Сервис в Таттелеком — не, не слышали
Три дня без интернета… думал, что сбой где-то в сети и скоро исправят, потому что крайне редко такое бывает. Терпение лопнуло — позвонил на горячую линию. Оказывается, у меня задолженность ~11₽! Прелесть ситуации в том, что никто не сообщил о повышении стоимости тарифа. =/
Оставила заявку заранее, сказала чтобы специалисты пришли в промежутке с 9.00 до 13.00. В итоге они не приехали, подождала из до 16.00. Позвонила в их ед. контакт центр, там по тел сказали подождать, весела на тел целый час. Так и не ответили.
скорость интернета низкая (7 мб в секунду), пинг в играх в среднем 100 не меньше (не играбельно). Цену задираю так что будто платим за 15-20мб (525 руб). Обращаешься в тех.поддержку или в офис сотрудники ссылаются на перегрузку серверов
Хотела подключитьсяоператор некометентный вопрос подключения не решила. Звонила на горячию линию операторы скидывают тел не договаривают. Вопрос с подкючением не решают. Операторы по горячей линии Ирина Алёна..
Люди, никогда не подключайте таттелеком! Это худшее что может быть, у нас ежедневно не работает интернет, приглашаем специалиста на дом он ничего не решает и просит сказать что мы отказались от Заявки на выезд специалиста, обоснование мол так для них лучше будет!
7
2
Show business's response
Вера М.
Level 3 Local Expert
March 11, 2021
Искала, какая компания тянет интернет в частные дома. Кто в курсе, тот знает, что тут вариантов выбора намного меньше. Но все же выбор был, и я, проанализировав ситуацию, выбрала ТатТелеком, потому что цены в сравнении с конкурентами намного ниже! И не прогадала - качество связи на уровне, обрывов не было, скорость меня устраивает, и цена супер.
Ни в коем случае не советую покупать в офисах "Летай" смартфоны. Продают восстановленные. В марте
2020 года приобрел смарт НТС. Сломался понес на гарантийный ремонт. Не приняли по причине того, что он был дважды активирован,в 2015 г. и 2016 г.
Ахахахаха это просто трэш, очереди часто, время ожидания огромное, сама СИМ-карта шлак полнейший, везде ловит, но интернет полный отстой, в подъездах кстати не ловит от слова совсем, интернет могут выключить просто так, сотрудники по объявлению, интерьер этого помещения тоже такой себе
Преобрел сегодня симку Летай с безлимитным интернетом в набережных Челнах, мне сказали, что интернет хороший, оказалось, что обманули, живу в центре Челнов, а интернет даже кое как видео с Ютуба загружает, я очень разочарован.
Провели оптику в дом, п.Суар, качество интернета хуже чем у 4g модема. Тех.поддержка футболит по скрипту "перезагрузите терминал - зайдите на спидтест - вон же 100мбит показывает", предлагает вызвать техника на дом, видимо проделать тот же алгоритм. Рекомендую йоту с самым дешевым тарифом, будет намного лучше работать.
Ужасный интернет , хоть и хороший тариф выбрал , каждый день звоню , ожидание по 10 мин , пока ответят , потом что то там делают , более менее на пол дня , и опять тоже самое , youtube телефон лучше грузит к сожалению
В личном кабинете может присутствовать информация не соответствующая действительности. Например абонентская плата в личном кабинете отличается от фактически списываемой сумммы. Компания своей ошибки не признает и пользуется отговорками сильной компании.
3
Show business's response
Кристина Г.
Level 3 Local Expert
April 13, 2021
Нет претензий, все ок, офис чистый, в удобном месте находится, недалеко от остановки. Общаются всегда вежливо, у меня была проблема с оборудованием, заменили без проблем
Чтобы пооучить ключи от домофона ожидание больше часа. Работают только 2 сотрудника. По всем вопросам одна очередь. С договорами сидят по пол часа, менеджеры как роботы и отношение к клиентам безразличное
Все виды услуг, дешевые тарифы на сотовую связь, есть тарифы без абонентской платы. Являюсь абонентом уже более пяти лет, можно запросто поменять тарифные планы в личном кабинете бесплатно. Пользуюсь еще ТВ, интернет. Рекомендую всем.
Ужасный провайдер, платим 600р за нестабильный интернет. Играть в онлаине не возможно, особенно В выходные. Проживаю тукаевский район п. Новый. Регулярные сбои. Оптоволокно не могут протянуть. Вызывают только негативные эмоции.
Отвратительная организация.Плачу исправно,по квитанциям,и постоянно звоню ругаться что каналы не показывают.Был бы выбор на переключения не задумываясь бы перешла на другого оператора
Поменяли домофон даже ключи не раздали не могли в подъезд зайти, приехал к ним в офис а там обслуживание долгое, очередь работает только два окна из 4 , вообщем шарага
Пользуюсь wi-fi долго, работает. Иногда раза 3-4 в день а может и меньше выключается и помогает только перезапуск роутера. Не советую такой интернет роутер.
Региональный оператор со своими тараканами в голове. Просто при заключении договора читайте внимательно условия. Качество интернета конечно сильно зависит от места подключения. В Челнах считаю качество приемлемым, на 4+
Колхоз, застряли на рубеже середины 90 по отношению к клиентам. И вообще есть вопросы к названию самой организации - правильнее было бы БАШтелеком. Реквизиты и ЮрАдрес - всё в Уфе
Ужасный интернет! Страницы загружаются долго,что то посмотреть кино,сериалы даже на 360р ,не возможно,что уж говорить о лучшем качестве картинки. Не тянет на 4G.
4
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
June 25, 2022
Хуже организации я вообще не видела!!Умерли родители, я обратилась к ним ,принесла их оборудование, написала заявление о приостановке договора т,к все сдала и в квартире никто не живёт!Они сказали что платить придётся пол года пока не вступлю в наследство...То есть платить за воздух и мёртвых душ!Это просто не мыслимо отдавать по 500 руб просто так!!Я просто в шоке от этой организации!!
Худшая из компаний. Дозвониться невозможно. Сайт неудобный. В личном кабинете оплата непонятно расписано. Если есть выбор то этого оператора в последнюю очередь в ожидание