Lera
72 reviews
October 10, 2023
С турфирмой Лера ездили в Казань в октябре 2023г. С принимающей стороны все было на высшем уровне. Экскурсовод Майя отработала на все 100%,ей отдельная благодарность. Кормили очень вкусно на протяжении всего тура. Отель хороший,программа интересная и насыщенная. Один огромный большой минус в этой поездке это водители автобуса, с которыми на протяжении всей поездки и туда и обратно возникали конфликты со многими пассажирами. Установили комфортную по их мнению температуру в салоне 26 градусов и ночью,и днем и на уговоры снизить температуру, так как ехали мокрые большинство пассажиров,элементарно кислорода в салоне не хватало, они не реагировали. В таких поездках рекомендовать нужно пассажирам брать с собой шорты и майки. На передних местах сидели пожилая пара, так мужчина ехал ночь с голым торсом. Второй момент заходить и выходить пассажирам пришлось только через среднюю дверь. По их правилам передняя дверь открывалась только для водителей автобуса. Впечатление от Казани великолепное, подпорчена поездка только КОМФОРТАБЕЛЬНЫМ АВТОБУСОМ.
1
October 11, 2023
Здравствуйте!Коллектив Дома ребенка, выражает огромную благодарность турестическому агентству "Лера".
Пользуемся услугами этой фирмы давно. Все мы очень довольны. Прежде всего хотелось бы отметить грамотно спланировонную организацию маршрутов: все продумано от отелей,обедов,гидов и трансформеров. Всегда учитывают желание клиентов. За короткое проведённое время на экскурсиях стараются включить в программу больше интересного,чтобы доставить удовольствие клиентам. Показать достопримечательности того или иного города. Организация экскурсий всегда на достаточно высоком уровне.
Ещё раз благодарим Вас и желаем процветания вашей компании и сотрудничество с нашей организацией.
1
October 19, 2023
Отличная турфирма, вежливый, компетентный персонал, очень душевный и понимающий директор турфирмы. Очень довольны поездкой, экскурсией, профессиональным водителем. Работники турфирмы расскажут, подскажут, как лучше. Однозначно рекомендую и буду сотрудничать с ними ещё!!!
November 18, 2023
16-17 ноября учащиеся МБОУ "СОШ 50 им. Ю. А. Гагарина" отправились в путешествие по маршруту " Промтур" программы бесплатных путешествий для школьников 5-9 классов, реализуемая при поддержке национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства».
Первый день ребята провели в Курчатове: побывали в управлении информации и общественных связей Курской АЭС, где узнали об истории строительства Курской атомной электростанции, выдающихся достижениях ученых в области ядерной науки и техники. В Курчатовском краеведческом музее ребятам рассказали о развитии атомного города. Также они совершили обзорную экскурсию по городу, заглянув в парк птиц и " Тёплый берег".
Второй день путешествия школьники провели в Железногорском районе: они познакомились с историей и особенностями города горняков и Железногорского района в краеведческом музее. Поучаствовали в мастер-классе по плетению из соломы в школе народных промыслов " Артель"
Затем на Михайловском ГОКе учащиеся узнали о том, как добывают железную руду на одном из крупнейших месторождении в России и оценили невероятные масштабы карьера, побывав на смотровой площадке горно-обогатительного комбината.
В завершении маршрута учащиеся побывали в мемориальном комплексе «Большой Дуб». Это единственный в России музей, построенный на месте сожженной деревни.
Двухдневное путешествие оставило в памяти ребят массу положительных эмоций, впечатлений и полезной информации!
Огромная благодарность за организацию экскурсионного тура сотрудникам туристической фирмы " Лера" - экскурсоводу Звягинцеву Александру и за обеспечение безопасного и комфортного путешествия- водителю Черных Владимиру.
1
October 15, 2023
Было два опыта.
Первый - заказывали через них автоьус на море + отель, как организатор в таком деле - все отлично.
Второй опыт - экскурсия Курск - Москва:
Не понравилась программа и ее организация.
Как пример: На посмотреть Москву реку и крайне скудный парк дается 50минут свободного времени (входит в экскурсию по парку на окраине , длилась в сумме 2часа), а на Кремль+красную площадь 10минут свободного времени ( общего обхода Кремля +гум+красная площадь - 50минут) ; рассказ о кирпичных фундаментах маленькой кухни на окраине города занял большее время, чем информация по МГУ и ряда других объектов.
Советую самим ехать на два дня с предварительно намеченной программой, благо в Москве можно легко ориентироваться через метро.
