Зашла в магазин купить себе консилер . Ничего не нашла, потому что на полках бардак полки все грязные и персонал ходит с недовольным лицом. Товара нет совсем, одни тестеры .Спросила у консультанта товар ,ткнула пальцем и ушла.Ничего не купила, хотя была настроена на покупку. Испортили настроение и отношение к магазину. Не рекомендую.
Ужасный охранник !!!!увидел что зашли с коляской выгнал !детей выгоняет и не дает брызнуть духи на тестер!! Охранник работал в смену 22.03.25 ужасный охранник !!! Не рекомендую приходит. В магазин в его смену !!!!! А сам магазин хороший и цены приемлемые!
Хотела приобрести карандаш для бровей, минут 30 выбирала. На кассе продавец сообщила, что необходимо приобрести маску, которая мне не нужна. В итоге не продала мне выбранный товар. Что за условия в данном магазине? На кассе была продавец Алена.
Занятный магазин. Девушка ходит следом по пятам, стоит над душой и мешает выбрать нужный товар. Следит за порядком и покупателями, совершенно забывая про ценники. Хотели купить кошелек, на который была указана скидка, но на кассе (уже после оплаты товара) резко выяснилось, что ценники за прошлый месяц. Почему данные неактуальны? Почему вместо того, чтобы поставить верные цены, столько внимания и сил уделяется слежки за покупателями и ходьбе за ними по пятам? Последняя капля — оформление возврата. Ожидание несчастной бумажки заняло больше времени, чем выбор товара.
Сплошное разочарование.
4
Show business's response
nas4952
Level 14 Local Expert
August 1, 2024
Я переехала в этот город пару лет назад. В своём городе с удовольствием покупала парфюм в летуаль. Здесь удивила скудность ассортимента, сам магазин и персонал. За это время магазин стал выглядеть лучше, но вот в остальном... Неоднократно приходя в магазин сталкивалась с пьяной консультантом (единственная блондинка в возрасте). Она вечно тянет к стойке с парфюмерией Йомомото, Коуч. Директор постоянно набирает новый персонал. Были девчонки, которые прислушивались к пожеланиям, хорошо знали ассортимент, но их не осталось. Зато вечно пьяная блондинка, без знания ассортимента остается. Не странно? Нет, если это не подруга директора, с которой они вместе пьют. Поэтому директор закрывает на это глаза. Это логично, но это - мои домыслы. Скудность ассортимента расстраивает. Персонал говорит что руководство сверху в этом магазине не хотят расширять ассортимент. Это и понятно. Какое расширение если главное - продать коуч и Йомамото! А как бы хотелось здесь купить лалик (вообще не знают что это), килиан и молекулу не по одному аромату, а ассортимент. Рыба гниёт с головы - известная мудрость. Хочется пожелать руководству свыше задуматься над этой поговоркой. Скорее всего, продаж в Железногорске нет не от плохой покупательской способности, а от того, что воротит покупателей от персонала и руководства этого магазина по причинам, указанным выше. Лично я с удовольствием заезжаю в свой старый летуаль, когда бываю в родном городе. Надеюсь, что когда-нибудь смогу делать покупки с удовольствием в Железногорске.
28.04.24 посетила данный магазин в г. Железногорске.
Захотела купить пудру , увидела на стенде пудру с 50% скидкой , ценник был только один. В итоге мне пробивают пудру по полной стоимости, на мой вопрос почему такая цена , отвечают что та цена только на определенный тон. На мой вопрос где ценник от моей пудры и просьбу мне его показать, ответить не смогли. Его просто не было.
Во вторых продавщица Анастасия была очень нервной и грубой. Работа ей в тяжесть , это она показывала всем своим видом.
Магазин вообще то не плохой. Но очень маленький выбор товаров для мужчин. А самая большая проблема в обслуживании клиентов. Продавцы не квалефецированые. Общаться с людьми не умеют. Иногда могут и нагрубить.
