Единственная близкая со стационаром и лабораторией. Спасти или не спасти: не всё зависит от врачей. Люди трепетно относятся к своему делу. Переживают за каждое животное не хуже хозяев.
Пошли в эту клинику потому что тут был цифровой рентген, и она была в шаговой доступности (через дорогу от нашего дома). Собака наша не ходила, пришли сюда из Бетховена, для рентгена задних конечностей. Заранее позвонили, предупредили о визите, притащили собаку(она довольно крупная, было очень тяжело). Когда пришли, оказалось что записи в этой клинике просто не существует!! Это важно! Потому что наша собака плохо себя чувствовала а нам пришлось ещё и прождать своей очереди! Далее, длинная история ее лечения, лечились в этой клинике, просто от безысходности, денег возить собаку много не было, были пару раз у ветеринаров в спб в институте ветеринарной биологии(туда тоже не советую). Не раз приходилось устраивать скандалы:
- неопытные администраторы не раз обсчитывали нас
- для того чтобы сделать любую манипуляцию под наркозом, надо привезти собаку в 11 и она у них там в питомнике целый день просидит, пока до неё очередь не дойдёт! У них видите ли правила такие! Просто живодерство я считаю!
- полненькая администраторша в очках, к сожалению, не запомнила имени, откровенно нам хамила! Говорила «у нас и без вас клиентов хватает, если вам не нравится идите в другое место»
- при нашем желании написать жалобу в жалобную книгу, оказалось что ее просто нет!!пришлось ждать пока руководитель освободится целых два часа, потом вешали лапшу что куда-то ее потеряли, потом купили новую и подсунули нам, пришлось все записывать на диктофон ( потому что после всего этого кошмара мы решили обратиться в вышестоящие органы)
- из минусов так же было неприятно, что с животными там особенно не церемонятся (мы были в клиниках в которых с ними как с людьми обращались, а тут безразличие)
В результате вместо того, чтобы спасать собаку, нам там главный врач (видимо тоже Станислав) читал лекции о том как все в организме устроено (а я имею биологическое образование, так что в этих лекциях я совершенно не нуждалась) , снимал нашу собаку для студентов и говорил что опухшая задняя конечность это скорее всего результат абсцесса из-за неправильных уколов антибиотиков , хихикал по этому поводу. А хихикать тут было совсем не из-за чего потому что уколы мы делали у них же, а этот абсцесс оказался злокачественной опухолью. Через месяц собака скончалась.
Хамство персонала и некомпетентность врачей тому виной.
Хотелось бы добавить что мы конечно не только в этой клинике лечили собаку. Мы были в трёх клиниках. В этой единственной нам сказали что это абсцесс. Мы поверили и из-за этого потеряли драгоценное время, которое можно было бы потратить на химиотерапию и ещё побороться. Собака была для нас членом семьи, и это была большая для нас потеря. Если ваши питомцы вам дороги на столько же на сколько нам была дорога наша собака, советую обходить это место стороной.
Хорошая ветлечебница, но цены порой пугают. Раньше приходил сюда, но перестал. Надоело за каждое помещение оставлять несколько тысяч. Стал ходить в государственную
5
1
g.culinitch
Level 8 Local Expert
November 12, 2022
Были с котом на приёме,очень понравилось.Ветеринары профессионалы своего дела.
Нам с мужем понравилось, отношение замечательное, думали кота усыплять, т.к хроническая болезнь почек,но благодаря врачам,держится пока на уколах,таблетках, внимательный персонал
3
1
А
Альфред Б.
Level 7 Local Expert
November 3, 2021
Хороший персонал и качественно выполняют предоставленные услуги. Цены не высокие.
В клинике один администратор, который отвечает и на телефоны и на вопросы клиентов. Администратор не особо торопится, когда у него очередь, при этом отдаёт предпочтение ответить на телефонный звонок, чем продолжить разговор с клиентом стоящим перед ним. За это снял одну звезду.
Хочется очень снять и вторую, за то что мне сказали, что врач моей кошечки мне перезвонит, но врач не перезвонила. Дело в том, что я сам звонил в клинику, никто не взял (даже не удивляюсь и не спрашиваю: "почему?"), написал в WhatsApp, что врач обещала перезвонить, в ответ тишина.
Но в целом все не плохо. Здесь мне отдали на руки историю болезни, все анализы, ответили на все вопросы. Например, в Тосненских некоторых клиниках сплошной развод. Ничего толком не говорят и на руки не дают.