1
July 25, 2023
Замечательная туристическая фирма! Уже не раз пользуюсь её услугами. Буквально день назад приехала с экскурсии в Санкт-Петербург. Впечатления через край, и надо отметить, только хорошие!!! Добрая, тактичная и позитивная сопровождающая Екатерина! Мои респект и уважение! Высококвалифицированные, весёлые водители: Виктор и Евгений! Никогда не знала, что можно ездить так быстро и, в тоже время, так аккуратно и филигранно на таком большом автобусе по узким улицам Питера! Признаюсь, удивили!
Комфортабельный, чистый автобус с кондиционером (в автобусе нельзя кушать и пить кофе...., но было достаточно остановок, чтобы можно было перекусить своей и приобретённой едой в кафе).
Очень понравилась гостиница "Москва": чистый, двухместный номер с телевизором, холодильником, феном и великолепным видом на Неву.
Отлично организованное питание: утром в гостинице завтрак (шведский стол), обед в ресторане или кафе!
Не могу не сказать о нашем замечательном экскурсоводе - Наталье Ивановне, которая сопровождала нас с утра и до вечера!!! Умная, компетентная, ВСЁзнающая, добродушная!!!
Интересснейшие и познавательные экскурсии организованные ею, надолго запомнятся! Жаль вот только, что в Кронштадте не встретились с президентом РФ Путиным (уехали чуть раньше, чем он с Лукашенко приехал в Морской Никольский храм).
Огромное всем спасибо! Надеюсь, что наше сотрудничество продолжится!
2
1
August 16, 2023
Из минусов в автобусе нет зарядки телефона, для каждого человека. И для крупных городов ( таких как Питер, Москва...) слишком короткие экскурсии по количеству дней, хотя бы 5ть дней без дороги, что бы насладиться достопримечательностями... Туроператоры не всю информацию могут предоставить, и не на все вопросы дают ответы.
Из плюсов сопровождающие (Екатерина) супер, водители профессионалы, но иногда могут перегнуть палку (человеческий фактор ни кто не отменяет). Если выбирается не просто поездка, а экскурсия , то гидов подбирают только профессиональных, которые владеют полной информацией , и могут ответить даже больше чем запланировано( Наталья Иванновна-огонь). Много лет пользуюсь услугами этой фирмы, всегда остаюсь довольной, даже если есть небольшие погрешности.
1
April 27, 2023
Были с ними в Минске. Встречающая сторона умнички, руководитель группы Александр это кладезь знаний и ответственный сопровождающий. Гостиница на 3, но это и не главное. Сама атмосфера прекрасная, впечатлений масса. Водитель прекрасный, уверенность в безопасности. Решили поехать в Питер с ними и не только)) Питер оплатили. Оказалось, что группа едет маленькая, микроавтобус, а не экскурсионный, уже как то неприятно было. Звонила, хотела перенести дату, руководитель отказала. Ладно, смирились. Но увы заболели. Накануне вечером с температурой, кашель под утро. Я всегда с уважением к другим и муж тоже. Ну не ехать же людей в автобусе заражать. Справки конечно будут, врач вызван. Уведомила сразу турфирму, денег не просила, просила перенести поездку, по закону имеем право. Но руководитель все так преподнесла, что мы типа права не имеем ни на что, сгорели все деньги. Разговаривала свысока, как будто мы не люди вовсе. Впечатление от прекрасного прошлого отдыха перечеркнуты и осадок жуткий. Лежим больные и расстроенные. За свои деньги ничего не получив)) Написала ей обращение, если не перенесет, буду жаловаться в прокуратуру и в службу защиты прав потребителя. Обязательно напишу, чем все закончилось.
Прикладываю фото прекрасной поездки в Минск. Надеюсь, все же перенесут Питер нам и я приложу еще фотографии и смогу изменить рейтинг))
5
November 7, 2023
Добрый день. Вчера приехали с тура Грозный - Дагестан. Очень хороший уровень обслуживания, питания, проживания. Все предусмотрено, даже погода и вся прекрасная природа . Тёплые отношения между людьми. Незабываемые впечатления. Спасибо Вам.
2
June 28, 2023
Группа туристов школы 40 города Курска благодарит тур.фирму Лера за великолепно организованный тур в Санкт-Петербург. Дети в восторге, полны впечатлений. Отдельное спасибо турагенту Юлии ,которая помогла нам осуществить нашу поездку в город на Неве
1
1
February 3, 2024
Пользовалась услугами этого туроператора. Остались довольны. Быстро, удобно и надёжно. Только цены в летний период в пансионаты стали высокими.
