брали у фирмы пару экскурсий, фирма реальная, можете воспользоваться, есть , правда, нюансы, еще разные гиды, кто уж попадется, автобусы по удобству разные, но в общем куда хотели, туда и сьездили)) один мелкий нюанс: перед экскурсией продают красочную сувенирную бумажную продукцию, именно продают, а не дают, многие путают, поэтому вначале воодушевленно рассказывает не экскурсовод, а просто рекламный агент, имейте в виду)))
Приобрела билеты в интернете на обзорную автобусную вечернюю экскурссию, а оплатили непосредственно в их офисе. Очень удобно. Так как жили в шаговой доступности. Съездили с ними в Пушкин и в Петергоф. Дороговато конечно. Р
Итак, по порядку.
Мы взяли экскурсию на 10 июля в Петергоф, напрямую связались с менеджером по телефону. Заранее перевели предоплату 50%.
В день экскурсии, за час до выезда, мы связываемся с менеджером, чтобы перевести вторую часть и узнать номер автобуса. Менеджер в течении часа не мог найти наш договор и сама поездка была под вопросом. В итоге все решилось, договор нашли, дали нам номер автобуса и мы отправились на место.
Экскурсия должна была начаться в 10:30. В течении часа с назначенного времени менеджер данного экскурсионного бюро и гид светились, что-то выясняли, по 3 раза пересчитывали людей и в итоге выяснилось, что "Ленинград-тур" собрал на 6 человек больше, чем было нужно и не может купить эти 6 билетов в Петергоф, на экскурсию во дворец. Гид и менеджер стали искать и уговаривать добровольцев перенести тур на любой другой день и покинуть автобус. Начали угрожать что весь тур может накрыться, если эти 6, пока ещё незнакомцев, не согласятся перенести свои планы и выйти. В итоге, семья с детьми согласилась на перенос и мы начали наше путешествие в Петергоф!
Но продолжалось оно недолго. Через пол часа пути на задних рядах люди начали жаловаться на резкий запах гари в салоне. Справа по борту стал виден лёгкий "дымок" в районе заднего колеса. Водитель остановил автобус, все вышли и стало ясно что мы на нём уже не поедем. В автобусе то ли загорелась проводка, то ли ещё что-то и ехать на нём дальше было просто опасно... Гид сообщил что за нами выехал другой автобус и попросил подождать около 40 минут. В итоге через час мы дождались другой автобус, погрузились в него и наконец доехали до Петергофа. С этого момента всё прошло без особых приключений, Петергоф прекрасен, погода порадовала, гид от турфирмы провела нас всего по половине нижнего парка и дала час времени на самостоятельную прогулку по оставшейся части.
Ах да, автобус (уже третий) должен был забрать нас в 18 часов, но заставил себя подождать ещё минут 20. В итоге, мы потеряли кучу времени и все планы на оставшийся день рухнули.
Резюмирую: это турагентство- конвейер по сбору денег. Здесь вы не найдёте качества, достойного оплате уровня сервиса и удовольствия от сотрудничества с ними. Если хотите получить удовольствие и не жалеть, обратитесь в другую компанию)
Яна, крутой экскурсовод - рассказывает интересно и легко, с эмоциями и интонациями. Время проходит быстро, узнали новое про места в которых бывали уже не раз. Спасибо Яне.
Обзорная экскурсия по Петербургу с гидом Ксенией. Три с лишним часа восторга. Кроме маршрута экскурсии Ксения рекомендовала что ещё посетить. Очень понравилось!
Ездили на обзорную экскурсию , везде галопом , времени на фото второпях, ничего необычного не узнали, не заехали на обещанную локацию , в связи с тем, что перекрыли улицы , в общем не в восторге
22.08.24 Теплоходная часть экскурсии которую проводила Таисия это просто не вообразимый ужас. Речь безсмысленная, расказ о том что люди и слышать не готовы. Узнавайте если среди экскурсоводов есть Таисия не берите эту экскурсию
Самая лучшая компания 👏
Спасибо за ваше трепотное отношение к нам туристам.
Мы побывали в Петергофе, Пушкине, Ораниенбаунев в Ломоносове, Кронштадте. Ночном и первую очередь Обзорном.
