2 этажа,что разбегаются глаза от выбора. Есть уголок в стиле "дорики морики,детям там будет интересно(на какое-то время). Большой ассортимент и выбор. Рекомендую;))
Состав магазина на 15.07 был просто ПОТРЯСАЮЩИЙ. От охраны (очень вежливый мужчина) до консультантов. Первый раз вижу чтоб состав магазина Летуаль был вежливым. Спасибо
Отзывчивый персонал, нет очередей в кассы, большой выбор товаров. Много акций и скидок. Много качемтвенного товара. Рекомендую.
1
Р
Руслан
Level 10 Local Expert
October 21, 2023
Был 21.10.2023г. Покупал одеколон. Одна девушка с огромным силиконовыми губами на весь магазин, она же консультант и кассир. Пришлось побегать за ней, так как она постоянно, где-то ходит! Купил, спросил её про бонусы, сколько начисляют и когда сгорают. Ответила что я ничего не знаю! За это 3 звезды. Подбираете квалифицированный персонал!
stocknag2014
Level 16 Local Expert
March 18, 2023
Персонал вежливый. Выбор широкий. Но иногда есть наличие отсутствия нужной туалетной воды. Про качество сказать не могу, я не эксперт. Есть система дисконта. В магазине чисто.
Наверно, худший летуаль из виденных мной. Консультанты прячутся от клиентов, не знают ассортимент, абсолютно безучастные. На кассе девушка выглядит, как пособие «как никогда НЕ надо делать губы, ногти и ресницы» просто страшно за нее 😬 и это в магазине, пропагандирующем красоту. В общем, магазин подходит только купить то, что сам знаешь. И не берите их собственную марку Летуаль - крайне некачественные изделия.
Безобразное обслуживание. На весь магазин два продавца вяло передвигающихся по залу, одна из которых с искусственными ресницами и накаченными губами, ей вообще всё фиолетово. На кассе вообще никого. Пришлось три раза приглашать сотрудников.
Что касается товара, пробники помад не соответствуют, на тушь тестеров вообще нет, какая кисточка непонятно.
Ужасный магазин. Непонятно за счёт чего он вообще держится на плаву. Покупателей полтора человека во всем зале. Лучше бы закрылись, чем позориться.
Летуаль уже не тот,ценник конский просто😱 какой то авкадиджио армани 8к с лишним и это еще якобы со скидоном 25%🤣 оно того просто не стоит,в красную зарю лучше сходить и подобрать что то😃
Хотел купить туалетную воду в этом магазине. Цены не соответствуют витринным. На кассе пробивают другую цену и не говорят об этом. Когда я об этом сообщил, выпучили глаза и сослались на какие-то неполадки и что они не успевают менять цены. Хотел оплатить покупку по QR коду, не проходят платежи, сказали сломан. Впечатление от магазина отвратительное. Персонал не доброжелательный. Старшего менеджера не дозваться. Проблемы не решают, поэтому и покупателей в нем мало. Я теперь тоже буду проходить этот магазин мимо.
Который раз захожу и убегаю с магазина у охраны взгляд что воровка зашла куда бы не пошла идёт за мной и смотрит не украла ли я что небуть это не мой фантазии!
Персонала действительно мало, но меня не это удерживает от походов сюда. Охранники -это нечто . Особенно седая высокая женщина , я почему то нарываюсь все время на неё.. она стоит рядом за спиной и смотрит на тебя будто ты ей что то должен. Отвратительно . Я обычно, ухожу с неплохим таким чеком. Но в этом магазине задерживаться дольше 3 минут нет никакого желания .
Наверно, самая ужасная Летуаль в которой пришлось оказаться. Девушка продавщица блондинка,кажется,абсолютно не понимала что от неё хотят, совершенно не знает ассортимент, не знает элементарных навыков продаж и клиентоориентированности. Научите сотрудников быть мотивированными, поднимите им премии, платите процент с продаж. Ну не возможно, быть настолько не понимающими свою основную задачу, продать,то что необходимо потребителю.
Летуаль просто супер бомба чесно говоря мне он очень нравится я купил себе духи в этом магазине о которых я мечтал 10 лет и я купил их духи называются
(дочи габанна) супер ставлю 5 звёзд
Мне очень понравилась девушка, которая помогла подобрать тон тонального средства макс фактор! Мой любимый сняли с производства и номера цвета теперь отличаются, и я не знала, что теперь покупать. А она, вот как себе подбирала! Как классно. Попала в точку по тону, отговорила от более светлого, который мне показался правильным, так потом ещë на кассу пришла и попросила попробовать на запястье, чтобы ей для опыта продаж убедиться в выборе, и чтобы она не переживала, что в тон покупателя не попала. Вообще супер!
Покупали не раз парфюм и немного косметики в этом магазинчике. Понравилось что мало посетителей, удобно. После пандемии ассортимент не так радует.
Желаю развития Вам.🙏🏻
Девушки помогли с выбором косметики. Интересовали конкретные вещи для конкретных целей - все быстро нашли, тест делали у себя на руках.
Людей было мало. Я попросила о помощи, мне приставили консультанта она мне хорошо помогла.
