Был здесь перед 8 марта. В подарок коллегам купили сертификаты.Девушки продавцы помогли с выбором сертификата и упаковки к ним. Спасибо за помощь и профессионализм.
Магазин нравится. Неплохой ассортимент, бывают бюджетные цены. Последнее время отмечаю, что консультанты не очень хотят помочь, раньше такого не было. Надеюсь, это исправят.
Вопросы только директору магазина Летуаль в Филионе! У Вас, что, кассиры за хлеб и воду трудятся? Почему они столько себе позволяют? Вы им не дали ознакомиться с инструкциями по работе с клиентами или забыли, что работников периодически нужно контролировать?
Принцесса из села с раскрашенным лицом пялится в смартфон и не поймёт, кто же это посмел ей задавать вопросы и отвлекать ее от своих дел.. (это про кассира Якунину А.С.) Теперь, если в Летуаль, то только в Европейский
Охранник бабообразный человек,обвиняет что я в сумку положила товар,причём сумки я даже не косалась находясь в магазине,потом досмотрел и ничего не нашёл и даже не извинился. Фамилия его Половых Юрий))),такие сотрудники только отпугивают клиентов,остаётся не приятный осадок,за тем ещё продавщицы в след кричат мол мы лак для ногтей не пробили,если я намерена что-то украсть ,то явно не лак для ногтей,как говорится и смешно ,и грешно. Буду стороной обходить Лету в Филионе.
В зале ко мне подошёл охранник и попросил открыть и показать ему мою личную сумку. Обращаю внимание, что я находилась в зале (!), а не на выходе между орущих рам. Охранник был очень удивлён моим отказом и пытался меня додавить. Я молча ушла. Шокирована безосновательной и незаконной попыткой досмотра моих личных вещей. Приходить сюда более не планирую, эта ситуация меня уже в конец добила.
7
Дарья Баженова
Level 19 Local Expert
November 2, 2024
Качество товаров, ассортимент и цены - все на высшем уровне.
Пишу отзыв про интернет заказ, не рекомендую ни кому заказывать. В срок заказ не выполняют, с курьерм не связывают, сами переносят время и дату доставки, не информируя об этом. Деньги зато списывают сразу, поэтому и не торопяться осуществлять доставку.
Операторы врут что можно выбрать время доставки.
Тушь дорогого бренда сыпиться комочками.
Консультанты- хамы. Стоят в стороне, смеются и говорят между собой о своем.... У меня один вопрос , куда смотрит Руководство ?!!! Девочки вечно
как будто не на работе, а в в кафе с подружками , и им пофиг на клиентов. Максимум что могут сделать , это невежливым крокодильим тоном сказать: " маску оденьте! "Крайне не рекомендую!!!!
Отсутствие тестеров не является причиной общения с клиентом в оскорбительной форме. Сегодня 3.01.23 Нагрубила девушка без бейджика, сказав, мол, почему это нам не понятно, как пахнет мыло для рук, там же все написано.
P.s. Почитала отзывы об этой точке и абсолютно согласна с их мнением, люди с таким отношением, не должны работать в торговле вообще.
Торгуют ЛЕВАКОМ(((🤦♀️😠😪Купила парфюм Кашарель классик минимум за 2000 тыс, "типо со скидкой", Вообще ни о чем(((😠🤦♀️, самый дешманский интернет-магазин предоставляет парфюм под этим бредом в 1000 раз лучше😠😠😠ШОК, ШОК, ШОК, чем торгует сеть ЛЕТУАЛЬ???ПОМОЯМИ??? Завтра поеду и кину им ИХ"КАШАРЕЛЬ"
Ужасное обслуживание,была сегодня одна в магазине так за мной ходили все 5 консультантов и охранник ,а девушка блондинка на кассе настолько вела себя некультурно и ужасно с покупателями !! Вы скатились до уровня пятерочки. очень много жалоб на ваш персонал !!!! 7 декабря 2022 , 15:23
7
A
Anonymous review
January 13, 2022
Хороший просторный магазин, тоже большой ассортимент, очень нравится этот летуаль
Магазин на втором этаже.
Большой выбор парфюмерии.
Цены разные от и до15-20т.
Т.Ц.Филион.
1
3
Nansy🐺
Level 18 Local Expert
June 17, 2023
Не всегда что-то есть, болит голова от напшиканных духов (мб надо что-то решать с вентиляцией). Охранник (как из тиктока) как охотник))). С лаком для ногтей напряг, а так в целом устраивает
Н
николай и.
Level 2 Local Expert
December 24, 2021
Арoмат парфюмерной воды выбираю сам, даже жене не доверяю. Поэтому сам хожу в Летуаль, мне там качество нравится. Консультанты приветливые, всегда расскажут, посоветуют. Всегда найду то, чтo хoчу
В летуале уже лет 15 ничего не покупаю, но когда прохожу мимо в магазине всегда чисто, персонал имеется
4
Ангелина
Level 5 Local Expert
September 5, 2021
Сегодня 5.09 хотела купить аромат Azalea от Аттар и кое-что из ухода. В прекрасном настроении пошла в ближайший Лету. Тестеры Аттар стояли без пульвиков, но это пол беды. Подбегает ко мне охранник и просит поставить тестер без пульвика (!) на место со словами: "это очень дорогой бренд, его нельзя трогать". Что, простите? Просто фу. Ушла из магазина в шоке с мерзким осадком.
На меня накричала продавец-консультант из-за того, что я попробовала запах одной туалетной воды, мол, это был не пробник. 1 - почему не пробник стоит о крытым? 2 - как можно на покупателя поднимать голос???
Трудно судить по моему качества нет.франция уже не франция
Show business's response
Элен
Level 12 Local Expert
August 30, 2022
Не совсем поняла, когда законы о защите прав потребителей поменялись? Наконец-то решилась купить себе маленький флакон духов Эсте Лаудер, стоит ценник 3800 за 15 мл. На кассе пробивают 4300. И никак не смущаясь не извиняясь говорят- нет ничего не можем поделать. Только по той цене можем продать как касса пробивает. Как это понимать?
В магазине действительно есть скидки и оформляют скидочные карты. Не всегда нравится отношение к покупателям. Последний раз при выборе парфюма в этом магазине ни один сотрудник не подошёл помочь, зато охранник постоянно стоял рядом и наблюдал(наверное, не украдем ли мы что-то). После покупки не дали второй подарок, который был в чеке. Пришлось звонить на горячую линию магазина, оформили жалобу, из магазина перезвонили с извинениями. Осталось неприятное впечатление.
Самый ужасный магазин из всех точек. Охранник ходит за клиентом по пятам, дышит в спину и абсолютно не дружелюбный персонал, накидываются если вдруг что то не так. Поставила бы минус 5 по оценке. Видимо на эту точку отправляют в основном охранников-консультантов, так как именно они, в большей степени, агрессивно проявляют себя к покупателям!