Lespromservice - instrument
88 reviews
December 6, 2024
Отзыв о работе сервисного центра и лично менеджеру по гарантийному ремонту инструментов, в моём случае шуруповерта Макита DF001 GZ 40 volt.
Обращаясь три раза с одной и той же проблемой /поломкой данного инструмента, приняли справедливо верное решение о его замене на новый, согласно гарантии.... , считаю ,что это исключительно благодаря лояльному подходу к клиентам. Спасибо Вам!
Рекомендую обращаться за помощью...
1
December 13, 2024
Спасибо инженерам сервисного центра, выполняют работу на 100%, ответственно подошли к выполнению ремонта лазерного нивелира condtrol, все рассказали и показали, дали рекомендации на будущее)
July 10, 2024
Отзыв будет больше не к магазину, а сервисному центру.
В июне 2024 обратился по гарантийному случаю лодочного мотора.
Заключили договор, в котором черным по белому: диагностика проводится в течении 7 дней, ремонт в течении 14 дней (видимо типовой их договор).
Предупредили, что гарантийный ремонт может составить до 45 календарных дней.
В договоре по умолчанию мой мотор оказался уже с царапинами и потертостями (сразу не обратил на это внимание). При составлении договора, мотор никто не осматривал.
На минуточку, мотору всего две недели и носил его как любимую женщину на руках.
Думал, что не будут же его специально волоком таскать по ремзоне. Как выяснилось позже ошибался.
По истечении недели сделал звонок: проведена диагностика, ответ: "нет, сейчас сезон, ждите".
На второй недели осуществил еще пару звонков-ситуация не изменилась.
На третьей недели "диагностики" выяснилось, что копии документов на мотор были утеряны, попросили их срочно направить.
Что по итогу сделали: разобрали-собрали, почистили карбюратор (по гарантии), вкрутили новую свечку. Мотор отдали спустя 3 недели после официального обращения на сайт магазина, с припиской "Всего вам самого наилучшего!"
При выдаче на румпеле обнаружил глубокие царапины.
Правильно, ведь в договоре изначально указано, что ваше оборудование уже "устало" и в непотребном виде.
Румпель, думаю, поцарапали уже специально, видать достал я их своими звонками с просьбой провести диагностику мотора.
Подытожу: клиентоориентированность у вас на нуле, компетентность сотрудников видимо тоже. Обращаться к вам больше нет никакого желания! Вам ВСЕГО ХО-РО-ШЕ-ГО!
Проходите мимо этого сервиса. Есть и другие официалы в городе, которые, думаю не будут с вами и вашим имуществом так обращаться.
1
January 12, 2024
Отличный магазин. Для дачи или загородного дома. Представлено много брендов. Консультанты внимательные и отзывчивые. Посещением осталась довольна. Могу рекомендовать!
1
July 27, 2024
Очень ответственные и отзывчивые ребята. Стараются помочь решить любую проблему(в отличии от Кировского филиала)
May 12, 2023
Большой выбор инструмента и расходных материалов. Продавцы грамотно консультируют. Ценник немного ниже, чем в других магазинах. Есть система лояльности - бонусная карта. Очень удобный сайт. Выбрала рубанок на сайте, оплатила онлайн - приехала в магазин забрала. Очень удобно - рекомендую!
3
September 15, 2024
Хороший магазинчик, есть запчасти на электро инструмент
July 19, 2024
Шикарный выбор , вежливый персонал, подскажут расскажу за инструмент.
October 6, 2024
Хорошая компания, по лесной технике лучший сервис в регионе.
June 13, 2023
Купил домкрат, привез домой за 300км., оказалось что протекает жидкость. Продавец даже не предупредил, ведь коробка внутри в масле. Привез обратно в магазин чтоб поменять, мне сказали не меняем. Тогда верните деньги, не можем вернуть без экспертизы. Направили в сервис с торца этого здания. Написал заявление о возврате денег, приняли домкрат, сказали позвонят. Позвонили, сказали отправили другой сервис. Я им сказал мне без разницы куда вы отправили, верните деньги. Мы не можем вернуть без экспертизы ответили мне. Где защита потребителя, покупатель имеет право вернуть товар. Вам это не относится? Хочу предупредить всех покупателей этих магазинов что они обманщики, продают не качественный товар.
3
4
August 18, 2022
Доброе утро! Очень хороший магазин и сервисный центр. Всегда помогут подобрать нужные расходники, оперативно. Сервисному центру отдельное спасибо, пользовались его услугами не раз и всё на высшем уровне. Грамотные, отзывчивые специалисты. Специалисты своего дела👍. Будем и в дальнейшем обращаться к ним.
5
1
March 10, 2023
Отличный магазин, есть все что нужно!
От инструмента, до запчастей и обслуживания.
Продавцы-Консультанты грамотно объясняют и выполняют свою работу на 5+
Однозначно Рекомендую👍
1
August 5, 2023
Отвратительный сервис. Сдавал в июне на диагностику мотокосу Хютер, не заводилась. Приговорили к замене поршень, зеркало цилиндра и тд. Причина - задиры из-за перегрева. В августе вышел в отпуск и сам разобрал двигатель. Итог: после «диагностики» все крепления не закручены, задиров нет, прокладки порваны. Слегка почистил нагар и поменял прокладку. Завелась с пол-оборота. Гнать в шею такие сервисы
3
2
November 26, 2024
Молодцы! Отлично работают!
