Была впервые в данном заведении, цены для аэропорта очень адекватные, борщ, салат вкусные, но вопрос к персоналу, очень не приятно оценивающий взгляд и откровенное высмеивание своих посетителей (при мне отвратительно обсмеяли семью с беременной девушкой с мужем и ребёнком, которые делали заказ с порцией бесплатной порцией ребёнку)
Девочки надо уважать своих посетителей!!!!
Часто обедаю в данной сети, но сегодня прям интересно 🤦♂️
Наталия, уборщица, подходит толкает меня из-за стола и требует, чтобы я столы передвигал в зале Вашем, т.к она с тележкой не проезжает 🤦♂️ столы расставлены классическим образом, я их не трогал, естественно) далее подходит и указывает мне, что только 2 гендера у нас в стране и только те, что между могут не двигать столы! На полном серьезе 😀 очень жду обратную связь, номер для связи могу оставить)
Заказал пельмени и попить, к качеству еды вопросов нет.
А вот к качеству обслуживания вопросов много при приёме заказа подсказать отказываются, разговаривают так как будто перед ними не клиент который платит за это свои деньги а человек просящий накормить его бесплатно. Хоть было и вкусно но в следующий раз я пойду в другое заведение, где надеюсь и вкусно накормят и разговаривать будут без пренебрежения.
Огромное спасибо персоналу . 12.01.2025 аэропорт Пулково не принимал и не выпускал самолеты, и эти святые женщины работали круглые сутки, кормили пассажиров по ваучерам. Очень вежливо, спокойно, даже в 2 часа ночи. Спасибо.
Неплохое заведение. Пельмени вкусные. Персонал приветливый. Отдельно хочу отметить менеджера Софию! Очень доброжелательная, вежливая и клиентоориентированная сотрудница) Очень надеюсь, что руководство заведения не обижает и поощряет её. Надеюсь, что она будет всегда у Вас работать, ибо в противном случае не вижу смысла посещать данное заведение. Спасибо!
По еде не знаю что.
Обслуживание кошмар.
Задержали рейс , сказали что там можно взять бесплатной воды, думала может тогда и поесть куплю.
В итоге положила вещи за столик , пошла к кассе , мне дали бутылку воды и сказали сразу же «уходите в зону ожидания, на 1 или 3 этаж»
Я даже ничего сказать не успела про заказ ))
Рейс отложили еще раз, уже можно было где-то поесть. Но ни к ним ни платно ни бесплатно уже идти не захочется.
Заказал 2 порции пельменей баранина с кинзой. Сами пельмени были кислыми, на лицо нарушение технологии. Персонал всячески отрицал такую возможность, якобы шоковая заморозка, никто не жаловался и т.п. деньги вернуть оказались, но предложили свежесваренные две порции пельменей более дешёвой категории, завернули с собой, т.к. мы опаздывали на регистрацию. Разницу стоимости пельменей вернуть даже не предложили.
Персонал приветливый, но это, в принципе, их работа. Народу много. Вечер среды.
Брали селёдку под шубой-отстой, сельди там пару мелких кусочков, зато шубы хоть отбавляй. Чайник - проливайник, налить в кружку не пролив, нереально, перепробовали все способы ((
Сегодня пытались быстро поесть в Пулково до рейса, обалдели от количества людей в шоколаднице и прошли чуть дальше - и увидели лепим и варим. Было очень вкусно, быстро (за 20 мин заказали, подождали, поели) и мило - девушка на кассе была очень вежливая и приятная. Сочетание цена/качество супер! Спасибо!
Очень вкусные пельмени, жареные и с бульоном. А ещё понравились вареники с вишней. Приготовили быстро и ручная лепка заранее. Стоит ещё сделать меню на английском на стойке, многие иностранцы проходили и уходили. Но качество хорошее, вкусно и недорого
Пельмени вкусные, есть сидр "дальняя дача" с наименьшей наценкой. Расстроило отсутствие металлических прибором и наценка в 5%, о которой узнала только при оплате (в меню и на кассе цены разные).
Достаточно неплохо, цены, конечно кусаются, но это "чистая зона" аэропорта. Названия пельменей прикольные ( респект авторам) Пиво подорожало с прошлого года на 50 рублей. Было 400 стало 450 за 0.4 л. В целом все ожидаемо.
Стоимость в меню указана без НДС, дополнительные 5% можно обнаружить уже в чеке.
Вылетали 27.01.2025, решили перекусить перед полетом. Заказали по борщу и чай. Борщ оказался холодный, водянистый и с абсолютно деревянными тремя кусочками говядины. Разжевать их было тем ещё приключением для зубов и челюсти. Первый и последний раз посетили данное заведение.
