Lenremont
207 reviews
May 28
Старейшая, актуальная и самая Надёжная Компания по ремонту бытовой техники, оргтехники, электроники, ремонту квартир, отдельным строительным работам, реставрации ванн и установке замков-----на сегодняшний день!!!
***Опытный диспетчер очень быстро примет звонок и вскоре Вам перезвонит мастер, который придёт в назначенное время и выполнит работу либо комплекс работ за кратчайшее время.
***Все мастера без вредных привычек, имеют современный инструмент и оборудование.
***Я неоднократно пользовался услугами Компании ЛенРемонт, и всегда оставался доволен!
***Желаю Компании ЛенРемонт процветания на долгие годы!!!
**********************************
Всем рекомендую!
2
October 3
Ремонтировали стиральную машину (заказ 8223221). Очень понравился мастер, во-первых, русский, во вторых, дал общие рекомендации по использованию и обслуживанию стиралки. Выполнил все быстро, запчасти заранее подобрал по модели машинки.
Демократичные цены. Всем довольны.
Плюс понравилось как работает служба поддержки, легко связаться и быстрая обратная связь. Плюс сказали что можно поучаствовать и получить билет на концерт. Спасибо с вами очень приятно))
June 16
Работают ребята хорошо, мою бытовую технику практически вмиг восстановили. На входящую заявку отреагировали оперативно и так же быстро мастер прибыл на адрес. Стиральную машину продиагностировал и приступил к ремонту. К моему удивлению ремонтные работы были завершены уже через 1 час, машинка теперь работает даже лучше, чем раньше. Огромная благодарность мастеру Виктору за работу, за двухлетнюю гарантию и за профессионализм. Буду обращаться ещё.
October 18
Недавно обратился в 'Ленремонт' для ремонта своего телевизора, который перестал включаться. Сначала я был приятно удивлён, что они предлагают бесплатную диагностику. Мастера прибыли в назначенное время, но немного задержались, так как у них была загруженность. Это не сильно меня расстроило, так как я понимал, что качественная работа требует времени. Когда они начали диагностику, я был впечатлён их профессионализмом и вниманием к деталям. Мастера работали в масках и перчатках, использовали антисептики, что создавало ощущение безопасности. Они быстро выявили проблему и объяснили, какие запчасти нужны для ремонта. Я был рад узнать, что на все работы предоставляется 2 года гарантии, что добавляет уверенности в качестве их услуг.
October 6
Обратился в сервис с проблемой на телевизоре - пропало изображение. Сначала боялся, что придётся покупать новый, но ребята меня приятно удивили. Провели диагностику, выявили проблему с платой, всё починили за несколько дней. Ремонт обошёлся гораздо дешевле, чем ожидал. Очень порадовал профессиональный подход и грамотные специалисты, которые сразу поняли, в чём дело. Теперь мой телевизор работает, как прежде. Рад, что нашёл надёжную компанию для ремонта техники! В будущем обязательно буду обращаться только к вам и в случае проблем буду рекомендовать вас знакомым. Рекомендую компанию!
June 19
Спасибо компании Ленремонт и лично мастеру Андрею за быстрый и качественный ремонт стиральной машинки!
Обратилась из-за громких стуков при отжиме. Оператор передал мои контакты мастеру и в тот же день он приехал на БЕСПЛАТНУЮ диагностику; быстро определил поломку - всё о ней рассказал, показал и определил стоимость ремонта. Честно признаюсь, что сумма была приличная, т.к. необходимо было полностью менять барабан и я решила промониторить цены (в надежде найти дешевле)) Все остальные частные мастера и компании полностью подтвердили 'диагноз' и назвали ту же сумму за ремонт или выше.. Решила остановиться на Ленремонте, т.к. уже была впечетлена их оперативностью - повторно вызвала мастера и через 3 дня уже стирала с новым барабанов!!
Пишу этот отзыв, т.к. знаю что у многих смешанные чувства по поводу данной компании, но здесь на собственном опыте испытала, что нет предела совершенству - люди действительно работают над качественным сервисом, исправляют ошибки и зарабатывают репутацию!
