Неплохой магазин, большой выбор, цены лучшие в городе по многим позициям (я сравнивал). Отличный сервис, вежливый персонал. Очень крутой сервис - возможность возврата товара в течение 100 дней, причем принимают без проблем любой товар, лишь бы товарный вид остался.
Где откровенно косячат, так это доставка, два раза заказывал и два раза накосячили, часть продукции побили, часть не довезли (и со второго раза тоже недовезли, короче то что можно было за раз привезти, привезли за 3 раза). Делаю скидку на то, что новый магазин, надеюсь со временем исправятся.
Сам гипермаркет отличный. Формат для Белгорода идеальный. Есть практически все что нужно для дома и дачи. Вновь построенное помещение, все учтено, хорошая вентиляция, освещение, большая площадь.
Подготовка персонала пока недостаточная. Слабая информационная поддержка клиентов. Нет отдельных рабочих мест информационной системы для клиентов. Или отдельной информационной стойки, на которой можно уточнить в каком отделе посмотреть то, что заинтересовало клиента . На сайте не указано по каждой позиции, где она находится в магазине. Продавцы в основном знают номенклатуру только своих отделов. Шаг влево, шаг вправо, и сразу проблема. Кассиры подготовлены нормально. Обслуживание быстрое, вежливы. В целом, доволен.