 2к дороже )извините разница большая
Хорошо,пытаюсь заказать доставку на кассе в магазине,и что пишет приложение,товара нет в наличии 🤦
Просто супер ,спасибо
February 8
Мы вернулись в 2000? С каких пор у нас снова принято стоять за спиной у покупателя и смотреть на него? Ужасный сервис, неприятный персонал
1
March 10, 2024
Очень здорово, что после того, как многие блоггеры с ютуба сняли негативные пародии на продавцов с Летуаль, руководство компании обратило на это внимание, потому что покупая подарок 24 февраля на день рождения, мне продавец помогла выбрать аромат не оценивая меня по внешнему виду и была очень даже вежлива. Помимо парфюма помогла выбрать мне пиллинг для волос🫶🏻
November 25, 2024
Магазин хороший Хотелось бы больше ассортимента. Консультанты 90 балов из 100%.
January 11
Хамка в голубом свитере,которая оценивая ваш внешний вид,оценивает попутно и размер вашего кошелька!на просьбу помочь,говорит «девушка,у нас очень дорогой набор есть,но на это нужно много времени ,чтобы рассказать,а у нас 10 минут до закрытия,о н очень дорогой и слушать долго и он очень дорогой»
Большое спасибо за сервис🤡👍🏻
(Хотя по залу еще ходили покупатели и довольно много )
May 29, 2024
Многие грешат просьбой оплатить по qr коду. Но тут пошли дальше. «Оплата только по qr. Терминалы зависли». Разворачиваешься, уходишь… и о чудо, терминалы тут же отвисают.
1 звезда политике летуаля, продавцы всего лишь люди, над которыми издеваются и требуют выполнение плана. Но может уже начнете уважать сотрудников и покупателей? Почему же вы не предлагаете скидку за оплату по qr коду? Ведь вы же экономите на эквайринге….
September 14, 2023
Очень приветливый, улыбчивый, клиентоориентированный персонал, грамотное зонирование в торговом зале и всегда хороший выбор парфюмерии и косметики.
2
June 11, 2024
Проконсультировали. Того, что хотел в наличии не было. Научили скачать приложение и заказать. Половину оплатил бонусами за установку приложения. Забрал через пару дней, всё подошло. Рекомендую.
March 9, 2024
Обслуживание ужасное , покупала подарки 7 марта коллегам к 8 марта , а персонал не то чтобы проконсультировать по запахам , так ещё и нормально посчитать с учетом акции не в стостоянии. Просьба к администрации Лэтуаль , обучить нормально работать свой персонал
1
March 8
Все было отлично спасибо большое ❤️❤️❤️
March 15, 2024
Хороший отдел, но многие бренды пропали и цена заметно подросла, не всегда можно себя порадовать парфюмом-накладно
1
June 16, 2024
Консу льтанты не знают товар порекомендовали профессиональный гель лак сказав что можно его сушить и без специальной сушилки, к сожалению зря потраченные деньги!
February 15
Сделала интернет заказ по скидке, но не понравились условия комиссии банка, запросила возврат, по итогу мне 4 дня делали возврат товара, я уже готова была принять доставку. Заказ отменили, скидки закончились. Товар отказались вернуть в статус заказа. Отвратительная ра бота сервиса. В итоге осталась без покупки.
October 2, 2023
Делали покупку, но карта была в приложении, которое, к сожалению, отказывалась работать, сотрудник на кассе (забыла имя) помогла зайти в приложение и активировать карту, была очень вежливая и приветливая. Побольше бы таких сотрудников!)
June 8, 2022
Большой магазин , с огромным ассортиментом парфюмерии. Персонал вежливый , внимательн ый , знающий . Всегда чисто , уютно . Очереди не большие , на кассах кассиры подсказывают про скидки и акции . Приятно .
1
April 17, 2024
Огромный выбор, отличный магазин, вежливый персонал, скидки.
December 25, 2022
Хочу поблагодарить девушку которая помогла мне в выборе аромата. К сожалению не запомнила как ее зовут 😔 очень внимательная, профессионал своего дела. Выбирала аромат для мужа, очень понравился. Была 21.12 в вашем прекрасном магазине. Процветания и успеха Вам. С наступающим Новым годом.
