Оформили с мужем интернет-заказ 21 июля 2024 года. Ближайшее время доставки было 25.07.2024 с 9.00 утра и до 23.00, была оплачена доставка с разгрузкой в Лен.область(0,5 тонны примерно). Оплатили. В назначенный день в 17.00 пришла смс, что наш заказ собирается на складе в шушарах.
На этом все.
Больше с никами никто не связывался.
В 22.30 мы сами позволили на горячую линию, так как водитель должен был, якобы, с нами связаться за час. В итоге операторы предложили связать нас с водителем и обрыв связи. Так 13 раз. Утром, когда мы позвонили, нам сказали, что заказ увезли обратно, так как ночью мы не захотели его принять. Нет слов. Во-первых с нами никто так и не связался, во вторых, если бы позвонили, то как это возможно с учетом закона о тишине? Как можно ночью бесшумно приехать в коттеджный поселок и разгрузить полтонны металла? На утро были вызваны и оплачены рабочие, мы взяли выходной на работе, чтобы принять груз. В итоге нас просто обманули.
Фактически, организация Леруа Мерлен просто взяла с нас деньги и не выполнила свои обязательства. И даже не предупредили о каком-либо форс мажоре». Статья «мошенничество»?
Не связываетесь. Никогда. Всю жизнь все строй-материалы покупали с доставкой в Петровиче - и нет проблем. А в Леруа просто «отбитые» сотрудники и организации ноль. Одни убытки теперь.
Привозил сюда контейнер на выгрузку.Инженер по охране труда удивительный специалист).На время выгрузки/погрузки водителю нельзя находиться в кабине. 4 часа водитель должен сидеть на стуле радом с воротами. Персонал склада не адекватный, не компетентный,особенно сторожа.
На сегодняшний день:
Персонал 5+*
Склад 5+*
Расположение 4*
Перевозчик DPD-1* отвратительная и халатная компания.теряется /пересорт/брак до клиента .
Обратная связь по работе с офисом 5+*