Les
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
261 review
February 17
Добрый день, огромное спасибо за спасение нашей любимой собаки Моники.Моника попала под машину,получила вывих тазобедренного сустава ,предстояла серьезная операция.Благодаря профессионализму,четкой, слаженной работе всех специалистов клиники,,ЛЕС,,наша Монечка была быстро обследована( анализы,УЗИ,рентген), поставили капельницу с обезболивающим препаратом,прооперирована в этот же день.Все специалисты остались на работе уже после окончания рабочего дня, собаку мы забрали поздно вечером.Наша семья от всего сердца благодарит всех специалистов клиники за чуткое и внимательное отношение к животным.Прошла неделя после операции и наша собака ХОДИТ ,почти не хромает.Буду рекомендовать клиникуЛЕС всем знакомым.Спасибо.
4
5
January 4
Очень понравилась атмосфера клиники - доброжелательные и спокойные администраторы , грамотные специалисты. С щенком была на приеме у нескольких специалистов в клиники: Шамшадыновой Регины, Шабаевой Яны, Шмелева Евгения. Очень подробные и доходчивые объяснения, результаты анализов и консультативные листы прислали мне в ватс апп, что очень удобно. Не проводятся лишние обследования и анализы . В общем не раскручивают на деньги, за что огромное спасибо. Обращаюсь в ветеринарные клиники довольно часто, поэтому есть с чем сравнить!
3
4
October 15, 2024
Всё отлично! Обращались в эту клинику несколько раз, отдельно хочу выразить благодарность врачу терапевту-неврологу Сулейманову Вадиму! Очень грамотный специалист, не навязывает дорогостоящее лечение просто чтобы заработать на пациенте, проводит подробный осмотр каждого хвостика. Чувствуется, что есть личная заинтересованность в помощи и искреннее желание продлить жизнь
4
3
November 10, 2024
Моя любимая клиника, знаю ее ещё с Аверии. Все мои животные всю свою жизнь на учёте в этой клинике, доверяю только им. Оборудование современнейшее, но это даже не главное, а главное- врачи-каждый специалист с большой буквы. Посещали здесь кардиолога, невролога, хирурга, ну, и самого Лозового Е.,каждый в своем деле на высоте. Если ваш питомец занемог -только сюда. Не экспериментируйте, не тратьте время. Средний чек чуть выше среднего по городу, но оно того стоит.
3
2
February 9
Хочу поблагодарить Сулейманова Вадима и весь персонал, кто был рядом с Тайсоном 7 февраля!
Собаку привезли в тяжелом состоянии, врачи сработали оперативно. Мы понимали, что его уже вряд ли получится спасти, но не стали сдаваться раньше времени, выполняли все рекомендации данные ранее в других клиниках, и дали малышу шанс.
Вадим, вы очень человечный, чувствовали ваше сочувствие, и полностью вам доверяли. Спасибо, что сделали все что могли для него, и облегчили страдания собаки. Не дали ложных надежд… на эмоциях при вашем звонке забыли от всего сердца поблагодарить вас! Очень жаль, что узнали о вашей клинике слишком поздно…
5
2
March 11
Клиника, которую я никому и никогда не посоветую, даже злейшему врагу.
Клиника, у которой с чего-то оценка «5», хотя негативных отзывов предостаточно и мой будет не исключением
Итак, начнем. Обратилась я туда, потому что уже лечились в другой клинике, где собаку просто пичкали пробиотиками и витаминами, но ему не становилось лучше. Картина была такая, что там нам лечили просто анализы, а не собаку. Долго искала по отзывам новую клинику, повелась на оценку «5» и положительные отзывы клиники «Лес». Вроде как и создатель более-менее специалист, хотя по отзывам среди собачников — тот еще пройдоха. Но да ладно, лечиться где-то нужно, записались сюда.
Взяв анализы на месте и тут же выдав их результаты, я обрадовалась, подумала, что такая оперативность — это очень хорошо, значит, моему песику правильно и быстро смогут поставить диагноз. Волею случая нашим лечащим доктором стала Шабаева Яна Олеговна, вдумчивая и приятная девушка, ветеринар и онколог. Предварительный диагноз был — воспаление желудка, вроде как просто надо хорошо обезболить. Посоветовала собаку оставить на пару дней на стационаре, чтобы комплексно его кормить, давать препараты и наблюдать в динамике его анализы и УЗИ. Мы согласились под большим страхом, так как пес никогда не оставался с незнакомыми людьми. Очень переживали.
Стоит сказать, что на второй день стационара при осмотре собаки дома, на его шее я обнаружила небольшую колотую рану, будто его кинули чем-то острым, и кровь запеклась. Рана явно была свежей, и никто ее не обрабатывал. Странная и непонятная для меня вещь, но я высказала претензии, боясь, что если укажу, то ему еще сделают больно на стационаре или еще чего похуже.
На второй день «лечения» нами занимался чудо-доктор Липницкая Анастасия Олеговна — персона крайне неприятная, разговаривающая так, будто я уже что-то должна ей, на вопросы отвечает невнятно, часто переходит на «скрытые» угрозы. В обед это «светило» набрал нам и сообщил, что их УЗИст нашел у моего пса инородное тело в желудке, и там уже образовалась жидкость, что говорит о том, что операцию нужно срочно проводить, и если ее не сделать сегодня, то там пойдет заражение, и все кончится плохо. На ответ нам дается полчаса, иначе ничего не сделают. Весь разговор был очень нервным, на высоких тонах.
УЗИ в тот день делала «специалист» Тельнова Ирина — если верить информации из интернета, с курсами в целых 30 часов по ультразвуковому исследованию. Явно ценный кадр. Это криворучка нашла якобы посторонний предмет, хотя я со стопроцентной уверенностью могу сказать, что мой пес никогда ничего не грыз, а уж в тот момент болезни, когда он отказался от еды, тем более.
