Добрый день! Даже не знаю как это описать!
Звоню, чтоб узнать можно ли попасть на прием с острой болью , и вот 25 минут я 2-ая в очереди , и затем еще 33 минуты ПЕРВАЯ в очереди!!! Как так -то ??!! А звоню я сразу по телефону платных услуг! Я , наверно, своим ожиданием ответа оплатила прием) А ведь меня уверяют, что мой звонок « очень важен для нас» ! И ведь верю🤦🏼♀️ А закончилось , как у всех ниже написавших отзывы: просто звонок отключился на 59 минуте!!!
Персонал доброжелательный. Плюсы: прием по записи.
Минусы: это областная больница, люди едут из разных концов области. Не у всех есть машины,и если ты приехал на прием к 12, а следующий прием у тебя в 17, то придется сидеть - не примут. Пример: женщина была записана на прием, она не пришла. ( время приема11), другого вместо ее не приняли.На мой взгляд, если люди приехали по записи, то возможно это и пройти по живой очереди, но при этом брать только тех кто записан. Всегда можно что-то придумать. иначе приходится сидеть целый день. Строгую запись можно соблюдать, когда до больницы или поликлиники тебе идти минут 10-15, а не тогда когда ты едешь по 2.5 часа и автобус строго по расписанию.
Дали направление на скриннинг по беременности из Всеволожской жк, со словами что они не несут ответственности за результаты частных обследований, если бы платно сдать просто. три дня звоню, но такая очередь из звонков 40.. 38... Невозможно дозвониться, а оператор мой теле2 через 30 минут ожидания сбрасывает звонок. Оставляла на сайте заявку , никто не перезвонил. Дозвониваться надо мучительно, потом ещё ехать туда из Всеволожска полдня, для чего людям такие недоступные услуги.
Очень хорошая больница. Свежий ремонт в палатах. Врачи супер. Персонал отзывчивый. Кормят пять раз в день. Конечно не домашняя еда, но вкусно. Есть магазин и кафе.
3
2
пользователь
Знаток города 15 уровня
26 сентября 2023
Сейчас спустя время могу сказать, что в больнице диагностика неплохая.
Родственник лежал на неврологии ОНМК .
Огромная благодарность отделению ОРИТ. Низкий Вам поклон !
Отдельное спасибо санитарочкам на отделении , которые помогали . Дай бог здоровья им 🙏
Медсестры все умнички !
Но ложку дегтя добавлю : не понравилась логопед .
Работать ей точно не в больнице и не с тяжелыми пациентами. Не ее это профиль. Пишу спустя время , сравнивая с другим специалистом.
Меня зовут Морозова Юлия, я находилась в данной больнице на гинекологическом отделении с 15.06.2022 по 22.06.2022. Хочу рассказать всем, как я там провела время, хочу что бы все люди, которые туда попадают знали, что их там ждет. Итак по порядку. Поступила я туда самостоятельно, в экстренном порядке, просто позвонила в приемный покой, обрисовала ситуацию и меня тут же без очереди приняли. Поступила я к ним после другой больницы, после не очень удачно сделанной "чистки", с болями в животе и температурой. Скажу честно, то как меня приняли в приемном, потом на отделении, какое отношение врачей и мед. сестер, я подумала, что больница платная, и мне потом выставят счет...Все настолько внимательные, отношения персонала к больным, как будто мы люди высшего общества. Ну правда. Обычно в больнице есть утренний обход врача, ты лежишь и ждешь его, как манну небесную, и не факт, что к тебе зайдут. Здесь лечащий доктор заходила ко мне в палату и спрашивала о моем самочувствии по 5-6 раз в день. Мед. сестрички и остальной младший персонал, все сюсюкали с нами, как с детьми. Заведующий данным отделением, вообще отдельная тема. С каждым пациентом, как с собственным ребенком, всегда спрашивает про самочувствие и сам лично делает осмотр, не важно кто при этом ваш лечащий доктор. Кормят конечно, не как в ресторане, но в полне себе съедобно. Я осталась довольна и до сих пор прибываю в легком в шоке, я и не представляла что у нас можно бесплатно по ОМС получить такой сервис. Я в первые оказалась в этой больнице, до этого момента, всегда лечилась в городских клиниках. Теперь, если я вдруг заболею, я знаю куда я обращусь. Хочу поблагодарить весь мед. персонал и особенно заведующего, к сожалению так и не узнала его имени (так стыдно), моего лечащего врача (палата 12), тоже не запомнила имя (ужасный я пациент). Спасибо Вам, Вы действительно профессионалы своего дела, доктора от бога. За неделю меня вылечили, сняли сильное воспаление.
