Материал(шпунт 21, АБ) пришел вовремя и даже лучшего качества,чем я ожидал.
Заказывал по WhatsApp, пара сообщений без выпендрёжа и лишней болтовни, всё по делу.
Большое спасибо, можно работать!
Заказывал брусья и доски для пола с доставкой. Звонил во много мест и только здесь я разговаривал с максимально адекватным, умным менеджером Сергеем Капшталевым. Уважаемая компания Ленвуд, я бы на месте вашего руководства выписал этому человеку премию, потому что только благодаря Сергею я выбрал именно вас и не рассматривал компании, в которых было дешевле, но менеджеры разговаривали на «пофиг», в общем и целом неадекватно. НО! На этом не все, обратите внимание на вашего водителя, который был прикреплен к заказу 313 от 26 января 2023 года. Во-первых: утро началось с звонка водителя и вот такого диалога:
- В: «Вы мне предлагаете таскать брус за 500 рублей?»;
- Я: «Я вам ничего не предлагаю и не я устанавливаю стоимость дополнительных работ». А дальше я выслушивал какой-то бред сивой кобылы, потом я удивился как мои слова о том, брусья разгрузить и занести в арку, пронеся, примерно, 30 метров, но точно не более 50, превратились в то, что нужно было носить брусья аж более 70 метров 😂 В конце концов после повторного разговора с Сергеем мы поменяли стоимость помощи водителя при разгрузке, при которой согласился водитель омочи это сделать. Но по приезду водитель обманул нас на 1000 рублей (мелочи сейчас, но все же это очень не приятно сталкиваться с такими людьми в культурной столице, мы все же не в Москве или Мухосранске каком-то, если человек забыл где он, то можно ему это объяснить), при этом я был уже в настроение послать человека куда по-дальше с таким утром. А эту разницу в 1000 рублей Сергей занес в накладную, стоимость помощи водителя уже была изменена в накладной у водителя, но ему было мало 😂 Да, сами виноваты что торопились и не проверили стоимость конечную, но даже жена была в шоке от происходящего вечером, когда стали смотреть документы, которые выдал водитель после оплаты. Вот такая ситуация, но надо отдать должное Сергею, который выслушал все недовольство от моей жены и нашел прекрасное решение ситуации.
-1 завезла только из-за водителя, все остальное на высоте!
Из почти 200 брусьев 4 плохих, спасибо за ваше качество!
2
Show business's response
З
Заордынский
Level 4 Local Expert
August 16
Отличная организация, по телефону девочки проконсультировали, перевели на менеджера, быстро оформили заказ, прислали на ватсап для подтверждения, и в назначенный день привезли пиломатериалы. Оплатил на месте водителю. Быстро, удобно, никаких сложностей не возникло. Матерьял хороший. Рекомендую.
Хорошая компания. Доска хорошая, обслуживание на высоте.
Всё распилят как надо. Мне понравилось.
Рекомендую. Широкий ассортимент.
Буду заезжать когда нужны доски.
Широкий ассортимент, много позиций в наличии, адекватные цены, удобный график работы. Можно без предварительного заказа приехать, выбрать, оплатить и забрать.
Show business's response
Дамир
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Компания супер, материалы отличные, менеджеры молодцы, во всём помогают и подробно рассказывают, особенную благодарность хочется выразить менеджеру Полине, а какая она милая и красивая, спасибо тебе отдельное за помощь. Весь материал куплен в Ленвуд.
Покупал 2 раза. Заказывал доску сухую 25 и 50. Доска хорошего качества. Сучки есть черные, геометрия была где то с винтом, но зато доска и правда сухая. Для каркаса большего и не надо, главное чтоб грибок не пошел. Приветливый персонал.
Добираться не долго, но дорога перед конторой не айс. Цены и качество материалов приятно удивили. Покупал струганую доску с фаской 2 куба сорт ав, хороший материал, брака практически нет. Персонал приятный, приветливый, грамотный. Покупкой доволен, советую.
Отвратительное качество как сухого так и естественной влажности пиломатериала. Брусок 50х50 естественной влажности весь синий приехал. Сухая доска просажена по размерам от 5мм до 10мм. В размер из 80 досок сухих 3-5 штук. Так бы поставил 1 звезду но ставлю 2 из за отдела продаж. Хороший офис приветливый персонал. Чуть не забыл из 80 досок 4 съедены жуком. Так что из заявленный 1-2 сорт даже рядом не стоял.