Пельмени вкусные, ценик аэропортовский. Акция - салат + пиво - афера, по отдельности столько же. Про то что пива всего 0,3 нигде не указано.
Очередь в 6-7 человек, сотрудники не справляются.
Сидим.... давимся протухшим пивом)) ну ценник в аэропортах всега выше среднего, к этому были готовы..., но качество то должно радовать? Пиво не свежее... пельмени за 500р 10 штук переваренные... и не вкусные... в общем больше в это заведение точно не заглянем! Дай Бог долететь теперь без проблем с животом🤐
К ценам +5% ,почему то нигде нет инф об этом, может за пластиковые приборы) обслуживание действительно не очень. А еда ну на троечку. Теста много, мяса почти нет, где то тесто не проварилось, явно больше не зайду.
Такая низкая оценка , только из-за персонала точки в аэропорту Пулково!
Персонал всячески уговаривал не делать заказ. Варить будем долго, вы не успете… Но мы настояли! И поели отличный продукт! Супер спасибо! Пельмени отличные! Бочка дектя для руководства
- столы не убираются от слова совсем ( находились в кафе более часа)
- приходящим новым гостям отказывают в заказе) мы не кспеваем, все будет долго, у нас моется оборудование и тд
- девушка на кассе , Валерия , ее надо было уговорить принять заказ ( мой чек 5200₽) в состоянии что Вы ее взяли в рабство и заставили торговать пельменями
Очень жаль , если эти люди загубят такой отличный проект!!!
Прекратите пускать посетителей с животными! На раздаче еды стоят с собаками на руках! Ужас ! Ждёте видимо когда кто-нибудь отравится???
Уважаемое руководство,обратите пожалуйста внимание на подобные случаи происходящие в вашем заведении!
Отличное место!!!! Очень вкусно, быстро и приятно!!!! Гораздо лучше точек и бургеров!!! Крайне рекомендую!!! Жаль, что в международной зоне их нет. Отлично бы презентовали русскую кухню!
Супер-место с первоклассными вкусными пельменями, свежими хрустящими салатами и крутой командой! Очень внимательные, быстро работающие и заботливые! Крайне приятно было быть гостем в этом заведении. Спасибо большое☺.
Это были посткомандировочные выходные, когда мы дегустировали пельмешки без спешки) не смогли пройти мимо "Лепим и варим" в Пулково в ожидании рейса. Очень вкусненькие пельмешки, 8 видов с мясом, рыбкой и пр. В общем, если Вы находитесь в Пулково и захотелось вкусненько перекусить, "Лепим и варим" Вам в помощь! :)
Научитесь готовить!!! Все пересоленное и вонючее не возможно даже попробовать не то что есть!!! Не покупайте здесь ничего если не хотите испортить себе настроение и здоровье!
Совершенно кислое лицо девушки на кассе, замечаю второй раз уже. Неприятное впечатление от посещения данного заведения. Вот во Внуково огонь заведение "лепим и варим"
Пельмени, вареники, салаты неплохие.
Всё свежее. Но вот с ценой на соусы/ сметану обманывают. В меню и у кассы цены на них нет, вам предлагают - вы соглашаетесь и перед вами ставят контейнер с максимум одной столовой ложкой сметаны, на нем приклеен стикер с ценой 10-00 руб. После оплаты, если вы сразу не посчитали в уме сумму заказа, вы поймёте, что сумма на 70 руб. выше предполагаемой, и вот тут после вопроса кассиру, что, наверно, она ошиблась , вы узнаете что 10 гр сметаны стоят 80 руб. Супер маркетинг. Правда желания вернуться в следующий раз не возникает. В ответ на комментарий бизнеса: вы можете уточнять что угодно, я описала то, что увидела и ту цену, которую заплатила. Стоимость соуса не была указана ни в одном меню и составляла 70 руб.
Очень не плохо. Хороший выбор блюд, цены высокие, но для аэропорта это наверное нормально. Хорошие пельмени, вареники. Но самые вкусные пельмени только в "Иполите", "Наденьке", поэтому минус 1 *.
Заказали пельмени белый бим черное ухо и вареники. К еде претензий нет, очень вкусно!
Персонал не очень вежливый, отвлекается, игнорирует вопросы, не очень приятно.
Сидели за столом 35 минут. Много грязной посуды, за столиком напротив и у нас тоже, убирали долго.
