Всё бы отлично, хороший спорт зал, 2 бассейна (1детский), хороший персонал, но очень при очень много людей, тоесть уже больше количество людей, чем может принять данная площадь. Но как говорится цена соответствует качеству.
Неплохое место для фитнеса, есть бассейн, тренажеры, залы групповых программ.
Недостатки:
1. Не все беговые дорожки работают - одна-две всегда сломаны
2. Нестабильное расписание групповых занятий Например, расписание зумбы меняется каждую неделю
3. Мало степа
Персонал приветливый, вежливый, всегда готов прийти на помощь. Уборщики постоянно моют,убирают, оставаясь незаметными для клиентов. Чистота в помещениях - их заслуга. Но, помещения находятся в неприглядном состоянии: в раздевалке,душевых и бассейне плесень, потолки в плохом состоянии,есть неработающие замки на дверях кабинок раздевалки,которые долгое время не ремонтируются. Неудобное расположение душевых: нет отделения от раздевалки - воздух влажный в раздевалке, необходимо из раздевалки подниматься в душевую по ступенькам,что затруднительно для лиц пожилого возраста. В душевых мало крючков для вещей, узкий проход между раздевалкой,душевыми и бассейном,что затрудняет движение клиентов, в этом же узком коридоре расположены туалетные кабинки, раковины. На двух квадратных метрах сосредоточены все основные помещения перед входом в бассейн. Душевые не отделены от прохода,туалетов. Дверь для прохода в бассейн открывается внутрь этого узкого прохода,что часто создаёт травмоопасные ситуации. Нет душа около сауны,для принятия душа после посещения сауны и посещением бассейна необходимо пройти в душевые,что создаёт излишнюю напряжённость в передвижениях,учитывая скользкий пол,узкий проход,малое количество душевых. Рядом с сауной расположен солярий,который,возможно,необходим,но если бы здесь был расположен душ после посещения сауны,то напряжённость в передвижениях заметно уменьшилась. Сауна работает отлично,всегда хорошая температура. Проводятся бесплатные и платные занятия по разным направлениям. Работает тренажёрный зал, знающие,приветливые тренеры. Есть возможность сделать массаж. Для меня важно близкое расположение фитнеса к дому. К сожалению,маленькая парковка около фитнеса, есть трудности с размещением автомобиля.
Всё очень средненько.... Про бассейн: 3 дорожки вроде по 25 м, в любое время куча народу ( по 5-7 человек бывает на дорожке) на одной переодически персональные занятия, чистота самой чаши бассейна оставляет желать лучшего из - за ржавого налёта на бортах или может это просто застарелая грязь, стойкий запах плесени, температура воды примерно 26 градусов, есть еше один бассейн поменьше, но уже с более тёплой водой. Сауна: требует ремонта деревянных настилов ( отходят доски от креплений). Душевые это отдельная песня: смесители все очень дешевые, вода льётся в разные стороны, отсутствуют съемные лейки, неадекватный подмес воды ( то холодная, то прям кипяток), а ещ5 очень музыкальные ( гудят). Следы плесени на стенах и потолке. Раздевалка: почти половина
шкафчиков не работают и когда большой наплыв людей очень неудобно переодеваться, может нужно как то переставить банкетки. Единственный момент - это постоянно трущая пол женщина, котороя тщательно пытается поддерживать чистоту в раздевалке ( женской) и душевой. ( большое ей спасибо!!!). Абонемент цена/ низкое качество и ещё в г. Щёлково просто не альтернативы .
Скорее больше минусов чем плюсов к сожалению. В раздевалке часть шкафчиков не работает уже несколько лет, в бассейне плесень на стенах. Дети мои "принесли" бородавки оттуда, после посещения бассейна. Душ, так же вечно ломается. Два года ходила туда, был хороший тренер но и тот ушёл. По окончанию абонимента обещали вернуть деньги оставшиеся на карте, вот уже пол года обещают. Туда больше не ногой и Вам не советую!