Получилось немного сумбурно, прошу за это прощение.
Врачи очень профессиональны, качественно выполняют свою работу, ставя максимально правильные диагнозы, но попасть в регистратуру или записаться на прием, сложнее, чем пройти миссию с вертолетиком в ГТА
При областной больнице есть поликлиника, которая по внутреннему пространству больше подойдёт для амбулатории. На этажах вполне прилично, но места для ожидания приема не удобны. Крайне не хватает врачей.
Очень хорошая больница, грамотный персонал. Чувствуется, что работают и помогают людям грамотные специалисты. Если есть возможность, то рекомендую обращаться сюда.
Владимир Алексеевич хирург и Антон Владимирович очень хороший руководитель и врач. Я очень благодарна им спасли мой жизни низкий поклон, спасибо большое вам
Прекраснейшая больница и прекраснейшие врачи . Неврологическое Отделение - лучшее из лучших прям здесь . Весь персонал . Один минус , много сопливых встречаются , таких конечно лучше слать в инфекционную больницу , а не принимать у себя , а вот как поправитесь - милости просим . Но все равно - 5 звёзд , и то этого мало . Отбельное спасибо неврологу Петрову Михаилу , молодой , но в то же время очень грамотный , и видно , что судьба каждого пациента ему не безразлична
Приходила в больницу в качестве родственника. Поэтому могу судить только о холле , куда могут спуститься ваши близкие, если им разрешат. Да на отделение никого низа что не пустят. Здесь с этим строгач. Есть справочное и телефон по которому можно связаться с врачом телефон ординаторской вам предоставят. Холл большой, уютный. Есть кафе, магазин со всем самым необходимым. Все все от мыла, туалетной бумаги, до толстовки и спортивных брюк вы можете приобрести и перекусить . Приятно что о людях позаботились. Подчеркну очень чистые туалеты., в этом де холле. Для меня туалеты это показатель порядка и благоустроенности. Так что создалось на плохое впечатление от больницы. Но родственнику на отделении урологии не очень понравилось. Палаты тоже не плохие чистые , а вот медперсонал особенно речь о медсестрах. Увы, увы. Грубость хамство и невнимательность. О врачах судить не буду, пробыли недолго и как такового лечения не назначили.
Кадры есть совершенно разные по уровню,некоторые не понимают, по моему мнению, что медицина в России абсолютно платная, платит население с зп 5,5%, примерно 150млрд.рублей в месяц, это прямой налог. Мало парковочных мест для пациентов, есть впечатление что болеют только люди очень здоровые, абсолютно мобильные, те есть вопрос к руководству относительно их вменяемости. Рекомендую, хорошая больница.
3
1
Виктория Долинская
Знаток города 7 уровня
1 июля 2024
Хочу выразить благодарность Веселову Сергею Александровичу за золотые руки, единственный врач который взялся за мою очень сложную операцию, которая прошла успешно, хотя другие врачи не давали надежд, в целом очень хороший персонал, спасибо большое!
Проходила лечение в офтальмологии, очень хорошая больница,отличные врачи,приветливые медсестры, чего не скажешь о санитарках, постоянно чем-то недовольных и ворчливых. Хорошее,полноценное питание,чистые и уютные палаты.
Самой больнице не помешали бы основательный ремонт, обновление технического оснащения, диагностической аппаратуры...