Скорость, качество, честность, клиентоориентиррванность- все на высоте! Мои искренние рекомендации!
1
July 27
Крюков Олег Александрович очень добросовестно ответил на мои вопросы и подсказал как лучше действовать . Оперативно и вежливо умеет обслуживать . Приятно когда так ,везде бы так
September 29
Сделали все как по волшебству, быстро и всё чётко. Работа здесь конечно могла затянутся как сказал мастер, из за того что запчасть для моего кондиционера. Но они нашли! Что очень сильно помогает мне справиться с холодом который уде наступает, кондиционер греет и это самое главное, так что спасибо большое за помощь!
March 25
Я очень довольна работой мастеров, которые занимались ремонтом моей стиральной машины. С первого звонка нашла их профессионализм очень впечатляющим - не только оперативно назначили время приезда, но и подробно консультировали по телефону, что может быть причиной поломки. Мне понравилось, что у них есть отдел контроля качества - после проделанной работы позвонили, чтобы узнать, все ли устроило. Они также приятно удивили меня дарками после завершения работ, что мне показалось очень мило. Бесплатная диагностика и двухлетняя гарантия на работы демонстрируют, насколько они уверены в своем профессионализме, что меня безумно радует. Я уверена, что в случае каких-либо проблем снова обращусь именно к ним. Очень понравилось, что все мастера работают в масках и перчатках с антисептиком - это создает ощущение безопасности в наше нелегкое время. Также мне приятно, что всегда выдают квитанцию о проделанных работах, что свидетельствует об официальности и прозрачности их деятельности. Из небольших минусов могу указать лишь то, что мастер немного опоздал из-за задержки с запчастью. Но это компенсировалось их качественной работой и оперативным выполнением ремонта. Также хочу отметить, что они предоставляют скидки пенсионерам, а также 10% скидку на свои услуги подписчикам их ютуб канала, что также приятный бонус. Обязательно порекомендую эту компанию всем друзьям и знакомым!
1
September 13
Отличный сервис! Доброжелательные, ответственные и грамотные специалисты. Отремонтировали мой смартфон Samsung A52 за 5 минут и дали рекомендации по его обслуживанию. Спасибо огромное!
July 27
Сдала только что пылесос в ремонт . Очень понравилось вежливое корректное внимательное обслуживание. Все пояснили, договор составили. Большое спасибо за профессиональную работу Крюкову Олегу Александровичу
October 22
Ремонтировал в этой компании посудомоечную машину. Понравилась быстрая и четкая реакция компании на заявку и дальнейшая процедура. Ремонт прошел отлично, мастер Максим С. все сделал быстро и аккуратно.
August 23
Больше никогда ни ногой в эту мастерскую. Управляющий и приемщица заказов не умеют нормально разговаривать с людьми. Сроки не соблюдаются вообще. Цены назначаются с потолка. Мне надо было всего навсего заменить розетку на удлинителе. При приеме заказа мне сказали, что это займет 4 дня. На седьмой день я позвонила, выяснила, что ничего не сделано. Мне предложили вместе с розеткой заменить и вилку и назвали цену 1200р. Вилку мне менять не надо было, я им это объяснила. На восьмой день, когда я пришла получать заказ мне за замену только одной розетки назвали цену 1200р. Когда я им напомнила вчерашний разговор, мне сказали, что они мне сделают скидку 200р и взяли за работу 1000р. Когда я сказала, что надо проверить как работает удлинитель, приемщица мне сказала "проверяйте сами". Пришлось объяснять, что надо подсоединить какой-то прибор, чтобы проверить. Ну и так далее. Кошмар. Давно я не встречалась с таким сервисом.
January 24
Мой опыт взаимодействия с компанией Ленремонт исключительно позитивный. Обращалась несколько раз по поводу ремонтов различной бытовой техники. Всегда работа выполнялась оперативно и профессионально. Последний раз ремонт морозильной камеры Stinol 106Q (номер заказа 7559767), мастер Александр К. сразу определил неисправность, объяснил свои дальнейшие действия, заменил неисправную деталь (вентилятор). Теперь камера работает в правильном режиме. Хочу отметить доброжелательное отношение к клиентам в офисах, в частности по адресам Решетникова, 3 и улица Фрунзе, 3.