Всем привет. Хожу в Фитнес-клуб ЛЕТО с августа 2020года. Всё прекрасно!!!! Всё устраивает! Чисто! Уборщицы -Умнички очень стараются! Приветливый ресепшен. Девочки всегда помогут и подскажут. Грамотная команда менеджеров. Не оставят без внимания ни одно из ваших пожеланий. Зал достаточно вместительный. Может быть кому-то чего-то и не хватает. Так это ж только потому, что народ к нам валом валит)! Тренера - это Сказка. Знаменитости в своём деле!!! Есть даже Чемпионы!!!! О как)!!! Все огромные профессионалы!!! Бассейн отличный. Если не выливать на себя любимого всю горячую воду, то и другим достанется вдоволь!!! Сауна шикарная! Солярий супер! А какие массажисты- вау!!!! Есть и лайт....есть и пожёстче!!!! Короче говоря - приходите к нам и всё сами увидите)!!!!
Тренера всё отличные а вот условия могли быть лучше. В залах для групповых тренеровок хотелось бы чтобы всегда работали кондиционеры. Очень тяжело в духоте силовые упражнения выполнять. Но в Большом зале вроде наладили работу кондиционера а в малом нет. Ковриков на всех не хватало, закупили но они скользят. В раздевалке мало места. Иногда невозможно найти шкафчик а уж переодеться вообще проблема в толкучке. Но тренерский состав конечно компенсирует всё недочёты. Все очень профессиональны и внимательны. Очень нравится Юля Лукашова , Оксана Зорина, Калинина Юля тренер тренажерного зала. Наталия инструктор по йоге просто супер!
Купила абонемент мужу на подарок. Покупала в середине августа. Обещали запустить бассейн с конца августа, в итоге задержали до сентября, сауну запустили только в конце сентября. И теперь нет уже 2 недели горячей воды. На вопрос, когда она будет, никто не может дать ответа. На дворе осень.
Понимаю, что клуб средний, уровня сервиса Ворлд Класса никто не ждет.
Но есть вещи, которые клуб должен выполнить, раз о них заявляет. Иначе можно оправдать любую халатность фразой «ну, зато цена». Ответ через какое-то время будет от клиентов: «Ну, тогда другой клуб».
Руководство, надо такие вопросы побыстрее решать, а не неделями.
4
Show business's response
Люда Полищук
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Провожу здесь хорошие тренировки, всё устраивает и зал классный и бассейн.
К тренерам всегда можно обратится, в консультации и помощи не отказывают.
Тренажерный зал с большим бассейном не везде можно найти. Вечером бывает много детишек, но они занимаются отдельно. Вообще много плюсов. Спокойно можно прийти поплавать и отдохнуть, тренажерный зал на втором этаже поэтому никто не мешает
*** чистой воды!!! Возврат денег так и не произвели. Забывая закон о потребителях. Тянут время. Должны были вернуть по их слов на этой неделе, теперь говорят к Новому Году. Вам нужно знать , что срок возврата более 30 дней уже есть нарушение закона РФ. Особых достижений у клуба нет,. В жизни всякие ситуации бывают. Смена жительства, пандемия… но тот факт , что затягивают возврат 21 тысячи , что для клуба эти деньги??? Задумайтесь, прежде , чем выбирать этот клуб. Обращайтесь к юристам, пишите претензии .
5
Show business's response
Ю
Юлия Алексеева
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
После тренировок чувствую себя отлично, тут всё собрано воедино: и зал и сотрудники и сама атмосфера. После посещения заряжаюсь позитивом на всю неделю.
Долго думала ,что подарить мужу на Новый год !Решила приобрести 2 абонемента в данном клубе для себя и для мужа .При первом же (последнем )посещение я поняла какую я сделала ошибку !Клуб в ужасном состоянии!!!Грязь ,Плесень!!Не как не могу себя заставить зайти ещё раз ,чтобы написать заявление на возврат денежных средств!