Профессиональное мастерство докторов, медицинских сестёр на высоте⭐⭐⭐⭐⭐
Лечащий врач: Софиев Виктор
Доброго дня всем. Находились в ГБУЗ Ленинградской областной клинической больнице с 04.07.2022. на отделении урологии. Огромную искреннюю благодарность хотим выразить всему персоналу отделения, врачу анестезиологу, мед. сёстрам, санитаркам за чуткость, душевность, отзывчивость, внимание. В отделении чистота, уют, хорошее питание. Особенно хотим поблагодарить заведующего отделением урологии Доктора медицинских наук Селиванова Андрея Николаевича врач от Бога. Дай вам бог сил, энергии, богатырского здоровья. Вы профессионал . Общение с вами добавляет уверенности в завтрашнем дне. Ещё раз спасибо огромное .
... заведующей отделением Ермоловой С.О и всему персоналу!!!!!!!
Хочу выразить огромное человеческое спасибо всему персоналу больницы, а в особоенности заведующей лечащему врачу и эндокринологу Ольге Владимировне.Я попала в больницу 21.12.21 ночью с поражением легких 75 процентов, состояние было тяжелое помощь мне была оказана мгновенно и уже ночью 22 декабря я почувствовала облегчение это говорит о том, что врачи знают своё дело как лечить ковид. Лечение было назначено по протоколу. С каждым днем моё самочувствие становилось лучше и лучше, а самое главное в больнице пролежав 15 дней меня реально лечили. Такой не легкий и очень рискованный труд должен быть высоко оплачиваемым потому что они рискуют своей жизнью, чтобы помочь нам. Всему вашему персоналу желаю крепкого здоровья, счастья и ещё раз спасибо, за ваш не легкий труд! С Уважение и благодарностью к вам Кобякова Ирина
В конце марта находилась на лечении в отделении онко.2. Прибывание в отделении было комфортным, в каждой палате есть умывальник и туалет. НО что самое важное для пациентов, это очень вежливый, отзывчивый и квалифицированный персонал. Отдельные слова благодарности хочется сказать о своем лечащем враче (СОФИЕВ ВИКТОР АЛЕКСАНДРОВИЧ), это молодой специалист, но уже с большим опытом работы, берётся за сложные случаи, и что не маловажно для больных очень вежливый и внимательный, не смотря на большую занятость он всегда зайдёт и поинтересуется о состоянии здоровья, ответит на вопросы и даст рекомендации.
Такая оценка только профессионализм врача Малышко Антона Викторовича(зав.гинекологического отделения),и чистоту.Обслуживающий персонал грубят,еда отвратительная приходилось ходить в кафе за свой счёт(После операции это было сложно).
Больница многопрофильная. Состав врачей с высокой квалификацией , умелыми руками. Обращались пару раз и всегда получали помощь на 100%. Спасибо вам! Вы дарите нам здоровье и мы это ценим!
1
А
Анастасия Рассказ
Знаток города 12 уровня
9 ноября 2023
02.11.2023 на 9:20 утра была записана на обследование. Во время записи на прием, девушка по телефону попросила записать куда именно и ко скольки мне идти что я и сделала. Было подробно рассказано что мне нужно именно в поликлинику на Луначарского 45. В назначенный день я пришла в поликлинику на 20 минут раньше как и было сказано,взяла талон и ждала. Пациентов было не очень много,но при этом очередь двигалась безумно медленно. К регистратору я попала только в 30-32 минуты десятого,т.е по вине регистраторов я уже опаздывала более чем на 10 минут. Подойдя к сотруднику мне было сказано что я пришла не туда,что мне нужно идти в другое место в конце всего этого огромного комплекса. На мои слова о том,что мне ни кто не сообщил об этом и было четко сказано идти к ним,регистратор ответила что, меня ни кто и не должен оповещать,что вот я к ним попала и сейчас они мне все скажут. По итогу меня отправили в больницу в конце комплекса на словах объяснив куда идти. Я пришла в больницу,долго по ней ходила и в итоге выяснилось что мне не к ним и снова нужно идти в ту поликлинику с которой я пришла. Я вернулась к той же девушке регистратору и сообщила что меня отправили к ним. Она позвонила кому-то,а потом с осуждением мне сообщила что я пришла не в ту больницу,что их несколько,что я не последовала ее инструкции которую она якобы мне дала на бумаге. Я ей продублировала то,что она мне сказала отправляя в больницу и добавила что никакой инструкции она мне не давала!!! Регистратор посмотрела на меня как на дурочка,сообщила что мне надо было идти дальше,дала детальную информацию (в отличии от первого раза) и дала инструкцию на бумаге. После чего я отправилась дальше,в больницу в том же направлении только она гораздо дальше. В больнице меня зарегистрировали,сделали карту и отправили на отделение. Там тоже было интересно. Вышла мед.