1
July 31
Благодарю Олега Александровича Крюкова за жоброжелатеьное, уважительное и деликатно отношение и за помощь при заносе- выносе ремонтируемого проигрывателя. Приятно общаться с такими сотрудниками. И, конечно, выражаю благодарность мастеру, который привёл в порядок технику, стоявший без дела более 20 лет.
July 30
Ремонтировал чайник. Сами забрали. Сделали быстро и качественно. Спасибо!
Персонал ответственный и вежливый.
Цена ремонта тоже приемлема.
May 13
Очень довольна работой сотрудника Владислава Поповникова!Оперативно,профессионально дал консультацию,мастер Федор устранил неполадку!Рекомендую обращаться в офис по адресу: Фрунзе 3!!
September 4
Ремонт барабана стиральной машинки был выполнен быстро, качечественно и не дорого.
Мастер приехал вовремя, все объяснил и показал. Барабан вернули после ремонта через 2 дня. Все отлично, однозначно рекомендую
October 26
Думал отзывы тут накрученные и стремался обратиться к вам, но все решил попытать удачу. Со временем мой старый холодильник начал издавать странные звуки и в принципе плохо работать. Вызвал мастера и он провел диагностику и обнаружили утечку фреона. На удивление он быстро его отремонтировал и сказал что делать при повторной проблеме. Спасибо ему за проделанную работу!
August 6
Привозила телевизор для диагностики на Фрунзе д.3
Очень вежливый персонал.
Менеджер О.Крюков быстро оформил и помог занести тяжелый телевизор в мастерскую .
По результатом диагностики отзвонился через несколько дней .
Спасибо )
September 19
Самый лучший сервис, все быстро и качественно сделали, я очень рада, проконсультировали. Спасибочки. Рекомендую.
August 21
Отдавали утюжок в ремонт, в итоге неделю просто потеряли потому что нам якобы звонили (скрины были что пропущенных нет, но я удалил, не хотел отзыв писать) и не могли подтвердить от нас замену провода. хотя при согласовании ремонта я сразу сказал - меняйте провод. Далее я уже сам позвонил в поддержку, со мной связались, мы подтвердили замену провода и сказали приезжать во вторник. Приезжаю во вторник и оказывается девушка не передала мастеру то, что нужно начинать работу. все заново подтвердили, забрал утюжок в итоге он не работает и его просто доломали. Далее еду в субботу возвращать деньги, но у них не работает бухгалтерия или еще кто. Еду в понедельник и вуаля - деньги вернули (транзакции еще нет ) в итоге я потратил чуть больше двух недель за то, чтобы мне сломали утюжок, раньше он хоть как-то работал. Вы бы лучше вместо клоуна, который считает про два с ниточкой и иголочкой и материт петрович, который мешает ему записать автоответчик, наняли бы нормальный персонал. Пароль на скидку "перфоратор"
1
September 18
Крайне негостепреимный сервис. Зашли 14.09.24 в пункт по адресу Фрунзе 3, в поисках места, где можно отремонтировать наушники. На нас вскользь бросила взгляд абсолютно незаинтересованная девушка, и узнав цель нашего визита, протараторила что-то очень быстро и себе под нос. Пришлось переспросить. Она раздражённо повторила, повернувшись все же в нашу сторону и отвлекшись от своего дела, что только диагностика (!) займёт 4 дня. После чего мастер свяжется. Ждать 4 дня одну только диагностику, мы разумеется не были готовы, благо мастерских хватает, а ценник в Лен.ремонт не то чтобы самый гуманный. Услышав недоумение и поняв, что нам такое время ожидания не подходит, сотрудница не предприняла никаких попыток чтобы установить диалог, объяснить причину почему так долго, и попытаться аргументировать, почему услугой все же стоит воспользоваться. Лишь бросила в лицо "всего доброго" со смысловой нагрузкой "валите уже отсюда", и продолжила заниматься работой, от которой мы её отвлекли своими глупыми вопросами.😅🙈
1
October 6
Большое спасибо компании Ленремонт и мастеру Павлу Андреевичу. Отремонтировал хорошо и качественно стиральную машину Miele
May 15
Вызвали мастера. Нужно было подключить стиральную машину. Договорились на конкретное время, с 13:00 до 15:00. Муж отпросился с работа. Стал ожидать. В оговоренное время мастер не появился. Мне пришлось самой звонить им два раза, узнавать, долго ли ждать? В итоге мастер приехал только в седьмом часу вечера. Нужно было только присоединить два шланга без каких-либо других действий. За такую работу мастер попросил 2500 руб. Цена такой работы 1000-1500 рублей. Муж сделал все сам за 2 минуты. А прождал целый день. Не советую туда обращаться.