Отличный клуб. Позитивные и грамотные тренера. Очень нравятся все групповые занятия. Хожу с удовольствием. Но есть конечно недочёты. Например коврики. Их в принципе много но они почему то не моются и уже неприятно на них ложиться. Смотрю девочки начинают уже свои таскать, но это неудобно ведь многие с работы. Я например пешком. И таскать ещё и коврик - неудобно. И двери в зал для групповых занятий не помешали бы. Но это уже мелочи. Остальное все отлично. Групповые занятия - огонь!! Тренера очень нравятся все до единого
Персонал приветливый, а вот с остальным уже хуже. Раздевалка- убитые шкафчики, пуфики мягкие и это жуть, обшарпаные, особенно неудобно после людей, что вышли из бассейна и кладут на них мокрые вещи, а тебе потом надо как-то самому на них переодеться. Бассейн-в вечернее время часто занятия и если хотите поплавать, то более менее комфортно в 22.30,но проблема в том, что в 23.00 бассейн закрывается. Очень неудобно, сделайте хотя бы до 24.00. Тренажёрный зал- на первый взгляд норм, но для того количества людей-4 элипсных тренажёра мало, беговые дорожки есть, но два уже сломаны, чаще приходится стоять и ждать, когда освободиться. Инвентарь-например скакалки сломанны, или их вообще не найти, коврики для занятий чаще попадаются потрепанные. Удобно конечно, что фитнес круглосуточный, но условия для занятий неочень.
Для цены абонемента - очень даже приличный зал. Одну звезду убрал, так как есть моменты, типа шкафчиков или сауны. Но это может быть в каждом зале. А в остальном все что нужно - все есть.
В лето хожу 3й год, регулярно оставляю в книге жалоб и предложений запись по поводу неработающих шкафов в женской раздевалке. Ничего не меняется, шкафов не работающих очень много, вечером бывает, чтоб оставить свои вещи нужно проверить все шкафы вручную!
Также особое внимание хочу обратить обучению админов на рецепшн, о своих обязанностях, они не в курсе как нужно работать с клиентами.
Инцидент произошёл 09.10.2023.
Прошу принять к сведению!
Хочу сказать огромное спасибо персональному тренеру Николь! Многолетние проблемы с позвоночником, артроз в суставах, постоянные защемления нервов, постоянная боль и куча лекарств. Со всем этим было страшновато идти в зал, но после первой же пробной тренировки с Николь перестали неметь руки и ушла боль в пояснице. Сами занятия я бы сравнила с физиотерапией, тренер тщательно объясняет каждое упражнение и внимательно следит за каждым шагом. После комплекса занятий стала чувствовать себя живой, до полного улучшения ещё долго, но уже сейчас изменилась осанка и многие проблемы ушли, за что, моя огромная благодарность Николь! Если описывать сам зал, то есть всё, что нужно - различные групповые занятия, бассейн и массаж. Вежливый персонал, удобное время работы(24/7). В общем, я в полном восторге, рекомендую 👍
Достаточно дешевый фитнес. Ходил туда около года и ждал, когда наконец-то закончится этот АД. Туалет один в раздевалке! Который постоянно в воде и воняет! В зал после него идешь во влажных кроссовках! В раздевалках очень плохо работает вытяжка. Летом караул! Из-за дешевизны абонементов, народу много и все халявщики и пожилые. Тренажёры просто отстой! 1 тренажёр для жима лёжа, на который очередь! Оборудование не современное! Персонал нормальный.
Тренажёры уставшие, далеко не новые. Народу полно приходится ждать в очереди. Две дорожки стабильно не работают. Тренера стоят в 2 раза дороже чем в более современных залах. Парковка это вообще отдельная тема. Не чищено совсем,каша. Хотя при приобретении обещали, что всё чистят.
1
Show business's response
Vovan Bibikov
Level 4 Local Expert
February 1, 2024
После переезда в Щёлково сразу приобрёл абонемент в этот клуб.
Давно занимаюсь фитнесом, посещал разные клубы Москвы, тут всё очень даже понравилось, хотя стоимость абонемента не высокая.
Тренеры отличные, со многими из них общался, сразу видно профессионалы своего дела.
Клуб большой, просторный, много функциональных зон с хорошим оснащением.