May 6, 2023
С турфирма "Лера" сотрудничаю давно и всегда только положительные эмоции. 29.04 ехала с группой детей на э кскурсию в Санкт-Петербург на 3 дня. Группа большая (54 человека). Большое спасибо Александру Звягинцеву. Нас разместили в той гостинице, которую мы хотели, нашли автобус, учли абсолютно все наши капризы и пожелания по программе. Все были в восторге. Огромное Вам спасибо.
1
July 24, 2023
Были в Санкт-Петербурге 20-24 июля 2023. Замечательная турпоездка. Организация на высшем уровне, от посадки в автобус до приезда в Курск.
Посмотрели много, везде успели, хорошо отдохнули! Огромное спасибо старшей по группе Екатерине, гиду по Питеру Наталье Ивановне и водителям. Было здорово и интересно! Вы лучшие!
1
1
August 19, 2023
Вначале с туроператором обсуждаешь иеста… какое аы желаете…???? Все очень мило. Хотите первые ? Пожалуйста. Потом тебя сажают не на то место , которое указано в договоре , а на 24 е. Где спинка кресла не откидывается. Если будете возмущаться, то водитель будет дико орать. В автобусе грязно, не успевают , как пояснили, убирать. В договоре не указывают время отпоавления. Говорят - звоните водителю. А водитель хамит по телефлну, а потом вообще трубку не берёт. Заправляются вместе с пассажирами. Как вспомнишь, так вздрогнешь - называется эта поездка. Весь отдых был испорчен перевозчиками.
1
October 1, 2023
Спасибо большое Александру Сергеевичу Звягинцеву, за замечательную экскурсию в Санкт-Петербурге в июле 2023 года. За 3 дня мы увидели Эрмитаж, Царское село, Юсуповский дворец, Петергоф, развод мостов.
1
June 22, 2023
Являюсь постоянным клиентом данной фирмы, довольна всеми поездками. Сегодня 22.06.23г. очередная и встретили в агентстве КРАЙНЕ НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО, ДАЖЕ по ХАМСКИ...Сотрудницу турфирмы (молодую девушку), которая сидит рядом с Ксенией возмутило то, что люди приехали заблаговременно... Она не стесняясь начала откровенно хамить, говоря, что автобус приезжает в 10.45, а мы приехали в 10.00!!! Я объяснила, что в договоре указано явиться за 30 мин до отъезда, в 10.30!!!!!наша беседа с ней состоялась в 10.18! Прошу администрацию турфирмы провести беседу с агрессивной девушкой и напомнить ей, что она находится на рабочем месте и ей никто не давал права портить людям настроение!!!!! Ей удалось мне его подпортить!!!
8
January 5, 2023
Хочу выразить своё восхищение, э кскурсоводу Александру. Ездили на шоу Навки в Москву. Я была на очень многих экскурсиях и в маленьки и больших городах. Александр Вы потрясающий, столько знаний, так здорово рассказываете. Спасибо большое, узнали много нового.
1
June 6, 2023
Была очень удивлена отношением сотрудников офиса. Нужнен был тур/путевка на 1 человека в Краснодаркий край на море. Слишком высокомерная мадам-менеджер, видимо, не захотела тратить на меня своё драгоценное время, хотя в тот момент ни одного другого клиента не было. Сказала мне, что одноместные номера есть только в Туапсинском районе, на что я ответила, что много раз ездила одна и никогда не было проблем с бронированием 2х местных номеров на 1 человека. (И итак понятно, что это будет дороже стоить). На это мадам сказала, что это будет стоить от 50 тыс., даже не посмотрев при этом никуда и не открыв на компьютере ни одного варианта. Очень неприятно такое отношение, но благо это не единственное турагентство в Курске и в большинстве из них менеджеры умеют работать и уважительно относятся к клиентам, даже если они заказывают недорогой тур.
8
February 20, 2023
Первый раз мы с мужем поехали с турфирмой Лера в Санкт-Петербург на 3 дня на автобусе после свадьбы. Мы до сих пор вспоминаем тёплыми словами это чудесное путешествие. Через пару лет решили поехать с Лерой в Крым в Судак. Это был наш первый семейный отдых на море. Теперь мы стараемся каждый год ездить на море и всегда выбираем турфирму Лера. Нам нравится вежливое обслуживание, замечательные водители - профессионалы в своём деле! Наша любимая тур.оператор Юлия. Спасибо ей огромное. Всегда поможет с выбором, расскажет все нюансы, подскажет, как будет лучше. Есть раннее бронирование, скидки постоянным клиентам. В этом году снова обязательно придём за путёвками!
