Уже не первый раз покупаю в этом магазине,сотрудники постоянно ходят за тобой по пятам,как охрана,что сбивает весь настрой и в итоге покупаешь то,что навязали они,мне вот например в подарок на день рождение они навязали гели для душа ,которые стоят там открытыми непонятно сколько .А еще при покупке двух гелей для душа третий в подарок,но только уже на кассе я узнала,что он будет не такой же ,а другой)(гели кстати в подарочном пакете протекли ,ну я уже говорила о том,что изначально были открытые)Гели на фото ниже .Скажите своим сотрудникам,что если людям нужна помощь они сами обратятся,а если вы так и будете постоянно за ними ходить по всему залу ,люди сделают выводы и больше не придут,как это сделала я)
Отвратительный магазин. Директор женщина, любительница разжигать конфликтные ситуации,вовлекая в скандал посетителей магазиа. Я просто пыталась взять одну позицию из заказа. А получила ушат грязи,какие то деньги мелочью. А теперь вопрос. Что это за деньги и где их взяли? Потом выясняется что заказ резинок не был отменен,хотя я его не забрала. Узнала случайно.. Понятно, ей трудно что то было понять. Она кругами бегала по магазину оставляя меня у кассы.
Теперь вопрос. Кто заберет у меня эту мелочь и кто ответит за то что заказ не был отменен и мне не вернули деньги, за хамское поведение сотрудников? Или это уровень этой сети?
Самый ближайший магазин: доступ по расстоянию. Ассортимент, как и во многих других магазинах. Очень трудно привлечь внимание к себе, очень. Понимаю, что расспродажи, сотрудники загружены, но что нам потребителям делать, если есть вопросы? Мне бы стало легче, если бы присутствовал тестер к каждому виду парфюмерии (рассматривала этот тип продукта).
Была на днях у вас в магазине, зашла и просто обалдела от вашего отношения ко мне, как к покупателю, разговаривают так, как будто я к ним не должна была заходить, очень хамски относятся, на какие-то просьбы отвечают нехотя, ко мне даже с предложением консультации никто не подошёл, стоят три девчонки на кассе и болтают о своих делах, я весь магазин прочесала, ради того, чтобы найти то, что мне нужно, так и не нашла.
Набирайте пожалуйста нормальных сотрудников, а не хамоватых девчонок
Приобрела тени со скидкой, дома обнаружила что срок годности до 07.2024.Консульт сказала что сегодня на них скидка, могла бы и причину назвать, что СРОК годности истёк.
Консультанты не замечают вообще, не подходят, не интересуются, но потом на кассе просят отзыв об их работе. О какой работе идет речь? Когда подходишь смотрят надменным взглядом, раньше всегда подходили спрашивали, а сейчас…ходят и смотрят на тебя. Да и ассортимент в данном магазине как будто стал меньше, может показалось, но не нашла самых обычных брендов.
3
Show business's response
Dmitriy
Level 5 Local Expert
July 11
Взял мужской парфюм BALDESSARINI Ambre не первый раз беру но тут попалась не понятно что выветривается за 4 часа. А они славятся тем, что держаться до 48 часов. С таким успехом на озоне за 1500 можно было заказать а не за 7000 тут покупать.
Акция Чёрная пятница, толпа народа в кассу, а касс только 2 работает и кассиры, как дохлые мухи еле дышат. В итоге люди устав ждать просто разворачиваются и уходят. Что за отношение персонала к покупателям, они вам деньги несут, это и ваша зарплата тоже.
Отвратительная контора! Динамит с доставкой 3 дня! На горячей линии ничего толком не говорят, что за работа такая??? Никогда больше у вас заказывать ничего не буду и другим не советую! Деньги то списали сразу, а дальше клиент уже не интересен! Ужас!
Площадь маловата, но передвигаться между рядами удобно. Персонал в меру вежливый, неназойливый. Иногда очень сложно поймать консультанта, так как их мало.
Все хорошо для Челябинска пойдёт. Цена соответсвует качеству.
1
Е
Екатерина Иволгина
Level 4 Local Expert
July 11, 2021
Не первый раз покупаю что-то в Летуаль, пару раз заказывала с сайта но если честно лично ходить по магазинам больше нравится, консультанты очень помогают