сестра собрала карты и ушла,далее вышла ко мне и попросила направление от врача,после снова вышла и уточнила во сколько я должна была прийти на обследование я сообщила что в 9:20,а на текущую минуту было уже 11:45. Я ей объясняла что все мое время ушло на ожидание в регистратуре поликлиники,далее я бегала по их комплексу и по итогу уже оформлялась у них на втором этаже и оформление было более 10ти минут. На что мне было сказано что,это не ее проблема и вина и т.к уже много времени она не знает во сколько и когда меня примет доктор, потому что у них много пациентов с отделений. Через пол минуты я сама вошла в кабинет и потребовала свою мед.карту чтобы уйти. Я сообщила что отказываюсь от обследования и ухожу. Мое состояние было на грани истерики,я готова была плакать прямо там. Полное отсутствие понимания и признания ошибок своих коллег,полное пренебрежение пациентами и наплевательское отношение. Из-за моих попыток уйти мед.сестра сказала что примут меня прямо сейчас и уговорила меня пройти к кушетке. В кабинете я прождала врача (который сидел там же) ещё минут 15 т.к. док вообще не торопился приступить к выполнению обследования.
Как итог я провела в этом ужасном месте с 9:00 до 12:30 (при этом само обследование было не более 20ти минут). Т.к. погода совсем испортилась к 9 утра меня хорошо продуло пока я бегала по комплексу и сейчас я болею пневманией. Огромное не спасибо сотрудникам регистратуры Луначарского 45 за их некомпетентную и халатную и безграмотную работу.
Приехали на скрининг, очень понравилось как всё организовано, прошли несколько кабинетов, и у каждого было очень много посетителей, но нигде долго не теряли время! Все специалисты профессиональные! Охранник очень вежливый и даже вежливый персонал в гардеробе! Как в сказке побывали)
Лежал в декабре 2022 в ГБУЗ ЛОКБ в эндокринологии , подбор гормональный терапии. Лечащий врач Григорова Светлана Игоревна сделала все обследования подобрала курс правильно. Прошло два месяца после выписки принимаю все назначеные Светланой Игоревной препараты . Улучшилось самочувствие, прибавилось сил , чувствую себя моложе . Очень рад что попал в клинику к таким специалистам .
Отношение в диализном отделении отвратительное, никому ничего не нужно!
Процедуру проводят, и отпускают, не уточняя и не померив давление и прочее.
Дорога на территории больницы отвратительная, каждый год что то копают, и так оставляют перерытыми....приедешь здоровым, после поездки по территории на скорой, уедешь помятым и подбитым
Как-то не ухожено, что снаружи, то и изнутри здания, туалет грязный, стулья для ожидания железные, не удобные, приём с задержкой час. А вот отношение врачей и медперсонала доброжелательное, внимательное. Охранник на входе такой внимательный, отвечает на вопросы, в гардеробе две женщины очень стараются, чтобы очереди не было.
Персонал приветливый. Были там впервые, все объяснили, как пройти и тд.
Специалист понравился, все подробно объяснил, консультацией осталась довольна.
Ремонт конечно так себе, сразу видно где бесплатное отделение, а где платное.
Персонал приветливый, в больнице чисто, но хотелось бы ремонт в палатах, еда вполне приличная, всё вкусно и питательно. Врачам благоларность!!!
1
Salontuninga
Знаток города 11 уровня
11 апреля 2024
Ходил на ЛФК 14 дней. Занятия по ЛФК вела Галина Константиновна. Мне очень понравились профессиональные качества специалиста. Рекомендую кабинет ЛФК, 7 этаж.