У йорка,5 лет,после прививки от бешенства,сделанной в гос .лечебнице,начала рости опухоль.
Отсидев 2 часа в очереди,за то ,что на нас посмотрели,и обсчитав будущую операцию,(которая должна была обойтись где то в 10500, + предложив почистить зубы,которые должны были обойтись еще в 10000.)Я удрала ,пообещав начать копить.Больше я туда не обращалась ,и честно говоря не хочется.
За просмотр взяли 500 руб.И в общем то ничего больше не делали.
Посещал сегодня эту клинику ,администратор молодая к клиентам клиники относится ужасно.Мы стояли в очереди за выпиской из лабораторий,когда подошла наша очередь эта администраторша стала обслуживать нагло влезшую парочку без очереди.На мой слова администратору что сейчас наша очередь нам она ответила - они раньше нас пришли - (очередь они не занимали) - я ей вежливо ответил что очередь они не занимали а гуляли по клиники-администраторша нас проигнорировала и обслужила данную наглую пару.Мне конечно все равно на таких людей но администраторша была не права надеюсь ее накажут ее работодатели.
По этому не советую посещать данную клинику поскольку если они так с людьми общаются то как они к бедным животным относятся стоит задуматься.
Собаке понадобилось зашивать лапку, пришли осмотрели сказали оставить нам позвонят обговорят операцию без согласия делать не будут, в итоге наложили швы без нашего согласия, как они накладывали не известно, лапа даже не побрита, а должны были, бинт не наложили
Наше печальное знакомство с данной "здравницей" солчилось после 22.00 вечера. Бежать просто было не к кому, как к ним. Мой чихуахуа, 1.1 год, стал к вечеру одного дня ронять попу, задние лапы не слушались. Стал вялым, поджимал уши. Я сразу заподозрила, что из-за смены корма так - закончился основной, в ближайшем вет.магазине его не было, и я дала ему дешёвую пурину уан утром и вечером.
....звоню им, договариваемся на визит, приходим - смотрю прайс в регистратуре - консултиации ветеринаров по 700р , невролог, хирург -1000;
Нас принял Станислав ..... (не запомнила отчеситва). Дальше начался 40 минутный йога- практикум для моего нездорового, вялого пёсика: "доктор" растягивал, мял, выкручивал, заламывал, щипчиками оттягивал ему усики и губы параллельно углубляясь в азы неврологии. Я почувствовала себя членом экзаминационной комиссии, на защите диплома отличником-студентом. В итоге, замученной собаке взяли кровь, вкололи но-шпу и антигистамин. И заключение доктора: "Я понятия не имею, что с Вашей собакой!. Все рефлексы в норме, за исключением небольшого бла-бла... Возможно, это шунты. Шунты, это когда....бла-бла (10мин)...А возможно, это неврология, у него в тазовых костях есть небольшой импульс...бла-бла-бла. Дождёмся анализов, и потом посмотрим. Скорее всего, потребуется узи печени, почек. А может быть даже МРТ." Я приуныла - пришли к врачу и ясности не получили! Мало ли, как мой собак ночь перенесёт! Я ему так же озвучила ещё одну проблему собаки - периодический кашель, со спазмами трахеи. Он мне - "Так, хозяйка, давайте не смешивать! Это совершенно два разных вопроса, и Вы обратились сейчас с жалобами на слабость в тазу. Тот вопрос, у него 4 стадии, и надо выяснять, какая у вашего, и от этого....бла-бла-бла (ещё 10).
Уходя, уточнила на ресепшн стоимость клиники и биохимии крови - 1850 было озвучено. Договорились, что оплачу всё на след. день, когда приду за результатами. Попросила скинуть счёт на почту. Приходит сумма - 3650р...Я прошу расписать её, приходит,значит: консультация-осмотр - 1000, анализы 2250 + прочие манипуляции. Забирая анализы, задаю вопросы девушке (уже другой) - почему так? Ваша коллега озвучила вчера 1850? Почему 1000, а не 700 приём? Она мне, враждебно, на эмоциях - Вас принимал Станислав Батькович, это наш главный врач. Значит он посчитал, что проблема неврологического характера, и приём был как врача-невролога - 1000; по анализам - мы сделали развернутый, с макмимальными показателями, по назначению врача. Я оплатила - искать истину было бесполезно- забрала анализы, и мы с псом убежали прочь, так и не получив ответа, что с моим малявкой!