1
1
September 19, 2022
Добрый день,хочу поделиться и я своими впечатлениями от поездки с Лерой. Сегодня ночью вернулись из Архипо-Осиповки. Водители-просто высший пилотаж,на всём пути следования,охотно делятся в каком именно кафе можно вкусно и безопасно покушать,где и что можно купить,с удовольствием отвечают на все вопросы, автобус ведут по высшему классу, Владимир и Денис, спасибо за прекрасную поездку и отличное настроение, комфортабельный автобус, кондиционер работает,время в дороге отлично проходит за просмотром интересных фильмов,автобус останавливается каждые 3-4 часа,при этом время, затраченное в пути, составило 15 часов,с учётом пробок,в которых отстаяли около 1.5 часов. Лично мне и моему сыну очень понравилось наше путешествие, поэтому теперь только с Лерой! Отдельное человеческое спасибо Владимиру за бесконечную широту души!
4
1
August 22, 2023
С 2015 года пользуемся автобусными турами, прошли через разные компании, "Лера" - лучшая!! Предлагаемые отели, базы отдыха ещё ни разу не огорчили, организация перевозки и сопровождения на высоком уровне. Всем огромное спасибо!
1
May 19, 2022
Ездила на экскурсию от турфирмы, осталась очень довольна! Программа насыщенная, экскурсию проводил Александр , было интересно и познавательно,все продумано до мелочей, комфортабельный автобус. Рекомендую обращаться за услугами в эту ТурФирму
2
3
July 30, 2023
В этом месяце 2 раза ездили от вашей турфирмы в Воронеж и Москву и нас сопровождала экскурсовод ЕЛЕНА ВАСИЛЬЕВНА и хочется сказать ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО.Активная,энергичная,харизматичная,очень много и интересно рассказывала,МОЛОДЕЦ!!!И хочется отметить еще водителей Владимир(Воронеж) и Виктора и Федора(Москва),города знают на 10 баллов.Спокойные,тактичные,автобусы чистые,комфортабельные и самое главное Спасибо им за безопасное вождение.
1
1
August 19, 2023
Если собираетесь ехать в Крым от этой турфирмы знайте вас не повезут на пароме, как это обещали! Ехали через Бердянск, Мариуполь, по очень убитой дороге, где через каждые 10-15 км стояли пункты пропуска, бронетехника, танки. Ну и конечно же высадка на кпп, с досмотром вещей и проверкой документов.
1
1
August 9, 2022
В конце июля 2022 по путёвкам от работы, ездили в пансионат, где посредником выступала ТФ Лера. Как работают сотрудники офиса - не могу сказать, оценка исключительно за автобусную перевозку. Туда ехали на автобусе компании, к этому претензий нет, кроме остановок с полностью платными услугами, ведь можно было пару раз остановиться на АЗС, где также можно перекусить и воспользоваться бесплатными услугами. Автобус комфортный с климат-контролем.
А вот дорога домой - это просто УЖАС! За нами приехал другой автобус неоплан, в который искусственно добавлен ряд сидений, в связи с чем, расстояние между седушками значительно уменьшено, ни развернуться, неи наклониться, если что-то упало на пол. Кондер по большей части был выключен ( видимо экономили водители), поэтому было очень душно. Так ещё водители почему-то решили сэкономить на платных дорогах и поехали в объезд, увеличив время пути на два-три часа и это все в душном, тесном, гремящем на любой неровности автобусе.
Я первый раз видела, что бы люди на дальние расстояния предпочитали ехать стоя, в этом случае так и было. Стояли между рядами полавтобуса.
2
3
September 11, 2024
Всё, что было предусмотрено договором - всё выполнено. Претензий нет. Спасибо фмрме!
April 19, 2023
Звонили сегодня спросить про поездку в Карелию, уточнить стоимость, варианты проживания и.т.д. Ответила грубая девушка: «Мы все заняты, звоните позже» . Хоть бы время уточнила когда ей удобно будет, чтобы мы перезвонили . Очень странное поведение и неклиентоориентированность. Хочется уточнить, что обычно турфирмы сами перезванивают, потому что это ИХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ 🤷🏻♀️
6
2
August 8, 2023
Мы с этой фирмой путешествуем лет уже 10 наверное. Все всегда устраивает. И автобусы, и экскурсоводы, да и сами поездки всегда интересно проходят.