Липницкая давила на нас звонками, торопила с решением и манипулировала тем, что если не согласимся на операцию сейчас, то потеряем любимца. Мы приняли решение провести еще одно УЗИ, но в другой клинике. Новое УЗИ без сомнения опровергло теорию об инородном предмете. Доктор в другой клинике заявил, что то, что принимает Тельнова за инородный предмет, является стенкой кишечника, а свободной жидкости, которой нас пугали, там просто неоткуда взяться, так как в принципе такого там образоваться не может.
Мы, не понимая, как нам быть и что делать, под гнетом и напором Липницкой соглашаемся на операцию, ставя под огромный риск нашу собаку. Ведь в клинике ему не делали даже УЗИ сердца, чтобы понять, есть ли шанс перенести операцию.
В этот же вечер перед операцией на консультации с анестезиологом Коюн Юджэль, сама же Коюн не знала точного возраста питомца, у которого вот-вот будет операция, назвала проблему с желудком, которой даже у нас не было и которая не была причиной операции. Этот факт меня тоже напугал и не внушил доверия. Но пути обратного будто бы не было, врачи уверяли, что все наши проблемы и долгое лечение — это следствие этого инородного тела, и если его изъять, то пес пойдет на поправку.
Операция прошла, но никакого тела хирург Емцов Даниил не нашел. К нему нет претензий, после операции на следующий день перекинулись с ним парой фраз, сказать о нем особо ничего не могу. Получается, что мою собаку просто так подвергли огромному риску. В силу возраста (8 лет) любая операция — это большой риск. Никто даже не извинился. Никто не признал вину, я не услышала слов хотя бы извинений от Тельновой и Липницкой.
Я хотела бежать из этой клиники куда подальше, только Шабаева Яна Олеговна еще как-то более-менее казалась адекватной и заинтересованной в выздоровлении моей собаки. Ко всей болезни (диагноз постоянно менялся) добавилась еще и реабилитация от ненужной операции. Яна Олеговна назначала нам антибиотики: одни, вторые, третьи — ничего не давало результата. Мы очень много общались с ней, просили провести дополнительную диагностику или пересмотреть лечение, так как собака таял на глазах.
Он находился на стационарах, без фото-подтверждений каждый день, без уведомлений о его самочувствии. Ему становилось все хуже и хуже, но нам продолжали давать одни и те же препараты, надеясь, что что-то поможет. Возможно, доктора понимали, что он уже не выкарабкается, но продолжали оставлять его на круглосуточные стационары, бесконечные УЗИ.
Когда на смене появлялась Липницкая, нервозность входила в чат. Опять надо было срочно принимать какие-то решения, с чего-то мы вдруг должны были покупать в клинику шприцы, бинты, все расходные материалы, обосновывая это тем, что у нас собака большая. А вы мне ответьте, неужели количество перчаток на осмотре как-то зависит от веса питомца? Или количество шприцов зависит? Или это просто повод поставить нас снова в неудобное положение? Судя по физиономии этой Липницкой — все так.
По итогу, моего собаку там, как я считаю, довели до смерти. Его сердце стало останавливаться в 11 часов вечера, но мне ничего не сообщили. Ближе к утру приступ повторился, и он скончался. Попытки реанимации ни к чему не привели. Мне о его кончине сообщили только часов в 10. Я считаю, это неправильно. Я бы выбрала находиться с ним в последние моменты! А тут по факту я всю ночь жила в неведении и тешилась тем, что мы идем на поправку маленькими шагами, ведь последнее УЗИ и анализы стали еще чуть лучше предыдущих, чего нельзя было сказать о состоянии моей собаки.
Пришедший сам своими лапками в эту клинику, активный, интересовавшийся миром, а забрали его холодное замученное тело.
Шабаева Яна Олеговна — она правда старалась нам помочь, но, видимо, в силу небольшого опыта, не смогла увидеть проблему глобально. Шла по одной стратегии лечения и не допускала чего-то другого, хотя мы искренне просили ее пересмотреть лечение, так как результата не было совсем, а становилось только хуже.
Липницкая Анастасия — максимально неприятный и неквалифицированный доктор. По ее вине произошла бессмысленная операция, повлекшая сложности восстановления и без того ослабленной собаки. Презираю вас всем сердцем, вы позор ветеринарии, просто уходите из профессии, не ваше это.
Тельнова Ирина— УЗИст без должных навыков, по вине которой прошла операция, повлекшая осложнения. Ирина, я искренне желаю вам пережить все то, что пережила моя собака, находясь в вашей больнице. Хочу, чтобы вы поняли, насколько это больно. Вы ошибка, вы ничтожный глупый доктор. С вашими навыками и умениями я бы вам посоветовала как можно скорее покинуть пост врача, тем более специалиста ультразвукового исследования. Всего вам самого недоброго.
Сулейманов Вадим— специалист УЗИ, к которому у меня претензий нет, его взгляду я в целом доверяла.
Пара слов о стационаре клиники.
Место под семью печатями, хотя казалось бы, отдавая немалые деньги за лечение питомцев, мы как хозяева имеем право знать, в каких условиях они находятся. По итогу, у меня вышло раз туда попасть, забирая тело своей собаки. Как оказалось, стационар — это супер маленькая душная комната, без нормальной вентиляции, в которой буквально негде развернуться. Не понимаю, как там вообще можно лечить животных, тем более в тяжелых состояниях. Если бы я знала, что там такое помещение, я бы ни за что не отдала свою собаку туда, даже на дневной стационар.
Фото, которые они по большой просьбе присылают, — это очень выборочные ракурсы, на которых не видно всю картину в целом. Мне просто присылали фотки части клеточки, где сидел мой пес, это было один раз и только из-за моих огромных просьб.