Минус❗️
Единственное продали за полную стоимость продукты, которые на сайте были со скидкой. То есть я купила помаду за 1600₽ в этот же вечер хвасталась подружкам и вбила ее название так же в онлайн магазине Л'этуаль. И эта же помада стоила уже 800₽. То есть я могла за эти деньги купить две помады.
Теперь магазин для меня для того, чтобы попробовать,понюхать,намазать на руку. Но заказывать буду только онлайн.
Попросила помощи у консультанта -- подобрать крем в подарок, бюджет около 2к. Консультант убежала,прибежала обратно с баночкой, говорит -- три тысячи, ок? Ладно, чего не сжелаешь ради близких. На кассе выясняется, что даже и не три, а все 3700. То есть превышение бюджета почти в два раза. С большими глазами уточняю на кассе, как так, в ответ получаю от кассира Александры надменное "надо проверять ценник".
Впервые такой ужасный опыт в летуале, как-то привыкла, что консультант отведет к стенду, всё покажет, расскажет, объяснит. А тут в руки сунули, не отведя к стенду, еще и в дураках оставили.
Крем всё равно купила, но осадок остался.
я конечно понимаю, что люди сейчас работают в аду, но это реально Жесть! Колл центр не работает, сотрудники на разрыв, никто решить ничего не может. Адок, сервис в России-для дураков, никогда и ничему не научиться. Нет и все, гибкость? Не не слышали
Неприятное обслуживание, худший магазин в данном сегменте, нет консультаций, все заняты своими делами.
Поэтому даже нет желания зайти в данный магазин.
Хороший ассортимент, но в последнее время мало продавцов Консультантов, раньше были девушки , всех знала , опытные , быстро помогали с выбором , но к сожалению они не работают наверное уже .
Мало выбора, можно на маркетплейсах найти все, что нужно.
1
A
Anonymous review
March 7, 2022
Накупила много товаров тут и не положили сыворотку для волос. Отдали готовый пакет. И поскорее выпроводили с кассы, так как была очередь. Сыворотка, конечно, не очень дорогая, но с учётом чека обидно терять, хотя бы, единицу купленной продукции. Клиента, который берет много товаров одновременно с хорошим чеком, надо обслуживать с особой тщательностью и внимательностью, а не «вали побыстрее с кассы, следующий!», так как, конечно, в такой суете можно что-то и забыть положить. Особенно теперь, когда оно пробито и может спокойно отправиться в карман продавцу на кассе. Естественно, я обнаружила недостачу уже дома и возвращаться сегодня из-за 164 руб. не буду. Но завтра меня никто и не вспомнит. На звонки горячей линии никто уже не отвечает - все празднуют 8 марта, видимо…..
Очень «милая» кассир с пучком на голове..
Я бы и сама подобрала косметику, но к сожалению без консультантов никак..
Да, я редко забегаю в подобные магазины и особо не разбираюсь в марках, да ещё и близорукость.. Так вот если у вас такие же проблемы, то придётся самим бегать по магазину и искать консультантов.. Потому что остальные работники торговли вас пошлют со словами «я не консультант!»
Рыженькая консультант терпеливо помогла мне подобрать всё по моим требованиям. За это оценка 3, а не 1. Спасибо
Если бы здесь была оценка -5, то я бы еë поставила. На неделе я приобретала массажер для лица и пилочку. Приехала домой, массажер работал в положении + , а в положеении минус не работал. Я поехала отвозить. Мне пришлось купить батарейку где-то в округе, потому что у них их нет, чтобы проверить работает ли устройство их магазина. С помощью батарейки мы проверили и другие приборы, они оказались нерабочими. Мне одобрили возврат с фразой "вам выдадут подарочный сертификат на сумму 999 рублей" (Так как оплата проводилась с него). Я говорю хорошо, предупреждаю, что я уезжаю далеко и придет забирать мой молодой человек. Он приходит забирать. Ему заявляют что на сертификат какого-то хрена была возвращена вся сумма по чеку и нужно либо заплатить за пилочку, либо вернуть еë. Он заплатил и ушел.
Так вот, уважаемые сотрудники магазина. Если вы говорите, что будет возвращена одна сумма, то возвращайте конкретно эту сумму. Я не возвращала пилочку и заявление я писала на возврат 999 рублей. А получилось так, что я за пилочку заплатила со своего кармана.
Персонал абсолютно некомпетентный, приехали за товаром, который есть в наличии по данным интернет магазина, однако в магазине услышали «у нас такого нет». После долгих поисков он, кстати, нашёлся. Администратор не может отличить дезодорант 100 мл от 150 мл🤦🏼♀️
охранники ходят за тобой как будто ты что-то украл, хотя я не произвожу впечатления человека необеспеченного! в остальном все хорошо, но охранники очень давят!!!
Добрый день! Ставлю самую низкую оценку сотрудникам данного магазина. Никто не консультирует, на цокольном этаже никогда не бывает консультантов. Кучкуются, сидят в интернете и не обращают внимания на клиентов. Хотела выбрать уходовую косметику для кожи лица, но не смогла выбрать и приобрести из за отсутствия консультантов на этаже