Очень хочется высказать огромную благодарность заведующему урологическим отделением Селиванову Андрею Николаевичу, а также врачу Клушкину Иосифа Вячеславович за то что вернули меня, в прямом смысле слова, к нормальной жизни, жизни без трубочек. Спасибо Вам огромное, Ваш пациент Городецкий Алексей Владимирович.
Выражаем огромную благодарность заведующему урологического отделения Селиванову Андрею Николаевичу и лечащему врачу Демидову Дмитрию Александровичу!В августе 2022 папа лежал в урологическом отделении с аденомой простаты. Оба врача доходчиво консультировали и удачно прооперировали. Вежливые и внимательные врачи и весь персонал в целом.
Добрый день! Безобращный прием в кабинете акушер-гинеколога МГК 363
Прием ведет Мамлиева Римма Рустамовна, в кабинете никого нет и при этом никого не вызывают, люди ждут по 2-2, 5 часа, а мы приехали за 360 км от С-Пб
Нам очень трудно добираться!!!!
Просьба принять меры
Сразу хочется сказать, что это человеческий конвейер как и в любой больнице со всеми вытекающими, особо нежным и чувствительным может не все понравиться.
Прибывал несколько дней в неврологии с острой болью в пояснице.
Поступил по скорой.
Хорошие врачи и медицинские сестры, персонал!
Всему отделению огромное спасибо!
Поставили на ноги.
Спасибо доктору Евгении Алексеевне.
Доктору по ЛФК имя к сожалению не запомнил, красивые глаза в мед.маске)
И девчонкам, Валентине Ивановне, Даше и Алёне!)
И парням, тоже помогали.
Короче, всё работает как налаженный механизм.
Хочу выразить благодарность хирургу офтальмологического отделения Варваринскому Е.В. В этом отделении я провела неделю с 8 по 14 февраля 2022. Я вижу - и это самое главное! Спасибо всему коллективу отделения за доброжелательное отношение к больным! Если у меня будет право выбора клиники для операции на 2-ом глазу, я непременно выберу ту же больницу и того же доктора. Ещё раз спасибо!
Лежал муж с инсультом, плюс, хорошее обследование по всем параметрам, минус лежал всего неделю, больше не держат, впрочем , как и везде. Внутрь не пускают, принимают передачи с 10-18ч., определенные дни разговор с врачем.Когда моего выписывали, привезли мужчину выписанного ранее отсюда , не долечили, ну конечно если неделю инсульт лечат, как можно вылечить.
Отличная Больница, а какой медперсонал работает, особенно на гинекологическом отделении. Все относятся к больным с особым пониманием. На отделении очень чисто, уборка ежедневная.
Сердечная благодарность зав.отделения пульмонологии Ермоловой С. О. и лечащему врачу Спиридоновой Е. А за профионализм и чуткое отношение к моему мужу Красько Н. Спасибо вам! 🙏
В целом, больница неплохая, современная.
Однако, консультативное отделение поликлиники требует косметического ремонта. Также минусом является нехватка специалистов конкретной области (например, к офтальмологу сложно попасть на консультацию, а у его кабинета выстраивается большая очередь).
Очень странно присутствие отзыв по типу «очень внимательный персонал»!
Абсолютно всем медсестрам и работникам в «Окнах» всё равно на людей, общаются максимально по-хамски, орут и бесятся! Вероятно будете ждать от 3х часов пока Вам здесь помогут! В палаты людей располагают совсем не по очереди, а кто с кем знаком лучше) На все вопросы абсолютно весь персонал хамски орет «Я НЕ ЗНАЮ». Онко-отделение номер 2. (Только Старшая медсестра из всех не позволила повысить голос на больных, пожилых людей)!!!
Отвратительная работа колл-центра больницы. 26.05.23г. С 10:36 40 минут слушала, как очередь ожидания закончится через 25 секунд. Оператор или администратор не представилась и не смогла проконсультировать по направлению в больницу, высказала, что обращайтесь к врачу, это не её проблемы и положила трубку.