December 5, 2024
Отличный магазин, ассортимент.
March 30, 2024
Большой выбор инструмента, персонал готов помочь , качество хорошее
1
January 28, 2024
Инструмента много всякого и ремонт при магазине только вход в ремонтный отдел сзади справо, лучше в магазине спросить.
1
January 24
Отличный магазин! Широкий выбор!
Работают профессионалы!
February 26, 2024
Молодцы, хорошо всё разъяснили и п омогли подобрать нужную деталь!
June 15, 2024
Квалифицированный персонал! Все понравилось!
April 10, 2024
Шикарная фирма по продаже запчастей. Если нужны запчасти на Макита, только сюда.
1
March 2, 2023
Спасибо Большое продавцам за отличное обслуживание, все подробно рассказали и загрузили в багажник культиватор!
3
July 10, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент, внимательный персонал.
Большая парковка.
2
May 21, 2023
Очень крутая организация, практически все есть для лесозаготовки и ремонта ЛЗК. Советую.
4
1
July 27, 2022
Добрый вечер! Решил сдать в ремонт газонокосилку элечь ! Сдал ! Тросика не окозалос в наличии! Да будет так! Масло слили ! Не оптерли ! Да будет так! Фильтр заменили! Ура! Оплачиваем 2.4 тысячи .При выдачи не обнаружили крепежа тросика сцепления ! Вопрос где! Мастер ! Мы его сами потеряли! Будьте добры найти! Ответ мастера я не нашел! И быстро уходит! Всё бы не чего! Если бы не случай ! У клиента с бензопилой Штиль 230 ! Сдал с новой цепью Орегон ,а получил б/ у и предложение взять в предачу б/ у в догонку! + Обвинение зачем сдал пилу с новой цепью! Вывод: хамство,нагласть ,воровство ,разгильдяйство ! Можно ли рекомендовать данный сервис ! Не кому и не когда!
6
2
March 9, 2023
Профессиональная помощь консультантов, оперативная поддержка, индивидуальный подход. Рекомендую
3
August 18, 2022
Обращались с мужем в сервисный центр по поводу ремонта и технического обслуживания бензопилы. Все работы сделаны без нареканий, в срок. Спасибо за профессионализм.
5
2
August 18, 2022
В данном сервисном центре работают профессионалы своего дела, обращался ни раз, работу всегда выполняют быстро и качественно, одним словом рекомендую!
5
1
July 5, 2024
Моё любимое место. Рекомендую!
December 14, 2023
Хорошее обслуживание и цены! Всё понравилось!
1
May 8, 2023
Дешевые цены приятно удивили!
Спасибо продавцу Сергею за шуруповерт!
3
November 11, 2022
Сдавали на ремонт бензопилу. Сделали за два дня. Берут предоплату за диагностику. Не все марки берут на ремонт. Персонал вежливый, знающий своё дело.
5
1
February 19, 2022
Хороший ассортимент продукции, компетентные сотрудники, много индивидуальных предложений. Поиск инструментов начинаю именно с этого магазина.
3
December 16, 2023
В магазине цены завышены,но ремсервис хороший.
1
December 15, 2022
Много различного инструмента и комплектующих,парковка удобная.
1
October 29, 2024
Цены приемлемы, продавцы заняты, долго ждать отклика
May 21, 2024
Профессиональный инструмент
March 7, 2023
Покупали в этом магазине бензопилу stihl180, понравилось обслуживание и то что завели и прверили пилу.
3
June 18, 2020
прекрасный магазин, обслуживание вежливое, грамотное. Предпродажный сервис, ребята все рассказали, объяснили, показали. Большое спасибо! Хороший выбор. Наверно лучший магазин инструмента в городе. Рекомендую.
3
August 2, 2023
Консультируют неплохо, качество товаров неплохое.
2
September 29, 2019
В Леспромсервисе Очень отзывчивый и дружелюбный персонал! Токари и сварные высокого уровня! Буду советовать посетить это место!,
А также в этом здании находится ООО "Компания МедиаСнаб" генеральный директор Белых А.А. компания занимается комплектующими для наружной и внутренней рекламы, а также канцтоварами! Приветливые и вежливые менеджеры, опытные специалисты в сфере УФ печати на любых твердых материалах, фреза, лазерная гравировка и резка, а также основной склад с профессиональным подходом к любому клиенту! Советую посетить!
6
August 19, 2021
Хороший магазин, цены приемлемые, покупал товар все подробно обьяснили, научили пользоваться, рекомендую.
3
February 17, 2024
Четкие ребята
1
June 25, 2020
Я пришел купить свечку для своей пилы Makita, купленной у вас же. Мне ее продали. На следующий день уехал в за 60 км. от города в район. Свечку поменял, но не проверил. И пила не завелась... Неделю жужжал ножовкой 50-ти десятку. После возвращения приехал и купил в Инструменте свечу "Нuskvarna", которую мне подобрали по каталогу. Пила завелась со второго оборота стартера. Вот так. Если есть желание, наберите меня. С уважением, Бондаренко С.Н. 728-555.
2
2
January 20, 2024
Хороший магазин!
1
August 11, 2023
Хороший сервисный центр.
5
1
February 7, 2022
Хороший выбор инструмента. Но не очень расторопный персонал
3
March 22, 2024
Отлично
1
March 9, 2023
Все отлично ! Спасибо
3
February 2, 2022
Хороший магазин инструментов, продовцы подскажут лучшие
4