6.11 в 16:30 зашла купить антисептик. консультант Елена на кассе сказала «и это все?», затем ответила «ой, без ножа режете». далее на вопрос о бриллиантовой карте (дело было давно, но я имею право спросить, действует ли она), Елена сказала «выкиньте». рекомендую консультантам научиться вежливости, а если вдруг не нравятся планы/средний чек и раздражают покупатели - найти другую работу 😉
Магазин расположен удобно, персонал очень вежливый, но ассортимент оставляет желать лучшего. В наличии лишь самые дорогие бренды, более бюджетные почти не завозятся
3
Марина
Level 6 Local Expert
January 6
Покупала женские духи за 7.000 руб шлейфа нет, совершенно на одежде не держится и пару часов.. Вопрос по - поводу оригинала остается открытым.
Вроде все хорошо, консультанты грамотные. Смущает только охрана: один раз была единственным покупателем рано утром, так охранник-женщина ходила за мной след-в-след. Пришлось сказать, что я ничего красть не собираюсь, а ее эскорт меня напрягает.
Вроде хороший магазин, советую заказывать через их приложение (там нормально можно интересующие фильтры выставить, и скидки постоянные, - то 2 000 скидка с 6 000, то ещё что...)
Охранник грубиян, продавец вам исправил, очень шустрая и доброжелательная
1
Show business's response
Диана
Level 17 Local Expert
November 17, 2022
Магазин очень часто устраивает скидки на брендовые товары, которые можно урвать по хорошей цене. Единственный минус - малочисленное количество консультантов. Ожидание сотрудника у кассы занимает от 5 до 8 минут.
Очень навязчивые охранники, которые ходят попятам. Из-за этого не хочется там ничего покупать
4
Сергей Солдатов
Level 9 Local Expert
February 18, 2022
Сделал заказ на самовывоз 3 февраля 2022 года. Оплатил на сайте. Деньги были списаны, но статус заказа не сменился на "оплачено", а через некоторое время сменился на "отменен". Кажется - с кем не бывает. Сбой, но деньги вернут. Но только не в этой конторке. Начались звонки в службу поддержки, письма туда же. Пока никакого толка. Каждое обращение получаю новую информацию. То деньги вернут, то деньги не поступали и разбирайтесь со своим банком, то ждите ответа в течении десяти дней. Через десять дней никакого ответа, новое обращение с предоставлением данных от банка о переводе средств на счет магазина. И опять ждите десять дней. При проявлении настойчивости обещание рассмотреть в течении суток - опять враньё! НИКОГДА ВПРЕДЬ НЕ ПОПАДУСЬ НА ЭТОТ ЛОХОТРОН!
Покупки в летуаль делаю 3-4 разав год (то есть не безнадежный клиент) покупаю парфюм по цене от 3.5 тысяч и выше, но прохожу мимо магазина примерно раз в одну- две недели, не считала проблемой зайти и нанести на одежду новый аромат или то, что понравилось раньше, тестеры ведь для этого и стоят, но обратила внимание, что некоторые флаконы, при моем появлении просто убирают с полок, первый раз сочла случайностью, думала, покупатели переставили, но через неделю (в зале трое продавцов и я одна) зайдя в магазин, специально обратила внимание- тестеры стоят, прошлась по магазину несколько минут, подошла к полке любимого бренда, тестеры убрали! Ну что скажешь, спасибо, продавцы знают мой любимый бренд, но я в магазин больше не зайду и, разумеется, никогда ничего там не куплю!
3
4
GLS
Level 24 Local Expert
July 1, 2021
Магазин хороший, ассортимент большой и скидки часто. Я поражаюсь продавцам, которые весь рабочий день вдыхают эти благовония.
Не в восторге, встречалась с грубостью. Немного не доверяю происхождению некоторых товаров, в частности, парфюмерии.
3
1
Н
Надежда Лисунова
Level 12 Local Expert
December 2, 2018
Живу в этом городе, но покупаю продукцию этого магазина в других городах( Москва, Орел, Курск, Тула), в которых бываю проездом, т.к. ну просто нереальная атмосфера создается продавцами.... ни в одном магазине я не встречала такого презрения и надменности во взглядах продавцов-консультантов, и упаси Господи спросить какую нибудь консультацию, закатаные глаза и надменность так и кричат "какого сюда приперлась". К сравнению даже в Пятерочке или в Ашане спроси где что, и тебя спокойно отведут и покажут и вежливо обьяснят все , что интересует.