Подведу итог:
Некоторые специалисты клиники признали, что бессмысленная операция стала для нашего состояния фатальной, и что никто не принял своевременного решения провести в ее ходе биопсию тканей кишечника, чтобы удостовериться или опровергнуть самые страшные опасения. Это очень бы помогло лечению, так как рак и другие страшные болезни не были исключены, а по дальнейшему состоянию здоровья моего питомца нельзя было проводить оперативных вмешательств.
Клинике желаю закрытия, роспуска всех «специалистов».
Я вас никому не буду советовать, а наоборот — каждому говорить о вашей низкой квалификации. Вы довели до смерти моего члена семьи, не смогли провести нормальную диагностику, не смогли поставить диагноз, хотя посмеивались над предыдущей клиникой, в которой мы лечились, из-за того, что они лечили не собаку, а анализы, хотя сами недалеко от них ушли. Бог вам судья, как говорится. Надеюсь, карма долго спать не будет.
6
2
February 27
Наверно самое отвратительное место куда мы обратились с собакой, если обычно животных в тяжелом состоянии принимают везде сразу, то здесь сказали врачи все заняты, про подождите даже речи не шло, все только строго по записи! Взяли кровь у СОБАКИ ,а распечатали результат по НОРМАМ КОШКИ!!! Думайте сами стоит ли ехать к таким «специалистам» . Да ,и Ближайшую запись к окногологу наша, как потом оказалось тяжело больная собака не дождалась бы до 25 числа, потому что она умерла
Спасибо ,что все были заняты и не оказали нам никакой помощи!!!
Хотелось бы дополнить ,Кузнецов Роман не может являться лечищим врачом, так как образование Ветеринарно- санитарная экспертиза не ровняется специальности ветеринарный врач, квалификации не хватает
Думайте люди к каким специалистам вы отращаетесь, без профильного образования!!!
Отвратительное место
Так как ответить вам на ваш ответ нельзя, дополню здесь
Собака не ест, не пьет, не ходит, ходит в туалет с поносом с кровью это по вашему не экстренное состояние питомца?!
Гавно ваши врачи, если не увидели тяжесть состояние нашей собаки, которая просто умирала
Да и диплом как вы сказали о высшем образовании у нашего «лечещего врача» ветеринарно-санитарная экспертиза!!! Если он поошел курсы на ветеринарного врача, это не врач. Что на своем приеме вы и доказали!!!
Клиенты данной клиники, запрашивайте оригиналы документов о высшем образовании, этих недоврачей.
По телефону ваш администратор приносил извинения, а здесь вы льете только вранье. Чтобы оправлать себя перед другими читателями.
5
2
February 5
Добрый день, хочу поблагодарить докторов клиники за внимательный и профессиональный подход. Обратились в клинику с биглем, который проглотил металлическую крышку с острыми краями. Как правило, такие операции проводятся с помощью полостных операций для извлечения инородного тела. В этой клинике взялись за диагностику и проведение операции без хирургии. Новое и современное рентген и эндоскопическое оборудование, опытные хирург и анестезиолог, помощники. Всё сделали без суеты,
уверенно. Огромная благодарность за подход и профессионализм всей команде!!!
3
2
October 16, 2024
Лучшая ветеринарная клиника в Волгограде. В вет клинике Лес все назначают по необходимости, не втюхивают ненужные анализы и т.п, чтобы просто содрать денег. У всех животных, лечащихся в этой клинике, есть своя карточка, после любого осмотра врач даёт выписку со всей нужной информацией. ВСЕ врачи очень компетентны, знают свое дело, с добротой относятся к животным, все всегда объяснят. Липницкая Анастасия - врач, который больше всего меня впечатлил! Она с искренней добротой отнеслась к моей до чёртиков испуганной кошке и очень подробно и понятно объяснила что происходит с моим животным.
4
2
November 13, 2024
Кто бы что не говорил, но для нас наши животные, это члены нашей семьи. Когда случилось несчастье, собака порвала связку на ноге, нужно было делать операцию, и выбирая между Ростовом, Краснодаром и Волгоградом мы оказались в клинике «Лес», в Пятигорске такие операции не делают. Удивило отношение ко всем животным, не то, что доброжелательное, а как к родным, нет такого стресса для кошек и собак, как обычно. Есть всё необходимое оборудование для диагностики и оказания помощи, в нашем случае в наличии оказалась пластина нужного размера.
Хотим выразить огромную благодарность и уважение всему персоналу клиники, а в особенности хирургу Данилу Витальевичу и анастезиологу Анне Александровне за профессионализм, доброту и успешное проведение сложной операции ( TPLO), СПАСИБО ВАМ!!! Клинике успехов и процветания!
5
1
November 20, 2024
Внимательные и чуткие и душевные сотрудники. Отличное место, спокойная атмосфера. Врачи помогут вашему питомцу.
Цены сдержанные.
(Лечим собаку).
Искренне рекомендую
3
1
February 2
Я начну свой отзыв с объяснения 1 звёзды. Эта звезда содержит 5 звёзд и принадлежит хирургу этой клиники , ФИО я не знаю поскольку нам не предоставили документы по операции. Я выражаю огромную благодарность хирургу за его профессионализм и за то, что в нашей экстренной и сложной ситуации он взялся за нас в свой выходной, но остальное в этой клинике оставляет желать лучшего...
