Охранники как назойливые мухи. Следуют по пятам, сверлят взглядом, создают очень напряжённую обстановку.
Заминусовала только из-за персонала. Плюс в зале много консультантов и все стоят с каменными лицами и даже не предлагают помощь.
Когда уже на цокольном этаже заработают консультанты и кассы? Спусаешься туда как в подсобку. Никого нет вечно.
3
Александр
Level 17 Local Expert
September 16, 2022
Очень плохо работают, Пять раз пытался оформить доставку из этого магазина и пять раз у меня ничего не получалось. Почему в приложении товар есть, а в магазине его нет. Больше никогда не зайду в сеть магазином Лэтуаль
Сделала заказ на сайте, указала данный магазин на выдачу. Приехала, а заказа нет. Хотя смс о готовности пришла. Говорят сбой системы на сайте. Кассир берет мой номер телефона, и говорит что в течении часа мне позвонит. Естественно мне не позвонили. В итоге неделю звоню и пишу на возврат, операторы врут что дали запрос на возврат денег, а продавцы что позвонят. Вам без разницы на постоянных клиентов, вообще не клиентоориентированны!!! Жду неделю возврат денег, до сих пор не вернули. Я в шоке. Номер заказа напишу, вдруг хоть кто нибудь отреагирует 5724699590.
3
2
227
Level 12 Local Expert
April 10, 2023
как только зашел,сразу сзади прилип охранник.То есть в тебе сразу видят вора.Высказал своё мнение и вышел оттуда,противно
Оформляла заказ по №5722774256 на сумму 6626, оплатить пришлось сразу банковской картой,так как заказ только по безналу оформляют.Доставка оформили на следующий день, в итоге никто не связался со мной и никто не привез мой товар.Звонила много раз в магазин,на что отвечали,извините, ваш заказ в обработке,мы оставили обращение,вам перезвонят(а соединить с сотрудником или с магазином не хотят,так как никто не ответит).В итоге тишина.Итак 3 дня.Халатное отношение к клиентам,никто не обрабатывает онлайн заказы, в итоге деньги заранее списали а товар не хотят привезти!!!
магазин хороший, консультанты не все особо добрые, но попадались просто волшебные. ассортимент есть далеко не весь. магазин двухэтажный. пару раз попадался брак -это плохо
3
1
Д
Дарья З.
Level 4 Local Expert
March 29, 2021
Классические истории про высокомерный взгляд консультантов абсолютно про этот магазин. Исключение составляет пару сотрудников, которые были очень милы и несмотря на то, что я зашла в магазин не в шубе и с сумочкой Луи Витон, а в простом пуховике обслужили меня приветливо. Что хотелось бы отметить. Это то, что все те три года, которые я посещаю данный магазин я не получила ни одного пробника. Хотя покупки были как и рублей на 500, так и до 10000. Интересная история, ведь в других магазинах данной сети такой проблемы нет
После карантина нельзя самим тестировать косметику на стендах, но так во всех магазинах, ничего страшного) но вот консультанты...... обычно, обхожусь всегда без них, здесь другого выхода не было... искала черные тени для век, просто черные тени, девочки-консультанты совершенно не знают ассортимент магазина. Сначала дали мне праймер черный, потом хотели впарить тени для бровей... и ничего нет в наличии, но тут не их вина, думаю..
стандартная ситуация, осуждающие продавцы и охранники которые ходят, и наблюдают за вами..
была недавно, попросила консультанта посоветовать тушь, подвела к соде, сказать что я офигела-ничего не сказать
22 марта в магазине Л' Этуаль на Нахимовском проспекте я приобрела духи Musk Kashmir бренда Attar Collection. Это откровенная подделка! К счастью я носила этот аромат и хорошо была знакома с ним. Мне упаковали духи, нанесли аромат из тестера на ленту (что уже несколько удивило меня). Чудес не бывает... Отвратительная подделка! Будьте осторожны с этим магазином!
Очень разочаровал этот магазин. Была два дня назад, 25 сентября. Отношение ужасное: продавцы флиртуют с охранниками, заняты разговорами между собой, только не клиентами...
Полчаса ждала, чтобы кто-нибудь проявил ко мне интерес, так и не дождалась. Сама выбрала знакомую маску, причем достать ее было не просто ( из глубины полки), не смогла воспользоваться акцией,( никто не обьяснил, в том числе и на кассе), а о выборе аромата, вопрос отпал, потому что настроение было испорчено, а с плохим настроением выбрать аромат неаозможно! Такого жуткого впечатления от магазина не было никогда! Быааю там чаще, чем в других магазинах, но больше сама не пойду и никому не посоветую.