Блюда вкусные, но на обслуживающий персонал стоит обратить внимание ! Отталкивают клиентов своим сервисом . Девушка у кассы, видя что мы с ребенком, не сказала как воспользоваться акцией дети до 7 лет бесплатно, а когда я спросила за это , она ответила что уже пробила …ну и я уже все озвучила что ребенок выбрал
В итоге она еле еле пробормотала что-то себе под нос, и ничего не изменила !
Ну как то не жалко … но сервис на 1 звезду
Заказал куриный СУПЕР-суп. За 330 рублей я получил прозрачный, еле со вкусом курицы жидкий бульон, и пару куриных волокон. Просто отвратительно!
1
O
Oleg K
Level 15 Local Expert
January 4
Отвратительное отношение персонала, пояснить ничего не хотят, говорят смотрите на табло. Хотя был задан простой запрос, приготовить классических пельменей из свинины и говядины, но их просто нет. Я не знаю сколько у них стоят классические пельмени из свинины с говядиной, есть только мраморная говядина, видимо в этом проблема. Ну если не в этом, значит хозяевам этой точки просто нужно научиться планировать закупки, а лучше уйти из этого бизнеса и освободить место более клиентоориентированным.
А вы знаете, видимо, нам повезло.
Варят 15-20’.
Время было, ждали.
Детскую акцию получили: чек от 300₽ - детская порция бесплатно (6 пельменей со сметаной).
Вкусно!!!!!
Персонал замотан, но приветлив)
Спасибо 🙏🏻
Не смотря на то что вкусно, ставлю одну звезду за обман.
Стоит в кафе реклама о акции берешь две пачки пельменей одну дают бесплатно. Но когда я попыталась воспользоваться этой акцией, мне сказали , после того как отбили чек , что у них нет такой акции ( ха-ха-ха) , а убирать рекламу они не будут , зачем. Лохов много их доить нужно. И да же не изменились и не предложили вернуть деньги , поскольку о таком сообщили только после оплаченной покупки.
Плюсов нет, только МИНУСЫ: пельмени воняют, отвратительные на вкус, ощущение, что дешёвые пельмени из ашана подают, и цена за микроскопические пельмени 619 руб за 15 шт, столы не убирают, пришлось самим переставлять грязную посуду на соседний стол. Крайне не рекомендую это место. Был в начале июня 2024 года в дни ПМЭФ
Заказала куриный суп, перед полетом хотелось подкрепиться. Суп состоял из плоских макарон, разных цветов, кусочка грудки и бульона. Попробовав, я поняла, что макароны уже прокисли, сначала насторожил запах, а потом и вкус. Я предупредила работников на кассе о том, что ингредиенты прокисли. Мне предложили заменить на что-то другое. Я отказалась.
Show business's response
Олег
Level 30 Local Expert
June 23, 2023
В любом аэропорту не так много мест, где можно недорого поесть. Всякие "Бургер Кинг", KFC и прочие макфачные не считаем, поесть хочется прилично. Вот это кафе, как раз нужный вариант. Можно поесть разнообразных пельменей, салатов, супов и напитков. В сытный ужин с пивом можно уложиться меньше, чем за тысячу. Есть сложность - очень большое разнообразие, трудно выбрать. Из проблем - заказали порцию 15 пельменей, положили 13. Я не душнила какой-нибудь, порции проверять, но всё же...
Вам сюда ! очень вкусные пельмени , на любой вкус , начинки от мяса до краба . Пельмени от 10 по умолчанию ))) персонал легкий, мобильный, только хорошие эмоции. Еще вернусь ! Цена от 350 руб. и … , первое от 350 руб. советую уху, мне понравилась.
Очень хочется больше чуткости и внимательности к посетителям.
И, конечно, за такую сумму хочется видеть в тарелке 10 из 10 пельменей, а я "насладился" только 9 из 10.
Само заведение не плохое, но вот персонал это что-то с чем-то, болтают без умолку, при чем обсуждая кого-то так громко, что стоящим в очереди становится не ловко, девушка каторая варила пельмени взяла тарелку в которую должна была положить пельмени, и во время разговора поднесла к своему лицу и продолжая разговор "в тарелку" смеясь бурно что-то обсуждала, народа было не очень много, очередь человека 3, но заказ пришлось ждать долго, при том что его перепутали пришлось ждать дважды, после меня ещё были заказы которые перепутали, не приятно было общаться с таким персоналом,хотелось бы чтобы кассиры были внимательнее, а повора чистоплотнее
Внимательно читайте меню. Раньше всё лепили за стойкой. Сейчас фабричные "свежие пельмени шоковой заморозки из мраморной говядины". Неплохие. В в начинке может быть химии нет, но фарш так себе. И тесто в чёрных разводах - "чернила каракатицы".