Наша история болезни:
Котик 1,5 года с кистозное образование в печени, киста была на столько большая, что закрывала большую часть брюшной полости и кот выглядел как беременная кошка. Мы наблюдались в другой клинике, по скольку операция на печень очень опасная нами было принято решение что пока киста не мешает коту жить, мы ничего делать не будем, но это длилось не долго. Отказ от еды, живот стал больше и мы приехали в свою клинику на красном. Узи показало увеличение кисты почти вдвое у него началась анемия и нужна была срочно операция. Либо он умрёт от голода, возможно перитонита , либо на операционном столе, либо у нас получится его спасти, мы были готовы на все, главная цель это спасти маленького члена семьи
В нашей клинике резекцию печени не делают и спасибо им что не стали экспериментировать на нас. Они находят нам, своими силами, клинику где делают резекцию печени, записывают нас, собирают полный пакет документов- все наши узи, анализы , назначения и тд ( не смотря на то что все это было у нас они присылают на ватсап или электронную почту после каждого приёма), так же нас предупреждают что операция на печень требует переливание крови и нам необходимо найти донора
И так мы попадаем в клинику лес
Наш любимый питомец Лакки и 2 потенциальных донора
Процедура стандартная- опрос, осмотр, узи, анализы
Они забирают нашего котика для подготовки к операции тк на тот момент ему уже нужно было делать переливание и стабилизировать перед операцией, берут доноров на забор крови, к счастью они оба подошли нам
И мне терапевт рассказывает как будет все происходить, на этом этапе претензий к этой клинике нет, нам подробно объяснили - операция сложная риск летального 95% , но если операция проходит успешно то это будет такая то цена и ему понадобится стационар это 8-10 тыс в сутки, сколько дней ему понадобится стационар не известно все будет зависеть уже от того как пройдёт операция и процесс восстановления зависит от самого котика может 1 день может 10
Мы очень любим своего кота, мы соглашаемся на все, это наш член семьи
Забираем доноров, забор крови произведён и мы уезжаем, ждём операцию и звонка от врачей
Операция закончилась, нам звонит хирург и говорит что киста не операбельная тк у него не только эта большая киста , но и вся печень в кистах, они откачали жидкость из большой кислоты и это все что они могут сделать, хирург говорит нам, что состояние у него тяжёлое завтра утром нам позвонит терапевт стационара и сообщит о его состоянии
Наступает утро, с 9 часов работает клиника, мы начинаем им звонить, они не отвечают на все возможные номера ( понимаете состояние наше, мы оставляем кота на сложную операцию, его состояние тяжёлое после операции и под большим вопросом переживёт он ночь или нет)
Мы не дожидаясь когда нам ответят по телефону, садимся и едем в клинику. Нам добираться больше часа, за это время попытки дозвониться безуспешны. Нам перезвонили, когда мы были уже в 10 минутах от клиники и по телефону девочка сказала, что врач нам перезвонит через час когда будет делать обход
То есть в моём понимании наш тяжелый котик сидит там в клетке ( если жив) и ждёт врача, а время уже почти обед и это все за 8- 10 тыс в сутки
Мы приезжаем на входе слышно как дурным голосом орёт кот, мы понимаем что это наш кот орёт , каждый владелец животного понимает , что это их питомец
Рев нашего кота прекратился через какое-то время, я так понимаю его покормили и выходит этот чудо врач стационара, начинает нам навязывать оставить кота до утра следующего дня тк по узи киста за ночь выросла и если она вырастет ещё котика надо будет усыпить тк далее медицина бессильна и состояние его тяжёлое. Слово за слово нам говорят что он кушает сам, ходит в туалет в этом плане все в порядке. На мой вопрос в чем заключается его тяжёлое состояние он отвечает это его состояние печени, кисты и послеоперационное состояние. На предложение понаблюдать кота в стационаре до 7 вечера ( в рамках оплаченных суток), а на следующий день приехать на узи отдельно, врач отвечает отказом, надо до утра ( это наводит на мысли, что нужны только деньги)
Далее я пишу отказ и забираем кота. Нам его отдают с нулевыми назначением, без описания когда снимать швы и как их обрабатывать ( создаётся ощущение отправили на период дожития без перспективы, что морально в данной ситуации " поддерживает ")
Когда мы приехали домой увидели что у котика опухший глазик, после мы посетили офтальмолога и было выявлено нарушение слезоточивости , а это говорит о том, что после операции ему не протирали глаза и один глаз пересох и напомню это за 10 тыс
Дальнейшее наше лечение было по рекомендациям нашего ветеринара из клиники на красном. Между прочим она 24\7 была на связи, отвечала на все вопросы и давала нужные советы. Оплату мы гарантировали, но Мария работала на тот момент на пациента, а не за деньги в отличии от ЛЕСа
Далее я начинаю выбивать, буквально выбивать какие либо документы ( узи, анализы и тд) на Лакки и общий анализ крови доноров ( их я обещала хозяевам, когда брала котов)
Ожидание было от 2- 5 дней, я шла по чекам и писала им. Реакция была не быстрая, приходилось ждать и напоминать. Нашла в чеке лишнее , стоимостью в 6 тыс , одна радость возврат денег был оформлен оперативно
Слава Богу наш питомец не оправдал ожиданий врачей этой клиники и он восстановился после операции, мы сняли швы в своей клинике и в срок рекомендованный нашим ветеринаром.
Аппетит у него с самого начала хороший, не понятно зачем+ сутки стационара нужно было, когда это лишний стресс питомцам . сейчас Вернулась игривость
И пока наш любимчик кушает, играет и живот не надувается , мы не хотим мучить его врачами, не хотим расставаться тем что киста растёт. Когда возникнет ситуация, мы обратимся за помощью в свою клинику, если понадобится и сюда, но сюда только в экстренных случаях и только к хирургу, которого хочется обнять и лично поблагодарить за то время на которое он продлил жизнь нашему любимчику. Спасибо хирургу нашего кота Лакки , остальные ветеринары вспомните, все ваши услуги оплачиваются и тянуть лишнее , играя любви к питомцам, это низко и бесчеловечно.