Добрый день. Сразу скажу, к работе гида претензий нет. Возмущает отношение сотрудников к туристам. Грязные стекла и крайне плохая слышимость сделали половину экскурсии бесполезной. При обращение в офис не услышала ни извинений, ни слов сожаления, сотрудница перекладывала вину на какую-то транспортную компанию, хотя услугу я купила не у транспортной компании, а в экскурсионном бюро Ленинград-тур. Хорошо, что другие экскурсии я заказывала не у них.
Все постановлено на поток, в Питере впервые, по янлекс картам заблудилась, никто не позвонил даже и не спросил где я, модет стоит подождать. Маршрут заранее неизвестен, точнее с какоц достопримечательности начнется, что бы можно было догнать, регает водитель исходя из пробок в городе и настроения водителя. Услуга не оказана, а деньги не возвращают!
Продают билетов на экскурсии больше, чем мест в автобусе. Затем с кислыми извинениями возвращают деньги без альтернативы, но с пожеланиями "хорошего" отдыха.
Ужасное сопровождение гида Натальи Юрьевны. Ужас я меня нет слов. Рассказывает не понятно, то орёт в микрофон что вздрагиваешь то шипит. Требуйте другого гида. Например Таисия
Отвратительная организация экскурсий. Автобусы меняют в последний момент и не предупреждают об этом. Стой жди и сам звони выясняй, на каком автобусе ехать. За свои же деньги.
Очень понравился экскурсовод Ирина Анатольевна за ее высочайший профессионализм , за чуткое и бережное отношение к каждому туристу !
С уважением , Алёна и Виталий из Москвы , 13 января 2024 года
Всё подробно рассказали, на карте показали где заберут. Автобусы более менее новые, гиды хорошие. Три тура заказывал, на каждый последующий делают скидку.
Очень понравилось ночьная экскурсия всë хорошо хороший экскурсовод и Фаина ана рассказала нам о этой экскурсии
1
1
Show business's response
О
Ольга К.
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Решили взять обзорную экскурсию по городу, т.к. были проездом. И это было ужасно! Автобус забрал нас минут через 20 после начала, потом произошла авария с нашим автобусом. Нас 1,5 часа "мариновали" на Марсовом поле под солнцем, пока ждали другой автобус. Потом что-то походили, нам рассказали про дегустацию зефира, янтарь и базу из школьной программы. Завезли в сувенирный магазин с китайским барахлом. Пришлось своим ходом добираться, т.к. уже по времени не укладывались. Не рекомендую никому этого оператора!
Никогда не пишу негативные отзывы, но здесь прям …
Была солнечная морозная погода, но автобус был очень грязным снаружи, ничего видно не было (обзорная экскурсия по городу должна подразумевать отличные виды из автобуса)!
Обещанный 30и минутный выход к Петропавловской крепости тоже превратился в 5и минутный из автобуса...
3
У
Ульяна Никитина
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
Здравствуйте! Вчера моя мама посетила экскурсию по вечернему Петербургу. Пришла с очень положительными эмоциями. Экскурсовод Ксения очень интересно и познавательно рассказывала о каждом месте, о каждой достопримечательности. Водитель Абдула очень комфортно возил по этим местам)
Всем советую!
Отвратительный надменный экскурсовод яна что ли?самобование и мерзкий подвальный магазин с поомроченным зефиром и паленым янтарем,для чего???сувениры копеечнве по огромным ценам-тетя зачем туда завела?ответ очевиден
Не повезло с гидом на обзорной. Была Наталья. Но в целом, если вы не привередливы к компетентности и вежливости, то пойдет. Автобус удобный.
Show business's response
Ольга К
Level 13 Local Expert
August 1, 2024
Ездили от них в Пушкин, экскурсовод была приятная женщина, все рассказала. Там нас передали другому экскурсоводу, там все на потоке, народу много. А так все не плохо, но цены в самом Пушкене-космос!
Каменный век. Пока туризм развивается и уходит в онлайн - Ленинград Тур просит приходить в офис и оплачивать их экскурсии онлайн переводом (перестаньте уходить от налогов).
Здравствуйте. Купили тур в Пушкин, и чуть не опоздали на автобус, т.к. нам сообщили нлмер автобуса 811, а оказалось, что везут нас на N650. Очень мило, что никаких сотрудников на парковке, и никаких оповещений не было. Разочарование с первой минуты. Прекрасные 20 минут хождений в поисках автобуса, браво.