Хороший тренерский персонал, особенно бассейн. В зале не хватает жимовых скамеек. Всего одна, на такой огромный поток посетителей, одна прямая скамья ( выбор гирь, также слабый, двух 24, 16 и 32 тоже нет).
Ну так, пойдет
Начнем с плюсов:
+ Цена
+ 24/7
+Секции и допы
+Бассейн
А теперь по минусам
-Плохая вытяжка , оч душно
-постоянно что то ломается
-много народу
-многие шкафчики без замков
-беговые дорожки ломаются почаще чем русский автопром )
Пришла в этот фитнес из-за травмированной спины в спорте .Очень хорошо приняли провели по клубу все показали НО не все объяснили оказывается. В этом клубе нарушают Конституцию РФ. чтобы попасть на занятие по аквааэробике (для чего и приобретался абонемент ) нужно *приостановить жизнь* т к ТОЛЬКО в 19 00воскресенье нужно звонить в клуб ( а это еще и удорожание стоимости абонемента ) и записываться на всю неделю на занятия .А новый сотрудник у бассейна (девушка в желтой футболке ) считает что пособия для плавания ( синие поролоновые пояса ) это ее личное имущество .Ей удобнее оскорблять посетителя не выдавать по просьбе пояс и в рабочее время заниматься своим личным телефоном а не обслуживать посетителей у бассейна. Может нужно пересмотреть подбор персонала в клуб.
6
2
Show business's response
Алиса Г.
Level 7 Local Expert
April 3
Тренажеры все старые, ободранные, некоторые нерабочие, беговые дорожки током бьются. Вечная грязь. В часы пик вообще забей, задохнуться можно. Система кондиционирования очень плохая.
Даже на полу все волнами, можно споткнуться в любой момент и как полетишь глазом в тренажеры.
Из плюсов большие окна )
2
1
Show business's response
Виктория Дораш
Level 4 Local Expert
February 12
Нашла здесь свою мотивацию, результаты радуют, буду с теми же силами продолжать, задумываюсь над персональным ведением.
Всего хватает, тренироваться никто не мешает.
Средней руки зал , его главное отличие от других залов я который есть в Щелково , это наличие бассейна , персонал приветливый , к нему вопросов совершенно нет , но уже пора делать косметический ремонт , как минимум обновить гантели , привести минимально зал в порядок
Капиталисты одним словом)
Руководство не заинтересовано ни в развитии зала, ни в развитии своих сотрудников.
⛔️ Постоянно ломающиеся шкафчики в раздевалках
⛔️ Постоянно какой-нибудь тренажер выходит из строя
⛔️Количество народа в зале иногда напоминает метро московское. Я не знаю… мне кажется помощник должно быть ограничено как-то, невозможно заниматься: ждешь очереди вечно на тренажеры и снаряды + ужасно воняет и летом душно
‼️‼️‼️ про душно это отдельно вообще) там циркуляция воздуха никак не налажена. Летом можно задохнуться. Для любого вида физ. Нагрузок поступление кислорода - это основа, а когда ты буквально задыхаешься в этом душном заведении, то даже тренироваться нормально не можешь. Плюс опять же вонь от кучи потных мужчин. Это Ахтунг, товарищи)
✅ из плюсов - не дорого и рядом с домом 🙃
Если у вас есть возможно купить абонемент подороже в другом зале, лучше возьмите не пожалеете. Здесь одни разочарования, серьезно. Этот зал демпенгует и поэтому вывозит. Сделай он цену, как у всех, никто ходить не будет, ибо сервис отвратительный.
Отвратительное отношение персонала, который вам нахамит и скажет, что информацию вы получите только по телефону, а номер фитнеса на сайте вотсапп это просто так. Купив абонемент вы начнете получать еженедельную рассылку с неизвестных номеров с предложением купить еще абонементов!
Так же, если вдруг в клубе будет закрыт например бассейн, то сообщать вам об этом никто не будет, так как это не их задача. Купила один раз и более не куплю никогда, в городе много фитнес клубов с более лояльным отношением.