Администрация- решите проблему с телефоном, обязуете сотрудников наблюдать за тяжёлыми пациентами, а не приезжать на работу к обеду и поменяйте цели для сотрудников- клиенты и без того платят деньги тк омс у ваших пациентов нет
9
August 14, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность всему коллективу клиники, очень рада, что попала именно к Вам. Обращалась с собачкой по кличке Бони породы мини Йорк, жалобы были на хромоту задней левой лапки, до данной клиники обращалась, в другую не менее известную, поставили диагноз разрыв ПКС, там же мне сказали что нужно искать оперирующего ортопеда и что моей собаке никто не сделает операцию пока она не сбросит вес, а именно 500 грамм. Как бы я не старалась сделать этого не удалось, элементарно из за того, что из за лапы физической активности практически не было. Решила записаться на прием в клинику ЛЕС и попала к прекрасному хирургу Емцову Даниилу Витальевичу, который так же подтвердил данный диагноз и сразу же предложил пути решения, не дожидаясь пока собака скинет эти злосчастные граммы). После сдачи необходимых анализов, назначили день операции. Перед операцией была консультация с анестезиолог Овчаровой Анной, которая рассказала про все риски, подробно проинформировала какая анестезия будет использоваться и уход после оперативного вмешательства, огромное Вам спасибо, никаких проблем после выхода из наркоза не было. Привезла я свою собачку к 09:30 в клинику, а в 18:00 уже забрала обратно . Выписали медикаменты, которые приобрела там же, все подробно написали в выписке, а так же рассказали, когда и что ей принимать. Уже на второй день Боня начала наступать на оперированную лапку, а спустя 10 дней хромата значительно уменьшилась. Через несколько дней после операции Даниил Витальевич позвонил и уточнил как дела у Бони, было очень приятно, что хирургу не все равно на своего пациента, на 14 день приехали, в клинику сняли швы. Если честно учитывая , что я довольно часто вожу ее по вет клиникам, с учетом особенности ее породы и уже предпенсионного возраста впервые встречаю такое не равнодушное отношение, что несомненно подкупает. Резюмируя свой отзыв хочу сказать, что данная клиника превзошла все мои ожидания, я безумно рада что мой питомец, попал в золотые руки данного хирурга. Я думаю лучшее признание это то, что моя собака теперь исключительно Ваш пациент и мне теперь не придется долго думать, размышлять, читать отзывы, в поисках клиники куда отвезти моего любимого питомца ) Процветания и дальнейшего развития, очень надеюсь, что в скором времени Вы станете круглосуточной клиникой и сможете помогать еще большему количеству пациентов! Кстати что касается стоимости приема и операции, ценны достаточно гуманные, поверьте, мне есть с чем сравнить!) Так же хочу заметить, что за снятия швов оплату с нас не брали, что для меня тоже оказалось удивительным и очень приятным, так как в другой клинике всегда оплачивали данную манипуляцию.
7
1
March 1
К возврату через отзыв
«Уважаемые администраторы» коими вы не являетесь , если по телефону все прекрасно понимаете , а через аудиторию пытаетесь объясниться
Отвечаю тут , крайний раз , для всех пользователей которые будут посещать эту «чудесную ветклинику»
Обратился я с собакой , утром позвонив и записался на сдачу крови , попутно спросив есть ли у них сегодня запись к врачу на осмотр , на что ответ был «все врачи заняты»
Через короткое время 30-40 минут , перенабрал , узнав , могут ли принять животное в тяжелом состоянии ? Ответ был «да в тяжелом примем»
Питая надежду , (так как лечили собаку уже 7й день , и после отмены препаратов она становилась хуже ), поехал в Лес для сдачи анализов , встретили прекрасные администраторы и сказали «подождите , сейчас вас примет врач». (Понимал головой что собака в тяжелом состоянии , и срочно нужна какая- то интенсивная терапия )
Вышел ко мне ВРАЧ , 20 летний (могу ошибаться )ВРАЧ (который удивляется тонким венам у собаки ) , напомню , диаметр лапы у собаки породы болонка +- 4-5 см , боюсь представить что он скажет если потребуется взять кровь у маленького котенка .Начал интересоваться что с моим питомцем , 10 минут моего рассказа , он кивал , грустил , моментами не слушал , где то улыбался , не понимаю до сих пор почему
После «выслушивания меня» ответил сейчас я позову доктора , на что я задал логичный вопрос , а для чего я это все вам рассказывал ?
Он вышел с приёмной , якобы за доктором , пришел через 5-7 минут «извините , все доктора заняты»
Я говорю , вы понимаете что собака сегодня завтра умрет ? Мне нужны хоть какие то надежды услышать грамотного специалиста , на что мне опять ответили , извините все у нас по записи
Это по приему
Забежим вперед ,звонок через 2 дня , здравствуйте , администратор клиники ЛЕС
Мы хотим компенсировать вам стоимость сдачи анализов , на что я ответил категорически НЕТ , я заплатил за результат , он был получен , деньги мне ваши не нужны , объяснил чем был недоволен , на что услышал понимание и вроде как решили все в диалоге телефонном , но коль уж ответ был получен , приходиться ответить вам вторично !
Кто оценил состояние моей собаки критическим ? Администратор сидящий в компьютере?
Или мальчик 20 летний который удивляется тонким венам у собаки ?
Какое вы расследование провели , чем оно подкреплено ? Вашими догадками ?или осмотром ?
Тогда опять вопрос , если вы отвечаете на отзыв тем ,что У Романа Викторовича есть диплом о высшем образовании , зачем он ходит за доктором ????почему не проводит осмотр , не делает узи брюшной полости ?