1
September 1
Приятная мастерская и любезный персонал, дёшево и качественно сделали ремонт микроволновки. Менеджеру и мастерам спасибо
August 6
Хорошее место. Быстро приняли технику в ремонт и оперативно отремонтировали. Управляющему Олегу спасибо за быструю и четкую работу.
October 29
Монитор перестал включаться, отвез на Фрунзе д.3. Через четыре дня отдали с формулировкой "залит неизвестной жидкостью, неремонтопригоден". С диагнозом не согласился категорически. Дома открыл, увидел что банально отошел шлейф от платы сенсорных кнопок. Всё работает. Вывод: в мастерской его даже не открывали, просто осмотрели снаружи и решили не заморачиваться. Заказ номер 2041168. Для подтверждения прикрепляю фото, как я пишу этот самый отзыв на этом самом мониторе.
August 1
Благодарность Олегу-менеджеру за любезное отношение. Особая благодарность мастеру за ремонт .Спасибо всему персоналу мастерской
January 29
Второй раз обратились в эту компанию. Быстрый выезд в г. Гатчину. Вежливо, недорого, качественно. Заказ № 7550997 от 23.01.2024. Единственное что не нравиться, это система отзывов...приходиться тратить порядком времени что бы оставить отзыв!
1
July 27
Крюков Олег александрович меня внимательно выслушал и на месте решил мою проблему с микроволновкой. Очень добропорядочный юноша, спасибо .
August 16
Отличное место, приветливые администраторы-приёмщики. Мастер отзвонился в сроки, сообщил в чём заключалась поломка, согласовали работу и цену. И через несколько дней уже забрали нашу помощницу!
August 24
Сдавал ножи на заточку - заточили быстро( в течении 10 минут). Ножи острые режут отлично!
Дополнительно хочется отметь управляющего за его приветливость и клиентоориентированность!
August 16
Спасибо огромное за отремонтированную станцию для водоснабжения дачи.! За чуткое и внимательное отношение! Олег даде помог донести её до машины.
June 20
Вызывали мастера по поводу поломки стиральной машины. Приехал в этот же день, сделал диагностику и сразу починил,у него с собой была нужная деталь. Спасибо большое за быструю работу.
September 25
Все очень долго, от "диагностики" для ремонта, до самого ремонта. Моя проблема не нуждалась в недельной диагностике, я сама назвала проблему.
И для обычной перепайки очень дорого, 2500р, обошлось ну и ожидание больше двух недель
December 2, 2023
Отличные специалисты, все делают в срок и качественно! Огромное спасибо сотрудникам приемки которые помогли разобраться в проблеме и направить к замечательному мастеру, уже и не думал, что в городе остались мастерские целью которых является не содрать денег, а оказать помощь.