Спасибо Вселенной, и продавцу-консультанту Лемура, что они познакомили нас с Мариной Васильевной, из ГорВетЗдрав. Были у неё раз- удаляли молочные клыки. Поехали туда, хорошо, она принимала в этот день! Едва она коснулась животика собаки, сразу вердикт - колики, с воспалительным процессом! Якобы шунты "доктора Станислава" не подтвердила. Всандалила псу экстренно 6 разных препаратов шприцами, вкл. антибиотик. Далее - назначила всё в капельницах. С жиаотным была ласкова, общалась. Ответила на все интересующие меня вопросы, дала контакты городского гуру-хирурга по трахее. Сказала, чтобы в Колпино не делали - загубим. Про кастрацию поговорили. Пятый день сегодня откапали. Он ожил! Первые два дня собак мой тяжёлый был - лежал, не реагировл на мир, глаза на выкате. Завтра ещё разок, и мы как огурцы будем)) Приём у неё 400р., никаких сюрпризов в счёте. Надеюсь, мой опыт убережет хозяев и их питомцев от ошибок!
цены неадекватны, диагноз ставить не умеют. все как в бизнес проекте. вы врачи, а не коммерсанты. с бездомной кошки , людей, содрали 12 тысяч не поставив диагноз. могли бы сделать скидку.
С моей стороны только положительные отзывы как врачам, у которых лечились и продолжаем контактировать, так и к менеджерам.
При появлении непредвиденных обстоятельствах обращаюсь только туда и знакомым рекомендую...
Живу за 50 км. от Колпино.
Спасибо большое за оперативность при обращении.Приходил с бенгалом,сожравшим куриную кость.Оказалось просто поцарапал пищевод.Сделали быстро ренген и я успокоился.
Кот был уже на грани смерти (отказали почки). Приняли тяжелое решение усыплять. Врачи вцепились с криками надо спасать, никого не слышат. Долго описывать не буду наше состояние и кота. В краце продержали мне кота 4 дня в реанимации по итогу проговорились что не спасти. Усыпление стоит 1500 а по итогу заплатили 10000. Зачем издеваться и над котом и над хозяевами? Когда нет спасения.
Люди, не водите сюда животных. Наша собака умерла после операции на лапе. Молодой, полностью здоровый пёс, которому предварительно сделали все анализы. Просто якобы у него во время операции резко поднялась температура, которую не удалось сбить. Генеральный коновал - Усов Станислав Юрьевич.
Доброго времени суток. У меня не очень доброе... Вот немного очухалась спустя пару дней и решилась написать. Просто чтобы учли врачебные упущения и стали внимательнее относиться к животным.Пришла с котом.Сразу оговорила,что делаем всё возможное.Я с фармацевтическим образованием.У него была МКБ(моче-каменная болезнь) Взяли кровь,мочу (понятное дело,что там были высокие показатели) поставили катетер мочевой,выпустили мочу,поставили капельницу. Вопрос : почему не сделали узи почек?узи мочевого пуз? почему не назначили лечебное питание?почему кололи токсичные препараты ??(трамал и пропофол) он спокойно сидел/лежал,я его даже не держала и уколы только усугубляли работу почек. Почему не назначили почечные препараты? Вообщем через пару дней я забрала кота,похожего на наркомана,заплатила большую сумму.Назначили капать дома антибиотик,метрогил,дюфалайт и всё...Все катетеры убирала сама,дома. он не держал мочу потом совсем.В клинике,кстати, не могли сразу поставить катетер,искололи все лапы,он всё терпел бедняжка,в итоге поставили в заднюю,после того,как убрали -он стал сильно хромать,почти не наступал на неё.. О,Боже,его превратили в инвалида... Почему так всё произошло ?? (((( Он умер.Ему было 5 лет всего.У него впоследствии просто началась почечная недостаточность.На узи в другой клинике я увидела состояние почек. Не помогли коту вы. Скажите,что стечение обстоятельств??? нет. Это неправильно подобранная терапия. Не выполнены элементарные манипуляции. Его даже не осмотрели. Он есть не мог,потому что на языке язвочка была,но кому это нужно ?? (((( Жаль,что ошиблась с выбором клиники,плохо,что услышала от других врачей,что нужно было делать...но уже поздно. Дочь (10 лет) спрашивает меня.а почему не помогли в той клинике(в леноблвет) ?? а я незнаю ,что ответить ребёнку,которая ревёт уже несколько дней...