Он же врач? ваши оправдания глупы и пусты , так же как и идея о оздоровлении животных , ,опять противоречивые высказывания и оправдания
В вашем случае как и по телефону принести извинения за сложившуюся ситуацию и забыть это как горький опыт , люди будут верить искренним отзывам , а не пустым оправданиям , логика очевидна , у вас ее нет !
К слову о критическим состоянии , его съело за 10 дней ровно , на 11 пришлось усыпить
Это история не о том , что они угробили моего пса , нет !
Это история о том , если вы решитесь обратиться в эту клинику , экстренно , знайте помощь вам не окажут и речи не идет о ежеминутной помощи , я готов был ждать , сколько нужно , что бы услышать хоть что то ,но увы , через день поехал в другую клинику сделать узи , дабы исключить онкологию , к сожалению ехали исключать и подтвердили ,там же и приняли решение не издеваться на животным , так как болезнь его съела
Поясню для всех читателей , у собаки был рак печени ( о чем знал «врач») он какал кровью , и пасть вместе с языком у него была белая , он еле ходил , не ел , это ли не критическое состояние ?
На адреналине зашел к вам , а вы ставите диагнозы не знаю на что опираетесь ( наверное не мнение вашего «врача супер»
Рассказал как есть , без фальши и лжи
Надеюсь глава этого заведения , иначе не скажу , будет знать кто у него и как работает
Всего вам , берегите себя и своих питомцев
7
2
February 27
Что хочу сказать за это прекрасную ветклинику. В воскресенье утро, здоровый пес в обед, парализовало задние ноги. Приехали в эту клинику рентген не стали делать, сказали, что все хорошо, потрогав его. сделали узи, тоже все хорошо. Взяли кровь, немного повышены лейкоциты. Ничего их не смутило и прекрасный врач сказал "МОЖЕТ ОН УСТАЛ". Кабель хаски, возраст 7 лет, никогда ничем серьезным не болел. Врач назначил делать массаж. На следующий день, у собаки полный паралич. Приехали опять, ответ делайте массажи и кое как уговорила на успокоительные, так еще и рецепт выписали, что нигде по нему не продавали данный препарат. Единственное место, где уговорили это на Буханцева. В итоге пес умер в среду рано утром, а еще до этого сказали в четверг приезжайте на повторный прием, посмотрим и может назначим антибиотик, но конечно уже не было смысла ехать. Хотя, по моему мнению, лечащий врач мог бы проявить инициативу и позвонить нам, чтобы узнать состояние собаки. Диагноз толком не поставили, из 3-5 думали может это или то, лечение массаж и все... одним словом, желаю Вам ПРОЦВЕТАНИЯ, будьте аккуратны с этой ветклиникой, оплатила 14т.р. а в итоге собака умерла. Так как диагноз даже поставить не смогли, одни догадки может это, а может то.
Спасибо Лозовому Евгений Сергеевичу за звонок, в котором он принес соболезнование и подробно разъяснил по нашему случаю. Очень надеюсь, что главврач обратит внимание на данный случай и примет все возможные действия для предотвращения таких ситуаций. Возможно все сложилось бы по другому, если бы сразу нас принял Лазовой, жаль что сами не настояли на прием к нему.
8
April 1
Позвольте выразить в небольшом отзыве всю глубину моей благодарности за помощь моему французу Арчи!❤️ О ветклинике ЛЕС не знала вообще ничего, когда судьба нас сюда привела. Нужно было спасать роднульку, доверилась безоговорочно. Собакена поставили на ноги (проблема в шейном отделе позвоночника, отказывали все лапки)!!! Евгений Сергеевич с командой, вы подарили Арчи здоровое продолжение жизни, а мне - безграничное счастье! Благодарю🙏
March 26
Хорошая клиника,грамотные специалисты. Приём в строго обозначенное время. На вопросы подробно ответят, в т.ч. по телефону. Удобно, что есть электронный личный кабинет, куда заносят индивидуальные параметры хвостатого пациента. В общем, не знаю, как моя кошка, но я довольна. Будем туда ходить на прививки.
2
March 31
Отличная команда специалистов! Особенная благодарность хирургу Емцову Д. и врачу-дерматологу Дурыниной О. Это врачи от бога, все по существу, грамотно, без лишних анализов и обследований.
1
November 17, 2024
Обратились в эту клинику после неудачного опыта в другой вет.клинике. Спасибо чудесным докторам. Спасли моего любимого йорка! Лечение было не быстрым, но всё делали качественно!
3
2
August 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность главному врачу Лозовому Евгению Сергеевичу и всему составу врачей, которые поставили нашу собаку на ноги!
У нас такса, упала с дивана, к вечеру отказали задние ноги… мы не знали что делать и куда кидаться. Начали по знакомым узнавать клиники и большинство посоветовали лес. Собака упала в пятницу, а запись к ЕС была аж на вторник!!…мы записались, но на месте не сидели и объездили еще кучу клиник. пытались так же по советам делать блокаду, ничего не помогало. Но и вообще, везде где бы мы не были, нам говорили что после таких случаев собаки не ходят и у них отказывают органы (мочевой пузырь и другие) , так же долго возили откачивать мочу, потому что сама она ходить не могла.
В итоге мы приехали в лес и нам сказали СРОЧНАЯ ОПЕРАЦИЯ И ГДЕ МЫ БЫЛИ РАНЬШЕ (но записи раньше не было((( )
Я честно уже потеряла всякую надежду на хорошее, потому что собака была лежачая, не ходила в туалет и все было очень печально.
Плюс у нас уже возраст (10 лет)
И сам ЕС сказал, что операция поможет 50 на 50…
Операцию сделали, позвонили, сказали что все прошло успешно, можно забирать.
Конечно были назначены массажи дома, чем больше тем лучше, ставили катетер.