December 6, 2022
4.12.22 покупал духи в магазине ТЦ "Торговый квартал" г. Домодедово. За кассой выставлены коробки с наборами подарков при покупке на определенную сумму (3,5 тр, 7,5 тр, 9,5 тр.) с соответствующими объявлениями (моя покупка была на 8,5 тр). Девушка-продавец с бэйджем "Мария" (в хиджабе) "забыла" пробить в чеке подарок. На просьбу это сделать отреагировала очень нервно, потом сообщила, что "вообще не в курсе" акции. Старший продавец просто отвернулась, пробурчав, что "это должна разрулить Татьяна". После настойчивой просьбы эту загадочную Татьяну привели из подсобки. Изобразив некоторое недоумение, она предположила, что акция распространяется не на весь товар.
Хотелось бы узнать у администрации магазина, как такое возможно. Заранее благодарен.
7
August 3, 2023
Совсем не нравится сюда заходить. Работает там консультант, который приветливый к Вам тогда, когда вы планируете потратить нормальную сумму. Только Вы расплатились, она даже вам до свидание не скажет. Навязывает определенную косметику, хотя ей четко проговаривают за чем пришли .
1
June 21, 2023
Самый отстойный магазин и его работники. Выбрала сама товар, прошла на кассу, встала в очередь, а кассир просто ушла обслуживать других клиентов зала, типа ждите другая сейчас придет, смотрят на покупателя и выражают неприязнь, очень высокомерные работники именно этого летуаля
4
1
April 16, 2023
Часто бываю в данном магазине, всегда очень довольна обслуживанием. Ве жливый и отзывчивый персонал!
3
February 26
Ужасный лэтуаль, сотрудники видимо не в себе раз одного человека на две кассы обслуживают
December 26, 2022
Приобретал товар в ТЦ Ереван Плаза. На полке была одна цена,на сайте другая. Когда сказал об этом,сказали можете уупить по цене сайта. Это как? Звонок и обращени на горячую линию ничего не дало. Просто обманывают
2
January 9
21:55 уже закрыты
February 18, 2022
Отличный магазин.. Было очень много скидок. Купили что хотели и не хотели. Понравился выбор на гели для душа и ещё на продукцию Диор и Шанель. Рекомендую.
3
1
February 13, 2022
В пятницу выбирала новый аромат себе и как-то растерялась в большом количестве запахов. Спасибо Ирине за помощь в консультации по новинкам и подборе шикарного парфюма ESCADA Cherry In Japan.
1
1
December 4, 2021
Сделала заказ на сайте и сразу его оплатила. Товар не привезли и даже не позвонили! Я дозванивалась минут 10 до службы, чтобы уточнить, где вообще мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. На что оператор разговаривал со мной так, как будто я ему должна и никакой внятной информации не дал! Сказал ждать, с Вами завтра свяжутся. Подарок заказывала ко Дню Рождения, поэтому были важны сроки. На следующий день мне снова никто не позвонил, снова дозванивалась 10 минут, чтоб мне снова ответили, что они не могут сказать мне статус заявки и дату доставки!! Я не выдержала и отменила заказ! Время было уже потеряно, что сильно меня разозлило! Ни разу не принесли извинений. Удалила приложение, но через неделю прислали извинения и скидку -55%. Опустив момент о том, что весь премиум сегмент в чёрную пятницу итак со скидкой в 50 процентов) Промокод получался нулевым (есть сроки действия)) НО! Я нашла тональное средство без скидки и решила его все таки заказать, на что при введении промокода мне написали, что он УЖЕ был использован! Бред)) у меня таких квестов не было ни с одним магазином косметики) лучше бы не присылали промокод, а просто извинились) больше не буду ничего заказывать. Фото скринов хочется приложить, но здесь почему то нельзя прикрепить фото из архива.
8
March 6
Мне понравилось
May 8, 2022
В ыбор не особо большой
Персонал особенно охранники ооочень не компетентны
Ладно консультанты
Но охранники которые чуть не в карманы лезут глазами это перебор
На это есть камеры видеонаблюдения там можно рассмотреть все а не ходить в 5 см от покупателя и обнюхивать и рассматривать что и как он держит в руках
3
1
March 7, 2023
Ужасное оформление интернет зака зов, автоматически ставят "своё" время доставки, несмотря на то что указываешь совершенно другое, изменить его целый квест, очень расстроена.
3
March 17, 2024
Как и в каждом магазине. Всё хорошо.