1
1
July 17, 2022
Рекомендую совершить автобусный тур "Москва - моя столица". За один день и приемлемую цену мы увидели не только заявленные достопримечательности, но и многое другое, например, посольства различных стран. Пешеходная часть экскурсии оптимально чередовалась с автобусной, было время покушать, купить сувениры. Спасибо экскурсоводу Александру и водителям за незабываемые впечатления и комфорт.
4
2
July 11, 2023
Отличная компания, советую! Экскурсию организовали быстро , с интересом слушали экскурсовода Константина, водитель аккуратный Денис!
1
July 17, 2022
Отвратительно и возмутительно! Это место где проблемы не решают, а создают. Люди которые создав конфликт умывают руки авось как-нибудь само решится. Итог испорченый отдых и высокое давление у 72 летней бабушки. И главное ни кто ни за что не отвечает. Суть-на купленных местах в автобусе сидели посторонние тк Алексей от Леры решил посадить туда от балды не значащихся ни в списках ни в самом договоре (без мест, типо займут свободные). Т.е. не тех кто их выбирал, бронировал и платил и не тех кто указан в рассадочных местах, нет , абсолютно других людей не из списка. И вместо решения просто убежал.и в итоге бабушка и мама сидели не пойми где. Позорище.
7
2
June 16, 2023
Отличная тур фирма,персонал грамотный и доброжелательный.Ездили с ними в Анапу, всё отлично.
1
August 9, 2022
Были с семьёй на экскурсии в Москве 05.08.2022 года. Экскурсовод великолепный! Очень много интересного узнали и увидели, особенно ребёнок. Правда автобус не очень удобный.
1
2
June 22, 2022
с фирмой Лера знакома давно ,ездили на море лет 15 назад ,отправляли молодежь, давно не обращались и вот решили !На майские праздники 2022 году поехали в Воронеж на экскурсию , остались очень довольны , и транспортом и экскурсоводом , Молодцы , так держать !!
2
2
August 11, 2020
Возвращаемся из очередного своего путешествия, на этот раз из города Санкт Петербурга с турфирмой "Лера(со своими давними друзьями), все довольные, счастливые, весёлые. Путешествие у нас было запланировано давно. Но тут случилось "коронное лето". Нашу дружную группу это не остановило. Мы уверенно верили в свою мечту. А мечты имеют особенность сбываться. И наша мечта сбылась! Ура! Хотелось бы сказать ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ФАТЕЕВОЙ ЮЛИИ, которая нам организовала такую прекрасную поездку с интересной программой, хорошим расселением, прекрасным питанием. Все дни была с нами на связи, интересовалась, как мы, всё ли у нас хорошо. У нас ВСЁ ПРОШЛО ХОРОШО! Спасибо и турфирме "Лере". Желаем вам пережить трудные времена и вернуться к нормальному ритму жизни!😊
4
5
August 1, 2022
Отличный туроператор!
Современный автобус. Водитель знает свое дело. Грамотный экскурсовод. Получили удовольствие от поездки.
1
1
August 25, 2021
Пользуюсь услугами турфирмы "Лера" уже много лет. Ездили как на однодневные экскурсии, так и в многодневные туры по стране , а так же зарубежные. Хорошее обслуживание, транспорт, экскурсовод. У турфирмы есть свой сайт, странички в контакте, инстаграме. Рекомендую!
3
3
December 2, 2022
Хорошая турфирма. Часто беру автобусные туры на море. Всегда хорошо. Если автобусный тур, это всегда только Лера.
2
February 19, 2020
Хорошая турфирма, компетентные сотрудники. Мы пользуемся их услугами уже несколько лет, всегда было все отлично. Прошлым летом вышла небольшая неприятность - автобус "Леры" нас привез в Кабардинку в 7 часов утра, а заселение в пансионат только в 14.00. Администрация "Жемчужины моря" категорически отказалась нас вселить раньше этого времени, даже за дополнительную плату. В этой связи хотелось бы попросить руководство турфирмы решить эту проблему - либо привозить туристов непосредственно ко времени заселения, либо урегулировать этот вопрос с отелями, чтобы людям не приходилось по 7 часов ожидать заселения.