На 3-4 собака начала еле еле реагировать на массажики. Но все было очень непонятно .. Как будто шансов не было . Плюс она так и не ходила сама в туалет. Нам прописали уколы, делали и днём и ночью… и вот Ева начинает уже ползать (тащить задние лапы) и ходить в туалет на улице. Буквально через 2 недели она пошла полностью. Сейчас бегает как конь, ее не остановить. Нашей благодарности нет предела!!! Потому что мы ждали самый худший исход. Но собаку поставили на ноги!!! Нас даже пожалели разок и не взяли оплату за прием ))) что тоже было очень приятно ! Огромное спасибо клинике «ЛЕС»!!!!
5
2
June 5, 2024
Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники. Вы спасли нашего любимого котика Кокоса!!!Было назначено грамотное лечение и котик полностью восстановился. Хотя в некоторых моментах уже опускались руки и небыло никакой нажежды😟Огромная благодарность, очень адекватный и индивидуальный подход к нашей проблеме. Все врачи клиники отнеслись с пониманием и профессионализмом!!! Спасибо Вам, наши спасители😻😻😻
7
2
March 22, 2024
Хочу выразить благодарность всему коллективу клиники, в особенности хирургу Даниилу и анестезиологу (забыла как зовут 🙈).
У нас крупная собака, аргентинский дог, очень боялись операции, но стерилизация была необходима. Все сотрудники относились с большой нежностью и пониманием к нашей трусишке. Сама операция прошла успешно, без каких либо проблем, после операции следили за состоянием, прописали необходимые лекарства. Несколько раз после операции мы приходили на осмотры (потому что я тоже трусишка😅), но нас успокаивали и объясняли все очень подробно. 😁
Собака восстановилась очень быстро. На данный момент уже прошло почти два месяца, никаких последствий, шов зажил хорошо, все замечательно, спасибо!🙏🏻
7
3
October 6, 2024
Прекрасный специалист кардиолог Шмелёв Евгений Андреевич, все подробно расскажет, объяснит по несколько раз если что то не понятно. Особое отношение к животным, как к ребенку))это единственная ветеринарная клиника, куда собака своими лапками и без тревожности заходит.
3
3
December 27, 2024
Хочу выразить Благодарности врачам данной клиники. В особенности Лозовому Евгению Сергеевичу - настоящий Айболит с добрым сердцем и пониманием. Взялся оперировать бездомную собачку, которую мы нашли у трассы, когда сам уходил в отпуск по состоянию здоровья.
Данной клинике и персоналу 100% доверие! Спасибо за Ваш большой труд 🙏🏼
3
1
July 20, 2024
Чисто, прохладно. Специалисты грамотные, досканально обследуют животных, дают развернутое заключение и рекомендации по лечению. Можно сдать широкий спектр анализов. Посещением остались довольны.
3
3
November 26, 2024
Выражаю огромную благодарность доктору Шмелеву Евгению от себя и от моего кота Жоры, который только ему спокойно дает стричь когти. Скажу это еще тот котик! Много клиник посетили и только этот доктор спокойно и быстро проводит эту манипуляцию! Приходиться ездить из центрального района!😁
Удачи всем!!!
4
1
May 20, 2024
Не заметила никаких миносов. Всё уютно, чисто и приятно. Приняли мою кошку, провели обследование, обращались с кошкой очень аккуратно и главное всё понятно объясняли. Невролог-ветеринар очень хороший👍
3
1
January 8
Были на приёме у офтальмолога Ольги Андреевны с котом Марсом! Отличная клиника,отличный, совершенно бесстрашный доктор....кот наш очень крупный, а когти у него, как у тигра...нас вылечили...в этой клинике уже не раз помог нам с нашим йорком Евгений Сергеевич ....
2
1
February 25, 2024
Уютная ветеринарная клиника с хорошими врачами. Чисто, светло. Хорошее качество предоставляемых услуг. Цены средние по городу, ряд анализов и услуг даже ниже, чем, например, у Чулковой. Небольшой минус в том, что даже по записи часто приходится ждать врача.
3
2
November 18, 2024
к врачам претензий нет, были один раз у Шмелёва, т.к. он перешёл в эту клинику.
А вот в части телефона, слов нет- дозвониться не реально, проходит один гудок и сбрасывает.
так происходит уже несколько месяцев.
смените оператора связи!
А то со срочным вопросом невозможно обратиться!
2
1
March 28, 2024
Клиника с очень вежливым и профессиональным персоналом. Прекрасные специалисты. Провели сложную операцию моей 10-летней собаки породы ризеншнауцер. Послеоперационный период прошел без осложнений. Спасибо главному врачу и прекрасному хирургу Лозовому Евгению Сергеевичу и анастезиологу Овчаровой Анне и всему персоналу клиники.
3
3
August 27, 2024
Очень хорошая ветклиника, весь медперсонал очень вежливый и помогает в передвижении с животным, все грамотно объясняют и подсказывают, как правильно что делать. Большое вам спасибо!
2
2
March 18
Даниил Емцов очень внимательный супер- профессионал своего дела!! Огромное СПАСИБО!! Успехов Вам и процветания!
2
January 30
Ничего плохого не скажу. Всё доступно, понятно, грамотно. Персонал доброжелательный. Спасибо за заботу о наших питомцах.
2
October 7, 2024
Прекрасная клиника, обратилась к диетологу с собакой, всё предельно ясно объяснил врач Шмелёв Евгений Андреевич, как сделать так чтобы собака похудела 🤗. Буду обращаться. Спасибо.
3
January 1
Ни кому не рекомендую данную клинику!!!! Особенно попасть к Шамшадыновой Регине! Не правильный диагноз, не назначила ни какого лечения, не госпитализировала мою кошечку!
Лечимся в другой клинике!
