Умеют впаривать ненужные работы и сервис, отвечать за косяки не умеют и не хотят. Не стоит полагаться на сладкие речи работников - обманут и навяжут кучу ненужного и сделают из рук вон плохо все.
Пишут и рекламируют что диагностика без платно... А реально отдал 1000 руб. Мастер говорит я не знаю что и кто вам сказал, и я ехал из далека... Это все ваши проблемы а с вас 1000 руб.))))) лохотрон.
Третий раз подряд не могут отремонтировать кухонный комбайн. Хотя денег за запчасти взяли много. Теперь сомневаюсь, нужно ли было менять именно эти детали.
Сдавала телефон, заменить треснувшее стекло. Сделали за день, быстро и аккуратно. Претензий нет никаких.
Хорошо, что не поверила отзывам здесь и обратилась сюда))
Также важно, что мастерская удобно расположена и с хорошим графиком работы.
Ужасная компания.
Цены раздуты. Мастера не хотят работать по имеющемуся прейскуранту. Выезжают на квартиру, если стоимость работ подходит к 10 тр. Хамство.
Вызвал мастера из ленремонта. Не открывался люк стиральной машины. Приехали быстро в течение 2х часов. Мастер вскрыл машинку и заменил ручку люка. В итоге оказалось недорого, быстро и качественно. Спасибо толковому мастеру и диспетчерам
Добрый день заказ 964152. В начале сентября отдавали телевизор lg в ремонт, с негорящим дисплеем, нужно было поменять лампу, за ремонт взяли 5000 рублей. Телевизор отработал несколько часов и снова перестал работать. В этот же день сообщили. В течении недели забрали обратно по гарантии. И до сих пор уже 28 октября кормят завтраками, обещают перезвонить, на науки 8 в самой мастерской телефон не берут. Операторы хамят. Буду обращаться в Роспотребнадзор, пускай проверяют эту контору.
сдала дочкин айфон в ремонт,заказала срочную диагностику иначе дочь свела бы меня с ума! Телефон зависал на заставке и дальше никаких действий. Мастер быстро определил что дело в прошивке, цена меня устроила , к вечеру телефон уже забрала.Спасли мои нервы, отличный сервис, приятный и вежливый персонал!
Долгое время стояла микроволновка в нерабочем состоянии, рядом с работой увидела мастерскую Ленрнмонта, отнесла ее, быстро разобрались с проблемой и все починили, спасибо вам большое
На телевизоре не показывала половина экрана. Отдал телевизор в Ленремонт, забрирал его курьер. Отзвонились, сказали матрица неисправна, ремонт очень дорогой ,проще новый купить. Я хотел им его отдать за какие-нибудь деньги, сказали,что только на утилизацию возьмут. Решил забрать его. Дома взял крестовую отвертку, открутил несколько винтов, сразу показалось,что его даже не разбирали, винты как новые без царапин. Снял заднюю панель, отогнул защитную пленку и увидел разомкнутый фиксатор шлейфа. Ремонт занял 10 минут. Телевизор работает. Будьте осторожны сдавая технику на ремонт!
На следующий день сообщил о произошедшей ситуации по главному номеру Ленремонта, сказали, что у них такое в первый раз и не предприняли никаких действий.
Сдавал в мастерскую смартфон , чтобы починили экран и порт питания, обещали за 1 час, в итоге я пришел, и ждал еще 15 минут. А так все хорошо, администратор приветливый, мастерская имеет удобный вход, снег убран.
Вызывали мастера, все сделал, но дороговато, было заявлено, что ремонт от тысячи рублей, но не настолько же далеко ОТ. И очень сердитое обслуживание, мол, машинка старая (2009 года выпуска), надо уже новую. Машинка рабочая, нужно было ее только почистить, а не давать глупые советы. Не понравился и навязчивый сервис от компании - звонят и автоответчик с вами разговаривает от имени директора этой службы. Как-то это совсем уж по-детски и неумело.
У меня сломался пылесос, отнес в ленремонт, была проблемма с эл.двигателем. Мне мастер посоветовыл пылесос выбросить??? Что либо другого я не услышал. Замену двигателя или его перемотку даже не предложили. Видимо он уникалет или это дорого я так и не понял. А так все здорово ,пришел и не с чем ушел.
Вызывали мастера на ремонт стиральной машины. Обещали придти на следующий день. Отпросился с работы прождал до позднего вечера. Тишина. Надо было сразу отзовы прочитать и не вестись на рекламу. Наверное все мастера заняты были у Булановой. Так что хомяка им в ухо и удачи в бизнесе
Заявляют, что диагностика от 2-х до 5-ти дней. Однако, спустя 5 дней пришлось вызванивать и узнавать, что со сданным оборудованием. Запросили ещё неделю...
По итогу, спустя неделю позвонил мастер, сказал такая-то цена. Само собой я уже был с позицией отказа, так как элементарную диагностику не способны провести.
При этом из сервиса принтер уезжал к какому-то мастеру, то есть нет специалиста на месте. То есть даже спустя установленным ими же срок - его не забрать
Аппелировать договором не получится. Якобы мастер возьмётся за работу как сможет. На что вам законодатель даёт разумные сроки исполнения работы? 2-5 дней это, я так понимаю, ваш разумный срок... но не укладываетесь никак.
Почитала отзывы. Почему-то стало обидно за сервисный центр. Может у кого-то действительно с мастерами не везёт. Поэтому пару слов решила и своих внести. По поводу как общаются операторы и как быстро отвечают на звонки - быстро, отвечают. Тут "+". Реклама от директора на автоответчик и вправду навязчивая и "детская", я б подсократила. Тут скорее "-". Но! Я уже пользуюсь услугами службы более 10 лет. Причём переезжаю из района в район в связи со сменой жилья и ничего по качеству услуг не меняется. И возможно мне везёт, но все мои поломки (и техники и бытового инструмента) решают в короткие сроки и чинить снова не приходится. Бывают специфические мастера, но они ж не на подиуме, чтоб всем нам нравится :))) То есть в целом сервису "+", иначе бы не обращалась снова и снова.
Заявляют срок диагоностики 10 дней, по факту гораздо дольше! Клиентам не отзваниваются, ходите, звоните, всегда одни отговорки: то мастер делает, то не работает в выходные, то работает только в выходные, обещают отзвониться каждый раз, но по факту только слова... Сдали технику 15 марта, уже 4 апреля, ни ответа ни привета, одна реклама-никакого дела! Не рекомендую Ленремонт(по крайней мере на Звездной, хотя может дело и не в них!) , пока проведут диагностику из Китая быстрее новую технику пешком принесут!)
Отремонтировали дрель, за два дня, но время зависит от загрузки мастера. Может быть очередь при сдаче и получении инструмента в ремонт, поскольку диагностика бесплатная и желающих много.
Понравилось оперативность и доброжелательность, хоть и не бесплатно…
Show business's response
Анна
Level 11 Local Expert
April 6, 2022
Сломался холодильник, мастер приходил уже раз 6!!!! Сначала поменял одну деталь, проблема не исчезла, потом другую деталь, все тоже самое. Отдали уже 11 тыс. Проблема осталась, холодильником пользоваться невозможно, еще и время потрачено, мастер постоянно на час опаздывал. Не советую!
Сдали 13 января электрошвабру .Требовалось заменить аккумулятор,22 января.внесли.предоплату,обещали ,что через неделю изделие будет готово.Сегодня 17 февраля,но ремонт ещё не закончен.
Хотелось бы чтобы смета на работы от подрядчика была понятной, полной, прозрачной и официальной.А то она (смета), вроде как и не документ. И ничего не понятно.