Спасибо за классный черный брус, за разломанные гнилушки вставленные в пачку при доставке хорошими краями наружу, за брус другого размера. Вы конечно будете писать, что как же так, мы разберемся, но ваши сборщики СПЕЦИАЛЬНО кладут гнилье в центр!!! Спасибо, больше не надо.
Компания хорошая, сотрудники с которыми общался, показали себя грамотными и професионалами в прямом смысле слова. Все вопросы решили быстро и рационально, доску привезли в согласованное время, буду обращатся еще. И цена вопроса оказалась дешевле чем у конкурентов.
Приобрели имитацию бруса. Менеджер Любовь оперативно и качественно провела сделку. Остались только вопросы по доске - нас не устроило качество. Её забрали без проблем обратно
Видна забота руководства о сотрудниках - сотрудники заботятся о клиентах. Самые рядовые сотрудники! И вообще приятно бывать в местах, где не про деньги, а про дело. Мне быстро и бесплатно распилили доски и помогли с погрузкой.
Материалы правда хорошие, цены доступны. Диспетчеру Любви отдельная благодарность за хорошее настроение)Но хотелось бы выразить разочарование в отношении работников, которые выдают материалы. Приехала одна , мужики откровенно смеялись ,мол бабе место на кухне, а не в стройке. Крайне разочарована таким отношением.
Заказал разный пиломатериал, привезли все во время, хорошее качество и что самое главное, выдержанная геометрия пила досок, да и стоимость материалов на Ленвуде лоялнее.
Покупал вагонку осину, класс А. Из 8 пачек две бвои практически идеальными, как экстра, две нормальными, а четыре оказались цветными (вместо одного тона белого цвета какие то непонятные красные разводы). Но что понравилось - позвонил скинул фотографии и мне все заменили. Минус бал за то что ездить менять пришлось. А так все быстро, чётко. Оплата кстати только нал. За карту процент какой то сверху. И на карту по сберу не перевести, надо заранее снимать.
Покупал сухую антисептированную доску.Для анисептирования менеджер попросила внести предоплату за сухую доску,почти всю стоимость.В итоге сухой доска была только примерно в 30 %,встречалась даже естественной влажности.
Заказывал имитацию бруса с промышленной окраской. Очень качественно. Сроки выполнения заказа и доставки соблюдены. Один минус неудобное месторасположение для подписания договора. Лучше сделать это удалённо как и оплату, допустим по QR коду . А так по работе вопросов нет
Качество товара сильно испортилось,привезли имитацию бруса с выпавшими сучками и сломаными пазами увезли назад на следующий день привезли тоже самое и заявили что распиленный товар возврату не подлежит,хотя пилили сами в счёт распил внесли, получается если в этой фирме заказали материал с распилом,то он может быть любого качества и деньги вам не вернут и брак не поменяют.***!!!!
Добрый день, работа двушек менеджеров оценка отлично, между тем работа с клиентом складских работников крайне отрицательно, сначала долго ищешь самих работников, затем они долго ищут нужный товар, что подсказать тли рассказать о товаре не могут и т.д., очень не прфессионально и опугивают клиентов.
База рядом с городом и кольцевой. Пиловочник на любой' вкус'. Брус, доска всех размеров и сортов. Жаль что все на открытой площадке. Цены приятно удивили.
Цены ниже, чем у сетевых строительных магазинов. Найти легко-на сайте указаны GPS координаты и есть ссылка на яндекс навигатор. Дорога плоховата, но доехать можно.
Цены, по сравнению с прошлым годом снизились. Качество просто упало: вагонка штиль, 2 пачки по 6 штук- 4 винта, одна сабля, 2 как будто молотком стучали. Имитация более менее, но качество тоже в целом упало. Вариант отбирать прямо на базе не рассматриваю, буду искать другого поставщика.
Покупал мебельный щит 1200х200х18 и 250 х 28 2000 в кол-ве 10 шт и 2 шт. .и брусок 30х40 5 шт. для сооружения книжного стеллажа. Невысокая цена материала ожидаемо сказывается на качестве. М.Щ "гуляет" по ширине + 10 мм., длине + 10 тоже. хорошо , что в + . Но без трещин и пр. Брусок ровный 2 из 5. Что сказать? Норм. Обслуживание отличное.