Сервисный центр отвратительный. Целый день потратят на работу, которая занимает пару часов, их «уровень» - вколотить тормозные колодки молотком. Не хотите проблем - не делайте там ничего!
Ребята всегда идут навстречу. Практически нет обмана - всё по-честному. Стараются выполнить работы быстро и качественно. Ценник, конечно, высокий на запчасти Лэнд Ровер и хорошие аналоги, но оно того стоит.
Сожалею, что наше сотрудничество с этой организацией подошло к концу. Приобрёл в 2021 году у них автомобиль Ленд Ровер Дефендер, согласовали комплектацию, вовремя поставили, все сделали безупречно. Я на радостях перевёл на Обслуживание и второй автомобиль купленный в Москве. Два года было все хорошо или мне так казалось, а после очередного ТО 19 июня после приемки автомобиля я увидел на крыле царапину, причём на самом видном месте. Я уведомил мастера приёмщика об этом, он сфотографировал и пообещал разобраться. Я не собирался предъявлять претензий, царапина хоть и не приятная но не большая, тем более машина под плёнкой. Я просто пытался понять, могу я доверять людям работая с ними дальше. Могли бы хоть какой-то минимум вежливости и порядочности проявить, найти виновного, извиниться, но ничего. Позвонил среди недели мастеру, сказал, что разберётся и с концами. Печально, но хозяину, кроме того чтобы стричь «лаве», нужно присмотрелся, что бизнес в сфере услуг начинает валиться именно из за такого подхода.
Звонил с вопросом, объяснил свою проблему и что нужно сделать. Звонок приняли, сказали мастер перезвонит. Звонка не дождался. Решил вопрос в другом сервисе.
Оценка касается только взаимодействия с потенциальными клиентами, т.к. оценить качество работ не представилось возможным.
Заказывал детали для авто, обещали в течение 2-х недель привезти и сделать.
Прошло 3 месяца: деталей нет, на вопрос «когда приедут» отвечают, что перезвонят. Жду звонки неделями и звоню снова, отвечают также и не перезванивают.
Отличное обслуживание. В первые при мне подняли автомобиль и провели осмотр днища. Приятно удивили менеджеры, распрашивали про опыт эксплуатации, показали и рассказали о новинках. Абсолютно все ненавязчиво. Лично я рекомендую данного дилера в Рязани!!! За последние три года обслуживал машину у дилеров от Краснодара и до Иркутска. Рязани ставлю твёрдую 5!!
Центр хороший, но причину поломки нашего Додж Караван не нашли(. В сам сервис клиент енотов не пускают,экрана нет,чтобы видеть,что происходит внутри, нет кофейного аппарата. Условия для клиентов на 3+
Двадцать лет вместе , более десяти машин за весь период, только положительные эмоции, обслуживание и внимание на пять баллов ,
V
vadim k
Level 13 Local Expert
February 12, 2024
Молодцы ребята. И двигатели , и турбины,и коробки чинят, и запчасти у них есть
Арсений В.
Level 5 Local Expert
February 6, 2022
Заменили ремень кондиционера и тормозные диски на Jaguar XF. Обращался уже не первый раз и менять сервис не собираюсь. До этого ремонтировали двигатель и также все отлично сделали. Никаких проблем, сроки работ соблюдают.