11
3
July 11, 2021
Забронировпли экскурсию в Марьино на 10.07 почти за месяц. Объяснили, что ради этой поездки мы с семьёй едем из Москвы в Курск. Взяли билеты на ласточку, отель . И вот приехав в Курск и придя в турфирму, нам сказали, что экскурсии не будет... Никаких извинений, альтернатив, ничего.. А ведь я говорила сотрудникам, что мы едем из Москвы и только на эту экскурсию...Просто минус 15.000 на поезку в абсолютно не интересный для нас Курск...
14
2
August 6, 2023
Ездили на Кудыкина гору. Очень понравился автобус и экскурсовод
April 25, 2022
Приятные цены , хорошие сотрудники, всегда все объясняют и помогают с выбором, уже не один год беру путевки из этой фирмы
3
2
July 4, 2022
Очень плохое качество общения с клиентами. При консультации по телефону менеджер возмущается в ответ на уточняющий вопрос клиента. Видимо, и последующее обслуживание соответствующее.
12
2
September 7, 2020
Курск август 2020 купили автобусный тур на море. В офисе на Павлово все приятные люди, все илеально... Но!!!! Оплатили комфортабельный автобус, так его положительно нам описали...а по факту вдень выезда из Курска приехала зафрактованная не курская развалюха. Причем автобус подали за 15 минут до сборов в назначенном месте. ОбьяСнили , что автобус МАН....сломался и его чинят по в сервисе в Москве. Выехали на нем, в Воронеже первая поломка кондиционера....два часа простояли на жаре...из автобуса нас не выпустили. Далее кондер просто орашал на влагой с белым налетом....ночью выяснилось, что сиденья не откидываюся как надо у многих пассажиров, их приходится силой спины нажимвть, что бы немного поспать. Водители очень дружелюбные, что могли делали...что было в их силах. С нами была женщина администратор-старшая тура, тоже очень внимательная, но что можно сделать с развалюхой....короче до самого моря 22 часа просто терпели. В итоге по приезду нас так растрясло и уморило , что у мужа почел песок почками....а я просто сутки лежала в лежке, приходила в себя. После этого автобусного кошмара, нам понравились условия проживания, мы думали что после такого автобуса все будет нам раем... Обратно решили ехать своим ходом, снова ехать на развалюхе не было желания, несмотря на оплату у Леры обратной дороги, решили понести дополнительные расходы , но отказаться от поездки на их автобусе развалюхе. КОРОЧЕ ЛЕРА ТУР КУРСК - ТУР ОПЕРАТОР НЕНАДЕЖНЫЙ! Не рекомендую!
17
5
December 29, 2023
Дозвонится не реально. Отвечает автоответчик!
March 19, 2023
Очень хорошая турфирма, туры предлагают хорошие, до сихпор
July 26, 2020
Четыре года путешествуем (мои друзья и я) с" Лерой"очень довольны обслуживанием, а Юля Фатеева стала нашей подругой, потому что посоветует, поможет в выборе маршрута. Друзья из Сибири заказывают путёвки у вас. Спасибо большое! Ждём снятия ограничений на это лето! Удачи вам! 👍
3
1
July 23, 2019
В этом году в первый раз решилась проехать через эту турфирму.Встретили нас очень хорошо предложили хорошие варианты,нас ехала один взрослый и двое детей нам предложили номер в отеле с двухспальнаю кроватью и доп место но за ранее было обговорено что нужно доп место диван а не раскладушка и оплата была за диван .Но когда приехали мы на отдых и нас поставили в известность что нам не забронировали отель ( сказать что я была в шоке ) можно нечего не говорить .Нам конечно предложили вариант как сказали очень хороший . Вариант может и не плохой если не считать что была маленькая комната с двуми кроватями,а вместо доп место нам дали раскладушку и когда её разложили то в комнате не стало прохода и нам пришлось каждый день с утра её собирать ,а вечером разбирать и поэтому нам пришлось спать в троем на кровати.И конечно же деньги оплаченные за допместо ( диван) нам не кто не вернул .
15
5
August 20, 2022
Тур в Алушту понравился! Всё прошло без форс-мажоров! Спасибо! Работали с Юлей)
1
September 4, 2019
Ездили с мужем в Кабардинку по путевке от турфирмы «ЛЕРА» 21.08.19 - 31.08.19. Организовано все с достоинством. Водители (Владимир и Артём) молодцы - ведут спокойно, в то же время настойчиво. Сопроводитель (Любовь Николаевна) всё объясняла, предупреждала об остановках, регулярно проходила по салону и спрашивала все ли в порядке; заранее звонила, когда выезжать из отеля. В общем, организация поездки на высоком уровне. Спасибо большое всем!
11