Советую, тысячу раз подумать перед тем, как выбрать этот клуб. Вернули не авторизированные карты клуба. Не воспользовались. Расторгли договор, написали заявление на возврат денежных средств. Возраст только по истечению 90 дней после написания заявления. Срок прошел -деньги не вернули. Хам по имени Сергей , видимо администратор, заявил , что мы можем обращаться даже в полицию и нам это не поможет. Другие администраторы ссылались на то, что руководства нет и типа перезвонят. Театр начинается с вешалки, спортзал вот с таких сотрудников. Ищите , что-нибудь другое
Я даже не знаю как описать данный зал. Впринципе за стоимость абонентов в 10 т. р. Нормально. Если сравнивать залы в этой ценовой категории. Конечно ни о каком удобстве речи нет. Душевые ужасные, перебои воды да и сам вид. На всю женскую раздевалку 2 фена. Кресла обшарпаны. Опять таки сама карта, очень неудобно её таскать с собой. К тренажерам претензий нет, а вот к тренерам, которые их занимают много вопросов. Ибо они просто аккупируют их и к ним не подойти. Получается , что приходится постоянно ждать в очереди , чтобы попасть к тренажерам. Ну а так, какова стоимость, такого и оформление. Нормальный эконом вариант.
Очень странный подход к клиентам. Посещаю два года, и только йогу. Инструктора все отличные! Работу свою любят! Но видимо, хозяин нет. Коврики скоро до дыр протрутся, купили новые, самые дешевые. Летом ходить в зал невозможно, нет кондиционеров, если есть, его просто не хватает. Стоят вентиляторы.
Дверей в зале нет, и слышно кто то отчаянно долбит по груше. В малом зале как стекло сломалось, так и весит на скотче.
Привлекательная цена на абонемент, что и создаёт огромное столпотворение. Шкафчиков не хватает, на группах занимаемся плечом к плечу. Запись на групповые занятия, на которые невозможно записаться.
Это создаёт прецедент, просто туда не ходить.
Приятная женщина Елена! Дежурный тренер в бассейне! Культурная и очень тактичная в общении с клиентами!
1
1
Show business's response
Terry Grey
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Хороший спортивный клуб с бассейном. Все что нужно для любых тренировок есть. Занимаюсь плаванием в бассейне с тренером Вероникой Авериной. До тренировок плавал совсем не очень, учился наверное как и большинство сам где то на речке. После нескольких занятий уже большой прогресс и понимание что смогу научиться круто плавать. Самое главное что даже если ты новичок и никогда до этого не плавал тебя не будут гонять до потери пульса как обычно это бывает у "тренеров"в фитнес залах. У тренера есть понимание тренировочного процесса и желание научить
Персонал очень вежливый и приветливый. Отношение к клиентам приемлимое, все сразу рассказали, показали. Покупался абонемент на три месяца, но отходила пока один. Количество тренажёров устраивает. Рекомендую!
Посещаем с мужем этот спорт зал почти год, уже привыкли к полезной привычке посещать по вечерам. Мне больше групповые занятия нравятся, а муж сам занимается, гантельки тягает. Так что хороший тренажерный зал как для мужчин, так и для женщин. А можно всей семьей ходить, так реже пропускаем. Если кому-то лень, другой подбадривает и наоборот
Ну что можно сказать за эти деньги достойно. Есть конечно много минусов но и плюсов тоже не мало. Нормальный бюджетный вариант рекомендую. Самый большой минус количество людей приходится выбирать время. Хотелось бы побольше беговых дорожек.
Обращались в даное заведение. К детскому тренеру по плаванию Ольга просто Профи в этом деле ! Очень понравилась и к детям сразу нашла подход приняли решение что все нормально .
Не смотря на то что для детей нет условий в раздевалке все заполнено .
Но ксожелению ходит сюда не советую .
Когда готовы были оплатить 2 годовых абонимента.
Мы столкнулись просто ужастным отношением персонала в отделе продаж .
Не какого образования хамство полное отсутствие субардинации , сервис отсутствует Совсем!
Особенно менеджер.
Скорей всего что нет конкуренции и не кто не парится на это .
Жаль что нет возможности выйти на руководство! Такие люди только вредят развитию бизнеса .