April 9, 2022
В магазине рaботают опытные продавцы, умеют общаться с покупателями, разбираются в косметике. Но главное выбор уходовой и декоративной косметики, разные бренды, можно выбрать на любой кoшелёк.
1
2
January 22, 2023
Отличный магазин! Минус нашёл только в том, что нет пробников на некоторые экземпляры мужской парфюмерии.
3
March 1, 2022
Приехал мне заказ и с ним карта в подарок 11.02.22 . Пытаюсь карту активироват ь и за нести ее в карты , ввожу номер она не доступна . Сегодня уже 01.03.22 оставила много обращений и не получила на них ответ , проблему так и не решили , карта не работает. На все у них ответ ждите 4 дня , ок ребят только вот 4 дня уже давно прошли а толку никакого нет .
2
December 12, 2021
Всегда к праздникам покупаю духи и косметику себе и близким. Очень довольна. Персонал вежливый, всегда помогут с выбором.
1
1
June 28, 2022
Магазин достаточно большой, но чтобы найти консультанта надо приложить массу усилий. Если все нашёл и озвучил свой вопрос или попросил о помощи, то оказывается что консультант занят. И так до бесконечности.
2
1
April 23, 2021
24.03.21. в интернет магазине Лэтуаль купила туалетную воду SHISEDO ZEN. Получила я товар 27.03.21 в магазине Лэтуаль в Домодедово. Дома открыла ,, и поняла, что аромат не тот, ВООБЩЕ.. Не стойкий. Хотя, перед тем как заказать этот парфюм, я пришла в магазин в Лэтуаль в Домодедово и пропробовала тестер. Сразу написала претензию на сайт Лэтуаль. Но... До сих пор мне не дают ответ. Только обещают,, продлевают сроки .. А парфюм мой лежит. прользоваться им не могу... Очень часто слышу, что в этом магазине продают подделку. Вот и я купила не понятно что. Никому не советую покупать парфюм в Лэтуаль. Выброшены деньги и все.
5
1
August 8, 2023
Грустный ассортимент. К сожалению , конс ультанты ,,,вялые,,,и не особо приветливы
1
1
October 5, 2021
Спасибо консультанту Елене за помощь в подборе духов сегодня! Очень доступно все рассказала и познакомила с шикарными ароматами!
2
1
November 8, 2022
Очень хороший магазин,девочки профессионалы своего дела. Моло дцы
1
April 26, 2021
Добрый вечер уважаемый магазин летуаль . Очень люблю ваш магазин , но на протяжении очень долгих лет в летуаль по адресу г.Домодедово каширское шоссе д 3 никогда нет тестеров на крема payot котрые из дорогой линейки и нет тесторов на clarins на всю продукцию. Как можно купить крем за 5000 тыс, даже по акции и не понимать его консистенции, запаха и.т.д . Уважаемый летуаль очень прошу вас обратить на это внимание , т.к в других магазинах летуаль я вижу тестеры на всю продукцию . Если моя претензия будет проигнорирована я опубликую её публично с отметкой летуаль , payot, clarins. Спасибо буду ждать ответа. Поведение и внешний вид продавцов не отвечает соответствию магазина ,не может человек консультировать по тем же линейкам chanel dior и.т.д у которого макияж и внешний вид без слез не взглянешь, советы такого человека в серьез не воспримеш .
3
5
June 18, 2022
Продают палённые Духи . Уже второй раз попались .
Второй раз попросила предоставить сертификат соответствия.
Отнекивались , то говорят что управляющего нет , то комп завис , в итоге ждала час , потом по истечении часа , выпроводили сказав что закрываются . Ужасно хамское отношение . Написала об этом в Роспотребнадзор. Будем ждать теперь .
Палённые Духи с садовода . От тестера очень сильно отличаются . В общем не советую . Паль
1
1
February 3, 2021
Продавцы некомпетентны и хамят в лучших традициях советского сервиса, что в 2021 году неприемлемо. Претендуете на продажу квази-премиальных продуктов, так и держите стандарты не как в советском гастрономе. И подрессируйте персонал то ргового зала, которые собственные неудачи в жизни сублимируют в зависть и агрессию на покупателей, пусть ведут себя нормально, поучатся цивилизованной торговле и начнут разбираться в ассортименте и собственных правилах сети.
5
2