Замечательный магазин, подойдет своим хорошим ассортиментом товаров для большинства людей, как специалистам в хобби, так и новичкам, причем всех возрастов.
Отличный вариант по поиску подарка.
Беру там алмазную мозаику.
Минус один- цены, уж оочень дорого.
Ставлю единицу не за ассортимент, а за отношение персонала к посетителям. Настолько негативного отношения я давно не встречала. Ты еще не успел ничего сказать, а тебя уже ненавидят. На обычные вопросы, например, в какую кассу пройти, чтобы оплатить, тебе начинают отвечать сквозь зубы. Причем такое отношение было выявлено на двух кассах от трех сотрудников. Хочется задать вопрос руководству: они априори такие недружелюбные и не вкурсе стандартов обслуживания или вы отняли у них паспорта и заставляете шить фартуки в подвале ночами? Я считаю, что если оставляю в Вашем магазине за один поход не менее 4т.р., то имею право получить грамотный и приятный сервис (да и любую другую сумму или получить консультацию "на будущее"). Ну и как дополненение: очень неудобно искать цену на толмудах с листами а4 или бегать каждый раз смотреть по штрихкоду. Сделайте по аналогии с современными магазинами: ценник на каждом товаре.
Читая отзывы других посетителей я понимаю, что работа с персоналом так и не была проведена, ведут себя они ничуть не лучше. Вышестоящий менеджмент не является для них авторитетом. Тогда вопрос к Вам, как к руководящему звену, будет ли исправлена ситуация или опять будут отписки о "проведенной" работе? "Рыба гниет с головы". С 2023 Вы так и не решили проблему.
Классный магазин с большим выбором, ассортиментом, в который заходишь, как в музей! И действительно, это музей - заповедник, так как персонал будто вымер, а те кто ещё жив - враждебные… На просьбы о помощи в выборе товара - отвечают сквозь зубы или просто кивают «на этой полке», но проконсультироваться во всём магазине не у кого…
Любимый магазин творчества! Никогда не подводил. Сложно уйти с пустыми руками. Спасибо сотрудникам, которые сегодня вечером помогли мне найти баночку😉.
Обычно довольна этим магазином, но вчера попала в ситуацию, когда на кассе озвучили цену за товар выше ценника. Кассир сама разбираться не стала, не позвала ответственного сотрудника, а отправила меня (с маленьким ребенком) искать в зале консультанта и сверять с ним ценник. Я оказалась права, ценник "не успели поменять", но передо мной не только не извинились, а стали уговаривать войти в положение и оплатить разницу. Когда я отказалась, меня поставили в конец очереди, а потом заставили ждать ещё минут 5 прежде чем принесли разницу и, словно в наказание, отдали мелкими монетками с фразой "Пересчитывать будете?" Про уважение к покупателям здесь явно не слышали.
Отличный магазин, который очень любим всей нашей семьей. Красивые товары до рукоделия, и, главное, потрясающий персонал. Особенно хочу отметить работу сотрудника Джульетты – очень внимательная и профессиональная. Процветания всей сети «Леонардо» и этому магазину.
1
Show business's response
Егор Плагин
Level 18 Local Expert
December 30, 2023
Часто посещаю этот магазин, ранее был очень доволен ассортиментом и, что самое главное, высоким уровнем обслуживания, всегда приветливые и доброжелате, консультанты и кассиры. Однако недавно нарвался на хамство, плохое настроение или даже не знаю с чего со мной так общались. Сотрудница с короткой стрижкой во взрослых летах (возможно ранее на рынке работала) была со мной груба, я задавал вопрос по ассортименту, на что получил пренебрежительное отношение, а не ответ. Остался очень не приятный осадок. В следующиец раз буду уже требовать книгу жалоб и предложений которой, кстати, не было видно..
Мне нравится. Есть все. И цены приятные. По карте скидка. И дополнительная скидка в понедельник до обеда . Есть интернет магазин,где можно заказать товар.Обычно мне бесплатно привозят в магазин "Иголочка" ,рядом с домом.
В этот магазин я часто хожу за рукодельными вещами
Все сотрудники очень добры и всегда подскажут, где и что находится
Магазин не из дешёвых
Спасибо большое за качественный товар !
Закупалась в магазине перед новогодними праздниками,консультанты там не вежливые,довольно грубые.
Ушла с плохим настроением вместо новогоднего! Кошмар😕
Замечательный магазин для рукоделия. Я являюсь его постоянным клиентом. Здесь можно найти всё что нужно. Продавцы всегда подскажут, если вдруг что-то не найдете. Рекомендую.
Show business's response
Tony Frey
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
В отделе шитья работает крайне неуважительная к покупателям Колобова Людмила. Не здоровается, отвечает резко и выполнять свою работу как продавца-консультанта отказывается. Выполняет только продавца. 27 декабря в 13:00 произошла неприятная ситуация, продавец отказалась помочь поискать пуговицу, сходу начала резко отвечать, посмеялась на моë замечание, что она злобно отвечает, а в ответ на то, что я сказала, что напишу жалобу претенциозно пафосно ответила — пишите и показала бейджик. Администратор оправдала её поведение тем, что сегодня работает 3 человека вместо 9. Отличное отношение к постоянным покупателям, которые закупаются на тысячи в вашем магазине.
Хожу туда регулярно всё было замечательно, но вот сегодня кассир Глущенкова Екатерина испортила всё впечатление об этом магазине. Отказалась пробивать товар на своей кассе( который я всегда оплачивала там) и это после 30 минутного ожидания. Именно в этот магазин больше не пойду. Хорошо, что это сеть можно посещать другие. Убедительная просьба к администрации магазина научите данного кассира работать!!!
Дороговато.
При этом, большой выбор товаров для тех кто любит мастерить и воплощать свои творческие идеи в жизнь.
В любом случае стоит зайти, оценить и подчеркнуть для себя возможно некие вещи которые сложно найти в других магазинах.
На цокольном этаже ТРЦ Фантастика.
Ужасная система карт и сертификатов (только вживую карту носить с собой, а сертификат потратить можно только полностью). Хочу, чтобы руководство Леонардо думало, что делает. (((
Купил краски, а хотел фломастеры. Сложный выбор между жёлтой краской и синим фломастером, продавец подсказал взять комплект мешков их можно есть. Но Я же знаю что мне надо и только лизнул зелёный.