Сделали онлайн заказ в данный магазин, по приходу в магазин выяснилось что заказ мы не можем забрать так как продавец не может пробить его по кассе, по рекомендации продавца позвонили в службу поддержки, где менеджер нам сказал что с нашем заказам все хорошо и мы можем его забрать. Но девушки на кассе предложила нам просто приехать за ним ещё раз. Возмущения было очень большое на организацю работы, зачем делать рассылку что заказ можно забрать если он ещё до конца ни оформлен и люди должны тратить своё время и финансы на дорогу. Организуйте работу магазина так чтобы вашим клиентам было удобно для совершать покупки.
Очень хороший парфюмерный магазин, большой выбор товара, доступные цены, вежливые продавцы,всё объяснять о товаре,скидках,акций, помогут настроить приложения и зарегистрироваться, и что меня больше удивило так это охранник который так-же всё объясняет и знает о том или ином товаре,очень вежливый сотрудник,находит за тобой по пятам как в некоторых магазинах летуаль,что даже порой сильно бесит и ты просто порой разворачиваешься и уходишь.
Добрый день.
23.11 пыталась купить тушь. В буквальном смысле слова пыталась. Сначала, в плотную за мной ходил охраник, очень неприятно было как за мной прямо наблюдают, ладно опустим, потом с приложением мучилась, потом предложили открытый блеск в подарок, когда я сказала я могу просто купить тушь и уйти, началось навязывание этого блеска да вы посмотрите, что там все ок, просто он открытый и без штрих кода. Я должна брать непонятно что.... после моего убедительно отказа, вдруг понадобилась какая то карта отмены покупки, которой не у кого не оказалась. Когда я собралась а выходу сказав, что следующий раз куплю. Мне закричали,дайте мне свой номер телефона, моя работа зря что ли была сделана, я вам 300 бонусов сделала. Вот это отношение к клиенту. Оставили бы вы свои бонусы и бу подарки себе!
Просто кошмар, сделала заказ 3 февраля, директор магазина позвонила и сообщила, что товар ненадлежащего качества и предложила отменить заказ, я согласилась) через несколько дней в приложении пришло уведомление, что заказ доставлен, а по факту его так и нет)) ни товара, ни денег. НИКОГДА В ЖИЗНИ больше не свяжусь с летуалем
Ужасная сеть магазинов. Сотрудники отказываются помогать с выбором,хамят,доставка сущий ад ( Сотрудники якобы не видят оплаченный заказ и с пеной у рта,еще и с криком в трубку телефона, доказывают,что никакого заказа нет). Полный ноль
Ассортимент не большой, некоторые марки отсутствуют, но это видимо их политика. Да и всегда есть интернет магазины. Консультанты хорошо обучены, всегда предложат альтернативу, хорошо знают свой ассортимент.
Сделали заказ в интернет магазине, оплатили онлайн, доставки нет, хотя было написано, что курьер едет. Короче, так никто и не доехал. Верните деньги, ***! Дозвониться вообще невозможно
Продавцы так разговоривают, что больше не охото заходить. Спросила только о распродаже, так ответили, что чувствуешь себя попрошайкой. Больше не пойду в этот магазин. Хожу в другой Лэтуаль, где чувствую себя комфортно, и нет высокомерных продавцов.
При продаже товара улыбались , но спустя пол часа когда принесли тональный крем который оказался как вода и проливался из тюбика,хотя пробник был совершенно другой, глаза сделали круглые и сказали что ни че не знаем, так и должно быть . Отказали в замене, хотя товар ненадлежащего качества , заявление не хотели сначала принимать , в итоге взяли , но крем так и не заменили. Очень неприятно что так относятся к покупателям продавцы. Не советую ходить к ним , себе в убыток !!!!!