1
August 2
Отдавала в ремонт фен на улице Фрунзе. Все сделали быстро и качественно, ещё и со скидкой. Всем рекомендую
August 14
Приятный юноша Олег обслужил качественно, ремонт выполнили быстро и исправили проблему, которую в других сервисах решить не удавалось
June 21
Привет всем! Хочу поделиться своим опытом обращения в данную компанию У меня сломалась стиральная машина, и я решила воспользоваться их услугами. Скажу сразу, что осталась довольна, хотя без мелких нюансов не обошлось. Прежде всего, хочу отметить профессионализм мастеров. Приехал очень вежливый и аккуратный специалист. Он быстро нашел причину поломки и предложил несколько вариантов ремонта. Что мне особенно понравилось, так это то, что диагностика была бесплатной, что редко встречается. Также приятно удивила гарантия на работы - целых два года! Это говорит о том, что компания уверена в качестве своих услуг. После ремонта стиральная машина работает как новая, никаких нареканий нет. Кроме того, здесь есть отдел контроля качества. Мне перезвонили спустя несколько дней, чтобы уточнить, все ли меня устроило и нет ли каких-либо вопросов или замечаний. Такой подход к клиенту действительно радует. Однако, без недостатков не обошлось. Мастер немного опоздал, минут на двадцать, что немного нарушило мои планы. Но, в целом, это не сильно повлияло на общее впечатление. Несмотря на это, я осталась очень довольна. Теперь точно знаю, к кому обращаться в случае поломки техники
July 26
Получилось все довольно оперативно, менеджер Крюков Олег любезен и готов отвечать на возникающие вопросы, спасибо!
November 23, 2023
В целом все хорошо, но как-будто не очень хотят работать)
Хотел заточить 4 ножа, позвонил, сказали, что берут только если на несколько дней. Пообщался, договорился, что приеду и если не будет загруженности, то возьмут сразу. Приехал, с порога услышал, что мастера нет. После разговора с руководителем, выяснилось, что мастер все-таки есть и готов работать)
Сделал, один нож заточил не очень
Попросил — тут же переделал)
Так что, в целом все хорошо, но точно может быть лучше.
February 12
Был произведён ремонт холодильника мастером Евгением. Мастер позвонил, договорились на удобное мне время. Приехал вовремя. Произвёл диагностику, все подробно рассказал. Произвёл работы. Всё отлично .
September 13
Сделали ремонт оперативно, быстро, не дорого. Буду обращаться еще если потребуется. Спасибо мастерам.
September 6
Олег очень грамотно обьяснил причину неисправности устройства и помог обойтись без ремонта , спасибо!)
March 22
Заказывала реставрацию ванны акрилом. В фирму Ленремонт обратилась впервые. Понравилось отношение сотрудников к клиентам. Заказ N7714251. Заказ приняли быстро, мастер Александр пришел вовремя в договоренное время. Работал быстро и аккуратно. Ванна получилась просто красавица.
August 20
Очень четкая, быстрая и качественная работа профессионалов. Спасибо большое.
July 31
Отдал в починку пылесос, все отлично сделали, в срок, вежливо и качественно.
Молодцы!
March 18
Отличная работа, ремонт выполнили, быстро и качественно, даже неожиданно, после звонка мастер приехал очень быстро, починил то, что казалось уже списанным, дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
February 21
Долго ждать приходится , когда тебя обслужат . Два человека на ресепшене . В приоритете всегда телефонные звонки. Первый раз я ждал 25 минут на приемке, пока со всеми не наговорятся, второй раз ждал 10 минут . Повезло мне вечером под закрытие оказаться в офисе , когда звонков было мало.
Захламленное помещение. Администратор и курьер ругаются друг с другом .Курьер проходит с сумками - задевает полки. С полок все валится.
Проходит второй раз , и второй раз также все валится . Это первое .
Второе - мне на приемке товара подменили блок питания . Заметил я это только дома . Идет проверка . Если не выявят буду обращаться в полицию .
Третье.
Директор компании откровенно издевается над людьми в автоинформаторе . Предлагает людям скидку , а потом начинает паясничать и устраивает клоунаду. 2 с четвертью, 2 с хвостиков , 2 с половинкой . Кто звонил в эту компанию - понимает о чем я . Для 14-ти летнего ребенка в переходном возрасте это абсолютно нормально .
Логистика на север города занимает 4 дня, обратно 3 дня. Диагностика у меня вышла в 8 дней.....
П.с. Они мне заменили БП большей мощности , и не сообщили мне и этот момент мы не оговаривали , в следствии чего у меня сгорела еще и мойка так , как бп был один на 2 агригата .
Обращайтесь к ним обязательно. С вами же такого точно не произойдет?
1