В эту ни ногой больше… очень жаль что Лозовой Е.С. не контролирует своих подчиненных
8
3
January 23
Огромное спасибо Евгению Сергеевичу за помощь и консультацию, Вы настоящий доктор Айболит 👨⚕️. Дали разъяснения, как дальше нам двигаться в жизни нашего пёсика Рича.
2
1
October 24, 2024
Хорошая клиника. Обращались несколько раз с разными проблемами у кошек. Цены конечно выше, чем в других клиниках, но лечение всегда было эффективным.
3
August 31, 2024
Все мои животные наблюдаются и лечатся только в этой клинике! Никогда не навязывают не нужные процедуры. Лечение назначается по анализам. Помогли поставить диагноз моему питомцу. Жаль, что эта болезнь не лечится, но почти год с помощью врачей клиники получилось продлить жизнь без ощутимой потери её качества для собаки. Спасибо за поддержку и сострадание, в последние минуты жизни нашего любимца.
4
4
August 27, 2024
Понравилась,могу рекомендовать все чётко записался приехал ко времени приняли сразу очень грамотный врач мы посещали офтальмолога 2 мес в других местах не могли определить и вылечить после назначенного лечения все прошло
3
November 17, 2023
Это самые внимательные доктора которых я встречала. Попали с шарпеем Моли на операцию на коленном суставе, все прошло супер, сейчас восстанавливаемся потихоньку. Спасибо огромное хирургу Лозовому Евгению, и отдельное спасибо анестезиологу, такой вовлеченности в работу я еще не встречала. Даже в платных клиниках для людей нет такого отношения как к нашим четвероногим друзьям в клинике ЛЕС. Надеюсь мы не будем у вас частыми гостями) но посещая вас, есть уверенность что тут помогут!
5
3
July 3, 2024
Лучшая клиника в городе на данный момент, из тех, в которых я была,жалко, что не круглосуточная, ничего лишнего,всё по делу всегда,несколько раз исправляли назначения (ненужные как оказалось) других ветеринаров, если что-то у собак серьезное,требующее квалифицированной помощи и внимания,сразу едем туда, хоть и не близко ехать,но, уже проверено, денег уйдет больше на неопытных ветеринаров,чем найти время и сразу поехать в Лес
4
3
February 7
Очень доброе место) и все там добрые и грамотные ( моё мнение). Желаю им успехов и развития без потери доброты )))
4
November 17, 2023
Хочу выразить благодарность хирургу Емцову Даниилу Витальевичу и отличному, очень заботливому и внимательному анестезиологу Лотицину Валентину Михайловичу. Они оперировали мою собачку йорка. Крошке моей 13й год, куда не обращалась везде ничего хорошего не обещали. Здесь же очень душевный коллектив, цены доступные, отнеслись очень внимательно,успокоили,операция прошла хорошо, малышка быстро пришла в сознание. Рекомендую эту клинику. Да, порой не по времени проходит приём, но это из-за того, что порой приносят животных, которых надо принять экстренно, поэтому главное хороший результат. Если что-то с животным, то несите именно сюда! Здесь помогут и животное будет в добрых и заботливых руках!
11
3
March 28
Благодарю вас за то, что вы были с рядом, лечили, поддерживали и помогали в наши трудные минуты. Благодаря вам самое трудное решение было принято вовремя и бережно❤
Невероятное сочетание профессионализма и эмпатии у всех, с кем общались в клинике.
Огромная благодарность Вадиму Сулейманову, Евгению Дельфонцеву за все, что было сделано для кота Тихона. Спасибо ассистентам, девушкам на ресепшен и конечно, создателю клиники Евгению Лозовому.
В моем личном рейтинге, это лучшая клиника не только среди зверей, но и среди людей❤
1
2
October 14, 2024
раньше было лучше, специалисты такое себе, только хирург Лозовой Евгений Сергеевич выполняет свою работу на 5+
касаемо терапевтических вопросов такое себе
3
3
November 19, 2024
Были пока только один раз, впечатления только положительные. Очень внимательный и вежливый персонал.
3
1
March 14, 2024
Одна из лучших клиник города. Хорошие, грамотные врачи, возможности диангостики и доброжелательное отношение делают посещение клиники мене травматичным, как для питомца, так и для владельца. Огромное человесеское спасибо Евгению Сергеевичу, за его работу.
4
2
October 17, 2023
Самая лучшая ветклиника в городе.
Делали нашему шпицу операцию на позвоночнике.
Оперировал Лозовой Евгений Сергеевич.
Евгений Сергеевич невролог с большой буквы.
Операция была сложная, но всё прошло успешно.
Сейчас наш Джоник бегает, прыгает и живёт счастливой жизнью без боли.
В этой клинике реально лечат и помогают нашим хвостикам, а не выманивают деньги.
От всей души рекомендую данную клинику.
10
1
March 20, 2024
Обратились в клинику по поводу дивертикула прямой кишки нашей собаки. Раннее делали операция в другой клинике, не безрезультатно. Собаке 14 лет. Врач внимательно осмотрел и назначил необходимые анализы. В результате была проведена операция (дополнительно была удалена грыжа, двухсторонний дивертикул + кастрация). Операция прошла успешно. Выполнял операцию хирург - Емцов Даниил. Через несколько дней врач позвонил и поинтересовался самочувствием нашего питомца. Было очень приятно! Сегодня приходили на контрольный осмотр. Все хорошо!
Хочу выразить огромную благодарность хирургу - Емцову Даниилу и всему персоналу клиники «Лес»!
Прекрасная клиника, настоящие профессионалы! Очень довольны оказанными услугами. Рекомендую клинику и врача- хирурга Емцова Даниила как высокопрофессионального специалиста, чуткого и заботливого врача, которому не страшно доверить жизнь своего питомца.
Всех благ и процветания вашей клиники!
5
2