Во первых сотрудника в зале всего 2. Не найдёшь. Во вторых на кассе один кассир обслуживает (это стажёр Оля) сразу на двух кассах соответственно двух клиентов сразу. На просьбу позвать администратора (имя Ксения) очень не охотно и с цоканием ,и закатыванием глаз. Пришла администратор Ксения (видимо очень её отвлекли) связалась с гор.линией сказала ждать. Ждали 30 мин.после очередного её приглашения, пришла очень не довольная высказала нам и сказала ждать не надо. Такое ощущение что курсы по цоканию и заказывали глаз в этом филиале прошли все и стажёр, и администратор. Такого обслуживания не встречали не разу в летуале. По шкале оценки 0. Грубость, хамство, не компетентность и никакого клиентоориентирования
Покупал туалетную воду для себя и супруги , пользуемся с удовольствием , стойкий аромат , имею максимальную карту скидок , ощутимо .
Консультанты вежливые , грамотные , знают свою работу .
Удивлена непрофессионализмом..сегодняшняя смена- не консультанты,а неопытные школьники во главе с администратором.проконсультировать нормально не смогли,с приложением не помогли,то,что выбрала,в результате в пакете не нашла,забыли пробить.обидно(
Ассортимент и цены отличные, акции и скидки приятные. Но продавцы огорчили, говорят тихо, лица не довольные, будто заставляют их там работать. Не приветливые. Рассчитали - будто услугу совершили.. Пробивает товар, отошла молча, что-то поискал, вернулась, себе под нос что-то сказала - Ужас! Люблю лэтуаль, но именно сюда не хочется заходить снова! Дружелюбнее нужно быть девочки!
Персонал странный. В один день меня консультировал добрейший работник, а сегодня недовольная девушка. Ни здравствуйте, ни до свидания. Словно ей это все и не нужно. Никогда не встречала такое пренебрежительное отношение. Впечатление испортило 0/10
Действительно обслуживание отвратительное.Подошла с корзиной на кассу ,а продавец как раз отходила.Ну думаю видит,вернется сейчас.Нет,так никто и не подошел.Подошла с другой покупательницей обслужить ее.Я стою жду.Хотя другие консультанты просто ходят по залу без дела.В итоге ушла так и оставив корзину.В пятерочке и то зовут продавцов чтобы покупатель не ждал,здесь просто игнор.Была 26 февраля.Администрация прошу обратить внимание
09.05.2021г посетили Летуаль в топографом комплексе Гулливер,обслуживание ужасное!Подошли к консультанта спросили про тональный крем известного бренда,она сказала что его нет,спросила есть ли что нибудь похоже ,на что она ответила что такого бренда она не знает!Она работает в такой сфере!Как она может этого не знать!Ходили долго смотрели она не подошла ни разу и не спросила нужна ли нам помощь,потом отошла где есть зеркалом и занималась своим лицом!Стояла с надменным лицом и отвечала по хамски!Зачем нужны такие консультанты?!Следите за ними по камерам как они выполняют свою работу!!!В итоге ушли ничего не купив так как нужна была помощь,а хотели потратить приличную сумму!
1
С
Соня Корнилова
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Очень люблю корейскую уходовую косметику, меня подруга на неё подсадила. У них и состав хороший и упаковки нравятся, всегда такие необычные и интересные. Обычно в Летуаль беру, магазин недалеко от дома, очень удобно
Очень хотелось купить любимый парфюм, увидела цену со скидкой, да ещё и золотая карта Этуаль, обрадывалась, цена на витрине меня устроила, но когда пошла на кассу, ценник на тысячу почему-то возрос?
Пришли с девушкой за туалетной водой, так как услышали от знакомых, что идут скидки на нее,продавец (скорее всего администратор, так как была в сером костюме) грубо отвечала на вопросы из-за спины, конкретной информации дать не могла ,и не хотела. Обслуживание на уровне взял и пошел. На консультантов полагаться не стоит. Если идете в этот магазин ,то рассчитывайте только на себя, консультации вы не получите.31.03.2021
Очень нравится этот магазин.Нравится аромат парфюмерии и вообще обстановка
1
А
Анна С.
Level 4 Local Expert
February 6, 2022
Летуаль это гарант качества. Скoлько брала тут люксовых брендов и всегда оригинал в отличии от других магазинов. Внимательно слежу за ассoртиментом. Жду скидок к праздникам всегда с нетерпением и предвкушением.
1
Нина Г.
Level 5 Local Expert
April 5, 2022
Много раз была в этом магазине, с ассортиментом всё в порядке, по ценам приемлемо. Продавцы приветливые и опытные.
Товары разной ценовой категории перемешаны. Неудобно, теряешься, нет возможности сосредоточиться. Пытаешься выбрать товар по своему карману, оборачиваешься, а тут ценник ого-го! И консультанты смотрят, типа "что ты там делаешь!"